- English - Russian Federation - Русский - Трейдеры

Кто мы?
Как мы собираем информацию о Вас?
Какую информацию о Вас мы собираем?
Зачем мы используем информацию о Вас, и на каких юридических основаниях?
Кому мы предоставляем информацию о Вас и для каких целей?
Куда может быть направлена информация о Вас?
Как мы защищаем информацию о Вас?
Сколько хранится информация о Вас?
Какие у Вас есть права и возможности?
Дополнительные моменты, зависящие от конкретного государства
К кому обращаться с вопросами?
Изменения настоящего уведомления

Кто мы?

Мы - компания группы "Филип Морис Интернэшнл" (Philip Morris International). Наши реквизиты (наименование, адрес и т.д.) были предоставлены Вам отдельно в момент (или для) подтверждения сбора информации о Вас, например, в уведомлении в приложении или на сайте, или в электронном сообщении, содержащем ссылку на данное уведомление

  • ФМИ: "Филип Морис Интернэшнл" является крупнейшим мировым производителем табачной продукции. Группа "Филип Морис Интернэшнл" состоит из целого ряда компаний, или "аффилированных лиц".
  • аффилированные лица ФМИ: Каждое лицо, входящее в группу компаний "Филип Морис Интернэшнл", является "аффилированным лицом ФМИ". "Мы" (или "нас", или "наш") означает аффилированное лицо ФМИ, которое первым собрало информацию о Вас.
  • продукция ФМИ: означает нашу продукцию или продукцию иного аффилированного лица ФМИ.

Как мы собираем информацию о Вас?

Мы можем собирать информацию о Вас различными способами.

  • Вы можете предоставлять нам информацию напрямую (например, подписав контракт, заполнив форму или позвонив нам).
  • Мы можем собирать информацию автоматически (например, при использовании Вами приложения или сайта ФМИ).
  • Мы можем получать информацию от третьих лиц (например, находящаяся в открытом доступе информация из социальных сетей, таких как LinkedIn, Facebook и Twitter).

В настоящем уведомлении мы называем все способы, используя которые Вы можете контактировать с нами, "точками контакта с ФМИ" (“PMI touchpoints”). Точки контакта с ФМИ включают в себя как физические (например, офисы, магазины розничной торговли и мероприятия ФМИ), так и виртуальные (например, электронная переписка, использование приложений и сайтов).

Мы можем собирать информацию, которую Вы предоставляете напрямую. Как правило, такое случается, когда Вы:

  • соглашаетесь на включение информации о Вас в наши базы данных (это, например, может произойти лично, через приложение или в режиме онлайн);
  • осуществляете торговлю продукцией или услугами ФМИ, или предоставляете консультации в отношении продукции или услуг ФМИ, например, в магазине розничной торговли;
  • заключаете с нами соглашение в отношении реализации или распространения продукции ФМИ (содействует вышеуказанной деятельности);
  • загружаете или используете виртуальную точку контакта с ФМИ (например, приложение или сайт);
  • связываетесь с нами через точку контакта с ФМИ, по электронной почте, через социальные сети или по телефону;
  • регистрируете у нас устройство;
  • регистрируете потребителя в наших базах данных;
  • подписываетесь на информационный портал ФМИ;
  • подписываетесь на получение пресс-релизов, информационных или маркетинговых сообщений ФМИ;
  • участвуете в опросах ФМИ или (где это разрешено законодательством) в конкурсах илиакциях ФМИ; или
  • посещаете наши офисы или присутствуете на мероприятиях, организованных аффилированным лицом ФМИ.

Мы можем собирать информацию о Вас автоматически. Как правило, такое случается, когда Вы:

  • посещаете наши офисы (например, через видеозаписи (камеры видеонаблюдения) и журналы регистрации доступа в здание);
  • работаете в или посещаете магазин, где реализуется продукция ФМИ (например, путем сбора Ваших данных на кассе, или через размещенные в магазине сенсоры с применением мобильных технологий);
  • присутствуете на мероприятии, организованном аффилированным лицом ФМИ (например, через совершение покупок/продаж на таком мероприятии) или через размещенные на мероприятии сенсоры с применением мобильных технологий;
  • связываетесь с нами (например, через точку контакта с ФМИ или социальные сети);
  • используете точки контакта с ФМИ (например, через механизмы отслеживания в приложении или на сайте); или
  • размещаете публикации для неограниченного круга лиц в социальных сетях, на которые мы подписаны (например, для того, чтобы мы могли понимать, каково общественное мнение, или отвечать на запросы, касающиеся продукции ФМИ).

Также мы можем собирать информацию о Вас автоматически, используя cookie-файлы, а также аналогичные технологии отслеживания в виртуальных точках контакта с ФМИ. Конкретные cookie-файлы и используемые технологии будут зависеть от конкретной точки контакта с ФМИ. Чтобы узнать о cookie-файлах (в том числе и об аналитических cookie-файлах, используемых Google), а также об аналогичных технологиях, используемых в точке контакта с ФМИ, в том числе о том, как Вы можете принять cookie-файлы или отказаться от них, пожалуйста, ознакомьтесь с уведомлением о cookie-файлах в такой точке контакта с ФМИ или через нее.

