- English - Poland - Polski - Konsument

Kim jesteśmy?
W jaki sposób gromadzimy informacje na Państwa temat?
Jakie informacje na Państwa temat gromadzimy?
W jakich celach wykorzystujemy informacje na Państwa temat i jaka jest do tego podstawa prawna?
Czy używamy sztucznej inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML)?
Komu przekazujemy informacje o Państwu i do jakich celów?
Gdzie mogą być przesyłane informacje na Państwa temat?
W jaki sposób chronimy informacje na Państwa temat?
Jak długo przechowywane będą informacje na Państwa temat?
Jakie prawa i opcje Państwu przysługują?
Dodatkowe punkty dotyczące poszczególnych krajów
Do kogo należy się zwracać z pytaniami?
Zmiany niniejszej informacji

Kim jesteśmy?

Jesteśmy filią Philip Morris International, zbiorczej grupy przedsiębiorstw Wszystkie filie grupy wymieniono tutaj wraz z danymi kontaktowymi inspektora ochrony danych w stosownych przypadkach. Prosimy o posłużenie się tymi danymi, jeśli chcą Państwo skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych.

Nasze dane (nazwa, adres itp.) zostały przekazane Państwu oddzielnie w momencie gromadzenia informacji na Państwa temat (albo w celu potwierdzenia ich gromadzenia), na przykład w powiadomieniu w aplikacji albo witrynie internetowej czy też w wiadomości e-mail, zawierających łącze do tej informacji.

  • Określenia „Philip Morris International” i „PMI” oznaczają spółę Philip Morris International – wiodącą międzynarodową grupę zajmującą się produkcją wyrobów tytoniowych. Składa się ona z szeregu spółek, zwanych również „jednostkami stowarzyszonymi”.
  • Każdy członek grupy spółek Philip Morris International jest „jednostką stowarzyszoną PMI”. „My” (lub „nas” lub „nasz”) odnosi się do jednostek stowarzyszonych PMI, które po raz pierwszy zebrały informacje na Państwa temat.
  • Produkt PMI oznacza produkt firmy PMI lub jednego z jej jednostek stowarzyszonych.

W jaki sposób gromadzimy informacje na Państwa temat?

Możemy gromadzić informacje na Państwa temat w różny sposób.

  • Mogą Państwo przekazywać nam informacje bezpośrednio (np. wypełniając formularz, dzwoniąc do nas lub przesyłając nam informacje za pośrednictwem aplikacji mobilnej).
  • Możemy gromadzić informacje z urządzenia elektronicznego, jeżeli zdecydują się Państwo przesyłać nam te informacje.
  • Możemy gromadzić informacje automatycznie podczas korzystania przez Państwa z naszych systemów albo w ramach naszej komunikacji z Państwem (np. podczas korzystania przez Państwa z aplikacji albo witryny PMI albo w przypadku korzystania przez nas z odpowiednich technologii, aby monitorować, kiedy otrzymują Państwo albo otwierają wiadomości e-mail albo otrzymują wiadomości SMS).
  • Możemy również zbierać informacje od stron trzecich (np. informacje publicznie dostępne, informacje na platformach mediów społecznościowych, takich jak Meta i X). Na przykład, jeśli jest to dozwolone przez prawo, możemy wywnioskować informacje o Państwu na podstawie zagregowanych informacji, które pozyskujemy od stron trzecich. Na przykład może to obejmować informacje statystyczne o ludziach w niektórych obszarach geograficznych.

W niniejszej informacji wskazujemy wszystkie metody, za pomocą których kontaktują się Państwo z nami, a które określamy mianem „punktów kontaktu z PMI”. Punkty kontaktu z PMI obejmują zarówno fizyczne punkty kontaktu (np. punkty sprzedaży detalicznej (obejmują zarówno punkty sprzedaży detalicznej należące do PMI, jak i kontrolowane przez PMI oraz punkty sprzedaży detalicznej stron trzecich), wydarzenia (obejmują wydarzenia organizowane przez PMI i wydarzenia stron trzecich, na których PMI jest obecny), centra kontaktu z konsumentami) oraz cyfrowe punkty kontaktu (np. aplikacje, media społecznościowe i strony internetowe).

Możemy gromadzić informacje przekazywane przez Państwa bezpośrednio Zazwyczaj dzieje się tak w następujących sytuacjach:

  • rejestracji w naszych bazach danych (w tym programów lojalnościowych), która to rejestracja będzie obejmować weryfikację wieku (może to odbyć się osobiście, za pośrednictwem aplikacji lub online, w tym w drodze analizy twarzy przez sztuczną inteligencję);
  • żądania informacji o naszych produktach, które mogą obejmować rozpoznawanie wieku (może to odbyć się osobiście, za pośrednictwem aplikacji lub online, w tym w drodze analizy twarzy przez sztuczną inteligencję);
  • zakupu produktów lub usług PMI w punkcie sprzedaży detalicznej;
  • pobrania cyfrowego punktu kontaktu albo skorzystania z niego (np. z aplikacji albo z witryny internetowej);
  • gdy kontaktują się Państwo z nami przez punkt kontaktu z PMI, pocztą elektroniczną, przez media społecznościowe lub telefonicznie;
  • rejestracji u nas urządzenia;
  • subskrypcji portalu panelu PMI;
  • rejestracji, aby otrzymywać komunikaty prasowe PMI, powiadomienia e-mail, komunikaty marketingowe lub inne materiały promocyjne;
  • gdy biorą Państwo udział w ankietach, (o ile zezwalają na to przepisy prawa) konkursach lub promocjach;
  • współpracy z jednym z naszych przedstawicieli handlowych lub udział w wydarzeniu, które zorganizowała jednostka stowarzyszona PMI.

Możemy gromadzić informacje z urządzenia elektronicznego, jeżeli zdecydują się Państwo nam przesyłać te informacje. Mogą one zostać nam udostępnione poprzez bezpośrednie połączenie z Internetem albo poprzez jedną z naszych aplikacji, które mogą Państwo pobrać.

Możemy gromadzić informacje na Państwa temat w sposób automatyczny. Zazwyczaj dzieje się tak w następujących sytuacjach:

  • gdy odwiedzają Państwo punkt sprzedaży, który sprzedaje produkty PMI (na przykład poprzez gromadzenie danych przy kasie lub za pośrednictwem czujników w punkcie sprzedaży, które łączą się z technologią mobilną);
  • gdy biorą Państwo udział w wydarzeniu organizowanym przez jednostkę stowarzyszoną PMI (np. podczas nabywania produktów podczas wydarzenia lub za pośrednictwem czujników, które łączą się z urządzeniami mobilnymi);
  • gdy komunikują się Państwo się z nami (na przykład przez punkt kontaktu z PMI, pocztą elektroniczną albo za pośrednictwem mediów społecznościowych);
  • gdy korzystają Państwo z cyfrowych punktów kontaktu z PMI, na przykład poprzez mechanizmy śledzenia (takie jak pliki cookie, sygnały nawigacyjne/piksele i inne technologie śledzenia, takie jak identyfikatory urządzeń);
  • gdy korzystają Państwo ze stron internetowych osób trzecich (na przykład podczas korzystania z technologii podobnej do opisanej w punkcie powyżej); 
  • gdy umieszczają Państwo publiczne posty na platformach mediów społecznościowych, które obserwujemy (na przykład po to, abyśmy mogli zrozumieć ogół naszych odbiorców lub odpowiedzieć na pytania dotyczące naszych produktów) lub
  • gdy są kierowane do nas przez innego konsumenta produktów PMI. 

Jak wspomniano powyżej, możemy gromadzić informacje o Państwu automatycznie za pomocą plików cookie i podobnych technologii śledzenia, jeśli wyrażą Państwo zgodę na ich wykorzystanie (lub nie zrezygnują z nich) podczas odwiedzania cyfrowych punktów kontaktu PMI. Konkretne pliki cookie i inne stosowane mechanizmy będą różne w zależności od punktu kontaktu z PMI. Aby dowiedzieć się więcej na temat tych mechanizmów stosowanych w punkcie kontaktu z PMI, w tym na temat sposobu akceptowania albo odrzucania plików cookie, powinni Państwo zapoznać się z informacjami udostępnianymi w tym punkcie kontaktu albo poprzez niego. Powinni Państwo zapoznać się z informacją o ochronie prywatności tych dostawców, aby zobaczyć, w jaki sposób przetwarzają oni Państwa dane osobowe. Mechanizmy te mogą obejmować pliki cookie Google Analytics (patrz  www.google.com/policies/privacy/partners/.)

Używamy tych plików cookie i innych technologii śledzenia do kierowania cyfrowych spersonalizowanych reklam, które są dla Państwa odpowiednie, przy użyciu różnych partnerów. Może to obejmować dopasowanie adresów e-mail i numerów telefonów komórkowych, które przechowujemy, do adresów e-mail naszych partnerów reklamowych, aby pokazać Państwu najbardziej odpowiednie reklamy cyfrowe (jeśli zezwala na to prawo). Robimy to tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo na to zgodę (lub nie zrezygnowali z udostępniania danych zgodnie z obowiązującym prawem). Czasami możemy również przetwarzać informacje o Państwu w celu budowania podobnych profili. Pozwala nam to na generowanie grup podobnych odbiorców do potencjalnych klientów (którzy mogą mieć podobne do Państwa zainteresowania lub dane demograficzne) za pośrednictwem platform reklamowych, takich jak Google, w oparciu o dane, które platforma reklamowa posiada na temat innych osób. Zazwyczaj oznacza to udostępnienie Państwa adresu e-mail naszym partnerom reklamowym.

