Ո՞վ ենք մենք
Մենք «Ֆիլիպ Մորիս Ինթերնեյշնլ»-ի (Philip Morris International) ձեռնարկությունների հավաքական խմբի անդամ ենք: Խմբի բոլոր փոխկապակցված անդամները նշված են այստեղ, ինչպես նաև նշված են տվյալների պաշտպանության հարցերով զբաղվող պատասխանատուի կոնտակտային տվյալները՝ ըստ համապատասխանության: Խնդրում ենք օգտագործել այս մանրամասները, եթե ցանկանում եք կապվել մեզ հետ:
Մեր տվյալները (անունը, հասցեն և այլն) կտրամադրվեն Ձեզ առանձին՝ Ձեր մասին տեղեկատվության հավաքման ժամանակ (կամ տեղեկության հավաքումը հաստատելու համար), օրինակ՝ հավելվածի կամ կայքի ծանուցագրում, էլ. փոստում կամ մեր միջև կնքված պայմանագրում, որը պարունակում է այս ծանուցագրի հղումը:
Ինչպե՞ս ենք մենք տեղեկություններ հավաքում Ձեր մասին
Մենք կարող ենք տեղեկություններ հավաքել Ձեր մասին տարբեր ձևերով:
- Դուք կարող եք մեզ ուղղակիորեն տեղեկատվություն տրամադրել (օր.՝ ձևաթուղթ լրացնել, զանգահարել մեզ կամ բջջային հավելվածի միջոցով մեզ համար վերբեռնել տեղեկատվություն):
- Մենք կարող ենք տեղեկություն հավաքել ՖՄԻ-ի էլեկտրոնային սարքից, եթե Դուք որոշեք մեզ տեղեկություն ուղարկել:
- Մենք կարող ենք տեղեկություն հավաքել ինքնաբերաբար, երբ Դուք օգտագործում եք մեր համակարգերը, կամ մենք հաղորդակցվում ենք Ձեզ հետ (օրինակ, երբ Դուք օգտագործում եք ՖՄԻ-ի հավելված կամ վեբ-կայք, կամ երբ մենք օգտագործում ենք տեխնոլոգիաներ՝ դիտարկելու, թե երբ եք ստանում կամ բացում էլ. նամակներ կամ ստանում SMS հաղորդագրություններ):
- Մենք կարող ենք նաև տեղեկատվություն ստանալ երրորդ կողմերից (օր.՝ հանրային հասանելի տեղեկատվություն՝ սոցիալական մեդիայի հարթակներում, ինչպիսիք են Facebook-ը և Twitter-ը կամ վիճակագրական տեղեկատվություն որոշակի աշխարհագրական տարածքների բնակչության մասին):
- Օրինակ՝ օրենքով թույլատրված դեպքերում մենք կարող ենք Ձեր մասին տեղեկություններ ստանալ երրորդ կողմերից հավաքագրված համակցված տեղեկություններից: Սա կարող է ներառել, օրինակ, վիճակագրական տեղեկատվություն որոշակի աշխարհագրական տարածքների մարդկանց մասին:
Այս ծանուցագրում հղում ենք կատարում բոլոր այն մեթոդներին, որոնցով Դուք կապվում եք մեզ հետ՝ որպես «ՖՄԻ-ի հաղորդակցություն ապահովող կետեր»: ՖՄԻ-ի հաղորդակցություն ապահովող կետերը ներառում են և՛ ֆիզիկական (օրինակ՝ ՖՄԻ-ի գրասենյակներ, մանրածախ կետեր և միջոցառումներ, հաճախորդների հետ կապի կենտրոններ), և՛ հաղորդակցություն ապահովող թվային կետեր (օրինակ՝ հավելվածներ և վեբ-կայքեր):
Ի՞նչ տեղեկություններ ենք մենք հավաքում Ձեր մասին
Մենք կարող ենք Ձեր մասին հավաքել տարբեր տեսակի տեղեկություններ.
