Kto sme?
Sme členom spoločnosti Philip Morris International. Naše údaje (meno, adresa atď.) vám boli poskytnuté samostatne v čase získavavania (alebo na potvrdenie) informácií o vás, napríklad v oznámení v aplikácii alebo na webovej stránke, v e-maile alebo v zmluve medzi nami, ktorá obsahuje odkaz na toto oznámenie. Prípadne ste mohli byť na toto oznámenie presmerovaní po tom, ako sme ovás získali informácie, ale vzhľadom na okolnosti získavania informácií bez toho, aby sme vás v tom čase individuálne kontaktovali.
Ako o vás získavame informácie?
Informácie o vás môžeme získavavať rôznymi spôsobmi.
- Informácie nám môžete poskytnúť priamo (napr. podpisom zmluvy, vyplnením formulára, telefonátom, korešpondenciou alebo stretnutím s niektorým z našich zamestnancov).
- Informácie môžeme získavavať automaticky (napr. keď používate systémy PMI, zariadenie vydané PMI, ako je prenosný počítač alebo mobilný telefón, softvér vydaný PMI (napr. aplikáciu PMI) alebo webovú stránku PMI).
- Informácie môžeme získať od tretích strán (napr. od vášho zamestnávateľa, vášho zástupcu alebo z verejne dostupných zdrojov, ako sú webové stránky spoločnosti, internetové vyhľadávače, obchodné informačné agentúry alebo platformy sociálnych sietí, ako sú LinkedIn, Facebook a Twitter).
V tomto oznámení označujeme všetky spôsoby, ktorými ste s nami v kontakte, ako „kontaktné miesta PMI“. Kontaktné body PMI zahŕňajú fyzické (napríklad kancelárie PMI, maloobchodné predajne a podujatia) aj digitálne (napríklad e-mailová korešpondencia, používanie aplikácií a webových stránok).
Aké informácie o vás získavame?
Môžeme o vás získavať rôzne typy informácií:
- informácie potrebné na riadenie a správu nášho vzťahu s vami, vaším zamestnávateľom alebo zástupcom (vrátane úvah o takomto vzťahu),
- informácie potrebné na nákup produktov a služieb,
- informácie potrebné na obchodovanie s produktami alebo službami PMI alebo na poskytovanie poradenstva v súvislosti s nimi (napríklad na plnenie objednávok),
- informácie potrebné na poskytovanie podpory pre produkty alebo služby PMI alebo na poskytovanie záručných služieb,
- informácie o tom, čo robíte vo svojom podniku v súvislosti s našimi spotrebiteľmi, produktmi PMI alebo nami (napr. vykonávanie záručného servisu, vystavovanie produktov PMI a materiálov na mieste predaja atď.),
- informácie, ktoré nám poskytnete v zmluvách, formulároch alebo prieskumoch,
- informácie o vašich návštevách našich priestorov, predajní a podujatí,
- informácie, ktoré nám poskytnete počas telefonátov, stretnutí s našimi zamestnancami alebo e-mailov, ktoré nám pošlete,
- informácie o vašich preferenciách a záujmoch,
- informácie potrebné na overenie vášho veku, totožnosti a oprávnenia konať v mene vášho zamestnávateľa, ak je to potrebné,
- informácie o vašich verejne známych názoroch, stanoviskách a rozhodnutiach, ktoré môžu ovplyvniť verejnú politiku a iné otázky týkajúce sa PMI,
- informácie, ktoré nám boli poskytnuté pri používaní informačných systémov, ktoré prevádzkujú pridružené spoločnosti PMI,
- automatizované záznamy o vašom používaní informačných systémov PMI vrátane zariadení vydaných PMI.
Na aké účely používame informácie o vás a na akom právnom základe?
V tejto časti opisujeme účely, na ktoré používame osobné údaje. Toto oznámenie je však globálne a ak zákony niektorej krajiny obmedzujú alebo zakazujú určité činnosti opísané v tomto oznámení, nebudeme v tejto krajine používať informácie o vás na tieto účely.