W przypadku, gdy jest to prawnie dozwolone, możemy uzyskiwać informacje na Państwa temat od podmiotów zewnętrznych. Może to obejmować informacje udostępniane przez jednostki stowarzyszone PMI, publicznie dostępne informacje profilowe (takie jak preferencje i zainteresowania) na zewnętrznych stronach mediów społecznościowych (takich jak Facebook i X), listy marketingowe i dodatkowe informacje uzyskane od agencji zewnętrznych. W przypadku takich danych PMI może w określonych przypadkach działać jako niezależny administrator lub współadministrator danych z osobą trzecią w odniesieniu do tych działań związanych z przetwarzaniem. 

Gdy logują się Państwo na swoje konto za pomocą konta w mediach społecznościowych (np. Facebook, Google itp.), nie mamy kontroli ani wpływu na dane, które witryna społecznościowa gromadzi za pośrednictwem tej wtyczki lub łącza. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z odpowiednią informacją o ochronie prywatności danych tych stron trzecich.

Możemy również gromadzić informacje w innych kontekstach, o których poinformujemy Państwa każdorazowo.

Jakie informacje na Państwa temat gromadzimy?

Możemy gromadzić różne rodzaje informacji na Państwa temat:

  • informacje o Państwa zamówieniach, w tym informacje niezbędne do ich realizacji
  • informacje niezbędne do świadczenia usług gwarancyjnych
  • informacje o poleceniach, które Państwo zgłaszają
  • informacje, które nam Państwo przekazują w formularzach lub ankietach oraz podobne informacje, które Państwo przekazują stronom trzecim w celu przekazania nam
  • informacje o Państwa lokalizacji, gdzie zdecydują się Państwo nam je udostępnić (na przykład na telefonie komórkowym)
  • informacje o Państwa wizytach w naszych punktach sprzedaży lub uczestnictwa w wydarzeniach (lub punktach sprzedaży lub wydarzeniach innych osób, z którymi współpracujemy);
  • informacje przekazywane nam w ramach komunikacji (np. listy, rozmowy telefoniczne, czaty, wiadomości e-mail, wiadomości SMS i wiadomości błyskawiczne);
  • informacje na temat Państwa preferencji i zainteresowań (w tym informacje, które wywnioskujemy na podstawie innych informacji, na przykład danych statystycznych);
  • informacje niezbędne do weryfikacji wieku, takie jak dokumenty tożsamości lub analiza twarzy za pomocą sztucznej inteligencji
  • informacje generowane przez Państwa urządzenie elektroniczne (na przykład IQOS), jeśli zdecydują się Państwo nam je udostępnić
  • informacje o Państwa doświadczeniach związanych z korzystaniem z naszych produktów i usług
  • dane statystyczne na Państwa temat (na przykład dane statystyczne na temat osób z określonych obszarów geograficznych).
  • informacje, które mogą odnosić się do zdarzeń niepożądanych (takich jak wszelkie niepożądane skutki zdrowotne występujące podczas korzystania któregoś z naszych produktów), o ile zostaną nam przez Państwa zgłoszone
  • informacje o Państwu, które pozyskujemy od stron trzecich, o ile zgodzili się Państwo, że strona trzecia może udostępniać Państwa dane innym.

Gromadzone bezpośrednio od Państwa informacje będą wynikać z kontekstu, w którym zostały przez Państwa udostępnione. Na przykład:

  • jeśli zamawiają Państwo u nas produkt za pośrednictwem punktu kontaktu, podają Państwo swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane rozliczeniowe, metody płatności i wybrane produkty, abyśmy mogli zrealizować zamówienie;
  • mogą Państwo podać informacje na temat swoich preferencji, zainteresowań i doświadczenia, abyśmy mogli zaoferować Państwu produkty i usługi, które Państwa zainteresują, oraz ulepszyć nasze produkty i usługi;
  • jeśli umówią się Państwo na spotkanie z nami (lub z kimś, kto wspiera nasze produkty lub usługi), możemy zebrać Państwa imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;
  • możemy gromadzić informacje, które umożliwiają nam weryfikację Państwa tożsamości, na przykład kopię dokumentu tożsamości lub zdjęcie lub nagranie wideo twarzy.
  • Jeśli pobrali Państwo jedną z naszych aplikacji, możemy poprosić o użycie Państwa lokalizacji (nawet gdy aplikacja jest zamknięta lub nie jest używana) dla niektórych funkcji. Na przykład funkcja „znajdź mój IQOS” pomaga znaleźć urządzenie w przypadku jego utraty i nie będzie działać prawidłowo, jeśli nie udostępnią Państwo swojej lokalizacji. Nie przechowujemy danych o lokalizacji. Będą one wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia korzystania z tych funkcji i tylko wtedy, gdy wyrażą Państwo zgodę na udostępnianie tych danych w odpowiedniej aplikacji;
  • Jeśli komunikują się Państwo z jednym z naszych centrów kontaktowych, mogą Państwo przekazać nam informacje, na przykład o swoich doświadczeniach związanych z korzystaniem z naszych produktów i usług, aby umożliwić nam obsługę Państwa żądań.

Możemy gromadzić informacje z urządzenia elektronicznego, jeżeli zdecydują się Państwo nam przesyłać te informacje. Może to obejmować: (i) informacje o samym urządzeniu (takie jak numer seryjny podgrzewacza, numer seryjny ładowarki, wersja oprogramowania, błędy urządzenia) oraz (ii) dane o korzystaniu z urządzenia (takie jak liczba wkładów (np. w przypadku urządzenia IQOS), liczba czyszczeń, zużycie baterii, liczba zaciągnięć, wzorce użytkowania i dane dotyczące żywotności urządzenia (w tym skumulowane wartości i znaczniki czasu dla każdego z powyższych)).

Informacje gromadzone automatycznie zazwyczaj dotyczą:

  • szczegóły wizyty lub rozmowy telefonicznej (takie jak godzina, data i czas trwania);
  • nagrania audio lub wideo (jeśli jest to dozwolone) rozmów lub wizyt w punktach kontaktu z PMI, które możemy transkrybować w formacie tekstowym;
  • wizyty w punktach sprzedaży lub udział w wydarzeniach (w tym w obszarach w bezpośrednim sąsiedztwie), częstotliwość wizyt, odwiedzane obszary i czas ich trwania oraz dokonywane zakupy;
  • korzystania z cyfrowych punktów kontaktu z PMI (takich jak odwiedzone strony; strona, z której Państwo zostali przekierowani; strona, na którą zostali Państwo przekierowani; wpisane słowa wyszukiwania, linki klikane w obrębie punktu kontaktu; czas korzystania z punktu kontaktu po otwarciu go; sposób reakcji na wysyłane przez nas wiadomości lub przedstawiane reklamy); w tym celu możemy korzystać z technologii cookies lub podobnych;
  • korzystania przez Państwa ze stron internetowych osób trzecich, w których zebrane informacje będą podobne do opisanych w punkcie powyżej (możemy w tym celu wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie śledzenia (takie jak piksele/sygnały nawigacyjne);
  • urządzeń mobilnych lub stacjonarnych oraz oprogramowania (takich jak adres IP lub unikatowy identyfikator urządzenia (na przykład identyfikator reklamy mobilnej (MAID) lub identyfikator Android (SSAID)), danych o lokalizacji (zarówno ogólnej lokalizacji (pochodzącej z adresu IP, w takim przypadku informacje, które posiadamy, będą ogólne, np. o mieście, w którym się Państwo znajdują), lub dokładnej lokalizacji (jeśli zdecydują się Państwo udostępnić je nam w określonych celach, np. lokalizator sklepu)), marki i modelu urządzenia, ustawień monitora, typu przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego, (niektóre z nich mogą być wykorzystywane w „cyfrowym pobieraniu odcisków palców” (informacje o tym, w jakich celach przetwarzamy informacje o Państwu, poniżej)) oraz szczegółowe informacje na temat wszelkich plików cookie (lub podobnych technologii), które mogliśmy przechowywać na Państwa urządzeniu); 
  • jeśli zwrócą Państwo nam swoje urządzenie elektroniczne PMI, możemy wyodrębnić dane z urządzenia w celu sprawdzenia, dlaczego urządzenie przestało działać. Jeśli zabiorą Państwo swoje urządzenie do jednego z naszych sklepów, ponieważ jest ono wadliwe, wyodrębnimy dane tylko wtedy, gdy wyrażą Państwo zgodę na udostępnienie nam przechowywanych przez nie danych;
  • jeśli jest to dozwolone przez prawo, możemy wywnioskować informacje o Państwu z informacji o Państwu, które już posiadamy. Na przykład możemy analizować Państwa interakcje z nami w celu przeprowadzenia segmentacji i profilowania w celu ulepszenia naszych produktów i usług, dostosowania naszych ofert i komunikacji z Państwem lub możemy wykorzystywać zagregowane informacje o osobach w określonych obszarach geograficznych, które pozyskujemy od stron trzecich, w celu ustalenia Państwa preferencji.

Informacje, które zbieramy od stron trzecich, będą zazwyczaj składać się z publicznie dostępnych informacji (takich jak preferencje, zainteresowania i doświadczenia), na przykład z publicznych postów w mediach społecznościowych.

W jakich celach wykorzystujemy informacje na Państwa temat i jaka jest do tego podstawa prawna?

W tej części opisujemy cele, dla których wykorzystujemy dane osobowe Ta informacja ma charakter globalny i w przypadkach, gdy prawo danego kraju ogranicza albo zakazuje pewnych działań opisanych w niniejszej informacji, nie będziemy wykorzystywać dotyczących Państwa informacji do tych celów w tym kraju.