- տեղեկություններ Ձեր պատվերների մասին՝ ներառյալ դրանք կատարելու համար անհրաժեշտ տեղեկությունները
- երաշխիքային ծառայություններ մատուցելու համար անհրաժեշտ տեղեկություններ
- տեղեկություններ Ձեր կատարած ուղղորդումների մասին
- տեղեկատվություն, որը տրամադրում եք մեզ ձևաթղթերի կամ հարցումների միջոցով և նմանատիպ տեղեկություններ, որոնք Դուք փոխանցում եք երրորդ կողմերին, որպեսզի դրանք փոխանցվեն մեզ
- տեղեկություններ Ձեր գտնվելու վայրի մասին, որը Դուք նախընտրում եք մեզ փոխանցել (օրինակ՝ Ձեր բջջային հեռախոսում)
- տեղեկատվություն մեր վաճառակետեր կամ մեր միջոցառումներին Ձեր այցելություների մասին (կամ ուրիշների վաճառակետեր կամ միջոցառումներին այցելությունների մասին, որոնց հետ մենք աշխատում ենք)
- տեղեկատվություն, որը Դուք մեզ փոխանցում եք կոնտակտային կենտրոնների հետ Ձեր հաղորդակցության միջոցով (օր.՝ զանգեր, զրույցներ, էլ. նամակներ, SMS հաղորդագրություններ)
- տեղեկատվություն՝ Ձեր նախասիրությունների և հետաքրքրությունների մասին (ներառյալ տեղեկատվությունը, որին մենք հանգում ենք այլ տեղեկություններից, օրինակ՝ վիճակագրական տվյալներ)
- տեղեկություններ, որոնք անհրաժեշտ են Ձեր տարիքը ստուգելու համար
- Ձեր էլեկտրոնային սարքի (օրինակ՝ IQOS) կողմից գեներացված տեղեկատվությունը, եթե որոշեք այն մեզ փոխանցել
- տեղեկատվություն մեր արտադրանքի և ծառայությունների օգտագործման արդյունքում Ձեր ստացած փորձառության մասին
- վիճակագրական տեղեկատվություն Ձեր մասին (օրինակ՝ վիճակագրական տեղեկատվություն որոշակի աշխարհագրական տարածքներում գտնվող մարդկանց մասին)
Ի՞նչ նպատակներով ենք մենք օգտագործում Ձեր մասին տեղեկությունները և ի՞նչ իրավական հիմքով
Այս բաժնում մենք նկարագրում ենք այն նպատակները, որոնց համար մենք օգտագործում ենք անձնական տվյալները: Այնուամենայնիվ, սա համընդհանուր ծանուցսգիր է, և եթե երկրի օրենքները սահմանափակում կամ արգելում են այս ծանուցագրում նկարագրված որոշակի գործողություններ, մենք տվյալ երկրում չենք օգտագործի Ձեր վերաբերյալ տեղեկություններն այդ նպատակներով:
Ելնելով վերը նշվածից՝ մենք կարող ենք օգտագործել Ձեր վերաբերյալ տեղեկությունները հետևյալ նպատակներով.
- Կանոնակարգային պարտավորություններին համապատասխանելու համար, ինչպիսիք են՝ Ձեր տարիքը և կարգավիճակը ստուգելը՝ որպես մեր արտադրանքի սպառող
- Մեր ապրանքը Ձեզ պարտքով տալու կամ վաճառելու համար` ներառյալ Ձեր պատվերների կատարումը, Ձեր վճարումները մշակելը
- Ձեզ վաճառքի հետ կապված և արտադրանքի աջակցման ծառայություններ մատուցելու համար՝ ներառյալ Ձեր հարցումների և դիմումների հետ կապված հարցերը, ինչպես նաև՝ երաշխիքային ծառայությունների մատուցումը