В случаях, когда это разрешено законом, мы можем получать информацию о Вас от третьих лиц. Сюда может входить информация, которой делятся друг с другом аффилированные лица ФМИ, профильная информация из открытых источников (например, о Ваших предпочтениях и интересах) в социальных сетях третьих лиц (таких как LinkedIn, Facebook и Twitter), а также маркетинговые списки, приобретенные у сторонних маркетинговых агентств.

Мы также можем собирать информацию в иных ситуациях, которые будут для Вас очевидны в момент сбора такой информации.

Какую информацию о Вас мы собираем?

Мы можем собирать различного рода информацию о Вас:

  • информацию, необходимую для организации и управления нашими отношениями с Вами, Вашим работодателем или представителем
  • информацию, необходимую для торговли продукцией или услугами, или для предоставления консультаций в отношении продукции или услуг ФМИ (например, для выполнения заказов)
  • информацию, необходимую для поддержки продукции или услуг ФМИ или для обеспечения гарантийного обслуживания
  • информацию о Вашей деятельности в бизнесе, затрагивающей наших потребителей, продукцию ФМИ, или нас (например, регистрацию потребителя в наших базах данных, оказание гарантийного обслуживания, демонстрация продукции ФМИ и материалов в точках продаж и т.д.)
  • информацию, предоставляемую Вами нам в контрактах, формах или опросах или при взаимодействии с виртуальными точками контакта
  • информацию о посещении Вами наших офисов, магазинов и мероприятий
  • информацию, предоставляемую Вами нам при Ваших контактах (например, во время своих звонков или в направляемых нам электронных сообщениях и т.д.) с колл-центрами
  • информацию о Ваших предпочтениях и интересах
  • информацию, необходимую для проверки Вашего возраста, личности и полномочий действовать от имени Вашего работодателя, при наличии

Информация, которую мы получаем от Вас напрямую, будет очевидна из ситуации, в которой Вы ее предоставляете. Например:

  • при заказе у нас продукции через точку контакта с ФМИ Вы сообщаете свое имя, контактную информацию, реквизиты для выставления счета, а также сообщаете, какой из продуктов Вы выбрали, чтобы мы могли исполнить Ваш заказ;
  • если Вы являетесь дистрибьютором, для организации наших взаимоотношений с Вами или Вашим работодателем, Вы предоставляете свое имя, контактные данные и реквизиты для выставления счета, чтобы мы могли оформить наш договор с Вами или Вашим работодателем;
  • Вы можете предоставить информацию о своих продуктовых предпочтениях и интересах, чтобы мы могли предлагать Вам продукцию и услуги, которые могут Вас заинтересовать;
  • мы можем собирать информацию, которая позволит нам проверить Ваш возраст, например, копию удостоверения личности или изображение;
  • Вы можете направить нам фотографию того, как Вы демонстрируете продукцию ФМИ или материалов в точках продаж;
  • Вы можете отвечать на текстовые сообщения;
  • Вы можете зарегистрировать потребителя в наших базах данных, например, чтобы мы могли оказывать ему гарантийные услуги.

Автоматически мы собираем информацию, которая в целом касается:

  • информации о Вашем посещении или звонке (например, время и продолжительность);
  • в наших офисах, магазине или в ходе мероприятия (включая места, расположенные в непосредственной близости): насколько часто Вы посещаете такие места, какие места Вы посещаете и сколько времени там проводите, а также какие покупки Вы делаете;
  • использования Вами виртуальной точкой контакта с ФМИ (например, посещаемые Вами страницы, страница, с которой Вы пришли, и страница, на которую Вы перешли, введенные параметры поиска или ссылки, на которые вы переходите внутри точки контакта); и
  • Вашего устройства (например, Ваш IP-адрес или уникальный идентификатор устройства, данные о местонахождении, данные о любых cookie-файлах, хранящихся на Вашем устройстве).

Информация, которую вы собираем у третьих лиц, как правило, представляет собой информацию, находящуюся в открытом доступе (например, Ваши предпочтения и интересы), изложенную, например, в постах, размещенных в социальных сетях.

Зачем мы используем информацию о Вас, и на каких юридических основаниях?

В данном разделе мы описываем цели, в которых мы используем информацию о Вас. Однако данное уведомление носит международный характер, и в тех случаях, когда законы какого-либо государства ограничивают или запрещают определенные виды деятельности, мы не используем информацию о Вас в таких целях в указанном государстве.

