当社について
当社は、フィリップ・モリス・インターナショナルのグループ会社です。詳細(名称、住所等)は、本通知へのリンクが含まれるアプリケーションやウェブサイト上での通知、電子メール又は貴殿及び当社間の契約において等、貴殿情報を収集する際(又は収集を確認するため)に別途お知らせ致します。
貴殿情報の収集方法
当社は、様々な方法で貴殿情報を収集することがあります。
- 貴殿から直接情報をご提供頂く場合(契約、書式への記入や電話連絡等)。
- 自動的に情報を収集する場合(貴殿がPMIのアプリケーションやウェブサイトをご利用になる場合等)。
- 第三者から情報を取得する場合(LinkedIn、FacebookやTwitter等のソーシャル・メディア・プラットフォーム上の公知の情報等)。
本通知において、貴殿が当社と接触される方法を全て｢PMIタッチポイント｣といいます。PMIタッチポイントには、物理的方法(PMIオフィス、小売店や貴殿向けのイベント等)及びデジタルによる方法(電子メールのやりとり、アプリケーションやウェブサイト等)等があります。
当社が収集する貴殿情報について
当社は、以下のように様々な種類の貴殿情報を収集することがあります。
- 貴殿、貴殿の雇用主又は貴殿の代表者との当社の関係を管理及び処理するために必要な情報。
- PMI製品又はサービスの取引またはこれらに関するアドバイスの提供(ご注文の履行等)に必要な情報。
- PMI製品又はサービスへのサポート提供又は保証サービスの提供に必要な情報。
- 当社の消費者、PMI製品又は当社に関して貴殿の事業の実施に関する情報(消費者の当社データベースへの登録、保証サービスの履行、PMI製品及び販売促進用品の展示等)
- 契約、書式やアンケート又はデジタル・タッチポイントにおけるやりとりによりご提供頂く情報。
- オフィス、店舗へのご来店やイベント参加に関する情報。
- コールセンターへのご連絡(通話、電子メール等)の際にお知らせ頂いた情報
- 貴殿の嗜好や関心事項に関する情報。
- 年齢、身元及び貴殿の雇用主のためにする権限(もしあれば)の確認のために必要な情報。
貴殿情報の利用目的及び法的根拠
このセクションでは、当社の個人情報利用目的について記載しています。但し、本通知は全世界共通の通知であり、本通知に記載した特定の行為がある国の法律で制限又は禁止されている場合、当該国では本通知に記載した目的で貴殿情報を利用することはありません。
上記を前提として、当社は、以下の目的で貴殿情報を利用します。
- 貴殿の年齢や身元及び小売業、の状況の確認、「know your supplier」チェックの実施及び貴殿又は貴殿の雇用主との当社の契約関係の管理等、規制要件に適合するため。
- 法令遵守のため(当社の弁護士及びその他アドバイザーからの助言を得る目的のための、一切の予測される紛争に関連する貴殿の記録の保有及び利用等)。
- ご注文の履行や支払処理を含め、当社製品を貴殿に販売するため。
- お問い合わせやご要望への対応及び保証サービスの提供等、貴殿に販売関連サービスを提供するため。
- アップデート、プロモーション、イベントを貴殿にご案内し、貴殿及び当社間の関係に関連する事項の管理のため。これには、ロイヤルティ・プログラムの管理、貴殿が成人消費者をアカウント及び(法律で許容される場合)ロイヤルティ・プログラムについて支援することの援助、製品改良、マーケット・リサーチ、マーケティング戦略の開発、マーケティング・キャンペーンの管理、及びPMI製品の販売店やイベントにおける貴殿の顧客体験をカスタマイズすることが含まれます。
- 成人消費者の当社データベースへの登録のため(当社製品のマーケティングのため等)
- 貴殿又は貴殿の雇用主のアカウントを管理し、貴殿にPMIタッチポイントをご利用頂き、(適用あれば)PMI製品を販売、プロモート及び流通(又はそれら活動をサポート)頂き、貴殿にご連絡し、貴殿のPMIタッチポイントの顧客体験をカスタマイズし、管理や問題解決、一般帳簿付け、また当社が貴殿に付与した一切のシステムへの貴殿のアクセスの管理を行う等、上記の全てに対応するため。
- 事業分析及び改善のため(PMI製品、オフィス、プロセス、店舗及びイベント、並びに当社(又は関連会社)が顧客、及びサプライヤーに提供する情報の改善を含みます)。
- 当社又は当社の取引先からPMI製品のマーケティングやプロモーションへの参加機会を貴殿にご案内するため。
- その他、貴殿情報を最初に収集した時点で貴殿に通知する目的又はその状況から明白な目的のため。
当社が貴殿情報を利用する法的根拠は、以下のうちいずれかとなります(詳しい説明は、｢詳しくはこちら｣の部分に記載しています)。