Z zastrzeżeniem powyższego możemy wykorzystywać informacje na Państwa temat w następujących celach:

  • W celu spełnienia obowiązków regulacyjnych, takich jak weryfikacja wieku i statusu użytkownika naszych produktów lub zgłaszanie danych związanych ze zdarzeniami niepożądanymi.
  • Aby wypożyczać lub sprzedawać Państwu nasze produkty, w tym realizować zamówienia i przetwarzać płatności
  • W celu świadczenia usług związanych ze sprzedażą i wsparciem produktów, w tym odpowiadania na zapytania i prośby, a także świadczenia usług gwarancyjnych i wsparcia, w tym spersonalizowanego wsparcia i wglądu w korzystanie z naszych produktów 
  • Aby sprzedawać nasze produkty i usługi (jeśli zezwala na to prawo), w tym zarządzać programami lojalnościowymi i programami poleceń, ulepszać produkty, badać rynek (w tym wykazywać uczciwe praktyki w badaniach rynku), opracowywać strategie marketingowe, tworzyć spersonalizowane oferty i komunikację, prowadzić kampanie marketingowe, tworzyć i realizować ukierunkowane reklamy cyfrowe na odwiedzanych stronach internetowych lub budować podobne grupy odbiorców do potencjalnych klientów (którzy mogą mieć podobne zainteresowania lub dane demograficzne), dostosowywać interakcje i doświadczenia z nami, na przykład w punktach sprzedaży, które sprzedają produkty PMI, podczas wydarzeń, dostosowując treść wiadomości, które wysyłamy do Państwa lub reklamy lub marketing, który Państwu pokazujemy 
  • Aby dowiedzieć się, czy nadal są Państwo zaangażowani w nasz marketing i czy chcą go nadal otrzymywać.
  • Dla nas lub naszych partnerów biznesowych, aby poinformować Państwa o potencjalnych możliwościach zaangażowania się w marketing lub promocję produktów PMI 
  • Umożliwienie korzystania z punktów kontaktu z PMI i urządzeń elektronicznych PMI oraz poprawienie ich obsługi
  • Aby wesprzeć wszystkie powyższe, w tym administrować kontami, korespondować z Państwem, zarządzać spotkaniami z nami lub z kimś, kto wspiera nasze produkty lub usługi (na przykład, w odniesieniu do nowego produktu, lub usługi posprzedażowej), dostosowywać Państwa doświadczenia w zakresie punktów kontaktu z PMI, zapobiegać oszustwom (na przykład w kontekście naszych promocji, konkursów i ankiet, aby upewnić się, że nie zostaną wykorzystane przez tę samą osobę więcej niż jeden raz, lub w kontekście handlu elektronicznego w celu ochrony danych posiadacza karty i konta), szkolić personel i kontrolować jakość, oraz administrować i rozwiązywać problemy.
  • Do celów analizy biznesowej, statystycznej lub naukowej, w tym ulepszania produktów PMI (w przypadku danych gromadzonych z urządzeń elektronicznych PMI, będzie to miało zastosowanie, jeśli użytkownik zdecydował się wysłać nam informacje do tych celów lub jeśli zwróci nam urządzenie) oraz usług, punktów sprzedaży i wydarzeń, a także informacji, które my (lub nasze jednostki stowarzyszone) przekazujemy Państwu.
  • W innych celach, o których Państwa poinformujemy lub które będą jasne z kontekstu, w momencie, gdy informacje o Państwu zostaną po raz pierwszy zebrane.

Podstawy prawne naszego wykorzystania informacji o Państwu mogą być następujące (objaśniamy je szczegółowo w dziale „dowiedz się więcej”):

  • zachowanie zgodności z przepisami prawa, którym podlegamy;
  • wykonanie umowy, której są Państwo stroną;
  • prawnie uzasadniony interes biznesowy, wobec którego Państwa interes w postaci ochrony informacji nie jest nadrzędny;
  • w przypadku niewystępowania żadnej z powyższych okoliczności, albo gdy jest to wymagane przepisami prawa – Państwa zgoda (o którą zwrócimy się przed rozpoczęciem przetwarzania informacji).

Cele, do których wykorzystujemy informacje na Państwa temat, wraz z metodami gromadzenia oraz podstawą prawną wykorzystywania Państwa danych, to:

Cel

Metoda gromadzenia oraz podstawa prawna Przetwarzania danych

Zapewnienie zgodności ze zobowiązaniami regulacyjnymi

  • Weryfikacja Państwa wieku i statusu użytkownika naszych produktów (w zależności od kraju i punktu kontaktu PMI może to być proces ręczny lub zautomatyzowany; w niektórych krajach prześlą lub udostępnią nam Państwo obraz swojej twarzy (zdjęcie/wideo), który zostanie sprawdzony przez rozwiązania AI w celu automatycznego określenia Państwa wieku (ale bez identyfikacji)).
  • Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych związanych z naszymi produktami

Takie informacje zazwyczaj są bezpośrednio przekazywane nam przez Państwa.

Używamy ich, ponieważ jest to konieczne, abyśmy przestrzegali prawnego obowiązku sprzedaży produktów wyłącznie osobom dorosłym i monitorowali [bezpieczeństwo naszych produktów] lub w krajach, w których nie ma takiego prawnego obowiązku, ponieważ mamy uzasadniony interes biznesowy w sprzedaży naszych produktów wyłącznie osobom dorosłym [i zapewnianiu bezpieczeństwa naszych produktów], który nie jest nadrzędny w stosunku do Państwa interesów, praw i wolności związanych z ochroną informacji.

Wypożyczanie lub sprzedaż naszych produktów

  • realizacja zamówień (w tym wysyłania paragonów)
  • przetwarzanie płatności
  • świadczenie usług gwarancyjnych i wsparcia.

Informacje te są zazwyczaj przekazywane nam bezpośrednio przez Państwa (zwykle imię i nazwisko, adres, adres e-mail, informacje o płatności).

Używamy ich do wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec Państwa jako kupującego lub korzystającego naszych produktów.

Świadczenie usług związanych ze sprzedażą i wsparciem

  • odpowiadanie na zapytania i prośby oraz informacje o Państwa doświadczeniach z naszymi produktami i usługami
  • zapewnianie spersonalizowanego wsparcia w zakresie korzystania z urządzenia
  • korespondencja z Państwem
  • administracji i rozwiązywania problemów
  • zarządzanie programami lojalnościowymi

Informacje te są zazwyczaj przekazywane nam bezpośrednio przez Państwa, ale mogą być łączone z informacjami, które gromadzimy automatycznie (na przykład przy użyciu technologii takich jak pliki cookie i sygnały nawigacyjne/piksele) w celu monitorowania korzystania przez Państwa z punktów kontaktu z PMI i wiadomości e-mail od nas) oraz przy użyciu podobnej technologii do monitorowania korzystania przez Państwa z punktów kontaktu stron trzecich; oraz (jeśli jest to dozwolone przez prawo) informacjami, które pozyskujemy od stron trzecich (takich jak publiczne posty w mediach społecznościowych).

Używamy ich, ponieważ mamy na to Państwa zgodę (przypadki te będą jasne z kontekstu); lub mamy uzasadniony interes biznesowy w dostarczaniu naszym klientom usług związanych ze sprzedażą i wsparciem produktów, które nie są nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności w zakresie ochrony informacji.

Sprzedaż naszych produktów (jeśli jest to dozwolone przez prawo)

  • zrozumienie Państwa preferencji (takie jak to, jakie produkty lub wydarzenia mogą Państwa zainteresować lub mogą być lepiej dostosowane do Państwa potrzeb) oraz, jeśli jest to dozwolone przez prawo, prowadzenie marketingu bezpośredniego;
  • dowiedzenie się, czy nadal są Państwo zaangażowani w nasz marketing i czy chcą go nadal otrzymywać
  • zarządzanie programami lojalnościowymi i polecającymi;
  • zapraszanie do udziału w ankietach lub kampaniach badań rynkowych oraz zarządzać nimi;
  • w celu prowadzenia badań rynkowych i wykazania uczciwych praktyk w zakresie badań rynku
  • opracowania strategii marketingowych
  • zarządzania kampaniami marketingowymi
  • dostosowania Państwa doświadczenia z PMI 
  • dostarczania informacji o naszych promocjach, produktach i usługach, punktach sprzedaży, wydarzeniach i regulacjach dotyczących naszych produktów oraz zarządzanie nimi;
  • personalizowania Państwa doświadczenia marketingowe, na przykład za pomocą spersonalizowanych wiadomości i ofert, które Państwu wysyłamy, lub reklam, które Państwu pokazujemy
  • umożliwienia nam lub naszym partnerom biznesowym informowania Państwa o potencjalnych możliwościach zaangażowania się w promowanie produktów PMI lub wszelkich zmianach regulacyjnych, które mogą wpłynąć na naszą zdolność do dostarczania Państwu określonych produktów 
  • rozwijanie i ulepszanie narzędzi do realizacji tych celów

Zazwyczaj będzie to kombinacja informacji, które nam Państwo przekazują (na przykład: imię i nazwisko oraz dane kontaktowe i dane z mediów społecznościowych); informacje, które zbieramy automatycznie (na przykład poprzez wykorzystywanie technologii (takich jak pliki cookie i sygnały nawigacyjne/piksele) do monitorowania korzystania przez Państwa z punktów kontaktu PMI i wiadomości elektronicznych (np. e-maili i SMS-ów) od nas), i korzystanie z podobnej technologii w celu monitorowania korzystania przez Państwa z punktów kontaktu stron trzecich w celu prowadzenia ukierunkowanych płatnych kampanii reklamowych (płatne media) i płatnych zautomatyzowanych kampanii reklamowych (zautomatyzowane płatne media), aby skutecznie do Państwa dotrzeć i nawiązać z Państwem kontakt. Aktywność w obszarze płatnych mediów polegają na zakupie przestrzeni reklamowej na platformach wydawniczych, takich jak platformy mediów społecznościowych, wyszukiwarki i strony internetowe stron trzecich; oraz (jeśli jest to dozwolone przez prawo) pozyskiwaniu informacji od stron trzecich (takie jak publiczne posty w mediach społecznościowych).

