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Wer sind wir?
Wie erheben wir Daten über Sie?
Welche Daten erheben wir über Sie?
Für welche Zwecke nutzen wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Mit wem teilen wir Ihre Daten und zu welchen Zwecken?
Wohin können Ihre Daten gesendet werden?
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Welche Rechte und Möglichkeiten haben Sie?
Länderspezifische zusätzliche Punkte
Wen sollten Sie bei Fragen kontaktieren?
Änderungen dieser Erklärung

Wer sind wir?

Wir sind ein Mitglied von Philip Morris International. Unsere Kontaktdaten (Name, Anschrift usw.) wurden Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer Daten (oder zur Bestätigung dieser) gesondert mitgeteilt, beispielsweise in einem Hinweis in einer App oder auf einer Website, in einer E-Mail oder in einem zwischen uns geschlossen Vertrag, jeweils mit einem Link zu der vorliegenden Datenschutzerklärung. Alternativ können Sie auch auf diese Erklärung hingewiesen worden sein, nachdem wir Daten zu Ihrer Person erfasst haben, wobei wir Sie aufgrund der Umstände der Erfassung zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht einzeln kontaktiert haben.

  • PMI: Philip Morris International, ein führender internationaler Tabakkonzern. Er besteht aus einer Reihe von Gesellschaften bzw. „verbundenen Unternehmen“.
  • Mit PMI verbundene Unternehmen: Jedes Mitglied der Unternehmensgruppe Philip Morris International ist ein „mit PMI verbundenes Unternehmen“. „Wir“ (bzw. „uns“ oder „unser“) bezieht sich auf das mit PMI verbundene Unternehmen, das zuerst Daten über Sie erhoben hat (zum Beispiel das mit PMI verbundene Unternehmen, das mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber einen Vertrag über die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen geschlossen hat, oder das mit PMI verbundene Unternehmen, das Sie kontaktiert haben oder dessen Büros Sie besucht haben).
  • PMI-Produkt: bezeichnet eines unserer Produkte oder ein Produkt eines anderen mit PMI verbundenen Unternehmens.

Wie erheben wir Daten über Sie?

Wir können auf unterschiedlichen Wegen Daten über Sie erheben.

  • Sie können uns Daten direkt zur Verfügung stellen (z. B. wenn Sie einen Vertrag unterzeichnen, ein Formular ausfüllen, uns anrufen, mit uns korrespondieren oder einen unserer Mitarbeiter treffen).
  • Wir können Daten automatisch erfassen (z. B. wenn Sie PMI-Systeme, ein von PMI bereitgestelltes Gerät wie einen Laptop oder ein Mobiltelefon, von PMI bereitgestellte Software (z. B. eine PMI-App) oder eine PMI-Website nutzen).
  • Wir können Daten von Dritten erhalten (z. B. von Ihrem Arbeitgeber, Ihrem Vertreter oder aus öffentlich zugänglichen Quellen, wie z. B. einer Unternehmenswebsite, Internetrecherchen, Wirtschaftsinformationsagenturen oder auf Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Facebook und Twitter).

In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Kanäle, über die Sie mit uns in Kontakt stehen, als „PMI-Kontaktpunkte“. PMI-Kontaktpunkte können sowohl physischer (z.B. PMI-Büros, Verkaufsstellen und Veranstaltungen) als auch digitaler (z.B. E-Mail-Korrespondenz, Nutzung von Apps und Websites) Natur sein.

