Chi siamo?
Siamo una società del gruppo Philip Morris International. I nostri dettagli (nome, indirizzo, ecc.) le saranno forniti separatamente quando acquisiremo (o quando dovrà fornire il suo consenso all’acquisizione) i suoi dati personali, per esempio attraverso un messaggio inviato su app o su siti web, o in una mail o un contratto contenente un collegamento alla presente).
Come raccogliamo informazioni su di lei?
Possiamo acquisire i suoi dati personali in diversi modi.
- Potrebbe fornirci delle informazioni in modo diretto (per esempio quando visita le nostre sedi e dimostra la sua identità; compila un documento; o ci contatta telefonicamente).
- Possiamo acquisire delle informazioni in modo automatizzato (per esempio quando usa una app o un sito web di PMI, tramite la videosorveglianza all’entrata, all’uscita e nelle aree di carico delle nostre sedi).
- Potremmo acquisire informazioni da soggetti terzi (per esempio colleghi, il suo datore di lavoro).
Nella presente informativa, il termine “Punti di contatto di PMI” indica tutti i metodi con i quali lei entra in contatto con noi. I punti di contatto di PMI possono essere fisici (per esempio, i punti vendita e gli eventi) e digitali (per esempio, l’uso di app e siti web).
Quali informazioni raccogliamo su di lei?
Potremmo raccogliere vari tipi di informazioni sul suo conto:
- informazioni sulle sue visite presso le nostre sedi, punti vendita ed eventi
- informazioni da lei trasmesse nelle chiamate ai centralini o call centres
- informazioni da lei trasmesse quando fornisce contenuti ad un punto di contatto digitale PMI
- informazioni sulle sue preferenze e i suoi interessi
- informazioni necessarie per verificare la sua identità, la sua età
Per quali finalità usiamo i suoi dati personali e su quale base giuridica?
Questa sezione descrive le finalità per le quali usiamo i dati personali. Tuttavia, la presente informativa è rivolta al pubblico mondiale, e nel caso in cui le leggi di un paese limitino o proibiscano determinate attività descritte nella presente, noi non faremo uso dei suoi dati personali per queste finalità nel paese in questione.
Fatto salvo quanto sopra, usiamo i suoi dati personali per le seguenti finalità:
- Per consentire l’uso dei punti di contatto
- Per identificarla, e al fine di assicurare la sicurezza, quando lei visita le nostre sedi.
- Per la gestione amministrativa generale, e a supporto di quanto sopra descritto, incluso l’amministrare i suoi profili, abilitarla all’uso dei punti di contatto PMI, la corrispondenza con lei, la gestione dei suoi appuntamenti con noi o con qualcuno che supporti i nostri prodotti o servizi, il personalizzare le sue esperienze al punto di contatto PMI, e l’amministrazione e la risoluzione di problemi
- Per analisi commerciali e migliorie, compreso il miglioramento della nostre sedi, dei prodotti PMI, punti vendita e eventi
- Per altre finalità che le comunicheremo, o che risulteranno chiare dal contesto, nel momento in cui i suoi dati personali saranno raccolti per la prima volta
La base giuridica per l'utilizzo dei suoi dati personali da parte nostra corrisponde a una delle seguenti (descritte nei dettagli nella sezione "Per saperne di più"):
- il rispetto di un obbligo di legge al quale siamo soggetti;
- l’esecuzione di un contratto nel quale lei è una delle parti;
- un legittimo interesse commerciale che avrà a prevalere sui suoi interessi per la protezione dei dati personali;
- nel caso in cui nessuna delle condizioni suddette può verificarsi, il suo consenso (che le richiederemo prima di trattare i suoi dati).
Con chi possiamo condividere i suoi dati e per quali scopi?
Potremmo condividere i suoi dati personali con:
- le società affiliate di PMI;
- le terze parti che forniscono a lei o alle affiliate di PMI prodotti o servizi; e
- altri soggetti terzi, ove richiesto o consentito dalla legge.
Dove potrebbero essere inviati i suoi dati personali?
Come accade in qualsiasi multinazionale, le affiliate di PMI trasferiscono informazioni in tutto il mondo. Di conseguenza, i suoi dati personali possono essere trasferiti globalmente (se le sue informazioni sono acquisite all'interno dello Spazio economico europeo, ciò significa che i suoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dello stesso).
Come proteggiamo i suoi dati personali?
Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni personali in nostro possesso dalla divulgazione, l’uso, l’alterazione o la distruzione non autorizzati. Ove possibile, usiamo la crittografia e altre tecnologie che possono contribuire a proteggere le informazioni da lei fornite. Ai nostri fornitori di servizi richiediamo inoltre la conformità alle norme e ai requisiti più stringenti in materia di riservatezza e protezione dei dati.
Per quanto tempo saranno conservati i suoi dati personali?
Conserveremo i suoi dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali i dati sono stati raccolti. Al termine di questo periodo, i dati saranno cancellati. Il periodo varierà in base alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti. Si prega di notare che, in alcune circostanze, lei ha il diritto di richiederci di eliminare le informazioni, Inoltre, in alcuni casi siamo obbligati dalla legge a conservare le informazioni, per esempio per motivi legati al fisco e alla contabilità.
Di quali diritti e possibilità ci si può avvalere?
Potrà avvalersi di tutti o di parte dei diritti elencati di seguito in merito ai suoi dati personali in nostro possesso:
- richiederci l’accesso alle informazioni;
- richiederci di correggere, aggiornare o cancellare i dati;
- richiederci di limitare il nostro uso, in determinate circostanze;
- porre obiezioni al nostro uso, in determinate circostanze;
- ritirare il suo consenso al nostro uso;
- ottenere la portabilità dei dati, in determinate circostanze;
- recedere dal nostro uso per scopi promozionali; e
- presentare un reclamo alle autorità di vigilanza nel suo paese (se presenti).
Abbiamo messo a sua disposizione dei modi semplici per avvalersi di questi diritti, come i link “annulla iscrizione” o il contatto di un referente nei messaggi da noi inviati.
Alcune delle nostre app potrebbero anche inviarle delle notifiche, per esempio su nuovi prodotti o servizi. Potrà disattivare questi messaggi attraverso le impostazioni del suo telefono o dell'app.
Requisiti specifici per i vari paesi
In base al proprio paese di residenza, ci si potrà avvalere di alcuni diritti aggiuntivi.
A chi ci si deve rivolgere per eventuali domande?
In caso di domande o se desidera avvalersi di uno dei suoi diritti, può trovare i contatti della relativa affiliata PMI e, se applicabile, del Responsabile della protezione dei dati, qui. I recapiti saranno indicati anche in qualsiasi comunicazione inviata da un’affiliata PMI.
Se nel suo paese è presente un’autorità per la protezione dati, ha il diritto di contattarla in caso di eventuali domande o reclami. Se l’affiliata di PMI di competenza non è in grado di rispondere alle sue domande o di accogliere i suoi reclami, avrà il diritto di rivolgersi a un tribunale nazionale competente.
Modifiche alla presente informativa
Potremo aggiornare la presente informativa (e ogni informativa integrativa sulla privacy), quando lo riterremo opportuno. Provvederemo a comunicavi le modifiche qualora ciò sia previsto dalla legge.
Ultima modifica 26 giugno 2018. É possibile consultare le versioni precedenti della presente informativa qui.