- Մեր արտադրանքը շուկա հանելու համար (օրենքով թույլարված դեպքերում)՝ ներառյալ հավատարմության ծրագրերի և ուղղորդման ծրագրերի կառավարումը, արտադրանքի բարելավումը, շուկայի հետազոտությունը (ինչպես նաև շուկայական հետազոտության մեջ արդար գործելակերպ ցուցադրելու նպատակով), շուկայավարման ռազմավարությունների մշակումը, մարքեթինգային արշավների կառավարումը և Ձեր փորձառության հարմարեցումը, ինչպես օրինակ՝ ՖՄԻ-ի ապրանքներ վաճառող վաճառակետերում և միջոցառումների ժամանակ, ինչպես նաև այն հաղորդագրությունների բովանդակությունը, որոնք մենք ուղարկում ենք Ձեզ կամ գովազդները, որոնք Ձեզ ցույց ենք տալիս
- Հասկանալու համար, թե արդյոք Դուք դեռ զբաղվում եք մեր մարքեթինգով և ցանկանում եք շարունակել ստանալ այն
- Որպեսզի մենք կամ մեր բիզնես գործընկերները Ձեզ տեղեկացնենք ՖՄԻ-ի արտադրանքի շուկայավարման կամ գովազդային ակցիաներում ներգրավվելու պոտենցիալ հնարավորությունների մասին
- Ձեզ հնարավորություն ընձեռելու օգտագործել ՖՄԻ-ի հաղորդակցություն ապահովող կետերը և ՖՄԻ-ի էլեկտրոնային սարքերը և բարելավել դրանց օգտագործման մեջ ձեր փորձառությունը
- Աջակցելու վերոնշյալին, ներառյալ Ձեր հաշիվների կառավարումը, Ձեզ հետ նամակագրությունը, Ձեր հանդիպումների կազմակերպումը մեզ կամ որևէ մեկի հետ, ով մեր արտադրանքի կամ ծառայությունների համար տրամադրում է աջակցություն (օրինակ՝ կապված նոր արտադրանքի կամ հետվաճառքային սպասարկման հետ), ՖՄԻ-ի հաղորդակցություն ապահովող կետերի Ձեր փորձառությունների հարմարեցումը, խարդախության կանխարգելումը (օրինակ՝ մեր գովազդների, մրցույթների և հարցումների համատեքստում ապահովելու, որ դրանք մեկից ավելի անգամ չընդունվեն միևնույն անձի կողմից, կամ էլեկտրոնային առևտրի համատեքստում՝ քարտապանի տեղեկությունները պաշտպանելու համար), անձնակազմի վերապատրաստումը և որակի վերահսկողությունը, կառավարումը և անսարքությունների վերացումը
- Բիզնեսի վերլուծության, վիճակագրական կամ գիտական նպատակներով՝ ներառյալ ՖՄԻ-ի արտադրանքի (ՖՄԻ-ի էլեկտրոնային սարքերից հավաքված տվյալների համար, դա կկիրառվի միայն այն դեպքում, եթե Դուք որոշել եք մեզ ուղարկել տեղեկությունն այդ նպատակներով) և ծառայությունների, վաճառակետերի և միջոցառումների բարելավումը, ինչպես նաև այն տեղեկատվությունը, որը մենք (կամ մեր մասնաճյուղերը) տրամադրում ենք մեր սպառողներին
- Այլ նպատակներով, որոնց մասին մենք Ձեզ ծանուցում ենք, կամ որը համատեքստից պարզ կդառնա այն պահին, երբ առաջին անգամ հավաքվեն Ձեր մասին տեղեկություններ
Ձեր վերաբերյալ տեղեկությունների օգտագործման իրավական հիմքը հետևյալներից մեկն է (որը մենք ավելի մանրամասն բացատրում ենք «Իմանալ ավելին» բաժնում).
