Kik vagyunk?
A Philip Morris International vállalat tagjai vagyunk. Adatainkat (név, cím stb.) külön megadtuk Önnek az Önnel kapcsolatos adatgyűjtés időpontjában (vagy az arra vonatkozó tájékoztatásban), például egy alkalmazáson vagy weboldalon megjelenített közleményben, valamely e-mail üzenetben, illetve a közöttünk létrejött szerződésben, amely hivatkozást tartalmaz a jelen nyilatkozatra. Másik lehetőségként, Önt a rendszer az Önre vonatkozó adatgyűjtést követően a jelen nyilatkozathoz irányította, az adatgyűjtéssel kapcsolatos körülmények miatt azonban, akkor nem vettük fel Önnel személyesen is a kapcsolatot.
Hogyan gyűjtünk adatokat Önről?
Többféle módon is gyűjthetünk Önről adatokat.
- Ön közvetlenül is megadhat számunkra adatokat (pl. szerződés aláírása, űrlap kitöltése, a velünk való kapcsolatfelvétel, illetve egyik alkalmazottunkkal való megbeszélés útján).
- Automatikusan is gyűjthetünk Önről információkat (pl. amikor a PMI rendszereit, a PMI által rendelkezésre bocsátott eszközöket, például laptopot vagy mobiltelefont, PMI szoftvert (pl. PMI-alkalmazást) vagy a PMI-weboldalt használja).
- Harmadik felektől is szerezhetünk Önről információkat (pl. az Ön munkáltatójától, képviselőjétől vagy nyilvánosan elérhető forrásokból, például egy vállalati weboldalon, internetes kereséseken, üzleti információs ügynökségeken vagy közösségi média platformokon – például LinkedIn, Facebook és Twitter – keresztül).
A jelen nyilatkozatban „PMI kapcsolati pontként” hivatkozunk minden olyan lehetőségre, amelyen keresztül kapcsolatba kerülhet velünk. A PMI kapcsolati pontok közé tartoznak mind a fizikai (például PMI irodák, kiskereskedelmi egységek és események) és a digitális (például e-mail levelezés, alkalmazások és weboldalak használata) kapcsolati lehetőségek.
Milyen adatokat gyűjtünk Önről?
Különböző típusú adatokat gyűjthetünk Önről:
- az Önnel, munkáltatójával vagy képviselőjével fennálló kapcsolatunk kezeléséhez és adminisztrálásához szükséges információk (ideértve az ilyen kapcsolat létesítésének megfontolását is)
- a termékek és szolgáltatások megvásárlásához szükséges információk
- a PMI termékek vagy szolgáltatások cseréjéhez, vagy az azokkal kapcsolatos tanácsadáshoz szükséges információk (például megrendelések teljesítése)
- a PMI termékek vagy szolgáltatások támogatásához, illetve a garanciális szolgáltatások biztosításához szükséges információk
- információkat arról, hogy milyen tevékenységeket folytat vállalkozásán belül fogyasztóinkkal, a PMI termékekkel vagy velünk kapcsolatban (pl. garanciális szolgáltatások nyújtása, PMI termékek és értékesítési pontokon használt anyagok megjelenítése stb.)
- szerződésen belül, űrlapon vagy felmérésben megadott adatok
- az irodáinkban, üzleteinkben és rendezvényeinken tett látogatásaival kapcsolatos információk
- az Ön által kezdeményezett hívások során, az alkalmazottainkkal folytatott megbeszélések során, vagy a részünkre küldött e-maileken belül megadott információk
- az Ön preferenciáira és érdeklődési körére vonatkozó információk
- az Ön életkorának, személyazonosságának és jogkörének ellenőrzéséhez szükséges információk, amely alapján (adott esetben) eljárhat munkáltatója nevében
- az Ön nyilvánosan ismert nézeteire, véleményére és döntéseire vonatkozó információk, amelyek befolyással lehetnek a közpolitikai és a PMI-hoz kapcsolódó egyéb kérdésekre
- a PMI leányvállalatai által működtetett információs rendszerek használata során hozzánk eljuttatott információk
- a PMI információs rendszereinek, többek között a PMI által rendelkezésre bocsátott eszközöknek az Ön általi használatára vonatkozó automatizált nyilvántartások
Milyen célokra használjuk fel az Önre vonatkozó adatokat, és milyen jogalap alapján?
Ebben a részben ismertetjük, hogy milyen célokra használjuk fel a személyes adatokat. Globális nyilatkozatról lévén szó azonban, amennyiben egyes országok jogszabályai korlátozzák vagy tiltják a jelen nyilatkozatban ismertetett bizonyos tevékenységeket, akkor az adott országban erre célra nem használjuk fel az Önre vonatkozó adatokat.
