Kim jesteśmy?
Jesteśmy jednostką stowarzyszoną Philip Morris International, zbiorczej grupy przedsiębiorstw. Wszystkie jednostki stowarzyszone grupy wymieniono tutaj wraz zdanymi kontaktowymi inspektora ochrony danych wstosownych przypadkach. Skorzystaj ztych danych, jeśli chcesz się znami skontaktować.
Nasze dane (nazwa, adres itp.) zostały przekazane Ci oddzielnie wmomencie gromadzenia informacji na Twój temat (albo wcelu potwierdzenia ich gromadzenia), na przykład wpowiadomieniu waplikacji albo witrynie internetowej czy też wwiadomości e-mail, zawierających łącze do tej informacji.
Wjaki sposób gromadzimy informacje na Twój temat?
Możemy gromadzić informacje na Twój temat wróżny sposób.
- Możesz przekazać nam informacje bezpośrednio (np. wypełniając formularz, kontaktując się znami telefonicznie albo przesyłając nam informacje poprzez aplikację mobilną).
- Możemy gromadzić informacje zurządzenia elektronicznego PMI, jeżeli zdecydujesz się przesłać nam informacje.
- Możemy gromadzić informacje automatycznie podczas korzystania przez Ciebie znaszych systemów albo wramach naszej komunikacji zTobą (np. podczas korzystania przez Ciebie zaplikacji albo witryny PMI albo wprzypadku korzystania przez nas z odpowiednich technologii, aby monitorować, kiedy otrzymujesz albo otwierasz wiadomości e-mail albo otrzymujesz wiadomości SMS).
- Możemy również pozyskiwać informacje od podmiotów zewnętrznych (np. ogólnodostępne informacje zportali społecznościowych, takich jak Facebook iTwitter, albo dane statystyczne na temat populacji określonych obszarów geograficznych).
- Na przykład, wprzypadku, gdy jest to prawnie dozwolone, możemy wnioskować informacje na Twój temat na podstawie zbiorczych informacji uzyskanych od podmiotów zewnętrznych. Mogą one obejmować na przykład dane statystyczne na temat osób zokreślonego obszaru geograficznego.
Wniniejszej informacji odnosimy się do wszystkich metod, za pomocą których kontaktujesz się znami, jako „punktów kontaktu zPMI”. Punkty kontaktu zPMI obejmują zarówno kanały fizyczne (na przykład sklepy detaliczne iorganizowane wydarzenia, centra kontaktu zklientem), jak icyfrowe (na przykład korzystanie zaplikacji iwitryn internetowych).
Jakie informacje na Twój temat gromadzimy?
Możemy gromadzić różne rodzaje informacji na Twój temat:
- informacje na temat zamówień, wtym informacje niezbędne do ich realizacji;
- informacje niezbędne na potrzeby obsługi gwarancyjnej;
- informacje na temat dokonywanych przez Ciebie poleceń;
- informacje, które przekazujesz nam wformularzach albo ankietach, ipodobne informacje, które przegazujesz podmiotom zewnętrznym wcelu przekazania ich nam;
- informacje na temat Twojej lokalizacji, jeśli zdecydujesz się udostępnić je nam (na przykład na telefonie komórkowym);
- informacje na temat Twoich wizyt wnaszych punktach sprzedaży albo na naszych wydarzeniach (albo wpunktach sprzedaży albo na wydarzeniach innych podmiotów, zktórymi współpracujemy);
- informacje, które nam udostępniasz wramach komunikacji (np. rozmów telefonicznych, czatów, wiadomości e-mail, wiadomości SMS) zcentrami kontaktu;
- informacje na temat Twoich preferencji izainteresowań (wtym informacje, które wywnioskujemy na podstawie innych informacji, na przykład danych statystycznych);
- informacje konieczne do weryfikacji Twojego wieku;
- informacje generowane przez Twoje urządzenie elektroniczne (na przykład IQOS), jeżeli zdecydujesz się udostępnić je nam;
- informacje na temat Twoich doświadczeń wzakresie korzystania znaszych produktów iusług;
- dane statystyczne na Twój temat (na przykład dane statystyczne na temat osób zokreślonych obszarów geograficznych).
Wjakich celach wykorzystujemy informacje na Twój temat ijaka jest do tego podstawa prawna?
Wtej części opisujemy cele, dla których wykorzystujemy dane osobowe. Ta informacja ma charakter globalny iwprzypadkach, gdy prawo danego kraju ogranicza albo zakazuje pewnych działań opisanych wniniejszej informacji, nie będziemy wykorzystywać dotyczących Ciebie informacji do tych celów wtym kraju.