При условии выполнения вышеуказанного, мы используем информацию о Вас в следующих целях:

  • Для выполнения нормативных обязательств, например, для уточнения Вашего возраста, личности и статуса розничного торгового предприятия, проведения проверок "знай своего поставщика" и организации наших договорных отношений с Вами или Вашим работодателем
  • Для соблюдения законодательства, например, для сохранения и использования Ваших записей для любых предполагаемых споров, для целей получения консультаций от наших юристов и иных консультантов
  • Для продажи Вам нашей продукции, в том числе для выполнения Ваших заказов и обработки Ваших платежей
  • Для оказания Вам услуг, связанных с продажами, включая обработку Ваших запросов изаявок, а также для оказания гарантийных услуг
  • Для предоставления Вам свежих новостей, уведомления о проведении мероприятий и для управления соответствующими аспектами наших взаимоотношений, включая ведение программ лояльности, помощи Вам в вопросе оказания поддержки взрослым потребителям с их учетными записями и (где это разрешено законом) программами лояльности, усовершенствования продукции, исследования конъюнктуры рынка, разработки маркетинговых стратегий, ведения маркетинговых кампаний, а также адаптации Вашего опыта посещения магазинов, где реализуется продукция ФМИ, и мероприятий
  • Для регистрации взрослых потребителей в наших базах данных, например, для сбыта нашей продукции
  • Для поддержания вышеуказанного, в том числе для ведения Ваших учетных записей, и учетных записей Вашего работодателя, предоставления Вам возможности пользоваться точками контакта с ФМИ и (где применимо) осуществлять реализацию, продвижение и распространение продукции ФМИ (или для содействия вышеуказанной деятельности), переписываться с Вами, адаптации Вашего опыта посещения точек контакта с ФМИ, а также для целей управления и решения проблем, ведения учета в целом и управления Вашим доступом в любые системы, куда мы предоставили Вам доступ
  • Для целей бизнес-аналитики и усовершенствований, включая усовершенствование продукции ФМИ, офисов, процессов, магазинов и мероприятий, а также информации, предоставляемой нами (или нашими аффилированными лицами) своим покупателям и поставщикам
  • Чтобы мы или наши деловые партнеры могли сообщать Вам о потенциальных возможностях принять участие в маркетинге продукции ФМИ
  • Для других целей, о которых мы Вас уведомим, или тех, которые будут очевидны в сложившейся ситуации, в точке, где информация о Вас была впервые собрана

    Мы используем информацию о Вас по одному из нижеуказанных юридических оснований (как мы подробно разъясним разделе "узнать больше"):

  • соблюдение распространяющихся на нас обязанностей по закону;
  • выполнение договора, стороной которого мы являемся;
  • законный деловой интерес, имеющий приоритет над Вашими интересами по защите информации;
  • в случаях, когда ничто из вышеуказанного не применимо - Ваше согласие (о котором мы попросим до обработки информации).

Цели, в которых мы пользуемся информацией о Вас с указанием соответствующих способов сбора и юридических оснований использования, указаны ниже:

 Цель
 Способ сбора и юридические основания для Обработки 

Соблюдение нормативных требований

  • уточнение Вашего возраста, личности и статуса розничного торгового предприятия
  • налоговые обязательства и обязательства по учету коммерческих операций
  • торговые санкции
  • специальные проверки данных
  • управление охраной труда и промышленной безопасностью
  • запросы о раскрытии информации в соответствии с законами и нормативно-правовыми актами
  • конфликты интересов
  • сохранение договоров и связанных с ними документов, в которых Вы можете быть упомянуты
  • расследование заявленных обвинений в ненадлежащем исполнении обязанностей

Как правило, такого рода информацию Вы предоставляете нам напрямую.

Мы используем ее, так как должны соблюдать установленные законом обязательства по продаже продукции только совершеннолетним покупателям и по ведению бизнеса в соответствии с требованиями законодательства (включая соблюдение законодательства о компаниях и налогового законодательства), вести финансовый и налоговый учет, выполнять торговые санкции, соблюдать законодательство по охране труда и промышленной безопасности (что может включать в себя ведение учета происшествий), выпускать отчеты, выполнять запросы о предоставлении информации из компетентных органов и справляться с любыми конфликтами интересов, или, в тех государствах, где законом такое требование не установлено, так как у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся заключающийся в продаже продукции только совершеннолетним покупателям и в ведении бизнеса в соответствии с рекомендуемыми стандартами, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе.

Продажа нашей продукции

  • выполнение Ваших заказов (включая отправку чеков)
  • обработка Ваших платежей
  • оказание гарантийных услуг

Обычно такого рода информацию Вы предоставляете нам напрямую или через Вашего работодателя в зависимости от обстоятельств (как правило, имя, должностные функции, адрес, электронный адрес, информация об оплате, переписка).

Мы используем ее для выполнения наших контрактных обязательств переда Вами или Вашим работодателем как перед покупателем нашей продукции.

 

Оказание услуг, связанных с продажами

  • обработка Ваших запросов и заявок
  • переписка с Вамиu
  • общее управление и решение проблем
  • ведение программ лояльности
  • управление взаимоотношениями с партнерами и клиентами

Как правило, такого рода информацию Вы предоставляете нам напрямую или через Вашего работодателя.

Мы используем ее, так как у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в оказании услуг, связанных с продажами, Вам или Вашему работодателю, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе.