Na základe vyššie uvedeného môžeme v závislosti od povahy nášho vzťahu s vami používať informácie o vás na tieto účely:
- na splnenie regulačných povinností, ako je overenie vášho veku a totožnosti, vykonanie riadnej previerky dodávateľa a riadenie nášho zmluvného vzťahu s vami alebo vaším zamestnávateľom,
- na dodržiavanie právnych predpisov, napríklad uchovávanie a používanie vašich záznamov v súvislosti s predpokladanými spormi na účely získania poradenstva od našich právnikov a iných poradcov,
- na nákup produktov alebo služieb od vás alebo vášho zamestnávateľa vrátane kontaktovania vás s cieľom spravovať náš vzťah, získať služby súvisiace s predajom a zaplatiť vám za tovar, služby a výdavky (v prípade potreby),
- na predaj našich produktov vrátane plnenia vašich objednávok, spracovania vašich platieb,
- na poskytovanie služieb súvisiacich s predajom vrátane vybavovania vašich otázok a požiadaviek a poskytovania záručných služieb,
- s cieľom informovať vás o aktualizáciách, akciách, podujatiach a spravovať súvisiace hľadiská nášho vzťahu vrátane správy vernostných programov, zlepšovania produktov, prieskumu trhu, vývoja marketingových stratégií, správy marketingových kampaní a prispôsobovania vašich zážitkov na podujatiach,
- na podporu všetkých vyššie uvedených činností vrátane správy vašich účtov alebo účtov vášho zamestnávateľa, umožnenia používania kontaktných miest PMI a predaja produktov PMI, korešpondencie s vami, prispôsobenia vašich skúseností s kontaktnými miestami PMI, správy a riešenia problémov, všeobecnej evidencie a správy vášho prístupu do všetkých systémov, ku ktorým sme vám udelili prístup,
- na obchodné analýzy a zlepšenia vrátane zlepšovania produktov, kancelárií, procesov, predajní a podujatí PMI a informácií, systémov a zariadení, ktoré poskytujeme (alebo naše pridružené spoločnosti) našim zákazníkom, dodávateľom, poskytovateľom služieb, externým dodávateľom, predajcom a návštevníkom,
- s cieľom umožniť a spravovať vaše používanie systémov PMI, softvéru vydaného PMI, zariadení PMI a informácií PMI,
- na monitorovanie vášho používania systémov a zariadení PMI, napríklad na zabezpečenie vhodného používania internetu a e-mailových zariadení a vhodného zaobchádzania s firemnými informáciami,
- na zachovanie bezpečnosti systémov, zariadení, informácií a budov PMI,
- aby sme vás my alebo naši obchodní partneri mohli informovať o potenciálnych možnostiach zapojenia sa do marketingu alebo propagácie produktov PMI,
- s cieľom pochopiť vaše názory, stanoviská, rozhodnutia a to, ako môžu ovplyvniť verejnú politiku a iné otázky, ktoré sa týkajú PMI,
- na iné účely, na ktoré vás upozorníme alebo ktoré budú zrejmé z kontextu v okamihu, keď sa informácie o vás prvýkrát získavajú.
Právnym základom pre naše používanie informácií o vás je jeden z nasledujúcich dôvodov (ktorý podrobnejšie vysvetľujeme v časti „zistite viac“):
- dodržiavanie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje;
- plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou;
- oprávnený obchodný záujem, ktorý neprevažuje nad záujmami, ktoré máte na ochranu informácií;
- ak sa neuplatňuje nič z vyššie uvedeného alebo ak to vyžadujú právne predpisy, váš súhlas (o ktorý vás požiadame pred spracúvaním informácií).
Komu a na aké účely poskytujeme vaše informácie?
Informácie o vás môžeme poskytnúť:
- pridruženým spoločnostiam PMI;
- tretím stranám, ktoré poskytujú pridruženým spoločnostiam PMI alebo vám produkty alebo služby (napríklad odborným poradcom, poskytovateľom platobných služieb, poskytovateľom doručovacích služieb, audítorom a poskytovateľom informačných služieb);
- starostlivo vybraných obchodných partnerov a inzerentov PMI (v oblastiach súvisiacich s našimi produktmi alebo v súlade s ich štýlom a imidžom), aby vás mohli kontaktovať s ponukami, o ktorých si myslia, že by vás mohli zaujímať, v súlade s vašimi preferenciami, pre obchodné programy, vzdelávacie materiály a školenia; a
- iným tretím stranám, ak to vyžadujú alebo povoľujú právne predpisy (napríklad regulačné orgány, štátne úrady a odborní poradcovia).