Zzastrzeżeniem powyższego możemy wykorzystywać informacje na Twój temat wnastępujących celach:
- zachowanie zgodności zobowiązkami regulacyjnymi, np. weryfikacja wieku istatusu użytkownika naszych produktów;
- wypożyczanie isprzedawanie produktów, wtym realizacja zamówień, przetwarzanie płatności;
- zapewnianie usług związanych ze sprzedażą iwsparcia wzakresie produktów, wtym obsługa zapytań iwniosków oraz świadczenie usług gwarancyjnych iusług wsparcia;
- marketing naszych produktów (gdy jest to prawnie dozwolone), wtym prowadzenie programów lojalnościowych iprogramów poleceń, doskonalenie produktów, badanie rynku (oraz cele związane zwykazaniem uczciwych praktyk wzakresie badania rynku), opracowywanie strategii marketingowych, realizacja kampanii marketingowych idostosowywanie obsługi, na przykład wpunktach, wktórych sprzedawane są produkty PMI ipodczas wydarzeń, oraz wysyłanie wiadomości iwyświetlanie reklam;
- ustalanie, czy wciąż uczestniczysz wnaszych działaniach marketingowych ichcesz wdalszym ciągu otrzymywać związane znimi materiały;
- informowanie Cię przez nas lub naszych partnerów biznesowych opotencjalnych możliwościach udziału wmarketingu lub promocji produktów PMI
- umożliwianie korzystania idoskonalenie komfortu korzystania zpunktów kontaktu zPMI oraz zurządzeń elektronicznych PMI;
- wsparcie wzakresie wszystkich wyżej wymienionych celów, wtym zarządzanie kontami użytkowników, prowadzenie korespondencji, zarządzanie umówionymi spotkaniami znami albo zosobami zapewniającymi wsparcie wzakresie naszych produktów albo usług (na przykład wzwiązku znowym produktem albo obsługą posprzedażową), dostosowywanie komfortu korzystania zpunktów kontaktu zPMI, zapobieganie oszustwom (na przykład wkontekście naszych promocji, konkursów iankiet, wcelu zapewnienia, że ta sama osoba nie bierze wnich udziału więcej niż raz, albo wkontekście sprzedaży internetowej wcelu ochrony danych posiadacza karty), szkolenia personelu ikontrola jakości oraz administracja irozwiązywanie problemów;
- Do celów analityki biznesowej, celów statystycznych albo naukowych, wtym wcelu doskonalenia produktów PMI (wprzypadku danych uzyskiwanych zurządzeń elektronicznych PMI ma to zastosowanie wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę na wysyłanie nam informacji do tych celów), usług, punktów sprzedaży oraz wydarzeń, jak również informacji przedstawianych przez nas (albo przez nasze jednostki stowarzyszone) naszym klientom.
- Do innych celów, októrych Cię zawiadomimy, lub które będą jasno wynikały zkontekstu, wmomencie pierwszego zgromadzenia informacji na Twój temat
Podstawy prawne naszego wykorzystania informacji oTobie mogą być następujące (objaśniamy je szczegółowo wdziale „dowiedz się więcej”):
- zachowanie zgodności zprzepisami prawa, którym podlegamy;
- wykonanie umowy, której jesteś stroną;
- prawnie uzasadniony interes biznesowy, wobec którego nie jest nadrzędny Twój interes wpostaci ochrony informacji;
- wprzypadku niewystępowania żadnej zpowyższych okoliczności, albo gdy jest to wymagane przepisami prawa – Twoja zgoda (októrą zwrócimy się przed rozpoczęciem przetwarzania informacji).
Komu przekazujemy Twoje informacje ido jakich celów?
Możemy udostępniać informacje na Twój temat:
- jednostkom stowarzyszonym PMI;
- podmiotom zewnętrznym, które dostarczają jednostkom stowarzyszonym produkty albo świadczą im usługi;
- starannie wybranym przez jednostki stowarzyszone PMI partnerom biznesowym ireklamodawcom (wzakresie związanym znaszymi produktami albo zgodnie zich stylem oraz wizerunkiem), dzięki czemu będą oni mogli kontaktować się zTobą wsprawie ofert, które ich zdaniem mogą Cię zainteresować zgodnie zTwoimi preferencjami; oraz
- innym osobom trzecim, jeżeli jest to wymagane albo dozwolone na mocy przepisów prawa.
Ujawniamy innym informacje na Twój temat wyłącznie zgodnie zobowiązującymi przepisami prawa. Ztego względu wprzypadkach, wktórych zgoda jest wymagana na mocy przepisów prawa, najpierw poprosimy oTwoją zgodę.
Gdzie mogą być przesyłane informacje na Twój temat?
