Siapakah kami?
Kami ialah ahli kumpulan Philip Morris International. Butiran kami (nama, alamat dan lain-lain) sudah akan diberi kepada anda secara berasingan ketika (atau untuk mengesahkan) pengumpulan maklumat tentang anda, sebagai contoh, melalui notis dalam aplikasi atau laman web atau melalui e-mel atau dalam kontrak antara kita, yang mengandungi pautan kepada notis ini. Secara alternatif, anda mungkin telah dihalakan kepada notis ini selepas kami mengumpulkan maklumat anda, tetapi disebabkan oleh keadaan pengumpulan, kami tidak dapat menghubungi anda secara individu pada ketika itu.
Bagaimanakah kami mengumpulkan maklumat anda?
Kami mungkin mengumpulkan maklumat anda dalam pelbagai cara.
- Anda mungkin memberikan maklumat secara langsung kepada kami (cth., menandatangani kontrak, mengisi borang, membuat panggilan kepada kami, berkomunikasi dengan kami atau bertemu dengan salah seorang pekerja kami).
- Kami mungkin mengumpulkan maklumat secara automatik (cth., semasa anda menggunakan sistem PMI, peranti yang dikeluarkan oleh PMI seperti komputer riba atau telefon mudah alih, perisian yang dikeluarkan oleh PMI (cth., aplikasi PMI) atau laman web PMI).
- Kami mungkin memperoleh maklumat daripada pihak ketiga (cth., majikan anda, wakil anda atau sumber yang boleh didapati secara awam, seperti pada laman web syarikat, carian Internet, agensi maklumat perniagaan atau pada platform media sosial seperti LinkedIn, Facebook dan Twitter).
Dalam notis ini, kami merujuk kepada semua cara anda berhubung dengan kami sebagai “titik sentuh PMI”. Titik sentuh PMI termasuk secara fizikal (sebagai contoh, pejabat PMI, kedai runcit dan acara) dan secara digital (sebagai contoh, komunikasi melalui e-mel, penggunaan aplikasi dan laman web).
Apakah maklumat yang kami kumpul mengenai anda?
Kami mungkin mengumpulkan pelbagai jenis maklumat anda:
- maklumat yang diperlukan untuk mengurus dan mentadbir hubungan kami dengan anda, majikan atau wakil anda (termasuk berbuat demikian walaupun setelah berfikir panjang)
- maklumat yang diperlukan untuk membeli produk dan perkhidmatan
- maklumat yang diperlukan untuk ditukarkan, atau memberikan nasihat yang berkaitan, produk atau perkhidmatan PMI (sebagai contoh, untuk memenuhi pesanan)
- maklumat yang diperlukan untuk menyediakan sokongan kepada produk atau perkhidmatan PMI, atau untuk menyediakan perkhidmatan waranti
- maklumat tentang perkara yang anda lakukan dalam perniagaan anda yang berkaitan dengan pelanggan kami, produk PMI atau kami (cth., melaksanakan perkhidmatan waranti, mempamerkan produk PMI dan bahan titik jualan, dll.)
- maklumat yang anda berikan kepada kami dalam kontrak, borang atau kaji selidik
- maklumat tentang lawatan anda ke pejabat, kedai dan acara kami
- maklumat yang anda berikan kepada kami dalam panggilan anda kepada kami, mesyuarat anda dengan pekerja kami atau e-mel yang anda hantar kepada kami
- maklumat tentang keutamaan dan minat anda
- maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan umur, identiti dan pihak berkuasa untuk bertindak bagi pihak majikan anda jika berkenaan
- maklumat tentang pandangan, pendapat dan keputusan anda yang diketahui umum yang mungkin mempengaruhi dasar awam dan isu lain yang berkaitan dengan PMI
- maklumat yang dihantar kepada kami semasa menggunakan sistem maklumat yang dikendalikan oleh syarikat sekutu PMI
- rekod automatik penggunaan sistem maklumat PMI, termasuk peranti yang dikeluarkan oleh PMI
Apakah tujuan kami menggunakan maklumat anda dan atas dasar undang-undang apa?
Dalam bahagian ini, kami menjelaskan tujuan kami menggunakan maklumat peribadi. Walau bagaimanapun, notis ini adalah notis global, dan lokasi undang-undang sesuatu negara mengehadkan atau menghalang aktiviti tertentu yang diterangkan dalam notis ini, kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan tersebut dalam negara tersebut.