- իրավական պարտավորության պահպանում, որին մենք ենթակա ենք,
- պայմանագրի կատարումը, որի կողմ եք հանդիսանում,
- օրինական բիզնես շահ, որը չի գերակայում տեղեկությունը պաշտպանելու Ձեր շահերին,
- եթե վերը նշվածներից ոչ մեկը չի կիրառվում, կամ երբ ըստ օրենքի` պահանջվում է Ձեր համաձայնությունը (որը մենք կխնդրենք նախքան տեղեկությունը մշակելը):
Ո՞ւմ ենք մենք տրամադրում Ձեր տվյալները և ի՞նչ նպատակներով
Մենք կարող ենք կիսվել Ձեր մասին տեղեկություններով՝
- ՖՄԻ-ի մասնաճյուղերի հետ,
- երրորդ կողմերի հետ, որոնք ՖՄԻ-ի մասնաճյուղերին կամ Ձեզ տրամադրում են ապրանքներ կամ ծառայություններ,
- ՖՄԻ-ի մասնաճյուղերի խնամքով ընտրված բիզնես գործընկերների և գովազդատուների հետ (մեր արտադրանքի հետ կապված ոլորտներում կամ դրանց ոճին և կերպարին համապատասխանող ոլորտներում), որպեսզի նրանք կարողանան կապվել Ձեզ հետ առաջարկներով, որոնք, իրենց կարծիքով, կարող են հետաքրքրել Ձեզ՝ Ձեր նախասիրություններին համապատասխան և
- այլ երրորդ կողմերի հետ՝ օրենքով պահանջվող կամ թույլատրված դեպքերում:
Մենք Ձեր մասին տեղեկությունները տրամադրում ենք ուրիշներին՝ միայն գործող օրենքներին համապատասխան: Հետևաբար, երբ օրենքը պահանջում է Ձեր համաձայնությունը, մենք նախ կխնդրենք դա:
Ո՞ւր կարող են ուղարկվել Ձեր մասին տեղեկությունները
Ինչպես ցանկացած բազմազգ կազմակերպություն, մենք ամբողջ աշխարհում տեղեկություններ ենք ենք փոխանցում մեր մասնաճյուղերին և ծառայություններ մատուցողներին: Հետևաբար, Ձեր տվյալները կարող են փոխանցվել այլ երկրներ՝ որպես մեր ստանդարտ գործողությունների մաս: Ամեն անգամ Ձեր տվյալները արտասահման փոխանցելիս՝ մենք կսահմանափակենք Ձեր տվյալների մուտքը միայն նրանց համար, ովքեր պետք է տեսնեն դրանք, կմշակենք Ձեր տվյալները՝ համաձայն տվյալների պաշտպանության մեր ներքին չափանիշների, պատշաճ կերպով կպաշտպանենք և կփոխանցենք դրանք միայն տվյալների գաղտնիության մասին գործող օրենքներին համապատասխան: Երբ տվյալները փոխանցվեն, մենք ստացող կողմից կպահանջենք Ձեր տվյալները գաղտնի պահել, ջնջել դրանք, երբ դրանց պահանջն այլևս չլինի և գործել համաձայն գաղտնիության սույն ծանուցագրի: Համապատասխանաբար, Ձեր մասին տեղեկությունները կարող են փոխանցվել Ձեր իրավասության սահմաններից դուրս: Օրինակ, եթե Դուք ապրում եք ԵՄ-ում, ԵՏՏ-ում, Մեծ Բրիտանիայում, Ավստրալիայում կամ Ճապոնիայում, Ձեր տվյալները կարող են մշակվել մեկ այլ երկրում:
Ինչպե՞ս ենք մենք պաշտպանում Ձեր մասին տեղեկությունը
Մենք իրականացնում ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումներ՝ պաշտպանելու անձնական տվյալները, որոնք մենք պաշտպանում ենք չարտոնված հրապարակումից, օգտագործումից, փոփոխումից կամ ոչնչացումից: Անհրաժեշտության դեպքում մենք օգտագործում ենք գաղտնագրում և այլ տեխնոլոգիաներ, որոնք կարող են օգնել ապահովելու Ձեր տրամադրած տեղեկատվությունը: Մենք նաև պահանջում ենք, որ մեր ծառայություններ մատուցողները պահպանեն տվյալների գաղտնիության և անվտանգության խիստ պահանջները:
Որքա՞ն ժամանակ կպահպանվեն Ձեր մասին տեղեկությունները
Մենք կպահպանենք Ձեր մասին տեղեկություններն այն ժամանակահատվածի համար, որն անհրաժեշտ է տեղեկությունների հավաքագրման նպատակների իրականացման համար՝ տվյալների պահպանման մեր ներքին չափանիշներին համապատասխան: Դրանից հետո մենք դրանք կջնջենք։ Ժամանակահատվածը տարբեր կլինի՝ կախված այն նպատակներից, որոնց համար հավաքագրվել է տեղեկատվությունը: Նկատի ունեցեք, որ որոշ հանգամանքներում Դուք իրավունք ունեք մեզ խնդրել ջնջել տեղեկությունները: Երբեմն մենք նաև օրինական կերպով պարտավոր ենք պահպանել տեղեկությունները, օրինակ՝ հարկային և հաշվապահական նպատակներով՝ կա՛մ պահպանելու տեղեկությունները սահմանված նվազագույն ժամանակահատվածի համար, կա՛մ ջնջելու դրանք սահմանված առավելագույն ժամկետից հետո:
Ի՞նչ իրավունքներ և տարբերակներ Դուք ունեք
Դուք կարող եք ունենալ ստորև բերված որոշ կամ բոլոր իրավունքները՝ կապված Ձեր մասին մեզ մոտ պահվող տեղեկությունների հետ.