Używamy go na podstawie tego, że:

  • wyrazili Państwo na to zgodę (przypadki te będą jasne z kontekstu); lub
  • mamy uzasadniony interes biznesowy, aby wprowadzać na rynek nasze produkty, obsługiwać punkty kontaktu z PMI, dostosowywać Państwa doświadczenia i rozumieć, czy chcą Państwo nadal otrzymywać nasz marketing, a który to interes biznesowy nie jest podrzędny wobec Państwa interesów, praw i wolności w zakresie ochrony informacji.

Korzystanie z punktów kontaktu z PMI i urządzeń elektronicznych PMI

  • Aby umożliwić korzystanie z punktów kontaktu z PMI i urządzeń elektronicznych PMI oraz poprawić ich obsługę i użytkowanie

Informacje te, jeśli zdecydują się Państwo je nam przesłać, zostaną przesłane do nas bezpośrednio za pomocą połączenia urządzenia z Internetem, za pośrednictwem jednej z naszych aplikacji, którą mogą Państwo pobrać, lub za pośrednictwem różnych punktów kontaktu ze sprzedawcą detalicznym. 

Może to obejmować informacje na temat: (i) samego urządzenia (takie jak numer seryjny podgrzewacza, numer seryjny ładowarki, wersja oprogramowania układowego, błędy urządzenia); oraz (ii) użycia urządzenia (takie jak liczba wkładów tytoniowych HEET (dla urządzeń IQOS), liczby czyszczenia, zużycia baterii, liczby zaciągnięć i danych dotyczących żywotności urządzenia (w tym wartości skumulowane i znaczniki czasu dla każdego z powyższych)).

Używamy ich, ponieważ mamy na to Państwa zgodę (przypadki te będą jasne z kontekstu) lub ponieważ mamy uzasadniony interes biznesowy, aby zapewnić Państwu wsparcie dla punktów kontaktu z PMI i urządzeń elektronicznych PMI, które nie są nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności związanych z ochroną informacji.

Wspieranie naszych relacji z Państwem

  • zarządzanie Państwa kontami
  • umożliwienie korzystania Państwu z punktów kontaktu PMI (na przykład umożliwienie pozostania zalogowanym do sekcji punktu kontaktu, które są zarezerwowane tylko dla upoważnionych użytkowników, zarządzanie preferencjami językowymi, powiązanie koszyka zakupowego z użytkownikiem, włączenie niektórych funkcji punktu kontaktu z PMI, np. funkcja „znajdź mój IQOS” (jeśli Państwo zdecydują się udostępnić swoją lokalizację))
  • korespondencja z Państwem
  • zarządzanie spotkaniami z nami lub z kimś, kto wspiera nasze produkty lub usługi (na przykład w odniesieniu do nowego produktu lub usługi posprzedażowej);
  • poprawa Państwa komfortu
  • zapobieganie oszustwom (na przykład w kontekście naszych promocji, konkursów i ankiet, w celu zapewnienia, że nie zostaną one wykorzystane więcej niż raz przez tę samą osobę lub w kontekście handlu elektronicznego w celu ochrony informacji o posiadaczu karty lub koncie);
  • szkolenie personelu i kontrola jakości (w tym wykorzystywanie transkrypcji nagrań rozmów telefonicznych do centrów kontaktowych w celu uzyskania zagregowanych spostrzeżeń) oraz administracja i rozwiązywanie problemów

Zwykle jest to połączenie przekazywanych nam przez Państwa informacji (imię i nazwisko, hasło [albo równorzędne dane]) oraz informacji, które gromadzimy automatycznie (na przykład informacji na temat urządzenia oraz plików cookie i podobnych technologii śledzących), a także, o ile jest to dozwolone, zapisy rozmów telefonicznych (lub ich transkrypcje) lub wizyt w punktach kontaktu z PMI.

Korzystamy z nich na podstawie odpowiadającej jednemu z celów wykorzystywania przez nas informacji. Na przykład, gdy zarządzamy Państwa kontem w celu obsługi zakupu lub świadczenia usług posprzedażowych, wykorzystujemy te informacje w celu wywiązania się z naszych zobowiązań umownych wobec Państwa jako kupującego nasze produkty; gdy zarządzamy Państwa kontem, aby pokazać nasze produkty, wspieramy marketing i dlatego wykorzystujemy je na podstawie uzasadnionego interesu biznesowego, aby sprzedawać nasze produkty, które nie są nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności związanych z ochroną informacji.

Analityka biznesowa i doskonalenie działalności

  • Do celów analizy biznesowej, statystycznych lub naukowych, w tym do ulepszania produktów PMI (w przypadku danych zebranych z urządzeń elektronicznych, będzie to miało zastosowanie tylko wtedy, gdy Państwo zdecydują się udostępnić nam informacje w tych celach lub zwrócić wadliwe urządzenie), usług, punktów sprzedaży produktów PMI, wydarzeń, cyfrowych punktów kontaktu z PMI oraz informacji, które my (lub nasze jednostki stowarzyszone) przekazujemy naszym konsumentom.

Zazwyczaj będzie to kombinacja informacji, które nam Państwo przekazują (takich jak informacje z Państwa komunikacji z punktami kontaktu z PMI; lub danych demograficznych, np. wiek, płeć i miasto, w którym Państwo mieszkają); informacje, które zbieramy z urządzenia elektronicznego użytkownika (które to urządzenie elektroniczne PMI będzie zawierać informacje na temat samego urządzenia elektronicznego i korzystania z niego, ale tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo zgodę lub zwrócili wadliwe urządzenie); informacje, które zbieramy automatycznie; oraz (jeśli jest to dozwolone przez prawo) informacje, które pozyskujemy od stron trzecich. W przypadku, gdy mamy więcej niż jeden rodzaj danych z tych kategorii, możemy je połączyć w celu ulepszenia naszej analizy.

Wykorzystujemy je, ponieważ mamy na to Państwa zgodę (przypadki te będą jasne z kontekstu); lub ponieważ mamy uzasadniony interes biznesowy w analizowaniu i ulepszaniu naszych wyników biznesowych, naszych produktów, punktów kontaktu z PMI, punktów sprzedaży i wydarzeń, [oraz zapraszaniu innych do angażowania się w promowanie produktów PMI], który nie jest podporządkowany interesom, prawom i wolnościom związanym z ochroną informacji o Państwu.

Tam, gdzie przetwarzanie przez nas informacji na Państwa temat nie opiera się na powyższych podstawach prawnych albo gdy jest to wymagane przepisami prawa, poprosimy o Państwa zgodę przed rozpoczęciem przetwarzania informacji (na takie przypadki będzie wyraźnie wskazywał ich kontekst).

W takich przypadkach przedstawimy dodatkową informację o ochronie prywatności z wyjaśnieniem takiego wykorzystania. Powinni Państwo zapoznać się z wszelkimi dodatkowymi informacjami przekazanymi w związku z tą informacją.

Czy używamy sztucznej inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML)?

Możemy korzystać z funkcji sztucznej inteligencji (AI) w celu poprawy doświadczeń konsumentów. Na przykład portal konsumencki może zawierać chatbota konwersacyjnego obsługiwanego przez funkcje AI, który odpowiada na często zadawane pytania i pomaga w poruszaniu się po portalu. Chatbot może pomóc w wyszukiwaniu produktów, zarządzaniu kontem i zapewnianiu wsparcia.

Ponadto możemy korzystać z funkcji sztucznej inteligencji, takich jak uczenie maszynowe i algorytmy statystyczne, aby wspierać analizę Państwa zachowań i interakcji z punktami kontaktu z PMI oraz przeprowadzać segmentację i profilowanie, jeśli zezwala na to prawo. Pomaga nam to zrozumieć i poprawić Państwa wrażenia, ulepszyć nasze produkty i usługi oraz dostosować je, aby zapewnić Państwu spersonalizowane doświadczenie. Na przykład te funkcje sztucznej inteligencji analizują różne dane, takie jak historia zakupów, zachowanie podczas przeglądania stron internetowych i dane demograficzne, aby określić, na podstawie podobieństw między wzorcami i zachowaniami konsumentów, do którego segmentu mogą Państwo należeć i pozwolić naszym zespołom (interwencja człowieka) na wykorzystanie tych informacji do podjęcia odpowiednich i spersonalizowanych działań, które są dla Państwa najbardziej odpowiednie. 

Możemy również korzystać z możliwości sztucznej inteligencji, aby pomóc nam w zapobieganiu nieuczciwym działaniom. Inne zastosowania funkcji sztucznej inteligencji mogą być stosowane w celu pomocy w przeprowadzaniu diagnostyki technicznej, w tym aktualizacji oprogramowania, w odniesieniu do urządzenia, gdy użytkownik kontaktuje się z nami w jednym z naszych punktów kontaktu.

