当社について
当社は、フィリップ モリス インターナショナルの子会社です。当社の情報（氏名、住所など）は、すでに連絡を取っている市場調査会社、アプリやウェブサイト、または電子メールなど、お客様に関する情報の収集時に別途提供されます。その際には、この通知へのリンクが含まれています。
お客様に関する情報の収集方法
当社は、市場調査機関が当社と共有する、または特定の状況下で当社がお客様から直接お客様に関する情報を収集することがあります。例えば、当社または当社の関連会社が使用する市場調査機関が行う市場調査、またはオンライン調査への回答などにより当社が実施する調査に参加することができます。
お客様情報の収集方法
当社は、市場調査に参加している間に、質問に対する回答、およびお客様の画像（ビデオ/写真/音声など）を収集することがあります。これは、市場調査機関が取集（または、お客様がこれらの目的で自ら取得して代理店と共有する）、またはお客様が当社と直接共有する際に収集します。
市場調査が当社の電子デバイス(例えばIQOS)に関する場合、当社は、(i) 製品と共に使用されるすべてのデバイス（ホルダーシリアル番号、充電器シリアル番号、ファームウェアバージョン、デバイスエラーなど）、および (ii) お客様によるデバイスの使用（電池の使用（消費エネルギーを含む）、吸煙回数、デバイス寿命データ（上記の各累積値およびタイムスタンプ））に関する情報を収集することがあります。当社は、例えば、お客様が利用できるアプリケーションおよびウェブサイトの使用を通じてこれを行う場合があります。
お客様が当社のアプリケーション（および/または該当する場合はウェブサイト）をダウンロードして使用する場合、当社は、(i) お客様のモバイルまたはデスクトップ（オペレーティングシステムのバージョン、デバイスのブランドおよびモデル、モバイル広告識別子（MAID）またはAndroid ID（SSAID）など）、(ii) お客様が当社のアプリケーションおよびウェブサイトをどのように使用するか（お客様が最初に開いたとき、お客様がそのアプリケーションおよびウェブサイトをいつ使用したか、当社がお客様に送信したメッセージをどのようにやり取りするかなど）、(iii) お客様によるアプリケーションおよびウェブサイトの使用から取得したデータ（
お客様の年齢範囲、性別、関心、およびお客様のIPアドレスから取得した場所）、および（iv）当社のアプリケーションおよび/またはウェブサイトの使用中にお客様が訪問した他の第三者ウェブサイトに関する情報。
第三者は、当社に代わってお客様の年齢を確認するのに必要な情報を収集する場合があります。たとえば、身元確認書類のコピーなどですが、第三者サービスプロバイダーが市場調査参加者を年齢確認するための契約上の義務を遵守していることを確認する監査の目的以外では、この情報が当社と共有されることはありません。
お客様情報の利用目的及び法的根拠
このセクションでは、当社の個人情報利用目的について記載しています。但し、本通知は全世界共通の通知であり、本通知に記載した特定の行為がある国の法律で制限又は禁止されている場合、当該国では本通知に記載した目的でお客様情報を利用することはありません。
上記を前提として、当社は、以下の目的でお客様情報を利用します。以下を含む市場調査用：
- 成人喫煙者の行動、および他の方法で喫煙を継続するか、または他のニコチン製品を使用する成人の行動を理解するため
- 成人喫煙者の反応や、喫煙を続ける、または他のニコチン製品を使用する成人の反応を理解し、当社製品に関する情報を得るため
- 市場調査における公正な慣行を示すため
- マーケティング戦略の策定
- 会社としてのPMIの認識とまた戦略と目標、およびたばこ害の低減と可燃性たばこ製品の代替品に関する理解のため
- PMIが事業を展開する業界全体の認識、関連する社会討論、政治、規制、財政状況を理解するため
- PMIの製品やサービス（当社のアプリケーションやウェブサイトなど）の改善や、当社（または当社の関連会社）が顧客に提供する情報の改善など、ビジネス分析を実施するため
- 法的要件およびコンプライアンス要件を遵守するため（有害事象の監視および記録、法的請求の防御など）
- お客様に関する情報が最初に収集される時点で、当社がお客様に通知するか、又は状況から明白となるその他の目的
当社がお客様に関する情報を使用する法的根拠は、以下のとおりです。
- お客様との契約の履行、またはかかる契約を結ぶ前にお客様の要請に応じて措置を講じるために処理が必要である場合
- 契約の履行のための処理が適用されない場合、正当なビジネス上の利益：
- PMI製品およびその他のたばこまたはニコチン含有製品の市場を理解するため
- 市場調査の実施、マーケティング戦略の策定、当社製品の改善、およびビジネス分析の実施により、当社が改善を行うため
- 市場調査における公正な慣行を示すため