A fentiektől alapján, az Önnel fennálló kapcsolatunk jellegétől függően, az Önre vonatkozó adatokat a következő célokra használhatjuk fel:
- A szabályozói kötelezettségeknek való megfelelés érdekében, például az Ön életkorának és személyazonosságának ellenőrzése, „ismerje meg szállítóját” típusú ellenőrzések lefolytatása, valamint az Önnel vagy munkáltatójával fennálló szerződéses kapcsolatunk kezelése
- Jogi megfelelőség, például az Ön nyilvántartásainak megőrzése és felhasználása bármely várható jogvitával kapcsolatban, hogy erre vonatkozóan kikérhessük jogászaink és más tanácsadóink véleményét
- Termékek vagy szolgáltatások megvásárlása Öntől vagy munkáltatójától, ideértve a kapcsolatfelvételt, az értékesítéssel kapcsolatos szolgáltatások lefoglalását, valamint az árucikkek és szolgáltatások vételárának, és a költségek (adott esetben) megfizetését
- Termékeinknek az Ön részére történő értékesítése, beleértve a megrendelések teljesítését, a kifizetések feldolgozását
- Értékesítéssel kapcsolatos szolgáltatások nyújtása az Ön számára, ideértve az Ön kérdéseinek és kéréseinek kezelését, valamint garanciális szolgáltatások nyújtását
- A frissítésekről, promóciókról, eseményekről, és a közöttünk fennálló kapcsolatot érintő tudnivalókról történő tájékoztatás érdekében, beleértve a hűségprogramok adminisztrációját, a termékfejlesztést, a piackutatást, a marketingstratégiák kidolgozását, a marketingkampányok adminisztrációját, és az események alkalmával személyre szóló ajánlatok biztosítását
- A fentiek támogatása, beleértve a saját vagy munkáltatója ügyfélszámlájának kezelését, a PMI kapcsolati pontok használatának elérhetővé tételét és a PMI termékek Ön részére történő értékesítését, a PMI kapcsolati pontokon szerzett tapasztalatok személyre szabását, az adminisztráció és a hibaelhárítás folyamatát, az általános nyilvántartásvezetést, és hozzáféréskezelést minden olyan rendszerhez, amelyhez hozzáférést kapott tőlünk
- Üzleti elemzésekhez és fejlesztésekhez, beleértve a PMI termékeinek, irodáinak, folyamatainak, üzleteinek és eseményeinek továbbfejlesztését, valamint azon információk, rendszerek és eszközök fejlesztését, amelyeket vállalatunk (vagy leányvállalataink) biztosítanak ügyfeleinknek, beszállítóinknak, szolgáltatóinknak, harmadik fél alvállalkozóinknak, kiskereskedőinknek és látogatóinknak
- A PMI rendszerek, a PMI által rendelkezésre bocsátott szoftverek, eszközök és adatok felhasználásának engedélyezéséhez és adminisztrációjához
- A PMI rendszerek és eszközök Ön általi használatának figyelemmel kísérése, például az internetes és e-mailes eszközök megfelelő használatának biztosítása, valamint a vállalati információk megfelelő kezelése
- A PMI rendszerei, eszközei, információi és épületei biztonságának fenntartása
- Annak érdekében, hogy vállalatunk vagy üzleti partnereink tájékoztathassák Önt a PMI termékek marketingjében vagy promóciójában való részvételi lehetőségekről
- Azzal a céllal, hogy megismerjük a nézeteit, véleményét, döntéseit, és hogy azok hogyan befolyásolhatják a közpolitikai és a PMI-hez kapcsolódó egyéb kérdéseket
- Olyan további célokra, amelyekről értesítjük Önt, vagy amelyek egyértelművé válnak az adott kontextusból, azon a ponton, ahol elsőként gyűjtünk Önről információkat
Az Önre vonatkozó adatok általunk történő felhasználásának jogalapja az alábbiak egyike (amelyeket részletesebben a „További részletek” részben ismertetünk):
- a reánk vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése;
- olyan szerződés teljesítése, amelyben Ön szerződő fél;
- olyan jogos üzleti érdek, amelyet nem írnak felül az adatai védelmére vonatkozó érdekei;
- ha a fentiek egyike sem vonatkozik az adott helyzetre, illetve ha a jogszabály így rendelkezik, akkor az Ön hozzájárulása alapján (amelyet az adatkezelés megkezdése előtt megkérünk Öntől).
Kivel és milyen célból osztjuk meg az Ön adatait?
Az Önre vonatkozó adatokat megoszthatjuk az alábbi felekkel oszthatjuk meg:
- PMI leányvállalatok;
- olyan harmadik felek, akik termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtanak a PMI leányvállalatai vagy az Ön számára (például szakmai tanácsadók, fizetési szolgáltatók, szállítási szolgáltatók, auditorok és információs szolgáltatók);
- a PMI leányvállalatok gondosan kiválasztott üzleti partnerei és hirdetői (a termékeinkhez kapcsolódó területeken, illetve azok stílusával és imázsával összhangban), hogy megkereshessék Önt olyan ajánlatokkal, amelyek véleményük szerint érdekelhetik Önt az Ön preferenciái alapján, és kereskedelmi programokat, oktatási anyagokat és képzéseket kínálhatnak Önnek; továbbá
- további harmadik felek, ha azt a jogszabály előírja vagy megengedi (például szabályozó hatóságok; kormányzati szervek és szakmai tanácsadók).