Wreszcie, możemy również wykorzystywać funkcje AI w naszych interakcjach z Państwem w celu wspierania usług obsługi konsumenta, poprawy ich wydajności (w tym zadowolenia z tych usług) i jakości przeglądów interakcji z obsługą konsumenta. Pomaga nam to zmierzyć Państwa doświadczenia, zapewnić najlepszą możliwą obsługę konsumenta i zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Na przykład, analizując takie interakcje, możemy lepiej zrozumieć najczęstsze problemy i trendy, co prowadzi do lepszej obsługi konsumenta i poprawy satysfakcji.

Komu przekazujemy Państwa informacje i do jakich celów?

Możemy udostępniać informacje na Państwa temat:

  • jednostkom stowarzyszonym PMI;
  • stronom trzecim, które dostarczają jednostkom stowarzyszonym PMI lub Państwu produkty lub usługi;
  • starannie wyselekcjonowanym partnerom biznesowym i reklamodawcom PMI (w obszarach związanych z naszymi produktami), aby mogli kontaktować się z Państwem w sprawie ofert, które ich zdaniem mogą Państwa zainteresować, zgodnie z Państwa preferencjami; oraz
  • innym osobom trzecim, jeśli jest to wymagane lub dozwolone przez prawo.

Ujawniamy innym informacje na Państwa temat wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Z tego względu w przypadkach, w których zgoda jest wymagana na mocy przepisów prawa, najpierw poprosimy o Państwa zgodę.

Ujawnianie danych innym jednostkom stowarzyszonym PMI

Informacje na Państwa temat będą ujawniane spółce Philip Morris Products S.A. (z siedzibą w Lozannie w Szwajcarii), która zajmuje się centralnym zarządzaniem procesem przetwarzania danych osobowych dla jednostek stowarzyszonych PMI. Philip Morris Products S.A. przetwarza informacje o Państwu w celach opisanych w niniejszym powiadomieniu jako administrator danych, na przykład w celu ulepszenia naszych produktów i usług.

Informacje o Państwu zostaną udostępnione jednostce stowarzyszonej PMI z siedzibą w kraju, w którym Państwo mieszkają (jeśli nie był to podmiot stowarzyszony PMI, który po raz pierwszy zebrał te informacje) w celach opisanych w niniejszym powiadomieniu.

Informacje o Państwu mogą być udostępniane innym jednostkom stowarzyszonym PMI, z którymi się Państwo kontaktują (na przykład jeśli podróżują Państwo i chcą wiedzieć, gdzie kupić produkty PMI w nowym kraju lub gdzie znaleźć usługę lub wsparcie dla produktów PMI), aby ulepszyć nasze usługi dla Państwa.

Dane jednostek stowarzyszonych PMI i krajów, w których mają one swoje siedziby, dostępne są w tutaj.

 

Ujawnianie danych stronom trzecim

W zakresie dozwolonym na mocy obowiązujących przepisów prawa możemy ujawniać informacje na Państwa temat stronom trzecim, które dostarczają jednostkom stowarzyszonym PMI albo Państwu produkty albo świadczą usługi (np. podmiotom obsługującym płatności, podmiotom świadczącym usługi kurierskie, detalistom, agencjom badania rynku, doradcom produktu, podmiotom świadczącym usługi informatyczne, oraz podmiotom świadczącym usługi w zakresie weryfikacji tożsamości).

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo możemy udostępniać informacje o Państwu starannie wybranym zewnętrznym partnerom biznesowym i reklamodawcom (kierując się rodzajem rzeczy, które mogą Państwo powiązać z naszymi produktami, na przykład dlatego, że mają podobny lub uzupełniający się wygląd, styl lub funkcjonalność), aby mogli skontaktować się z Państwem w związku z produktami, usługami i promocjami, które ich zdaniem mogą Państwa zainteresować, zgodnie z Państwa preferencjami.

Możemy przekazywać informacje na Państwa temat innym stronom trzecim w przypadkach, gdzie jest to wymagane albo dopuszczalne na mocy przepisów prawa, np. organom regulacyjnym; departamentom rządowym; w odpowiedzi na żądania ze strony organów porządkowych albo innych funkcjonariuszy publicznych; w przypadku, gdy ujawnienie danych zostanie uznane za konieczne albo właściwe w celu zapobieżenia uszczerbku na zdrowiu albo stratom finansowym, albo w związku z czynnościami wyjaśniającymi w sprawie domniemanej albo faktycznej nielegalnej działalności, a także w przypadku restrukturyzacji organizacyjnej.

Gdzie mogą być przesyłane informacje na Państwa temat?

Podobnie jak wszystkie organizacje międzynarodowe, również my przekazujemy informacje globalnie naszym jednostkom stowarzyszonym i usługodawcom. Państwa dane mogą w związku z tym być przekazywane do innych krajów w ramach naszej normalnej działalności operacyjnej. Zawsze w przypadku przekazywania Państwa danych za granicę będziemy ograniczać dostęp do Państwa danych do wyłącznie tych osób, które muszą je poznać, przetwarzać Państwa dane zgodnie z naszymi wewnętrznymi standardami ochrony danych, zapewniać ich odpowiednią ochronę i przekazywać informacje zgodnie z przepisami obowiązującego prawa w zakresie ochrony prywatności danych. W przypadku przekazywania danych będziemy wymagać od strony otrzymującej zachowania poufności Państwa danych, usunięcia ich, gdy już nie będą wymagane i postępowania zgodnie z niniejszą informacją o ochronie prywatności. Odpowiednio, informacje na Państwa temat mogą być przekazywane poza obszar jurysdykcji, której Państwo podlegają. Na przykład jeżeli mieszkają Państwo w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”), Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Australii albo Japonii, Państwa dane mogą być przetwarzane w innym kraju.

W przypadku wykorzystywania danych w sposób opisany w niniejszej informacji, dotyczące Państwa dane mogą być przekazywane w obrębie bądź poza granice kraju albo terytorium, w którym zostały zgromadzone, włączając w to kraje albo terytoria, które mogą nie stosować takich samych norm w zakresie ochrony danych.

Na przykład wraz z innymi jednostkami stowarzyszonymi PMI na terenie EOG możemy przekazywać dane osobowe jednostkom stowarzyszonym PMI albo ich usługodawcom spoza terenu EOG. We wszystkich takich przypadkach dane przekazywane będą:

Przekazywanie danych ze Szwajcarii i Wielkiej Brytanii prowadzone jest zgodnie z przepisami Federalnego Aktu o Ochronie Danych Osobowych i brytyjskiego RODO oraz w zgodzie z wytycznymi Federalnego Komisarza do spraw Ochrony Danych Osobowych oraz Biura Komisarza ds. Informacji. We wszystkich przypadkach w tych krajach albo terytoriach zastosowane zostaną odpowiednie środki związane z bezpieczeństwem w celu ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Nasi usługodawcy znajdują się w wielu krajach na całym świecie, w tym w szczególności na terenie EOG, Szwajcarii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Indii, Turcji, Filipin, Indonezji i Australii.

W jaki sposób chronimy informacje na Państwa temat?

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, które zabezpieczamy przed ujawnianiem, wykorzystywaniem, zmienianiem albo zniszczeniem. W stosownych przypadkach stosujemy szyfrowanie i inne technologie, które mogą pomóc chronić przekazywane przez Państwa informacje. Jednak żadna metoda przesyłania danych przez internet ani przechowywania ich w formie elektronicznej nie jest w 100% bezpieczna. W związku z tym, mimo że staramy się stosować odpowiednie środki w celu ochrony informacji na Państwa temat, nie możemy zagwarantować ich całkowitego bezpieczeństwa ani poufności.

W przypadku, gdy podaliśmy Państwu (lub wybrali Państwo) hasło, które umożliwia dostęp do dowolnego portalu lub konta, są Państwo odpowiedzialni za zachowanie poufności tego hasła. Prosimy o nieudostępnianie nikomu swojego hasła (haseł).

Jeśli podejrzewają Państwo jakiekolwiek niewłaściwe wykorzystanie lub utratę lub nieautoryzowany dostęp do swoich danych osobowych, natychmiast nas o tym poinformujcie. W pierwszej kolejności prosimy zgłosić swoje wątpliwości, kontaktując się z nami (korzystając z tych Szczegółów), a my zbadamy sprawę i jak najszybciej poinformujemy Państwa o kolejnych krokach.

Poważnie podchodzimy do prywatności naszych Konsumentów.

Informacje na Państwa temat będziemy przechowywać przez okres niezbędny do zrealizowania celów, w których zgromadzono te informacje zgodnie z naszymi wewnętrznymi standardami dotyczącymi przechowywania danych. Następnie je usuniemy. Czas ich przechowywania będzie się różnić w zależności od celów, do których zgromadzono informacje. Należy pamiętać, że w niektórych okolicznościach mają Państwo prawo zażądać usunięcia informacji. Czasami jesteśmy również prawnie zobowiązani do zachowania tych informacji, na przykład w celach podatkowych i księgowych.

Zazwyczaj przechowujemy dane w oparciu o kryteria przedstawione w tabeli poniżej. W przypadku niezgodności tych okresów z obowiązkami prawnymi dotyczącymi przechowywania informacji, na przykład do celów podatkowych albo rachunkowych, przez określony okres minimalny albo do czasu usunięcia ich po upływie określonego okresu maksymalnego według obowiązujących przepisów.