- 当社が適用を受ける法的義務の遵守。
- 貴殿が当事者となっている契約の履行。
- 貴殿が情報保護のために有する利益が優先するものではない正当な事業上の利益。
- 上記以外の場合又は法律で要求される場合は、貴殿の同意(情報を処理する前に当社から同意をお願いします)。
貴殿情報の共有先及びその目的
当社は、貴殿情報を以下の相手先と共有することがあります。
- PMI関連会社。
- PMI関連会社又は貴殿に製品やサービスを提供する第三者(専門家アドバイザー、支払サービス提供者、デリバリー提供者、監査人及び情報サービス提供者等)。
- PMI関連会社が慎重に選定した(当社製品の関連分野又はそのスタイル及びイメージと一致した分野の)取引先及び広告主(かかる取引先や広告主から貴殿の嗜好に応じて興味を引きそうな、取引プログラム、教材及びトレーニングのご案内を貴殿にお送りするため)。
- その他の第三者(法律で要求又は許容される場合)(規制当局、政府省庁及び専門家アドバイザー等)。
当社は、貴殿情報を他者と共有するにあたり、適用法を必ず遵守します。従って、法律で同意が要求される場合は、まず貴殿の同意を求めます。
貴殿情報の送付先
他の多国籍企業と同様に、PMI関連会社は、世界中で情報の転送を行っています。従って、貴殿情報は、世界のどの国や地域にも転送される可能性があります(例えば、貴殿が欧州経済領域(｢EEA｣)内に居住又は現在する場合、貴殿の情報はEEA域外に転送される可能性があり、貴殿がオーストラリアに居住又は現在する場合、貴殿の情報はオーストラリア国外に転送される可能性があります)。
貴殿情報の保護方法
当社は、保有する個人情報を無断の開示、利用、改ざん又は毀損から保護するために、適切な技術上及び組織上の対策を講じています。場合により、暗号化等、貴殿からご提供頂いた情報の保護に資する技術を採用しています。当社はまた、データプライバシーやデータセキュリティに関する厳格な要件の遵守を取引業者に義務づけています。
貴殿情報の保管期間
当社は、情報収集の目的を果たすために必要な期間にわたって貴殿情報を保持します。当該目的が達成された場合には当該情報を削除します。期間は情報収集の目的に応じて異なります。一定の状況においては、情報の削除を当社に要請する権利があることにご留意下さい。また、例えば税務上・会計上の目的で、情報の保持を当社が法律で義務づけられることもあります。
貴殿の権利と選択肢
貴殿は、当社が保有する貴殿情報に関して以下の権利の一部又は全部を有することがあります。
- 情報のアクセスを当社に請求する権利。
- 情報の訂正、更新又は削除を当社に請求する権利。
- 一定の状況において当社による利用の制限を請求する権利。
- 一定の状況において当社による利用に異議を唱える権利。
- 当社による利用に対する同意を取り下げる権利。
- 一定の状況におけるデータ・ポータビリティーに関する権利。
- ダイレクト・マーケティングを目的とする当社による利用からオプトアウトする権利。
- 居住又は現在国の監督当局(存在する場合)に不服申立を行う権利。
当社は、｢配信停止｣リンクや、貴殿が受信するメッセージに連絡先アドレスを含めるか又は本通知の末尾の段落「ご質問に関する連絡先」中の連絡先の使用等、これらの権利を容易に行使できる方法を用意しています。
当社の提供するモバイル・アプリケーションによっては、プッシュ・メッセージ(例えば、新製品・サービスに関するもの)を送信する場合もあります。これらのメッセージは、貴殿の電話やアプリケーションの設定を通じて無効にすることができます。
国別の追加点
貴殿の居住又は現在国に応じて、追加の権利が発生する場合もあります。
ご質問に関する連絡先
ご質問がある場合、又は何らかの権利行使を希望される場合は、こちらに該当するPMI関連会社、及び場合に応じてデータ保護担当役員の連絡先があります。連絡先は、PMI関連会社がお送りする通信文にも記載されます。
貴殿は、貴殿の居住又は現在国にデータ保護当局が存在する場合は、ご質問・不明な点について当局と連絡を取る権利があります。また、貴殿は、該当するPMI関連会社が貴殿のご質問・不明な点を解決できない場合は、国内の裁判所に司法上の救済を求める権利もあります。
本通知の変更
当社は、本通知(及び補足的なプライバシー通知)を随時更新することができます。当社は、法律で要求される場合、当該変更について貴殿に通知し、また、法律で要求される場合、当該変更について貴殿より同意を取得いたします。
最終変更日：2019年3月27日。本通知の過去のバージョンはこちらでご覧いただけます。