- դիմել մեզ՝ տրամադրելու Ձեզ հասանելիություն դրանց,
- դիմել մեզ՝ ուղղելու, թարմացնելու կամ ջնջելու դրանք
- դիմել մեզ՝ սահմանափակելու մեր կողմից դրանց օգտագործումը որոշակի իրավիճակներում
- առարկել մեր կողմից դրանց օգտագործմանը՝ որոշակի իրավիճակներում,
- հետ վերցնել մեր կողմից դրանց օգտագործման վերաբերյալ Ձեր համաձայնությունը,
- տվյալների տեղափոխելիություն որոշակի հանգամանքներում,
- հրաժարվել դրանք մեր կողմից ուղղակի մարքեթինգի համար օգտագործելուց և
- բողոք ներկայացնել Ձեր երկրի վերահսկիչ մարմին (եթե այդպիսին առկա է):
Մենք Ձեզ առաջարկում ենք այս իրավունքներից օգտվելու հեշտ եղանակներ, ինչպիսիք են «ապաբաժանորդագրվել» հղումները կամ Ձեզ կոնտակտային հասցե տրամադրելը՝ Ձեր ստացած հաղորդագրություններում:
Որոշ բջջային հավելվածներ, որոնք մենք առաջարկում ենք, կարող են նաև ուղարկել Ձեզ «push» հաղորդագրություններ, օրինակ՝ նոր ապրանքների կամ ծառայությունների մասին: Դուք կարող եք անջատել այս հաղորդագրությունները Ձեր հեռախոսի կամ հավելվածի կարգավորումների միջոցով:
Երկրին բնորոշ լրացուցիչ կետեր
Կախված նրանից, թե Դուք որ երկրում եք, կարող եք ունենալ որոշ լրացուցիչ իրավունքներ:
Ո՞ւմ հետ կապվել հարցերի դեպքում
Եթե հարցեր ունեք կամ ցանկանում եք օգտվել Ձեր իրավունքներից որևէ մեկից, կարող եք գտնել համապատասխան ՖՄԻ-ի մասնաճյուղի, և եթե կիրառելի է, տվյալների պաշտպանության հարցերով զբաղվող պատասխանատուի կոնտակտային տվյալները այս ծանուցագրի վերևում: ՖՄԻ-ի մասնաճյուղի կողմից Ձեզ ուղարկվող ցակացած հաղորդակցություն կպարունակի նաև կոնտակտային տվյալները:
Եթե Ձեր երկիրն ունի տվյալների պաշտպանության մարմին, Դուք իրավունք ունեք կապվել նրա հետ ցանկացած հարցի կամ մտահոգության դեպքում: Եթե ՖՄԻ-ի համապատասխան մասնաճյուղը չի կարող լուծել Ձեր հարցերը կամ մտահոգությունները, Դուք նաև իրավունք ունեք դիմելու դատական պաշտպանության միջոցների ազգային դատարանում:
Փոփոխություններ այս ծանուցագրում
Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս ծանուցագիրը (և գաղտնիության պահպանման ցանկացած լրացուցիչ ծանուցագիր): Օրենքով պահանջված դեպքում մենք Ձեզ կտեղեկացնենք փոփոխությունների մասին. բացի այդ, եթե դա պահանջում է օրենքը, մենք նաև ձեռք կբերենք փոփոխությունների վերաբերյալ Ձեր համաձայնությունը:
Վերջին անգամ փոփոխվել է 18 Հուլիս 2022.