Quiénes somos?

Formamos parte de Philip Morris International. Nuestros datos (nombre, dirección, etc.) se le han proporcionado por separado en el momento de (o para confirmar) la recogida de información sobre usted, por ejemplo, en un aviso en una app o sitio Web, o en un e-mail o sms con un enlace a este aviso.

Cómo recogemos información sobre usted?

Podemos recoger información sobre usted de distintas maneras.

  • Puede proporcionarnos información directamente (por ejemplo, si se registra para recibir notas de prensa de PMI o alertas por e-mail; cuando envía contenido a un punto de contacto digital de PMI o rellena un formulario o nos llama).
  • Podemos recoger información automáticamente (por ejemplo, cuando usa una app o sitio Web de PMI).

En este aviso nos referimos a los métodos por los que está en contacto con nosotros, es decir, apps y sitios Web, como “puntos de contacto de PMI”.

Qué información sobre usted recogemos?

Podemos recoger diferentes tipos de información sobre usted:

  • Información necesaria para proporcionarle notas de prensa o alertas por e-mail
  • Información que nos facilita al enviar contenido a un punto de contacto digital de PMI
  • Información sobre sus visitas a puntos de contacto de PMI
  • Información que nos facilita en llamadas a nuestras centralitas o call centers
  • Información sobre sus preferencias e intereses
  • Información necesaria para verificar su identidad y edad

Con quién compartimos su información y con qué fines?

Podemos compartir información sobre usted con:

  • filiales de PMI;
  • terceros que suministren productos o servicios a filiales de PMI o a usted;
  • otros terceros, cuando la ley lo exija o lo permita.

Compartimos información sobre usted con otros solo de acuerdo con la legislación aplicable. Así pues, cuando la ley exija su consentimiento, lo solicitaremos previamente.

Dónde podríamos enviar información sobre usted?

Como cualquier otra organización multinacional, las filiales de PMI transfieren información a nivel mundial. En consecuencia, su información puede transferirse a nivel mundial (por ejemplo, si está en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), sus datos podrían transferirse fuera del EEE; si está en Australia, sus datos podrían transferirse fuera de Australia).

Cómo protegemos la información sobre usted?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal que tenemos frente a la divulgación, uso, alteración o destrucción no autorizados. Cuando es necesario, utilizamos encriptado y otras tecnologías que pueden ayudar a asegurar la información que nos proporciona. También exigimos a nuestros proveedores de servicios que cumplan con estrictos requisitos de privacidad y seguridad de datos.

Cuánto tiempo se conserva la información sobre usted?

Conservaremos la información sobre usted durante el periodo necesario para cumplir los objetivos para los que se recogió la información. Después, la eliminaremos. Este periodo variará dependiendo de la finalidad con la que se recogió la información. Observe que, en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos la información. Asimismo, en ocasiones, estamos legalmente obligados a conservar la información, por ejemplo, a efectos tributarios y de contabilidad.

Normalmente, guardamos los datos basándonos en los criterios de la siguiente tabla:

  • Registros de base de datos 

Si se ha registrado para recibir alertas por e-mail (o similares) o para usar un punto de contacto digital de PMI, la mayoría de la información de su perfil se mantiene mientras continúe recibiendo alertas, usando el punto de contacto digital o respondiendo a nuestras comunicaciones. Sin embargo, algunos elementos de su perfil, como por ejemplo, su historial de uso del punto de contacto digital de PMI, caducan con el tiempo, de modo que los eliminamos automáticamente tras el periodo definido como apropiado para el fin para el que se recogieron.

  • Registros de auditoría del sistema

Los registros de auditoría del sistema se mantienen durante unos meses.

  • Analíticas empresariales

Los datos de las analíticas empresariales suelen recogerse automáticamente cuando usa puntos de contacto de PMI y se anonimizan/agregan poco después.

Qué derechos y opciones tiene?

Puede tener algunos de los siguientes derechos, o todos ellos, en en función de la información que tengamos sobre usted:

  • solicitar que le facilitemos el acceso a ella;
  • solicitar que la rectifiquemos, actualicemos o eliminemos;
  • solicitar que restrinjamos el uso que hacemos de ella en determinadas circunstancias;
  • oponerse al uso que hacemos de ella en determinadas circunstancias;
  • retirar su consentimiento para que la usemos;
  • portabilidad de los datos, en determinadas circunstancias;
  • negarse a que se utilice para marketing directo; 
  • presentar una queja ante la autoridad de control de su país (en caso de existir).

Ofrecemos una forma fácil de ejercer estos derechos, como enlaces para cancelar una suscripción o una dirección de contacto en los mensajes que reciba.
Algunas aplicaciones móviles que ofrecemos también le envían mensajes push, por ejemplo, sobre nuevos productos o servicios. Puede deshabilitar estos mensajes en la configuración de su teléfono o desde la aplicación.

Puntos adicionales específicos del país

Dependiendo del país en el que se encuentre, puede tener derechos adicionales.

Con quién debería contactar para preguntar?

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede encontrar los detalles de contacto de la filial de PMI relevante y, si procede, del responsable de la protección de datos aquí. Los datos de contacto también aparecen en las comunicaciones que le envíe cualquier filial de PMI.

Si su país tiene una autoridad de control, tiene derecho a ponerse en contacto con ella para cualquier pregunta o duda. Si la filial de PMI relevante no puede resolver sus preguntas o dudas, también tiene derecho a recurso por vía judicial ante un tribunal nacional.

Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso (y cualquier aviso de privacidad complementario) periódicamente. Cuando la ley lo exija, le notificaremos los cambios; además, cuando la ley lo exija, obtendremos su consentimiento para los cambios.

Última modificación realizada el 23 de mayo de 2019 Puede encontrar las versiones anteriores de este aviso aquí.