Tertakluk pada di atas, bergantung pada sifat hubungan kami dengan anda, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:
- Untuk mematuhi kewajipan penyeliaan, seperti mengesahkan umur dan identiti anda, menjalankan pemeriksaan “kenali pembekal anda” dan mengurus hubungan kontraktual kami dengan anda atau majikan anda
- Pematuhan undang-undang, seperti menyimpan dan menggunakan rekod anda berhubung dengan mana-mana pertikaian yang dijangkakan, untuk tujuan mendapatkan nasihat daripada peguam kami dan penasihat lain
- Untuk membeli produk atau perkhidmatan daripada anda atau majikan anda, termasuk menghubungi anda untuk mengurus hubungan kita, mendapatkan perkhidmatan berkaitan jualan dan membayar anda bagi barangan, perkhidmatan dan perbelanjaan (jika sesuai)
- Untuk menjual produk kami kepada anda, termasuk memenuhi pesanan anda, memproses bayaran anda
- Untuk memberikan perkhidmatan berkaitan dengan jualan kepada anda, termasuk mengendalikan pertanyaan dan permintaan anda serta memberikan perkhidmatan waranti
- Untuk memaklumkan anda tentang kemas kini, promosi, acara dan mengurus aspek berkaitan hubungan kita, termasuk mentadbir program kesetiaan, pembaikan produk, penyelidikan pasaran, membangunkan strategi pemasaran, mentadbir kempen pemasaran dan menyesuaikan pengalaman anda di acara
- Untuk menyokong semua di atas, termasuk mentadbir akaun anda atau majikan anda, membolehkan anda menggunakan titik sentuh PMI dan menjual produk PMI, berkomunikasi dengan anda, menyesuaikan pengalaman titik sentuh PMI anda, pentadbiran dan penyelesaian masalah, menyimpan rekod am dan mengurus akses anda kepada mana-mana sistem yang kami berikan akses kepada anda
- Untuk analisis dan pembaikan perniagaan, termasuk meningkatkan produk PMI, pejabat, proses, kedai dan acara serta maklumat, sistem dan peranti yang kami (atau syarikat sekutu kami) berikan kepada pelanggan, pembekal, pembekal perkhidmatan, kontraktor pihak ketiga, peruncit dan pelawat kami
- Untuk membolehkan dan mentadbir penggunaan sistem PMI, perisian yang dikeluarkan oleh PMI, peranti PMI dan maklumat PMI
- Untuk memantau penggunaan sistem dan peranti PMI, sebagai contoh untuk memastikan penggunaan Internet dan kemudahan e-mel yang sesuai dan pengendalian maklumat syarikat yang sewajarnya
- Untuk menyelenggarakan keselamatan sistem, peranti, maklumat dan bangunan PMI
- Agar kami atau rakan kongsi perniagaan kami dapat memaklumkan kepada anda tentang kemungkinan peluang untuk terlibat dalam pemasaran atau promosi produk PMI
- Untuk memahami pandangan, pendapat dan keputusan anda dan cara ia mungkin mempengaruhi dasar awam dan isu lain yang berkaitan dengan PMI
- Untuk tujuan lain yang kami maklumkan kepada anda atau yang jelas dalam konteksnya, ketika maklumat anda mula-mula dikumpulkan
Penggunaan maklumat anda adalah berasaskan salah satu daripada yang berikut (yang kami jelaskan dengan lebih terperinci dalam bahagian “untuk mengetahui lebih lanjut”):
- pematuhan dengan kewajipan undang-undang yang tertakluk kepada kami;
- pelaksanaan kontrak bahawa anda menjadi pihak;
- kepentingan perniagaan sah yang tidak diatasi oleh kepentingan anda untuk melindungi maklumat tersebut;
- bahawa semua perkara di atas tidak terpakai atau dikehendaki oleh undang-undang, persetujuan anda (yang akan diminta sebelum kami memproses maklumat tersebut).
Dengan siapakah kami berkongsi maklumat anda dan atas tujuan apa?
Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:
- syarikat sekutu PMI;
- pihak ketiga yang memberikan produk atau perkhidmatan kepada anda atau syarikat sekutu PMI (seperti penasihat profesional, pembekal perkhidmatan bayaran, pembekal penghantaran, juruaudit dan pembekal perkhidmatan maklumat);
- rakan kongsi dan pengiklan perniagaan yang dipilih dengan teliti oleh syarikat sekutu PMI (bagi perkara yang berkaitan dengan produk kami atau selaras dengan gaya dan imej mereka) agar mereka boleh menghubungi anda dengan tawaran yang mereka rasa dapat menarik minat anda, berdasarkan keutamaan anda, untuk program dagangan, bahan dan latihan pendidikan; dan
- pihak ketiga lain, yang diperlukan atau dibenarkan di sisi undang-undang (seperti pihak berkuasa penyeliaan; jabatan kerajaan dan penasihat profesional).
Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pihak lain menurut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Oleh itu, jika undang-undang memerlukan persetujuan anda, kami akan meminta persetujuan anda terlebih dahulu.
Ke manakah maklumat anda akan dihantar?
Seperti mana-mana organisasi multinasional, syarikat sekutu memindahkan maklumat ke seluruh dunia. Sewajarnya, maklumat anda mungkin dipindahkan ke seluruh dunia (sebagai contoh, jika anda berada di Kawasan Ekonomik Eropah (“EEA”), maklumat anda mungkin dipindahkan ke luar EEA; jika anda berada di Australia, maklumat anda mungkin dipindahkan ke luar Australia).
Bagaimanakah kami melindungi maklumat tentang anda?
Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi yang disimpan oleh kami daripada pendedahan, penggunaan, pengubahan dan pemusnahan tanpa kebenaran. Seperti yang bersesuaian, kami menggunakan penyulitan dan teknologi lain yang dapat membantu dalam melindungi maklumat yang anda berikan. Kami juga mewajibkan pembekal perkhidmatan kami untuk mematuhi keperluan privasi data dan keselamatan yang ketat.
Berapa lamakah maklumat anda disimpan?
Kami akan menyimpan maklumat anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan maklumat tersebut dikumpulkan. Selepas itu, kami akan memadamkannya. Tempoh berkenaan akan berbeza berdasarkan tujuan maklumat tersebut dikumpulkan. Sila maklum bahawa dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami untuk memadamkan maklumat tersebut. Selain itu, kami ada kalanya diwajibkan untuk menyimpan maklumat tertentu, sebagai contoh, untuk tujuan percukaian dan perakaunan.
Apakah hak dan pilihan yang anda ada?
Anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak berikut yang berkaitan dengan maklumat anda yang kami pegang:
- meminta kami untuk memberi anda akses terhadap maklumat tersebut;
- meminta kami untuk membetulkan, mengemas kini atau memadamkan maklumat tersebut;
- meminta kami untuk mengehadkan penggunaan kami, dalam situasi tertentu;
- membantah penggunaan kami, dalam situasi tertentu;
- menarik balik persetujuan anda terhadap penggunaan kami ke atasnya;
- kemudahalihan data, dalam situasi tertentu;
- memilih keluar (opt out) daripada penggunaan kami untuk tujuan pemasaran langsung; dan
- membuat aduan dengan pihak berkuasa penyeliaan di negara anda (jika ada).
Kami menawarkan cara yang mudah kepada anda agar anda dapat menggunakan hak-hak ini, seperti pautan “hentikan langganan” atau memberi anda alamat untuk dihubungi, dalam mesej yang anda terima atau dengan menggunakan butiran hubungan dalam perenggan “siapakah yang harus anda hubungi untuk bertanya soalan?” pada akhir notis ini.
Sesetengah aplikasi mudah alih yang kami tawarkan juga mungkin juga menghantar mesej tolakan (push messages) kepada anda, sebagai contoh mengenai produk atau perkhidmatan baharu. Anda boleh menyahdayakan mesej tersebut melalui tetapan dalam telefon anda atau aplikasi tersebut.
Maklumat tambahan khusus mengikut negara
Berdasarkan negara mana anda berada, anda mungkin mempunyai hak tambahan tertentu.
Siapakah yang harus anda hubungi untuk bertanya soalan?
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau ingin menggunakan mana-mana hak anda, anda boleh mendapatkan maklumat hubungan bagi syarikat sekutu PMI berkaitan dan jika berkenaan pegawai perlindungan data di sini. Maklumat hubungan juga akan diberikan dalam sebarang komunikasi yang dihantar oleh syarikat sekutu PMI kepada anda.
Jika negara anda mempunyai pihak berkuasa perlindungan data, anda berhak untuk menghubunginya dengan sebarang soalan atau kebimbangan. Jika syarikat sekutu PMI yang berkaitan tidak dapat menyelesaikan soalan atau kebimbangan anda, anda juga berhak untuk mendapatkan remedi kehakiman di mahkamah negara tersebut.
Perubahan kepada notis ini
Kami mungkin mengemas kini notis ini (dan apa-apa notis privasi tambahan), dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda mengenai perubahan tersebut dan juga mendapatkan persetujuan anda, sekiranya diperlukan dari segi-undang-undang.
Pengemaskinian terkini 1 Mac 2022. Anda boleh menemui versi terdahulu notis ini di sini.