 

Содействие бизнесу и управление нашими взаимоотношениями (где разрешено законом)

  • предоставление Вам свежих новостей,  уведомление о проведении мероприятий
  • управление нашими взаимоотношениями
  • регистрация взрослых потребителей в наших базах данных
  • помощь Вам в вопросе оказания поддержки взрослым потребителям с их учетными записями
  • понимание Ваших предпочтений (например, то, какая продукция или мероприятия могут Вас заинтересовать или могут быть лучше приспособлены под Ваши нужды)
  • ведение программ лояльности
  • приглашение Вас для принятия участия в и для проведения опросов или исследованиях конъюнктуры рынка
  • исследование конъюнктуры рынка
  • разработка маркетинговых стратегий
  • ведение маркетинговых кампаний
  • адаптация Вашего опыта, связанного с точками контакта с ФМИ (например, для индивидуализации Вашего посещения, в частности через приветствия или предложения, которые могут Вас заинтересовать)

Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам (например, Ваше имя и контактные данные, а также информация о Вас из социальных сетей); информация, которую мы собираем автоматически (например, используя технологии по отслеживанию использования точек контакта с ФМИ) и (где разрешено законом) информация, приобретаемая нами у третьих лиц (например, посты, размещенные в социальных сетях).

Мы используем ее на основании того, что у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в управлении нашими взаимоотношениями и информировании Вас о  нашем бизнесе, продукции и мероприятиях, управлении точками контакта с ФМИ и в адаптации Вашего опыта, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе.

Содействие бизнесу и управление нашими взаимоотношениями (где разрешено законом)

  • предоставление Вам информации об аффилированных лицах ФМИ и управление аффилированными лицами ФМИ, их кампаниями, товарами и услугами, магазинами, мероприятиями и регулированием табачной продукции; а также разработка и усовершенствование механизмов для достижения указанных целей

Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам (например, Ваше имя и контактные данные, Ваше имя в социальных сетях); информация, которую мы собираем автоматически (например, используя cookie-файлы и аналогичные технологии), и (где разрешено законом) информация, приобретаемая нами у третьих лиц (например, посты, размещенные в социальных сетях).

Мы используем ее на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в  информировании Вас о таких вещах, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе.

В некоторых странах, где требуется по закону, мы направляем Вам данные материалы в электронном виде только с Вашего согласия.

Управление бизнесом

  • общий организационный менеджмент и учет деловых операций
  • обслуживание торгового партнера в течение всего срока действия договора подряда  (с момента заключения и до момента расторжения)
  • организация приема посетителей и ведение учета
  • управление мероприятиями, обучающими программами и программами соответствия и проведение их
  • переписка относительно наших взаимоотношений с Вами или Вашим работодателем, включая работу с Вашими запросами и обращениями
  • усовершенствование, реализация, эксплуатация и обслуживание ИТ систем
  • обеспечение безопасности систем, устройств и зданий
  • эксплуатация контактных баз данных и средств совместной работы
  • обеспечение безопасной рабочей среды
  • обеспечение охраны и защиты персонала, клиентов, поставщиков, посетителей аффилированных лиц ФМИ и их имущества

Как правило, такого рода информацию Вы предоставляете нам напрямую или через Вашего работодателя.

Мы используем ее, так как у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в ведении нашего бизнеса, управлении нашими взаимоотношениями с Вами и обеспечении защиты и неприкосновенности наших зданий и ИТ систем, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе.

Безопасность и контроль исправности системы

  • авторизация, контроль доступа и ведение журналов, где применимо
  • контроль систем, устройств, интернета и электронной почты ФМИ, к которым Вы получили доступ
  • контроль доступа в помещения ФМИ, результатов работ аффилированных лиц ФМИ, а также относящихся к безопасности процессов на наших объектах

Такую информацию мы собираем автоматически, используя различные средства, такие как автоматизированные системы и отслеживание устройств, а также записи камер видеонаблюдения и аудиозаписи некоторых телефонных звонков на наших объектах.

Мы используем ее, так как у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в обеспечении конфиденциальности, неприкосновенности и безопасности нашей физической и виртуальной инфраструктуры, а также объектов, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе.

Поддержка в вышеуказанных целях

  • управление Вашими учетными записями
  • предоставление Вам возможности использовать точки контакта с ФМИ (например, позволяя Вам оставаться в системе в тех секциях точки контакта с ФМИ, которые закреплены только за авторизованными пользователями, управление Вашими предпочтениями в отношении языка, закрепление за Вами  Вашей корзины)
  • переписка с Вами
  • обогащение Вашего опыта, например, предложение Вам заказать продукцию, которая может Вас заинтересовать (например, на основании Ваших предыдущих заказов)
  • управление и решение проблем

Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам (как правило, имя, пароль (или его эквивалент)) и информация, которую мы собираем автоматически (например, сведения о Вашем устройстве, cookie-файлы и аналогичные технологии отслеживания).

Мы используем ее на основаниях, соответствующих целям использования поддерживаемой нами информации. Например, когда мы управляем Вашей учетной записью для поддержки покупки или оказания послепродажных услуг, мы используем информацию для выполнения наших контрактных обязательств перед Вами как перед покупателем нашей продукции; когда мы управляем Вашей учетной записью, чтобы показать Вам нашу новую продукцию или предложить продукцию, которая может Вас заинтересовать, мы поддерживаем привлечение новых клиентов и поэтому используем ее на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в   сбыте нашей продукции, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе и так далее.