Wir können Daten über Sie erheben, die Sie selbst bereitstellen. Dies geschieht typischerweise, wenn Sie:

  • sich als Mitglied unserer Datenbanken anmelden (dies kann z. B. persönlich, über eine App oder online erfolgen);
  • mit uns eine Vereinbarung über die Lieferung von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen schließen oder uns Informationen zur Verfügung stellen, um dies zu bezwecken;
  • mit uns eine Vereinbarung über den Verkauf von PMI-Produkten schließen;
  • einen digitalen Kontaktpunkt (z. B. eine App oder eine Website) downloaden oder nutzen;
  • uns über einen Kontaktpunkt oder per E-Mail, über Social Media oder per Telefon kontaktieren;
  • einen unserer Mitarbeiter treffen oder mit ihm kommunizieren, um Ihr Geschäft, Ihre Ansichten zu Angelegenheiten, die für uns von Bedeutung sind, oder unser Geschäft zu besprechen;
  • sich für den Erhalt von PMI-Pressemitteilungen, E-Mail-Benachrichtigungen oder Werbemitteilungen anmelden;
  • an PMI-Umfragen oder (soweit gesetzlich zulässig) PMI-Preisausschreiben oder -Werbeaktionen teilnehmen oder
  • unsere Büros besuchen oder an einer Veranstaltung teilnehmen, die ein mit PMI verbundenes Unternehmen organisiert hat.

Wir können Daten über Sie automatisch erheben. Dies geschieht typischerweise, wenn Sie

  • unsere Büros besuchen (z. B. über Videoaufzeichnungen (CCTV) und Zutrittsprotokolle);
  • in einer Verkaufsstelle arbeiten oder eine Verkaufsstelle besuchen, die PMI-Produkte verkauft (z. B. durch Erhebung Ihrer Daten an der Kasse oder über Sensoren in der Verkaufsstelle, die sich mit Mobiltechnologie verbinden);
  • an einer Veranstaltung teilnehmen, die ein mit PMI verbundenes Unternehmen organisiert hat (z. B. durch einen Kauf/Verkauf auf der Veranstaltung oder über Sensoren auf der Veranstaltung, die sich mit Mobiltechnologie verbinden);
  • PMI-Systeme, von PMI ausgegebene Software oder von PMI ausgegebene Geräte wie Laptops oder Mobiltelefone nutzen (z. B. durch die Erfassung von System- und Gerätenutzungsdaten, Zugriffsprotokolldateien und die Speicherung der über PMI-Systeme und -Geräte gesendeten und empfangenen Mitteilungen);
  • mit uns kommunizieren (z. B. über einen PMI-Kontaktpunkt oder Social-Media-Plattformen);
  • PMI-Kontaktpunkte nutzen (z. B. über Tracking-Mechanismen in einer App oder auf einer Website) oder
  • allgemein zugängliche Posts auf Social-Media-Plattformen, denen wir folgen (zum Beispiel um die öffentliche Meinung nachvollziehen oder auf Anfragen in Bezug auf PMI-Produkte antworten zu können), veröffentlichen.

Wir können Daten über Sie auch automatisch durch Verwendung von Cookies und ähnlicher Tracking-Technologien auf digitalen PMI-Kontaktpunkten erheben. Welche Cookies und Technologien verwendet werden, ist abhängig vom jeweiligen PMI-Kontaktpunkt. Um mehr über die Cookies (auch Google Analytics Cookies) und über ähnliche Technologien zu erfahren, die auf einem Kontaktpunkt verwendet werden, und insbesondere darüber, wie Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen können, lesen Sie bitte die Hinweise zu Cookies, die auf dem betreffenden Kontaktpunkt oder über diesen bereitgestellt werden.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir Informationen über Sie von Dritten erlangen, insbesondere im Hinblick auf die Vorbereitung von Geschäften mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber oder im Hinblick auf Ihre öffentlich bekannten Ansichten, Meinungen und Entscheidungen, die sich auf die öffentliche Ordnung und andere Fragen im Zusammenhang mit PMI auswirken können. Dazu können Daten gehören, die von Wirtschaftsinformationsagenturen zur Verfügung gestellt werden, Daten, die zwischen verbundenen Unternehmen von PMI ausgetauscht werden, sowie öffentlich zugängliche Profilinformationen auf Social-Media-Websites (wie z. B. LinkedIn).

Wir können auch Daten in anderen Zusammenhängen erfassen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Erfassung bekannt gegeben werden.