Rodzaj

Objaśnienie/Typowe kryteria przechowania

marketing dla Państwa (w tym komunikacja marketingowa) (jeśli korzystają Państwo z cyfrowych punktów kontaktu i są w stanie pozostać w kontakcie)

Większość informacji w Państwa profilu marketingowym jest przechowywana przez okres trwania naszej relacji marketingowej z Państwem; na przykład podczas korzystania z cyfrowych punktów kontaktu lub odpowiadania na nasze wiadomości. Jednak niektóre elementy Państwa profilu marketingowego, takie jak zapisy dotyczące sposobu interakcji z Państwem, mogą się dezaktualizować i być niedokładne po pewnym czasie, dlatego usuwamy je automatycznie po określonych okresach (zwykle 3 lata), odpowiednio do celu, dla którego je zebraliśmy.

marketing dla Państwa (w tym komunikacja marketingowa) (jeśli nie są Państwo już z nami w kontakcie)

Jeśli nie będziemy mieć z Państwem żadnego kontaktu przez dłuższy czas (zazwyczaj 3 lata), przestaniemy wysyłać Państwu wiadomości marketingowe, a zazwyczaj dane zostaną usunięte lub zanonimizowane. Nastąpi to na przykład, jeśli nie klikną Państwo na zaproszenie na wydarzenie, nie zalogują się do cyfrowego punktu kontaktu lub nie skontaktują się z działem obsługi klienta w ciągu tych 3 lat. Powodem jest to, że w tych okolicznościach zakładamy, że woleliby Państwo nie otrzymywać od nas wiadomości.

marketing dla Państwa (w tym komunikacja marketingowa) (jeśli nie mam możliwości skontaktowania się)

Jeśli zarejestrowali się Państwo w celu otrzymywania wiadomości marketingowych, ale dane kontaktowe już nie działają, będziemy przechowywać Państwa dane przez pewien okres (zwykle 1 rok), aby umożliwić Państwu korektę danych.

marketing (w tym komunikacja marketingowa) (niekompletne rejestracje)

Jeśli zaczną Państwo rejestrować się w bazie danych, ale nie ukończą procesu (na przykład, jeśli nie ukończą procesu weryfikacji wieku lub nie zaakceptują warunków korzystania z punktu kontaktu), zachowamy Państwa dane (aby umożliwić Państwu powrót i ukończenie procesu) przez okres do 30 dni, w zależności od rodzaju brakujących informacji.

Badanie Rynku

Jeśli są Państwo zarejestrowani u nas w innych celach (np. komunikacja marketingowa, gwarancja, obsługa konsumenta), a my wykorzystujemy publicznie dostępne informacje o Państwu w celu zrozumienia rynku lub Państwa preferencji, będziemy przechowywać informacje o Państwu przez krótki okres w celu przeprowadzenia określonej działalności badawczej.

Jeśli zbieramy informacje o Panstwu w innych kontekstach badań rynkowych, zachowamy te informacje:

  • do celów poszczególnych badań rynku w okresie, który jest w uzasadniony sposób wymagany (zwykle nie dłużej niż 1 rok); oraz
  • w celu wykazania uczciwych praktyk, tak długo, jak długo będziemy musieli być w stanie to wykazać, i będziemy regularnie sprawdzać, czy cel ten został osiągnięty, aby ustalić, czy zatrzymanie danych jest nadal wymagane.

zakupy, transakcje lojalnościowe i gwarancja

Jeśli kupią Państwo towary lub przeprowadzą transakcję lojalnościową, zachowamy szczegóły tych sytuacji tak długo, jak będzie to wymagane do zakończenia sprzedaży i wywiązania się z wszelkich zobowiązań prawnych (na przykład w celach podatkowych i księgowych oraz w celu zapobiegania oszustwom). Jeśli zarejestrują się Państwo również w celu uzyskania gwarancji na urządzenie, zachowamy szczegóły tej gwarancji tak długo, jak będzie to istotne dla okresu gwarancji.

obsługa konsumenta

Jeśli skontaktują się Państwo z działem obsługi konsumenta, będziemy prowadzić rejestr interakcji (w tym szczegóły Państwa zapytania i naszej odpowiedzi) i przechowywać go, dopóki pozostaje to istotne dla naszej relacji, na przykład jeśli potrzebują Państwo, abyśmy wymienili urządzenie w ramach gwarancji lub jeśli Państwa ostatnie zapytania są istotne. Tymczasowa dokumentacja (na przykład automatyczne nagranie rozmowy telefonicznej, w której Państwo proszą nas o skierowanie ich do punktu sprzedaży detalicznej) może być istotna tylko do momentu sporządzenia bardziej trwałych zapisów i będzie przechowywana tylko tymczasowo.

audyty systemowe i zapobieganie oszustwom

Systemowe dzienniki kontroli są przechowywane zazwyczaj przez okres maksymalnie sześciu miesięcy na potrzeby odtwarzania systemu oraz przez maksymalnie 10 lat na potrzeby zapobiegania oszustwom.

analityka biznesowa

Przechowujemy większość danych z zakresu analizy biznesowej przez okres trwania naszej relacji marketingowej z Państwem, jak opisano w pierwszym wierszu powyższej tabeli. Jednak niektóre elementy, takie jak niektóre informacje o urządzeniu (jeśli zdecydują się Państwo je nam udostępnić) przestają być aktualne po pewnym czasie, więc automatycznie usuwamy je po określonych okresach, zgodnie z przeznaczeniem, dla którego je zebraliśmy.

dane urządzenia

Przechowujemy dane zebrane z Państwa urządzenia (jeśli zdecydujesz się Państwo je nam udostępnić lub zwrócić nam wadliwe urządzenie) przez różne okresy, w zależności od celów, dla których je wykorzystujemy:

  • poprawa produktu: 5 lat (lub wcześniej, jeśli usuną Państwu swój profil marketingowy)
  • analityka biznesowa: 5 lat (lub wcześniej, jeśli usuną Państwo swój profil marketingowy)
  • opieka nad urządzeniem, w tym diagnostyka i aktualizacje urządzenia: 5 lat 
  • możliwość udowodnienia sprawiedliwego traktowanie konsumenta: 10 lat

weryfikacja wieku

Dane, które nam Państwo przekazali w celu weryfikacji Państwa wieku, zostaną usunięte po zakończeniu procesu weryfikacji. W tym celu stosujemy kilka procesów, a okres przechowywania różni się w zależności od stosowanego procesu, od kilku minut do sześciu miesięcy. Niektóre szczegóły przechowujemy również oddzielnie, w celu zapobiegania oszustwom – patrz powyżej.

Rozpoznawanie wieku za pomocą AI (może to być wykorzystane, jeśli poproszą Państwo o informacje o naszych produktach)

Obraz jest usuwany natychmiast po analizie, co zajmuje tylko kilka sekund.

Jakie prawa i opcje Państwu przysługują?

Mogą Państwu przysługiwać niektóre albo wszystkie z następujących praw dotyczących przechowywanych przez nas informacji na Państwa temat:

  • żądanie udzielenia Państwu dostępu do nich;
  • żądanie ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia;
  • żądanie ograniczenia korzystania z nich przez nas, w niektórych okolicznościach;
  • wniesienie sprzeciwu wobec korzystania z nich, w niektórych okolicznościach;
  • wycofanie Państwa zgody na wykorzystywanie ich przez nas;
  • przenoszenie danych, w niektórych okolicznościach; oraz
  • rezygnacja z korzystania z danych w celach marketingu bezpośredniego; oraz
  • wniesienie skargi do organu nadzorczego w Państwa kraju (jeśli takowy istnieje).

Oferujemy Państwu proste sposoby korzystania z tych praw, takie jak linki „anuluj subskrypcję” lub podanie adresu kontaktowego w otrzymywanych wiadomościach.

Niektóre aplikacje mobilne, które oferujemy, mogą również wysyłać wiadomości push, na przykład o nowych produktach lub usługach. Mogą Państwo wyłączyć te wiadomości za pomocą ustawień w telefonie lub aplikacji.

Przysługujące Państwu prawa zależą od przepisów prawa obowiązujących w Państwa kraju. Jeżeli znajdują się Państwo na terenie EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, będą Państwu przysługiwać prawa wskazane w tabeli poniżej. Jeśli znajdują się Państwo gdzie indziej, mogą się Państwo z nami skontaktować w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat przysługujących Państwu praw (patrz punkt „Do kogo należy się zwracać z pytaniami?”) lub znaleźć swój kraj w poniższej sekcji.

Prawa dotyczące przechowywanych przez nas informacji na Państwa temat

Szczegółowe informacje (uwaga: poniższe prawa podlegają określonym ograniczeniom prawnym)

żądanie udzielenia Państwu dostępu do nich

W celu potwierdzenia:

  • czy przetwarzamy informacje na Państwa temat;
  • naszej nazwy i danych kontaktowych;
  • celu przetwarzania;
  • kategorii przetwarzanych informacji;
  • kategorii osób, którym przekazujemy informacje oraz – w przypadku osób znajdujących się poza terenem Wielkiej Brytanii/EOG/Szwajcarii, które nie korzystają z decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony – stosowania odpowiednich zabezpieczeń w celu ochrony informacji;
  • źródeł informacji (jeśli je posiadamy), jeżeli nie zgromadziliśmy ich od Państwa;
  • · istnienia zautomatyzowanych procesów podejmowania decyzji (w przypadku, gdy takowe wykorzystujemy, o czym zostaną Państwo poinformowani), w tym profilowania, które wywołują wobec Państwa skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Państwa wpływają, oraz informacji na temat odnośnych procesów logicznych, a także wagi i przewidywanych konsekwencji takiego przetwarzania informacji na Państwa temat; oraz
  • kryteriów ustalania okresu, przez który będziemy przechowywać informacje.

Na Państwa żądanie przekażemy Państwu kopię informacji na Państwa temat, które wykorzystujemy (pod warunkiem, że nie będzie to miało wpływu na prawa oraz swobody innych).