Бизнес-аналитика и усовершенствования

  • позволяет нам или нашим деловым партнерам сообщать Вам о потенциальных возможностях принять участие в продвижении продукции ФМИ
  • для целей бизнес-аналитики и усовершенствования (в том числе для продукции ФМИ, систем, процессов, офисов, магазинов, осуществляющих реализацию продукции ФМИ, обучения, мероприятий, виртуальных точек контакта с ФМИ и информации, которые мы (или наши аффилированные лица) предоставляем (предоставляют) Вам, Вашему работодателю или нашим клиентам)

Как правило, в совокупности информация, которую Вы предоставляете нам; информация, которую мы собираем автоматически; и (где разрешено законом) информация, приобретаемая нами у третьих лиц.

Мы используем ее на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, заключающийся в анализе и увеличении эффективности нашей коммерческой деятельности, усовершенствовании нашей продукции, систем, процессов, офисов, магазинов, обучения, мероприятий, точек контакта с ФМИ, а также информации, которые мы предоставляем, и в приглашении иных лиц принять участие в продвижении продукции ФМИ, который имеет приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, связанными с защитой информации о себе.

 

В тех случаях, когда мы не связываем использование нами информации о Вас с каким-либо из вышеперечисленных юридических оснований, мы попросим Вашего согласия до обработки информации (такие случаи будут очевидны из ситуации).

В некоторых случаях мы можем использовать информацию о Вас способами, которые не описаны выше. В таком случае мы направим дополнительное уведомление о защите персональных данных, с разъяснением такого использования. Вам следует читать любое дополнительное уведомление во взаимосвязи с данным уведомлением.

 

Кому мы предоставляем информацию о Вас и для каких целей?

Мы вправе предоставить информацию о Вас:

  • аффилированным лицам ФМИ;
  • третьим сторонам, предоставляющим аффилированным лицам ФМИ или Вам товары или услуги (например, профессиональным консультантам, поставщикам платежных услуг, поставщикам услуг доставки, аудиторам и поставщикам информационных услуг);
  • тщательно отобранным аффилированными лицами ФМИ деловым партнерам и агентствам (в областях, связанных с нашей продукцией или соответствующих ее стилю и образу), чтобы они могли направлять Вам предложения, которые, по их мнению, могут Вас заинтересовать, исходя из Ваших предпочтений, по торговым программам, образовательным материалам и обучению; и
  • иным третьим лицам, когда это требуется или разрешено законом (например, регуляторным органам, государственным департаментам и профессиональным консультантам).

Предоставление данных иным аффилированным лицам ФМИ

  • Информация о Вас будет предоставлена компании "Филип Моррис Интернэшнл Менеджмент СА" (Philip Morris International Management SA) (со штаб-квартирой в городе Лозанна, Швейцария), где производится централизованное управление обработкой персональных данных для аффилированных лиц ФМИ. Информация о Вас также будет предоставлена компании"Филип Моррис ИнтернэшнлАйТи Сервис Центр Сарл" (Philip Morris International IT Service Centre Sàrl) (со штаб-квартирой в городе Лозанна, Швейцария), так как она является поставщиком технологий для аффилированных лиц ФМИ. Компания "Филип Моррис Интернэшнл Менеджмент СА" и (в той мере, в которой у нее есть доступ) компания "Филип Моррис ИнтернэшнлАйТи Сервис Центр Сарл"обрабатывают информацию о Вас для всех целей, описанных в настоящем уведомлении.
  • Мы можем представлять информацию о Вас аффилированному лицу ФМИ, ответственному за страну, в которой Вы работаете (если он не окажется аффилированным лицом ФМИ, которое первым собрало информацию) для всех целей, описанных в настоящем уведомлении.
  • Информация о Вас может быть предоставлена любому другому аффилированному лицу ФМИ, с которым вы связываетесь или ведете операции (например, если Вы продаете товары или услуги другим аффилированным лицам ФМИ или направляетесь в другие офисы ФМИ во время Ваших деловых отношений с каким-либо аффилированным лицом ФМИ).

С реквизитами аффилированных лиц ФМИ и информацией о странах их регистрации можно ознакомиться здесь.

Предоставление данных третьим лицам

  • Мы можем представлять информацию о Вас третьим лицам, предоставляющим аффилированным лицам ФМИ или Вам товары или услуги (например, консультантам, поставщикам платежных услуг, поставщикам услуг доставки, розничным продавцам, экспертам по продукции, поставщикам информационных услуг и поставщикам услуг по проверке возраста).
  • Мы можем представлять информацию о Вас тщательно отобранным сторонним деловым партнерам и агентствам аффилированных лиц ФМИ (в соответствии с вещами, которые Вы можете ассоциировать с нашей продукцией потому, что они, например, обладают аналогичным или дополняющим образом, стилем или функциональностью) чтобы они могли направлять Вам предложения в отношении продукции, услуг или акций, которые, по их мнению, могут Вас заинтересовать исходя из Ваших предпочтений.
  • Мы можем представлять информацию о Вас иным третьим лицам, когда это требуется или разрешено законом, например: регулирующим органам; государственным департаментам; в ответ на запрос от правоохранительных органов или иных государственных органов; когда мы сочтем раскрытие информации необходимым или надлежащим для предотвращения физического ущерба или финансовых убытков или в связи с расследованием в отношении предполагаемой или фактической незаконной деятельности; а также в рамках реструктуризации компании.