Welche Daten erheben wir über Sie?

Wir können unterschiedliche Arten von Daten über Sie erheben:

  • Daten, die zur Regelung und Verwaltung unserer Beziehungen mit Ihnen, Ihrem Arbeitgeber oder Vertreter erforderlich sind (auch im Hinblick auf die Anbahnung einer solchen Beziehung)
  • Daten, die für den Kauf von Produkten und Dienstleistungen erforderlich sind
  • Daten, die für den Handel mit PMI-Produkten oder -Dienstleistungen oder für eine diesbezügliche Beratung erforderlich sind (z. B. zur Durchführung von Bestellungen)
  • Daten, die zur Erbringung von Support-Leistungen für PMI-Produkte oder Dienstleistungen oder zur Erbringung von Leistungen im Rahmen einer Garantie erforderlich sind
  • Informationen darüber, was Sie in Ihrem Unternehmen in Bezug auf unsere Verbraucher, PMI-Produkte oder uns tun (z. B. Durchführung von Leistungen im Rahmen der Garantie, Ausstellen von PMI-Produkten und Point-of-Sale-Material usw.)
  • Daten, die Sie uns in Verträgen, Formularen oder Umfragen zur Verfügung stellen
  • Daten über Ihre Besuche in unseren Büros und Verkaufsstellen und bei unseren Veranstaltungen
  • Daten, die Sie uns bei Anrufen, Treffen mit unseren Mitarbeitern oder in an uns gesendete E-Mails zur Verfügung stellen
  • Daten über Ihre Präferenzen und Interessen
  • Daten, die zur Verifizierung Ihres Alters, Ihrer Identität und gegebenenfalls Ihrer Befugnis, für Ihren Arbeitgeber zu handeln, erforderlich sind.
  • Daten über Ihre öffentlich bekannten Ansichten, Meinungen und Entscheidungen, die sich auf die öffentliche Ordnung und andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit PMI auswirken können
  • Daten, die uns bei der Nutzung von Informationssystemen übermittelt werden, die von verbundenen Unternehmen von PMI betrieben werden
  • automatisierte Aufzeichnungen über Ihre Nutzung der PMI-Informationssysteme, einschließlich der von PMI ausgegebenen Geräte

Informationen, die wir unmittelbar bei Ihnen einholen, werden aus dem Kontext ersichtlich sein, in dem Sie diese Informationen erteilen. Zum Beispiel:

  • wenn Sie ein Lieferant (oder ein potenzieller Lieferant) sind, um unsere Beziehung zu Ihnen, Ihrem Arbeitgeber oder Vertreter zu verwalten, stellen Sie Ihren Namen, Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten sowie Einzelheiten zu den Produkten/Dienstleistungen (und gegebenenfalls Kostenabrechnungen) zur Verfügung, damit wir unseren Vertrag erfüllen oder dahingehende Schritte in Erwägung ziehen können (z. B. Informationen zur finanziellen Stabilität, Informationen zu Handelssanktionen, Hintergrundprüfungen), und um Ihren Zugang zu unseren Gebäuden, Informationssystemen und IT-Geräten und deren Nutzung zu verwalten;
  • Wenn Sie eine Person des öffentlichen Lebens sind, deren Ansichten die öffentliche Ordnung oder andere Themen, die PMI betreffen, beeinflussen können, können wir die Ansichten, die Sie öffentlich gemacht haben, sowie die Uhrzeit und das Datum, an dem Sie dies getan haben, aufzeichnen, oder, wenn Sie einen unserer Mitarbeiter treffen, können wir die grundlegenden Einzelheiten zu diesem Treffen sowie die Ansichten, die Sie uns mitgeteilt haben, als Ihre öffentlichen Ansichten aufzeichnen;
  • Sie können Daten über Ihre Vorlieben und Interessen angeben, damit wir Ihnen Prämienprogramme anbieten oder Sie zu Veranstaltungen einladen können, die für Sie von Interesse sein könnten;
  • Wir können Daten erheben, die es uns ermöglichen, Ihr Alter und Ihre Identität zu verifizieren, beispielsweise eine Kopie eines Ausweisdokuments.

