Philip Morris International

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• PMI：国際的な大手たばこ会社グループであるフィリップ・モリス・インターナショナル。多数の会社や｢関連会社｣により構成されています。
• PMI関連会社：フィリップ・モリス・インターナショナルの各グループ会社を、｢PMI関連会社｣といいます。｢当社｣とは、お客様に関する情報を最初に収集したPMI関連会社をいいます。
• PMI製品：当社又はその他のPMI関連会社の製品をいいます。

当社は、お客様から直接提供された情報を収集することがあります。代表的な例は以下のとおりです。

• 当社データベースに登録される場合(お客様がPMIのプレスリリース又は電子メールアラートを受領するために登録される場合等があります)。
• デジタルのPMIタッチポイントにコンテンツを投稿される場合。
• タッチポイントを通じ、又は電子メール、ソーシャル・メディア若しくはお電話で当社にご連絡頂く場合。
• PMIによるアンケートに参加する場合。

当社は、お客様情報を自動的に収集することがあります。代表的な例は以下のとおりです。

• 当社にご連絡頂く場合(タッチポイントやソーシャル・メディア・プラットフォームを通じて等)。
• PMIタッチポイントをご利用になる場合(アプリケーションやウェブサイトに含まれるトラッキング機構を通じて等)。

当社はまた、デジタルのPMIタッチポイント上でクッキー等のトラッキング手法を使用してお客様情報を自動的に収集することがあります。使用する具体的なクッキー及び手法は、対象となるPMIタッチポイントにより異なります。クッキーの受け入れ方法又は拒否方法を含め、タッチポイントで使用されるクッキー(Googleアナリティクス・クッキーを含みます)等の手法については、かかるタッチポイント上で又はそれを通じて表示されるクッキーに関する通知をご覧下さい。

当社はまた、上記以外の場合にも、その都度お客様に明示した上で情報を収集することがあります。

お客様から直接収集する情報がどのようなものかは、情報をご提供頂く状況から明白となります。例えば、

• デジタルのPMIタッチポイントにコンテンツを投稿される場合、お客様ご自身の氏名、ユーザ名、連絡先、写真、所在、関心事項や嗜好をお知らせ頂く場合があります。

• お客様の興味を引きそうなアップデートやサービスを当社からご案内するため、嗜好や関心事項の情報をご提供頂くことがあります。
• お客様の本人確認及び年齢確認のために情報を収集することがあります。

  当社が自動的に収集する情報は、一般に以下に関する情報となります。

• お客様によるご来店、アクセスや通話の情報(時間や長さ等)。
• デジタルPMIタッチポイント(アクセスしたページ、その前にアクセスしていたページ、及び移動先のページ、入力した検索用語、又はタッチポイント内でクリックしたリンク等)のご使用。
• お客様のデバイス(IPアドレスや固有のデバイス識別子、位置データ、デバイスに保存されたクッキーの詳細等)。

第三者から収集する情報は、一般に、公開ソーシャル・メディアへの掲載等、公開プロフィール情報(嗜好や関心事項等)です。

当社によるお客様情報の利用目的、また、それに対応する収集方法及び利用の法的根拠は、以下のとおりです。

当社によるお客様情報の利用が上記のいずれの法的根拠にも基づかない場合、又は法律で要求される場合、当社は、情報を処理する前にお客様にあらかじめ同意を求めます(こうしたケースは状況から明白な場合となります)。

場合により、当社は、上記以外の方法でお客様情報を利用することがあります。この場合、プライバシーに関する補足の通知を行い、その利用をご説明します。補足通知がある場合は本通知と合わせてお読み頂くようお願い致します。

他のPMI関連会社とのデータ共有

• お客様情報は、PMI関連会社の個人データ処理の統括管理拠点であるフィリップ・モリス・プロダクツSA (本拠地：スイス、ヌーシャテル)との間で共有されます。フィリップ・モリス・プロダクツSAは、本通知に記載した全ての目的でお客様情報を処理します。
• お客様情報は、本通知に記載した全ての目的で、お客様の居住又は現在国を担当するPMI関連会社(それが情報を最初に収集したPMI関連会社ではない場合)と共有されることがあります。
• お客様情報は、サービス向上のため、お客様が連絡されるその他のPMI関連会社とも共有されることがあります(例えば、お客様が旅行先の国でPMI関連会社の業務について調べる必要がある場合等)。

PMI関連会社の詳細及び所在国は、こちらからご覧頂けます。

国別の追加点

お客様の居住又は現在国によっては、お客様にさらにご理解頂きたい点がございます。

日本に居住又は現在の場合、詳しくはこちら

日本に居住又は現在の場合、当社は、本通知記載の目的のため、日本のデータ保護法上の「共同利用」に基づき、PMI関連会社との間で、お客様の個人情報を共有させて頂きます。その場合、お客様の当該個人情報は、フィリップ モリス ジャパン合同会社が責任を持って管理するとともに、当社は当該データを共有する相手にも同様の管理を行うよう要請致します。また、当社は、共同利用の相手方が日本以外に所在している場合、関係法令に従った合理的な措置を講じます。