Az Önre vonatkozó adatokat kizárólag a vonatkozó jogszabályokban foglaltakkal összhangban osztjuk meg másokkal. Ezért, ha a jogszabály előírja az Ön hozzájárulását, első lépésként a hozzájárulását fogjuk kérni.
Hová küldhetők az Önre vonatkozó adatok?
Mint minden nemzetközi szervezet esetében, a PMI leányvállalatai is végezhetnek globális hatályú adattovábbítást. Ennek megfelelően, az Önre vonatkozó adatokat a világ bármely pontjára továbbíthatják (például, ha Ön az Európai Gazdasági Térségen („EGT”) belül tartózkodik, adatait az EGT-n kívülre is továbbíthatják; ha Ön Ausztráliában tartózkodik, akkor előfordulhat, hogy az adatait Ausztrálián kívülre továbbítják).
Hogyan védjük az Önre vonatkozó adatokat?
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy megvédjük az általunk tárolt személyes adatokat a jogosulatlan közzétételtől, felhasználástól, módosítástól vagy megsemmisítéstől. Ahol szükséges, titkosítást és egyéb technológiákat alkalmazunk, amelyek segíthetnek az Ön által megadott információk védelmében. Szolgáltatóinktól is megköveteljük, hogy szigorú adatvédelmi és biztonsági követelményeknek tegyenek eleget.
Mennyi ideig őrizzük meg az Önre vonatkozó adatokat?
Az Önre vonatkozó adatokat addig őrizzük meg, amíg azokra az adatgyűjtés céljainak teljesítéséhez szükség van. Ezt követően töröljük az adatokat. Ez az időszak az adatgyűjtés céljától függően változó hosszúságú lehet. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy bizonyos körülmények fennállása esetén, jogában áll kérni tőlünk az adatok törlését. Néhány esetben azonban, jogszabály kötelez minket az adatok megőrzésére, például adózási és számviteli célokból.
Milyen jogai és lehetőségei vannak?
Az általunk tárolt adataival kapcsolatban az alábbi jogok közül akár több is a rendelkezésére állhat:
- kérheti tőlünk, hogy biztosítsunk hozzáférést az adataihoz;
- kérheti tőlünk az adatok helyesbítését, frissítését vagy törlését;
- bizonyos körülmények fennállása esetén, kérheti tőlünk, a felhasználás korlátozását;
- bizonyos körülmények fennállása esetén, tiltakozhat az adatok felhasználása ellen;
- visszavonhatja a felhasználásához adott hozzájárulását;
- bizonyos körülmények fennállása esetén, rendelkezésére áll az adathordozhatóság;
- leiratkozhat az adatok direkt marketing célú felhasználásáról; továbbá
- panaszt nyújthat be az Ön országában illetékes felügyeleti hatósághoz (ha van ilyen).
Egyszerű módokat kínálunk ezen jogok gyakorlására, mint például „leiratkozási” linkek, vagy egy kapcsolatfelvételi cím megadásával, az Ön által kapott üzenetekben, vagy a „Kihez fordulhat kérdéseivel?” bekezdésben található elérhetőségeken keresztül. a jelen nyilatkozat végén.
Egyes általunk kínált mobilalkalmazások push üzeneteket is küldhetnek Önnek például új termékekről vagy szolgáltatásokról. Ezeket az üzeneteket a telefonján vagy az alkalmazásban található beállításokon keresztül tilthatja le.
További országspecifikus tudnivalók
A lakóhelye szerinti országban hatályos rendelkezésektől függően, Önnek további jogai is lehetnek.
Kihez fordulhat kérdéseivel?
Ha bármilyen kérdése van, vagy jogait szeretné gyakorolni, itt megtalálhatja a megfelelő PMI leányvállalat, illetve adott esetben az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségét. A PMI leányvállalata által küldött valamennyi értesítésben megadjuk a kapcsolattartási adatokat is.
Ha országa rendelkezik adatvédelmi hatósággal, Önnek jogában áll kapcsolatba lépni azzal, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van. Ha az illetékes PMI leányvállalat nem tudja megoldani a kérdéseit vagy aggályait, akkor joga van bírósági jogorvoslatot kérni az adott ország valamely bírósága előtt.
A jelen nyilatkozat módosítása
A jelen nyilatkozatot (és bármely kiegészítő adatvédelmi nyilatkozatot) időről időre frissíthetjük. Amennyiben a jogszabály előírja, értesíteni fogjuk Önt a változásokról; továbbá, ha a jogszabály előírja, akkor az Ön hozzájárulását is kérjük az érintett módosításokhoz.
Utolsó módosítás dátuma: 2022. marcius 1. A jelen nyilatkozat korábbi verzióit itt találja.