Куда может быть направлена информация о Вас?

Как в случае с любой транснациональной компанией, аффилированные лица ФМИ передают информацию по всему миру. Соответственно, информация о Вас может передаваться по всему миру (если информация о Вас была собрана в пределах Европейского экономического пространства, то это значит, что она может быть передана за его пределы).

Если информация о Вас используется так, как описано в настоящем уведомлении, то она может передаваться как внутри, так и за пределы страны или территории, где она была собрана, в том числе в страну или на территорию, в которой могут не действовать соответствующие стандарты по защите данных.

Например, аффилированные лица ФМИ, находящееся внутри Европейского экономического пространства ("ЕЭП"), вправе передавать личную информацию аффилированным лицам ФМИ, находящимся за пределами ЕЭП. В любом случае, передача будет осуществляться:

  • на основании Решения Европейской Комиссии о достаточности мер;
  • при условии обеспечения надлежащих мер безопасности, например, с учетом Типовых договоров ЕС, или
  • с учетом необходимости выполнения обязательств по договору между Вами и нами (или реализации преддоговорных мер, предпринятых по Вашему требованию) или при заключении и исполнении договора, заключенного в Ваших интересах между нами и третьей стороной, например в отношении договоренностей о поездке.

Во всех случаях надлежащие меры безопасности для защиты личной информации будут применяться в тех странах и на тех территориях в соответствии с действующими законами о защите информации.

Как мы защищаем информацию о Вас?

Мы реализуем надлежащие технические и организационные меры для защиты личной информации от несанкционированного раскрытия, использования, изменения или уничтожения. Где необходимо, мы используем шифрование и иные технологии, которые могут помочь защитить представляемую Вами информацию. Мы также требуем от наших поставщиков услуг соблюдать строгие правила обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных.

Сколько хранится информация о Вас?

Мы храним информацию о Вас в течение срока, необходимого для достижения тех целей, для которых информация собиралась. После этого мы ее удаляем. Срок будет отличаться в зависимости от целей сбора информации. Обратите внимание, что в некоторых случаях Вы вправе потребовать у нас уничтожить информацию. Кроме того, в некоторых случаях мы по закону обязаны сохранять информацию, например для налоговых и бухгалтерских целей.


Как правило, мы сохраняем данные исходя из критериев, описанных в таблице ниже:

 Тип
 Разъяснение / обычные критерии сохранения информации
  •  информация относительно управления коммерческими отношениями с торговым партнером (с торговым партнером, который пользуется виртуальными точками контакта с ФМИ и с которым можно связаться) 

Большая часть информации в Вашем профиле сохраняется, пока длятся наши коммерческие отношения с Вами. Однако некоторые элементы Вашего профиля, например, информацию о выполненных Вами заданиях, полученном Вами вознаграждении или о свешенных Вами покупках, естественным путем устаревают со временем, поэтому мы их автоматически удаляем по прошествии определенных периодов времени как необходимо для тех целей, для которых мы их собирали.

  • информация относительно управления коммерческими отношениями с торговым партнером (с торговым партнером, который не пользуется виртуальными точками контакта с ФМИ 

Ситуация такая же как описано выше, однако если на протяжении длительного времени (обычно 2 года) Вы прекратили пользоваться виртуальными точками контакта, мы аннулируем Ваш доступ к виртуальной платформе и удаляем записи, касающиеся ее использования Вами, которые еще у нас хранятся (если они не относятся к иной цели обработки, такой как записи о сделанных Вами заказах). Мы удаляем информацию, так как при таких обстоятельствах мы полагаем, что Вы предпочитаете не пользоваться виртуальной платформой.

  • торговый представитель (с которым невозможно связаться)

Если Вы у нас зарегистрированы в качестве торгового партнера, но предоставленная Вами контактная информация не работает, то мы, как правило, храним Ваши данные в течение 6 месяцев, чтобы у Вас была возможность вернуться и скорректировать их.

  • торговый партнер (незавершенная регистрация)

Если Вы начали процесс своей регистрации как торгового партнера, но не завершили его, то мы вообще не сохраняем Ваши данные.

  • деловые и платежные документы

Как правило, мы храним записи счетов, продаж, покупок, совершенных и полученных платежей, а также сопроводительной документации (такой как договоры и электронные сообщения) в соответствии требованиями компании и налоговыми требованиями, в течение 11 лет. Также мы храним записи о проверках, проведенных в отношении поставщиков, столько, сколько от нас требуется для соблюдения наших правовых и регуляторных обязательств.

  • записи о посетителях

Если Вы посещаете нашли объекты, то записи о посетителях обычно хранятся три года.

  • камера видеонаблюдения

Если Вы посещаете нашли объекты, то записи с камер видеонаблюдения обычно хранятся от всего лишь нескольких дней, до нескольких недель, в зависимости от конкретной цели такой записи.