żądanie ich poprawienia lub aktualizacji

Dotyczy to przechowywanych przez nas informacji, które są nieprawidłowe albo niekompletne.

żądanie ich usunięcia oraz, w niektórych przypadkach, w ramach jego rozszerzenia – prawo do bycia zapomnianym

Ma to zastosowanie, gdy:

  • przechowywane przez nas informacje nie są już konieczne do celów, dla których je wykorzystujemy;
  • korzystamy z informacji na podstawie Państwa zgody, a Państwo wycofają swoją zgodę (w takim przypadku będziemy pamiętać, aby się z Państwem więcej nie kontaktować, chyba że zażądają Państwo całkowitego usunięcia wszystkich informacji na Państwa temat, wówczas uszanujemy Państwa decyzję);
  • wykorzystujemy informacje na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, a w następstwie Państwa sprzeciwu stwierdzimy, iż nie posiadamy nadrzędnego interesu w dalszym ich wykorzystywaniu;
  • informacje zostały pozyskane albo wykorzystane w sposób niezgodny z prawem; albo
  • aby wypełniać obowiązki nakładane przez prawo;

żądanie ograniczenia przetwarzania ich przez nas.

Prawo to będzie obowiązywać tymczasowo podczas rozpatrywania przez nas sprawy w przypadku, gdy:

  • podważą Państwo prawidłowość wykorzystywanych przez nas informacji; albo
  • sprzeciwili się wykorzystywaniu przez nas informacji na podstawie uzasadnionego interesu (jeśli w takich przypadkach skorzystają Państwo ze swojego prawa, poinformujemy Państwa o tym przed ponownym wykorzystaniem informacji).

Prawo to ma również zastosowanie w przypadku, gdy:

  • wykorzystywanie przez nas informacji jest niezgodne z prawem i nie zgodzą się Państwo na usunięcie danych; albo
  • nie będziemy już potrzebować Państwa danych, ale będą Państwu potrzebne do wszczęcia postępowania sądowego.

wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania ich przez nas

Mają Państwo w związku z tym dwa prawa:

  1. jeśli przetwarzamy informacje o Państwu w celu marketingu bezpośredniego: mogą Państwo „zrezygnować” (bez konieczności uzasadniania tego), a my spełnimy Państwa prośbę; oraz
  2. W przypadku, gdy wykorzystujemy informacje na Państwa temat na podstawie prawnie uzasadnionych interesów, mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec wykorzystywania przez nas informacji do tych celów, przedstawiając uzasadnienie, my zaś rozważymy Państwa sprzeciw.

wycofanie Państwa zgody na wykorzystywanie ich przez nas

Prawo to obowiązuje w przypadku, gdy podstawą prawną wykorzystywania przez nas informacji na Państwa temat jest Państwa zgoda. Przypadki te będą jasne z kontekstu (na przykład, jeśli wyrazili Państwo zgodę za pomocą centrum preferencji w jednej z naszych aplikacji, mogą Państwo wycofać swoją zgodę, wyłączając odpowiedni przełącznik).

podważenie niektórych zautomatyzowanych decyzji

Jeżeli podejmiemy decyzję jedynie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, a dana decyzja będzie pociągać za sobą skutki prawne dla Państwa albo będzie na Państwa podobnie wpływać w istotny sposób, mają Państwo prawo do podważenia decyzji, żądania weryfikacji decyzji przez człowieka oraz wyrażenia własnego punktu widzenia.

Prawo to nie przysługuje, jeśli:

  1. wyrazili Państwo uprzednio zgodę na taką decyzję;
  2. takie wykorzystanie informacji na Państwa temat jest konieczne do zawarcia albo wykonania umowy między nami, albo
  3. jest to dozwolone przez prawo.

Jak wspomniano powyżej, poinformujemy Państwa o podejmowaniu takich decyzji w odpowiednim momencie, przekazując jednocześnie informację na temat powiązanych z tym procesów logicznych, a także wagi i przewidywanych konsekwencji takiego przetwarzania informacji na Państwa temat.

przenoszenie danych

Jeżeli:

  1. przekazali Państwo nam swoje dane; oraz
  2. wykorzystujemy te dane w sposób zautomatyzowany na podstawie Państwa zgody albo w celu wykonania naszych zobowiązań umownych wobec Państwa,

wówczas przysługuje Państwu prawo do otrzymania danych z powrotem od nas w powszechnie stosowanym formacie oraz prawo do zażądania przekazania przez nas tych danych innemu podmiotowi, jeśli jest to technicznie możliwe do wykonania.

wniesienie skargi do organu nadzorczego w Państwa kraju

Z chęcią rozwiążemy wszelkie skargi bezpośrednio. Przed skontaktowaniem się z organem nadzorczym zachęcamy do zgłoszenia się do nas za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na początku niniejszej informacji.

Dane kontaktowe organu nadzorczego są następujące:

  • W przypadku Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego można kontaktować się z organem miejscowym wyszczególnionym w witrynie Unii Europejskiej pod tym adresem.
  • W przypadku Wielkiej Brytanii można kontaktować się z Biurem Komisarza ds. Informacji za pośrednictwem tego łącza.
  • W Szwajcarii można skontaktować się z Federalnym Komisarzem ds. Ochrony Danych i Informacji, korzystając z tego linku.
  • W przypadku innych krajów należy odnieść się do witryny internetowej rządu Państwa kraju.

W razie niepewności co do organu nadzorczego w danej jurysdykcji prosimy o kontakt za pomocą danych podanych u góry tej strony.

Dodatkowe punkty dotyczące poszczególnych krajów

W zależności od tego, w którym kraju Państwo mieszkają, mogą przysługiwać Państwu dodatkowe prawa.

Osoby mieszkające w Australii:

W przypadku osób mieszkających w Australii zastosowanie mają następujące informacje dodatkowe:

  • Jeżeli nie udostępnią nam Państwo swoich danych osobowych, możemy nie być w stanie (stosownie do przypadku) dostarczać Państwu żądanych informacji i produktów ani świadczyć na Państwa rzecz usług.
  • nasza Polityka prywatności (dostępna pod adresem https://www.pmiprivacy.com/en-au/homepage) wyjaśnia: (i) w jaki sposób mogą Państwo uzyskać dostęp albo dokonać korekty danych osobowych na Państwa temat, które przechowujemy; (ii) w jaki sposób możesz wnieść skargę dotyczącą przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych; oraz (iii) w jaki sposób rozpatrujemy wszelkie skargi.

 

Dodatkowe informacje dla osób mieszkających w Kolumbii…

Administratorem danych jest spółka Coltabaco S.A.S. z siedzibą pod adresem Carrera 52 No. 4-96, Medellín, Kolumbia, numer telefonu: +57 4 356 90 00, adres e-mail: proteccion.datos@pmi.com. Jesteśmy jednostką stowarzyszoną Philip Morris International. W przypadku wszystkich działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych będziemy przestrzegać przepisów ustawy 1581 z 2012 r., dekretu 1377 z 2017 r. oraz innych regulacji, które je modyfikują lub uwzględniają. W razie potrzeby i z wyprzedzeniem poprosimy o Państwa zgodę na przetwarzanie danych osobowych, w tym na przekazywanie danych za granicę, chyba że zastosowanie ma wyjątek prawny. Mają Państwo prawo do bezpłatnego dostępu, aktualizacji i sprostowania swoich danych osobowych, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych powyżej lub z podmiotem przetwarzającym dane. Z prawa tego można korzystać między innymi w odniesieniu do częściowych, niedokładnych, niekompletnych, fragmentarycznych, wprowadzających w błąd danych lub w przypadku, gdy przetwarzanie danych jest zabronione lub nie zostało zatwierdzone. Twoje dane będą podlegać automatycznemu przetwarzaniu. Mogą Państwo: (i) opcjonalnie odpowiedzieć na pytania dotyczące danych wrażliwych lub danych dotyczących dzieci i młodzieży; (ii) zażądać od nas informowania Państwa o wykorzystywaniu Państwa danych osobowych; (iii) poprosić nas o dowód Państwa zgody; (iv) wycofać swoją zgodę pod warunkiem, że nie ma sprzecznego z prawem lub umową zobowiązania do pozostania w bazie danych; (v) cofnąć swoją zgodę i/lub zażądać usunięcia danych, jeśli przetwarzanie tych danych nie jest zgodne z konstytucyjnymi i prawnymi zasadami, przepisami i gwarancjami. W zależności od rodzaju produktów, które komercjalizujemy, możemy poprosić o informacje dotyczące statusu palacza. Zespół ds. prywatności jest odpowiedzialny za wszystkie wnioski, skargi i roszczenia związane z przetwarzaniem danych osobowych. Z zespołem ds. prywatności mogą Państwo skontaktować się za pomocą danych kontaktowych widniejących powyżej.

 

Dodatkowe informacje dla osób mieszkających we Francji...

Osoby mieszkające we Francji mogą przekazywać instrukcje dotyczące informacji przechowywanych przez nas na ich temat na wypadek ich śmierci (w szczególności dotyczące ich przechowywania albo usuwania oraz możliwości wglądu do informacji przez inne osoby). Mają Państwo prawo do:

  • wydawania ogólnych instrukcji dostawcy usług cyfrowych zarejestrowanego we francuskim organie nadzorczym ds. ochrony danych osobowych (zwanym „CNIL”) (instrukcje te dotyczą każdego przypadku wykorzystania informacji na Państwa temat); albo
  • przekazywania nam szczegółowych instrukcji dotyczących wyłącznie wykorzystywania przez nas informacji na Państwa temat.