第三者とのデータ共有

• 適用法で許容される限度において、当社は、PMI関連会社やお客様に製品やサービスを提供する第三者(アドバイザー、決済業務代行者、配送業者、情報サービス提供業者及び年齢確認サービス提供業者)との間でお客様情報を共有することがあります。
• 適用法で許容される限度において、当社は、法律で要求又は許容される場合、法執行機関等の政府当局からの要求に応じて、物理的被害若しくは経済的損失の防止のためか、又は違法行為の疑い若しくは現実の違法行為の調査に関連して開示が必要又は適切であると判断した場合、また組織再編の場合、規制当局、政府機関等の第三者とお客様情報を共有することがあります。

本通知の記載のとおり情報を利用する場合、お客様情報は、収集された国や地域(同等のデータ保護基準がない国や地域を含みます)の内外に転送される可能性があります。

例えば、EEAのPMI関連会社は、EEA域外のPMI関連会社に個人情報を転送することがあります。いずれの場合も、以下によって転送が行われます。

• 欧州委員会の十分性認定を根拠とする場合。
• EU標準契約等の適切な予防手段に従う場合。
• お客様と当社との間の契約上の義務の履行(若しくはお客様の要求により行われる契約前の措置の実施)、又は旅行の手配に関連する等、当社が第三者との間でお客様のために締結する契約の締結若しくは履行に必要な場合。

いずれの場合も、データ保護に関する適用法に従い、当該国や当該地域において個人情報の保護のために適切な安全対策が講じられることになります。

当社の取引業者は、EEA、スイス、米国、カナダ、インド、フィリピン、インドネシア及びオーストラリアを含む、世界中の多くの国に所在しています。

代表的に、当社は下表に定める基準に基づいてデータを保持します。

お客様の権利はお客様の居住又は現在国によって決まります。欧州経済領域(EEA)の場合は、下表に記載する権利を有することになります。お客様がEEA以外に居住又は現在されている場合、詳細は、当社までお問合せ下さい(本通知末尾の｢ご質問に関する連絡先｣の項をご参照下さい)。     

• フランスに居住又は現在の場合は、お客様が亡くなられたときの当社が保有する情報に関して指示(具体的には、情報を保管又は削除すべきか、他人に情報閲覧権を与えるべきか否か)をする権利があります。また、下記の権利も認められます。

  (A)   フランスのデータ保護監督当局(｢CNIL｣)に登録されたデジタル・サービス・プロバイダーに一般的な指示を出す権利(これらの指示はお客様情報の全ての利用に適用されます)、又は

  (B)   当社によるお客様情報の利用に限定して適用される特定の指示を出す権利

  お客様の指示によっては、お客様情報を第三者に転送しなければならない場合があります(当該情報に他の方の情報が含まれている場合、当社にはその方のプライバシー権も尊重する義務があるため、ご指示のとおりに従うことができない場合があります)。お客様は、お客様の指示が守られることを担保する責任を負う第三者を指名することもできます。お客様が当該第三者を指名しない場合は、(別段の指示がない限り)、以下を目的として、お客様の承継人が亡くなられた後のお客様情報に関する権利を行使することができることになります。

  (i)    お客様の遺産管理のため(その場合、お客様の承継人は、お客様の遺産管理に有用と思われる情報(お客様の承継人に移転可能な家族の思い出とみなされるデジタル商品又はデータ)を特定し入手するため)。

  (ii)   お客様情報を利用する当事者らが、お客様が亡くなられたという事実を考慮することを確保するため(お客様のアカウントを閉鎖する、お客様情報の利用又は更新を制限する等)。

  お客様の指示はいつでも変更し、又は取り消すことができます。お客様が亡くなられた場合の情報の処理については、1978年1月6日法律第78-17号第40-1条をご覧下さい。初期設定では、お客様が亡くなられたときはそのアカウントの使用を停止し、当社は保持方針に従ってお客様の情報を削除します(詳細は、｢お客様情報の保管期間｣の項をご覧下さい)。

  
  

  オーストラリアに居住又は現在の場合、詳しくはこちら

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• お客様がオーストラリアに居住又は現在の場合、以下も適用されます。

(A)   お客様が当社に個人情報を提供しない場合、当社は、お客様の求める情報又はサービスをお客様に提供できない場合があります。また、

(B)   当社のプライバシーポリシー(https://www.pmiprivacy.com/en-au/privacy-policy)では、(i)当社が保有するお客様に関する個人情報について、お客様がアクセス・訂正する方法、(ii)当社によるお客様の個人情報の取扱いに関する苦情申立の方法、及び(iii)当社がどのように苦情を取り扱うかに関して説明しています。