  • исследование конъюнктуры рынка

Если Вы не зарегистрировались в нашей базе данных, и мы используем информацию о Вас из открытых источников чтобы понимать конъюнктуру рынка или Ваши предпочтения, то мы храним Ваши данные на протяжении короткого периода времени, чтобы выполнить определенный аспект маркетингового исследования.

  • покупки и гарантия

Если Вы покупаете товары, то мы сохраняем данные о таких покупках на протяжении времени, требуемого для завершения продажи, а также для соблюдения любых обязательств, имеющихся у нас по закону (например, для налоговых и бухгалтерских целей). Если Вы также зарегистрировались на гарантийное обслуживание устройства, мы храним данные такой регистрации в течение времени, указанного в гарантии.

  •  клиентское обслуживание
 Если Вы контактируете с отделом по обслуживанию клиентов, мы делаем запись о проблеме (в том числе данные по Вашему запросу и нашему ответу) и храним до тех пор, пока она сохраняет свою значимость для наших отношений, например Вам необходима наша консультация относительно использования виртуальных точке контакта с ФМИ, или если Ваши последние запросы относятся к делу. Иные записи по клиентскому обслуживанию (например, автоматическая запись телефонного разговора, в ходе которого Вы просите направить Вас в магазин) могут относиться к делу только до тех пор, пока не сделаны более постоянные записи, и хранятся только временно.
  •  журналы системного аудита
 Журналы системного аудита обычно хранятся всего лишь несколько месяцев.
  •  бизнес-аналитика
Данные бизнес-аналитики обычно собираются автоматически при пользовании Вами точек контакта с ФМИ и вскоре после этого обезличиваются/агрегируются.

 

Какие у Вас есть права и возможности?

У Вас могут быть некоторые или все из нижеуказанных прав в отношении имеющейся у нас информации о Вас:

  • запросить у нас предоставление доступа к ней;
  • запросить у нас ее исправление, обновление или уничтожение;
  • запросить у нас ограничение ее использования в некоторых обстоятельствах;
  • возражать против ее использования нами в некоторых обстоятельствах;
  • отозвать согласие на ее использование нами;
  • требовать переноса данных, в некоторых обстоятельствах;
  • отказаться от ее использования нами дляпрямого маркетинга; и
  • подать жалобу в надзорный орган в Вашем государстве (при наличии такового).

Мы предлагаем Вам легкие способы использования Ваших прав, например ссылки на "отказ от подписки" ("unsubscribe"), или предоставление Вам контактного адреса в получаемых Вами сообщениях, или через использование контактов в разделе "к кому обращаться с вопросами" ("who should you contact with questions?") в конце данного уведомления.

Некоторые предлагаемые нами мобильные приложения также могут направлять всплывающие уведомления (push messages), например, о новых продуктах или услугах. Эти сообщения Вы можете отключить в настойках Вашего телефона или приложения.


Права, которыми Вы обладаете, зависят от законов Вашего государства. Если Вы находитесь в Европейском экономическом пространстве, у Вас будут права, указанные в таблице ниже. Если же Вы находитесь в другом государстве, Вы можете связаться с нами (смотри параграф "к кому обращаться с вопросами?" в конце уведомления) для получения дополнительной информации.

Права в отношении имеющейся у нас информации о Вас
Дополнительные данные (примечание: ко всем указанным правам применяются определенные правовые ограничения)
  • запросить у нас предоставление Вам доступа к ней

Это подтверждение о:

  • том, обрабатываем ли мы информацию о Вас или нет;
  • нашем имени и контактных данных;
  • целях обработки;
  • категориях соответствующей информации;
  • категориях лиц, которым мы предоставляем информацию и, в случае, если лицо находится за пределами ЕЭП и на него не распространяется Решение Европейской Комиссии о достаточности мер, о надлежащих мерах по защите информации;
  • (при наличии) источнике информации, если мы получили ее не от Вас;
  • (если мы это делаем, о чем сообщили Вам) задействовании автоматических процессов принятия решений, в том числе о создании профиля, которые имеют для Вас юридические последствия, или значительно влияют на Вас аналогичным образом, а также информацию о применяемой логике, и о значительности и  предполагаемых последствиях такой обработки информации для Вас; и
  • критериях для определения срока хранения информации.

По Вашему запросу мы предоставим Вам копию используемой нами информации о Вас (если это не повлияет на права и свободы других лиц).

  • запросить у нас ее исправление или обновление 

Применяется к имеющейся у нас информации, которая является неточной или неполной.

  • запросить у нас ее уничтожение

Применяется, если:

  • имеющаяся у нас информация более не требуется для тех целей, в которых мы ее использовали;
  • мы используем информацию, опираясь на Ваше согласие, и Вы можете его отозвать (в этом случае мы запомним, что больше не должны с Вами связываться, если Вы не сообщите о своем желании удалить всю информацию о Вас, и в этом случае мы учтем Ваши пожелания);
  • мы используем информацию на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, и мы установили что, после Вашего возражения, у нас нет имеющей приоритет заинтересованности в продолжении ее использования;
  • информация была получена или использовалась незаконным образом; или

для соблюдения обязательств по закону.