Podobnie jak wszystkie organizacje międzynarodowe, również my przekazujemy informacje globalnie naszym jednostkom stowarzyszonym iusługodawcom. Twoje dane mogą wzwiązku ztym być przekazywane do innych krajów wramach naszej normalnej działalności operacyjnej. Zawsze wprzypadku przekazywania Twoich danych za granicę będziemy ograniczać dostęp do Twoich danych do wyłącznie tych osób, które muszą je poznać, przetwarzać Twoje dane zgodnie znaszymi wewnętrznymi standardami ochrony danych, zapewniać ich odpowiednią ochronę iprzekazywać informacje zgodnie zprzepisami obowiązującego prawa wzakresie ochrony prywatności danych. Wprzypadku przekazywania danych będziemy wymagać od strony otrzymujące zachowania poufności Twoich danych, usunięcia ich, gdy już nie będą wymagane ipostępowania zgodnie zniniejszą informacją oochronie prywatności. Odpowiednio, informacje na Twój temat mogą być przekazywane poza obszar jurysdykcji, której podlegasz. Na przykład jeżeli mieszkasz wUE, EOG, Wielkiej Brytanii, Australii albo Japonii, Twoje dane mogą być przetwarzane winnym kraju.
Wjaki sposób chronimy informacje na Twój temat?
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne iorganizacyjne wcelu ochrony danych osobowych, które zabezpieczamy przed ujawnianiem, wykorzystywaniem, zmienianiem albo zniszczeniem. Wstosownych przypadkach stosujemy szyfrowanie iinne technologie, które mogą pomóc chronić przekazywane przez Ciebie informacje. Również od naszych usługodawców wymagamy spełniania rygorystycznych wymogów wzakresie poufności danych ibezpieczeństwa.
Jak długo przechowywane będą informacje na Twój temat?
Informacje na Twój temat będziemy przechowywać przez okres niezbędny do zrealizowania celów, wktórych zgromadzono te informacje zgodnie znaszymi wewnętrznymi standardami dotyczącymi przechowywania danych. Następnie je usuniemy. Czas ich przechowywania będzie się różnić wzależności od celów, do których zgromadzono informacje. Należy pamiętać, że wniektórych okolicznościach masz prawo zażądać usunięcia informacji. Ponadto, czasem ciążą na nas obowiązki prawne dotyczące przechowywania informacji, na przykład do celów podatkowych irachunkowych, przez określony okres minimalny albo usunięcia ich po upływie określonego okresu maksymalnego.
Jakie prawa iopcje Ci przysługują?
Mogą Ci przysługiwać niektóre albo wszystkie znastępujących praw dotyczących przechowywanych przez nas informacji na Twój temat:
- żądanie udzielenia Ci dostępu do nich;
- żądanie ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia;
- żądanie ograniczenia korzystania znich przez nas, wniektórych okolicznościach;
- wniesienie sprzeciwu wobec korzystania znich, wniektórych okolicznościach;
- wycofanie Twojej zgody na wykorzystywanie ich przez nas;
- przenoszenie danych, wniektórych okolicznościach;
- niewyrażenie zgody na wykorzystywanie ich przez nas do celów marketingu bezpośredniego; oraz
- wniesienie skargi do organu nadzorczego wTwoim kraju (jeśli takowy istnieje).
Oferujemy łatwe sposoby skorzystania ztych praw, taki jak łącza do rezygnacji zsubskrypcji lub przekazanie adresu kontaktowego wwysyłanych wiadomościach.
Niektóre oferowane przez nas aplikacje mobilne mogą przesyłać Ci powiadomienia push, informujące na przykład onowych produktach lub usługach. Możesz wyłączyć otrzymywanie takich wiadomości poprzez zmianę ustawień telefonu lub aplikacji.
Dodatkowe punkty dotyczące poszczególnych krajów
Wzależności od tego, wktórym kraju mieszkasz, mogą przysługiwać Ci dodatkowe prawa.
Do kogo należy się zwracać zpytaniami?
Wrazie jakichkolwiek pytań lub chęci skorzystania ze swoich praw dane kontaktowe do właściwego podmiotu stowarzyszonego PMI oraz, wstosownych przypadkach, inspektora ochrony danych można znaleźć włączu na górze niniejszej informacji. Dane kontaktowe zostaną również udostępnione wwiadomościach wysyłanych do Ciebie przez jednostki stowarzyszone PMI.
Jeżeli Twój kraj posiada organ ochrony danych, przysługuje Ci prawo do skontaktowania się znim wprzypadku jakichkolwiek pytań albo wątpliwości. Jeżeli odnośna jednostka stowarzyszona PMI nie jest wstanie udzielić odpowiedzi na pytania lub rozwiać wątpliwości, możesz skorzystać zprawa do podjęcia kroków prawnych wsądzie krajowym.
Zmiany niniejszej informacji
Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania niniejszej informacji (oraz wszelkich informacji uzupełniających). Wprzypadkach, gdy jest to wymagane przez przepisy prawa, poinformujemy Cię ozmianach; ponadto, wprzypadkach, gdy jest to wymagane przez przepisy prawa, przed wprowadzeniem zmian uzyskamy również Twoją zgodę.
Ostatnia modyfikacja 18 lipca 2022 r.