Informácie o vás poskytujeme iným subjektom len v súlade s platnými právnymi predpismi. Ak teda právne predpisy vyžadujú váš súhlas, najprv vás oň požiadame.
Kam sa môžu posielať informácie o vás?
Ako každá nadnárodná organizácia, aj pridružené spoločnosti PMI prenášajú informácie na celom svete. Informácie o vás sa preto môžu prenášať celosvetovo (napríklad ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore („EHP“), vaše informácie sa môžu prenášať mimo EHP; ak sa nachádzate v Austrálii, vaše informácie sa môžu prenášať mimo Austrálie).
Ako chránime informácie o vás?
Zavádzame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, ktoré uchovávame pred neoprávneným zverejnením, použitím, zmenou alebo zničením. Vprípade potreby používame šifrovanie a iné technológie, ktoré môžu pomôcť pri zabezpečení vami poskytnutých informácií. Od našich poskytovateľov služieb tiež vyžadujeme, aby dodržiavali prísne požiadavky na ochranu osobných údajov a bezpečnosť.
Ako dlho sa budú uchovávať informácie o vás?
Informácie o vás budeme uchovávať počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli informácie získané. Potom ich vymažeme. Toto obdobie sa bude líšiť v závislosti od účelu, na ktorý boli informácie získané. Upozorňujeme, že za určitých okolností máte právo požiadať nás o vymazanie informácií. Niekedy sme tiež zo zákona povinní uchovávať tieto informácie, napríklad na daňové a účtovné účely.
Aké máte práva a možnosti?
V súvislosti s informáciami, ktoré o vás máme, môžete mať niektoré alebo všetky nasledujúce práva:
- požiadať nás, aby sme vám k nemu umožnili prístup;
- požiadať nás o nápravu, aktualizáciu alebo vymazanie;
- nás za určitých okolností požiadať o obmedzenie jej používania;
- za určitých okolností namietať proti jeho používaniu;
- odvolať svoj súhlas s ich používaním;
- prenosnosť údajov za určitých okolností;
- odhlásiť sa z jeho používania na priamy marketing; a
- podať sťažnosť dozornému orgánu vo svojej krajine (ak existuje).
Ponúkame vám jednoduché spôsoby uplatnenia týchto práv, ako napríklad odkazy na „odhlásenie“ alebo uvedenie kontaktnej adresy v správach, ktoré dostávate, alebo pomocou kontaktov v odseku „Na koho sa máte obrátiť s otázkami?“ na konci tohto oznámenia.
Niektoré mobilné aplikácie, ktoré ponúkame, vám môžu posielať aj push správy, napríklad o nových produktoch alebo službách. Tieto správy môžete zakázať prostredníctvom nastavení v telefóne alebo v aplikácii.
Ďalšie body špecifické pre danú krajinu
Vzávislosti od krajiny, v ktorej sa nachádzate, môžete mať niektoré ďalšie práva.
Na koho sa máte obrátiť s otázkami?
Ak máte akékoľvek otázky alebo chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktné údaje na príslušnú pridruženú spoločnosť PMI a prípadne na osobu zodpovednú za ochranu údajov nájdete tu. Kontaktné údaje budú uvedené aj vo všetkých oznámeniach, ktoré vám zašle pridružená spoločnosť PMI.
Ak je vo vašej krajine zriadený úrad pre ochranu údajov, máte právo obrátiť sa naň s akýmikoľvek otázkami alebo obavami. Ak príslušná pridružená spoločnosť PMI nedokáže vyriešiť vaše otázky alebo obavy, máte právo obrátiť sa na vnútroštátny súd.
Zmeny tohto oznámenia
Toto oznámenie (a akékoľvek doplňujúce oznámenie o ochrane osobných údajov) môžeme z času na čas aktualizovať. Ak to vyžadujú právne predpisy, budeme vás o zmenách informovať; ďalej, ak to vyžadujú právne predpisy, získame aj váš súhlas so zmenami.
Posledná úprava 1. marca 2022. Predchádzajúce verzie tohto oznámenia nájdete tu.