  • запросить у нас ограничение ее использования 

Данное право применяется временно, пока мы рассматриваем Ваше дело, если Вы:

  • оспариваете точность используемой нами информации; или
  • возражаете против использования нами информации на основании законных интересов

    (если Вы воспользуетесь своим правом в указанных случаях, то мы поставим Вас известность до того, как воспользуемся информацией снова).

    Данное право также применяется в случае, если:

  • мы используем ее незаконно, и Вы возражаете против уничтожения данных; или

нам больше данные не нужны, но Вам она необходима для осуществления юридически значимых действий.

  • возражать против ее обработки нами

В этом случае у Вас два права:

  • если мы используем информацию о Вас для прямого маркетинга: Вы можете "отказаться" (и не обязаны аргументировать свое решение), и мы выполним Ваше требование; и
  • если мы используем информацию о Вас на том основании, что у нас имеется законный деловой интерес, и он заключается не в прямом маркетинге, Вы можете возражать против ее использования нами для указанных целей, дав разъяснения в контексте Вашей конкретной ситуации, и мы рассмотрим Ваше возражение.

 

  • отозвать согласие на ее использование нами

Применяется, если правовыми основаниями для использования нами информации о Вас является согласие. Эти случаи очевидны из ситуации.

  • для переноса данных

Если:

  • Вы предоставили нам данные; и
  • мы используем эти данные с применением автоматических средств, и на основании Вашего согласия, или на основании выполнения наших контрактных обязательств перед Вами,

то у Вас есть право получить от нас данные обратно в общепринятом формате, а также право потребовать у нас передать данные кому-либо еще, если это для нас технически осуществимо.

  • подать жалобу в надзорный орган в Вашем государстве

В каждом государстве Европейского экономического пространства должно быть предусмотрено одно или несколько государственных органов для этой цели.

С их данными можно ознакомиться по ссылке ниже:

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Для получения информации по другим странам, пожалуйста, посетите сайт государственного органа в Вашей стране.

 

Дополнительные моменты, зависящие от конкретного государства

В зависимости от того, в каком государстве Вы находитесь, у Вас могут быть определенные дополнительные права.

  • Если Вы находитесь во Франции, то у Вас есть право давать нам указания относительно хранящейся у нас информации о Вас на случай Вашей смерти (а именно, должны мы хранить ее или удалить, а также имеют ли другие лица право ее видеть). Вы можете:
  • дать общие указания поставщику цифровых услуг, зарегистрированному во французском органе по надзору за защитой данных (называется "CNIL") (такие указания применяются в отношении всех случаев использования информации о Вас); или
  • дать нам конкретные указания, которые применяются исключительно в случаях использования нами информации о Вас.
  • Ваши указания могут потребовать от нас передачи информации о Вас третьему лицу (но в тех случаях, когда информация включает в себя сведения о других лицах, наше обязательство соблюдать также и их права на защиту персональных данных означает, что мы не можем следовать указаниям неукоснительно). Вы можете назначить третье лицо ответственным за соблюдение Ваших указаний. Если Вы таким образом не назначите третье лицо, Ваши правопреемники будут (если Вы иным образом не укажете в своих инструкциях) вправе после Вашей смерти пользоваться Вашими правами в отношении информации о Вас:
  • для управления Вашей наследственной массой (и в этом случае Ваши правопреемники получат доступ к информации о Вас для определения и получения информации, которая может оказаться полезна для управления Вашей наследственной массой, включая любые цифровые товары или данные, которые могут считаться  семейными воспоминаниями, которые подлежат передаче Вашим правопреемникам); и
  • для обеспечения использования сторонами информации о Вас с учетом Вашей смерти (например, закрытие Вашей учетной записи и ограничение ее использования, а также обновления информации о Вас).
  • Вы вправе изменить или отозвать свои указания в любой момент. Для получения дополнительной информации об обработке информации о Вас в случае Вашей смерти, ознакомьтесь со статьей 40-1 закона 78-17 от 6 января 1978 года. В случае Вашей смерти Вы по умолчанию прекратите пользоваться своей учетной записью, и мы удалим информацию о Вас в соответствии с нашими политиками хранения информации (смотри параграф "Сколько хранится информация о Вас?" для получения более подробной информации).

К кому обращаться с вопросами?

Если у Вас имеются какие-либо вопросы, или Вы хотите реализовать какие-либо свои права, Вы сможете найти контактные данные соответствующего аффилированного лица ФМИ, и, если применимо, должностного лица, ответственного за защиту персональных данных, здесь. Контактные данные будет также включены в любые сообщения, направляемые в Ваш адрес аффилированными лицами ФМИ.

Если в Вашем государстве имеется орган по защите персональных данных, Вы вправе обратиться в такой орган с любыми вопросами или проблемами. Если соответствующее аффилированное лицо ФМИ не сможет решить Ваши вопросы или проблемы, у Вас также есть право обратиться за судебной защитой в любой государственный суд.

Изменения настоящего уведомления

Мы вправе время от времени вносить в настоящее уведомление (и в любое дополнительное уведомление о защите информации о частной жизни) изменения. Мы уведомим Вас об изменениях, если такое уведомление будет обязательным по закону.

Последние изменения были внесены 27 марта 2018 года. С предыдущими версиями Вы можете ознакомиться здесь.