- かかる事業上の利益が、情報を保護するためにお客様が有する利益、権利、および自由によって優先されない場合、またはそれらの利益が適用されない場合、または法律により要求される場合
- 法律およびコンプライアンスの目的
- 同意（個人情報が収集、処理、および/または開示される前に求められます）。
お客様情報の送付先
他の多国籍企業と同様に、PMI関連会社は情報をグローバルに転送します。したがって、あなたに関する情報は世界中に転送される場合があります（例えば、あなたが欧州経済地域（EEA）、スイス、英国に居住している場合、あなたの情報はEEAスイスまたは英国外に転送される場合があります。オーストラリアに居住している場合、あなたの情報はオーストラリア外に転送される場合があります）。
お客様情報の保護方法
当社は、当社が保有する個人情報を不正な開示、使用、改ざん、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を実施します。適切な場合、当社は、お客様から提供された情報または当社が収集する情報の保護に役立つ暗号化およびその他の技術を使用します。当社はまた、当社のサービスプロバイダーに対し、お客様がコピーを閲覧する権利を有する可能性のある厳格なデータプライバシーおよびセキュリティ契約上の要件を遵守するよう求めます。個人情報を保護するために導入された契約上の措置のコピーをご覧になりたい場合は、 https://www.pmiprivacy/global/en/MarketResearch/affiliates.
お客様情報の保管期間
当社は、情報を収集した目的を達成するために必要な期間、お客様に関する情報を保持します。市場調査の目的上、当社は、通常1つ以下の期間、当社の保持方針に従って、お客様から提供された情報を積極的に処理します。
(1) 回収から1年後。その期間は、個人データの収集時に委託した第三者または当社から通知される情報収集の目的の正確な性質によって異なる場合があります。当社は、市場調査における公正な慣行を実証するため、または法律およびコンプライアンスの目的で必要な場合、お客様の個人データのアーカイブコピーを長期間保管します。研究目的に厳密に必要でない限り、当社は第三者の機関からのみ、あなたの匿名化された情報を受け取ります。状況によっては、情報の削除を当社に求める権利があります。
お客様の権利と選択肢
お客様は、当社が保有するお客様に関する情報に関して、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。
- 当社にアクセス権を付与するよう要請する
- 修正、更新、または消去を依頼する
- 特定の状況において、当社による使用を制限するよう要請する
- 特定の状況において、当社による使用に異議を唱える
- 当社による使用に対する同意を撤回する
- 特定の状況下でのデータポータビリティ
- 市場調査を委託したPMI関連会社の所在国（所在国がある場合）または運営国の監督当局に苦情を申し立てる。
当社は、以下の“ご質問に関する連絡先”というタイトルの段落に記載されているように、当社に連絡することで、これらの権利を行使する簡単な方法を提供します。
各国固有の追加事項
お客様の居住又は在住国に応じて、追加の権利が発生する場合もあります。
ご質問に関する連絡先
PMIが第三者機関に委託している市場調査プロジェクトの大半では、調査参加者の氏名や身元は分かりません。したがって、お客様が当社に連絡された場合、当社がお客様の個人データを処理しているかどうかが分からないため、当社はお客様を支援することができない場合があります。これは、委託先が実施するセキュリティ対策がお客様の実際の身元を保護するためです。そのため、まず調査を行った機関に連絡することをお勧めします。また、必要に応じて私たちと連携します。ご質問がある場合、または当社に対するお客様の権利の行使を希望される場合は、関連するPMI関連会社の連絡先情報、および該当する場合はデータ保護責任者の連絡先を https://www.pmiprivacy.com/global/en/marketresearch/affiliates/。連絡先の詳細は、PMIの関連会社があなたに送信するコミュニケーションにも記載されます。
お客様は、お客様の居住又は在住国にデータ保護当局が存在する場合は、ご質問・不明な点について当局と連絡を取る権利があります。また、お客様は、該当するPMI関連会社がお客様のご質問・不明な点を解決できない場合は、国内の裁判所に司法上の救済を求める権利を有することもあります。お客様の国のデータ保護当局に苦情を申し立てる前、または裁判所に苦情を申し立てる前に、当社に連絡して頂けましたら、お客様の懸念を最初に解決できるよう努めます。
この通知の変更
当社は、本通知（および補足的なプライバシー通知）を随時更新することがあります。法律で義務付けられている場合、当社は変更についてお客様に通知します。さらに、法律で義務付けられている場合、当社は変更に対するお客様の同意も取得します。
最終変更日：2023年3月