Państwa instrukcje mogą wymagać od nas przekazania informacji na Państwa temat stronom trzecim (jeżeli jednak informacje te zawierają informacje na temat innych osób, nasz obowiązek poszanowania praw dotyczących prywatności tych osób będzie oznaczał, że nie będziemy mogli spełnić Państwa prośby do końca). Przysługują Państwu również prawo do wyznaczenia podmiotu zewnętrznego odpowiedzialnego za zapewnienie wykonania Państwa instrukcji. Jeżeli nie wyznaczą Państwo podmiotu zewnętrznego, Państwa następcy prawni będą uprawnieni do wykonania Państwa praw dotyczących informacji na Państwa temat po Państwa śmierci (chyba że określą Państwo inaczej w swoich instrukcjach):

  • w celu zarządzania Państwa majątkiem (w takim przypadku Państwa następcy prawni będą uprawnieni do uzyskania informacji na Państwa temat w celu zidentyfikowania i uzyskania informacji wymaganych w celach zarządzania Państwa majątkiem, w tym informacji o wszelkich dobrach albo danych cyfrowych, które można uznać za pamiątkę rodzinną przekazywaną następcom prawnym); oraz
  • w celu zapewnienia, że podmioty korzystające z informacji na Państwa temat uwzględniły Państwa śmierć (np. przez zamknięcie Państwa rachunku bankowego i ograniczenie wykorzystywania albo aktualizowania informacji na Państwa temat).

Mogą Państwo zmienić albo odwołać swoje instrukcje w dowolnym momencie. Więcej informacji na temat przetwarzania informacji na Państwa temat w przypadku Państwa śmierci znajduje się w art. 84-86 Ustawy nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. z późn. zm. Po Państwa śmierci konto przestanie być użytkowane, a my usuniemy informacje na Państwa temat zgodnie z naszymi politykami przechowywania danych (szczegółowe informacje w części „Jak długo przechowywane są dane?”).

 

Jeśli jesteś w Gruzji...

Należy pamiętać, że przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych w Gruzji.

Zawsze z wyprzedzeniem uzyskamy Państwa zgodę na przetwarzanie danych osobowych w określonych celach, jeśli wymaga tego Ustawa o ochronie danych osobowych. Ma Pan/Pani prawo wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych bezpłatnie w dowolnym momencie. Mają Państwo prawo poprosić nas o informacje, czy Państwa dane są przez nas przetwarzane, jakie informacje są przetwarzane, w jakim celu i na jakich podstawach, poprosić nas o zmianę lub aktualizację informacji, usunąć i ograniczyć przetwarzanie informacji. Wymóg ten zostanie przez nas spełniony bezpłatnie, pod warunkiem, że nie jest to sprzeczne z prawem lub nie wymaga nieproporcjonalnych wysiłków.

 

Dodatkowe informacje dla osób mieszkających w Niemczech...

Jeśli mieszkasz w Niemczech, udostępniamy informacje o Państwu firmie SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden., tel.: +49 611 92780, w celu weryfikacji wieku. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak przetwarzają informacje o Państwu, prosimy zapoznać się z ich polityką prywatności tutaj.

 

Jeśli jesteś w Izraelu...

W przypadku osób mieszkających w Izraelu zastosowanie mają następujące informacje dodatkowe:

  • Administratorem danych jest Philip Morris Ltd., Habarzel 30 St., Tel-Aviv, e-mail: 
  • Jeżeli nie udostępnią nam Państwo swoich danych osobowych, możemy nie być w stanie (stosownie do przypadku) dostarczać Państwu żądanych informacji i produktów ani świadczyć na Państwa rzecz usług.
  • Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest zgoda, która zostanie uznana za udzieloną przez po akceptacji niniejszej Informacji o ochronie prywatności.
  • Przysługują Państwu następujące prawa: (i) prawo do żądania od nas dostępu do Państwa danych osobowych; (ii) prawo do żądania od nas ich sprostowania, aktualizacji lub usunięcia, jeśli Państwa dane osobowe zostaną uznane za niedokładne lub zdezaktualizowane, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

 

Dodatkowe informacje dla osób w Japonii...

Osoby znajdujące się w Japonii powinny pamiętać, że ujawniamy innym jednostkom stowarzyszonym PMI informacje na ich temat w celach opisanych w niniejszej informacji na podstawie „wspólnego użytkowania” na mocy japońskich przepisów prawa o ochronie danych. W takim przypadku Philip Morris Japan Limited będzie nadal odpowiedzialnie zarządzać Państwa danymi osobowymi i tego samego wymagamy od podmiotów, którym przekazujemy te dane. Ponadto w przypadku podmiotów znajdujących się poza Japonią podejmujemy uzasadnione działania zgodnie ze stosownymi przepisami prawa.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, możemy udostępniać informacje o Państwu starannie wybranym zewnętrznym partnerom biznesowym PMI, w tym reklamodawcom i firmom zajmującym się analizą danych (zgodnie z rodzajem rzeczy, które możesz powiązać z naszymi produktami, na przykład dlatego, że mają podobny lub komplementarny wygląd, styl, lub funkcjonalności), aby mogli skontaktować się z Państwem w sprawie produktów, usługi i promocji, które według nich mogą Państwa zainteresować, zgodnie z Państwa preferencjami, lub mogą przeanalizować Państwa preferencje, a my możemy skontaktować się z Państwem w sprawie bardziej dostosowanych do Państwa potrzeb ofert. Na przykład, że udostępniamy informacje o Państwu opisane w niniejszej informacji jako gromadzone przez nas, w celach opisanych w niniejszej informacji, firmie Dentsu Promotion Plus Inc. („Dentsu”), operatorem Sklepów IQOS, Sklepu Internetowego IQOS i Centrum Telesprzedaży IQOS na podstawie „wspólnego użytkowania” zgodnie z japońskimi przepisami o ochronie danych. W takim przypadku Philip Morris Japan Limited (tutaj szczegóły) będzie nadal odpowiedzialnie zarządzać Państwa danymi osobowymi i tego samego wymagamy od Dentsu.

Oprócz tego możemy otrzymywać od osób trzecich „Osobowe informacje referencyjne”, tj. informacje, dzięki którym dana osoba nie może zostać zidentyfikowana i wykorzystywać je poprzez powiązanie z informacjami o Państwu, które już posiadamy, tylko jeśli wyrażą Państwo na to zgodę.

Zgodnie z wymogami weryfikacji wieku, przez „dorosłych” rozumiemy osoby, które ukończyły 20 lat (prawny wiek wymagany do zakupu wyrobów tytoniowych).

 

Dodatkowe informacje dla osób mieszkających na Filipinach ...

Jeśli przebywają Państwo na Filipinach, mogą Państwo mieć dodatkowe prawa oprócz tych określonych w niniejszej informacji, zgodnie z filipińską Ustawą o ochronie danych osobowych i jej przepisami wykonawczymi, w tym Opinią doradczą Biura Polityki Prywatności Krajowej Komisji ds. Ochrony Prywatności nr 2018-031.

 

Dodatkowe informacje dla osób mieszkających w Szwajcarii…

Jeśli mieszkają Państwo w Szwajcarii, Państwa dane mogą być przekazywane poza Szwajcarię, w tym do kraju lub na terytorium, w których mogą nie obowiązywać równoważne standardy ochrony danych. W takich przypadkach przekazywanie danych będzie podlegać odpowiednim zabezpieczeniom, takim jak standardowe klauzule umowne, zgodnie z nową Ustawą o ochronie danych oraz wytycznymi Federalnego komisarza ds. ochrony danych i informacji.

 

Dodatkowe informacje dla osób mieszkających na Tajwanie...

W przypadku osób mieszkających w Tajwanie zastosowanie mają następujące informacje dodatkowe:

Jeżeli nie udostępnią nam Państwo swoich danych osobowych, możemy nie być w stanie (stosownie do przypadku) dostarczać żądanych informacji i produktów ani świadczyć na Państwa rzecz usług.

 

Dodatkowe informacje dla osób mieszkających w Stanach Zjednoczonych…

Jeśli znajdują się Państwo w Stanach Zjednoczonych, odpowiednia Informacja o ochronie prywatności jest dostępna pod tym adresem. 

Do kogo należy się zwracać z pytaniami?

W razie jakichkolwiek pytań lub chęci skorzystania ze swoich praw, dane kontaktowe odpowiedniej jednostki stowarzyszonej PMI oraz, w stosownych przypadkach, inspektora ochrony danych, można znaleźć na górze niniejszej informacji. Dane kontaktowe zostaną również udostępnione w wiadomościach wysyłanych do Państwa przez jednostki stowarzyszone PMI.

Jeżeli Państwa kraj posiada organ ochrony danych, przysługuje Państwu prawo do skontaktowania się z nim w przypadku jakichkolwiek pytań albo wątpliwości. Jeżeli odnośna jednostka stowarzyszona PMI nie jest w stanie udzielić odpowiedzi na pytania lub rozwiać wątpliwości, mogą Państwo skorzystać z prawa do podjęcia kroków prawnych przed sądem krajowym.

Zmiany niniejszej informacji

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania niniejszej informacji (oraz wszelkich informacji uzupełniających). W przypadkach, gdy jest to wymagane przez przepisy prawa, poinformujemy Państwa o zmianach; ponadto, w przypadkach, gdy jest to wymagane przez przepisy prawa, przed wprowadzeniem zmian uzyskamy również Państwa zgodę.

Ostatnia modyfikacja: 1 czerwca 2025 r. Poprzednie wersje niniejszej informacji można znaleźć  tutaj .