Daten, die wir automatisch erheben, betreffen im Allgemeinen:

  • Einzelheiten Ihres Besuchs oder Anrufs (z. B. Uhrzeit und Dauer);
  • in unseren Büros, in einer Verkaufsstelle oder auf einer Veranstaltung (darin eingeschlossen Bereiche in der unmittelbaren Umgebung), die Häufigkeit Ihrer Besuche und welche Bereiche Sie für welche Dauer betreten/besuchen;
  • Daten für Gebäudezugangskontrollsysteme;
  • biometrische Daten zu Identifizierungszwecken (für Gebäudezugangskontrollen oder den Zugang zu IT-Geräten);
  • Ihre Nutzung digitaler PMI-Kontaktpunkte (z. B. die von Ihnen besuchten Seiten, die Seite, von der Sie kamen und die nach Verlassen aufgerufene Seite, eingegebene Suchbegriffe oder angeklickte Links innerhalb des Kontaktpunkts);
  • automatisierte Aufzeichnungen über Ihre Nutzung der PMI-Informationssysteme, einschließlich der von PMI ausgegebenen Geräte;
  • Daten, die uns bei der Nutzung von Informationssystemen übermittelt werden, die von verbundenen Unternehmen von PMI betrieben werden;
  • Daten, die uns im Rahmen der Nutzung von PMI-Online-Foren übermittelt werden;
  • Daten, die uns in Korrespondenzen übermittelt werden; und
  • Ihr Gerät (z. B. Ihre IP-Adresse oder die eindeutige Kennung Ihres Gerätes, Standortdaten, Details zu Cookies, die wir möglicherweise auf Ihrem Gerät gespeichert haben).

Bei den Daten, die wir von Dritten erheben, handelt es sich in der Regel um öffentlich zugängliche Informationen (wie z.B. Ihre berufliche Funktion, Ihre Vorlieben und Interessen sowie Ihre Ansichten, Meinungen und Entscheidungen, die sich auf die öffentliche Ordnung und andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit PMI auswirken können), z.B. aus öffentlichen Beiträgen auf Social-Media-Plattformen.

Für welche Zwecke nutzen wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

In diesem Abschnitt beschreiben wir die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten nutzen. Bei der vorliegenden Erklärung handelt es sich jedoch um eine globale Datenschutzerklärung; soweit bestimmte, in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Aktivitäten nach den gesetzlichen Bestimmungen eines Landes beschränkt oder verboten sind, nutzen wir Ihre Daten in dem betreffenden Land nicht für die betreffenden Zwecke.

Abhängig von der Art unserer Beziehung mit Ihnen, können wir Ihre Daten vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen für die folgenden Zwecke nutzen:

  • Zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen, zum Beispiel zur Verifizierung Ihres Alters und Ihrer Identität, zur Durchführung von „Know-Your-Supplier“-Prüfungen und zur Verwaltung unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber
  • Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorschriften, z. B. Aufbewahrung und Nutzung der Aufzeichnungen in Zusammenhang mit zu erwartenden Streitigkeiten zum Zweck der Beratung durch unsere Anwälte und sonstigen Berater
  • Zum Einkauf von Produkten oder Dienstleistungen bei Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber, insbesondere zur Kontaktaufnahme mit Ihnen zur Verwaltung unserer Beziehung, Erlangung verkaufsbezogener Dienstleistungen und Leistung von Zahlungen an Sie für Waren, Dienstleistungen und Auslagen (soweit angemessen)
  • Zum Verkauf unserer Produkte an Sie, einschließlich der Ausführung Ihrer Bestellungen und der Bearbeitung Ihrer Zahlungen
  • Um Ihnen verkaufsbezogene Dienstleistungen anbieten zu können, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfragen und Anträge und der Bereitstellung von Garantieleistungen
  • Um Sie über Aktualisierungen, Werbeaktionen und Veranstaltungen zu informieren und damit zusammenhängende Aspekte unserer Beziehung zu verwalten, einschließlich der Verwaltung von Treueprogrammen, Produktverbesserungen, Marktforschung, Entwicklung von Marketingstrategien, Verwaltung von Marketingkampagnen und Personalisierung Ihrer Erfahrungen bei Veranstaltungen
  • Zur Förderung der oben genannten Zwecke, einschließlich der Verwaltung Ihrer Konten oder der Konten Ihres Arbeitgebers, der Nutzung von PMI-Kontaktpunkten und des Verkaufs von PMI-Produkten, der Korrespondenz mit Ihnen, der Personalisierung Ihrer Erfahrungen mit PMI-Kontaktpunkten, der Verwaltung und Fehlerbehebung, der allgemeinen Führung von Aufzeichnungen und der Verwaltung Ihres Zugangs zu allen Systemen, zu denen wir Ihnen Zugang gewährt haben
  • Für Geschäftsanalysen und -verbesserungen, einschließlich der Verbesserung von PMI-Produkten, Büros, Prozessen, Verkaufsstellen und Veranstaltungen sowie der Informationen, Systeme und Geräte, die wir (oder unsere verbundenen Unternehmen) unseren Kunden, Lieferanten, Dienstleistern, Drittanbietern, Händlern und Besuchern zur Verfügung stellen
  • Um Ihre Nutzung der PMI-Systeme, der von PMI herausgegebenen Software, der PMI-Geräte und der PMI-Informationen zu ermöglichen und zu verwalten
  • Um Ihre Nutzung von PMI-Systemen und -Geräten zu überwachen, z. B. um sicherzustellen, dass Sie das Internet und die E-Mail-Funktionen ordnungsgemäß nutzen und mit den Unternehmensinformationen angemessen umgehen
  • Zur Aufrechterhaltung der Sicherheit der Systeme, Geräte, Informationen und Gebäude von PMI
  • Für uns oder unsere Geschäftspartner, um Sie über potenzielle Möglichkeiten zu informieren, sich an der Vermarktung oder Förderung von PMI-Produkten zu beteiligen
  • Um Ihre Ansichten, Meinungen und Entscheidungen nachzuvollziehen und zu verstehen, wie diese die öffentliche Ordnung und andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit PMI beeinflussen können
  • Für andere Zwecke, die wir Ihnen mitteilen oder die sich aus dem Kontext ergeben, wenn wir zum ersten Mal Daten zu Ihrer Person erfassen

Die rechtliche Grundlage für die Verwendung Ihrer Daten ist eine der folgenden (die wir im Abschnitt „Erfahren Sie mehr“ näher erläutern):

  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen;
  • Erfüllung eines Vertrags, bei dem Sie Vertragspartei sind;
  • ein berechtigtes Geschäftsinteresse, das nicht durch Ihr Interesse am Schutz der Daten überlagert wird;
  • wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft oder wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, Ihre Einwilligung (um die wir Sie bitten werden, bevor wir die Daten verarbeiten).

Die Zwecke, für die wir Ihre Daten mit den entsprechenden Erhebungsmethoden verwenden, und die rechtlichen Grundlagen für die Verwendung sind:

Zweck

Erhebungsmethode und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen

  • Verifizierung Ihres Alters, Ihrer Identität und Ihres Geschäftspartnerstatus
  • Steuer- und Buchführungspflichten
  • „Know Your Supplier“
  • Handelssanktionen
  • Hintergrundprüfungen
  • Gesundheits- und Sicherheitsmanagement
  • Gesetzliche und behördliche Offenlegungsverlangen
  • Interessenkonflikte
  • Erfassung von Stundenzetteln und Rechnungen, soweit Sie als externer Berater handeln
  • Aufbewahrung von Verträgen und damit verbundenen Dokumenten, in denen auf Sie Bezug genommen wird
  • Untersuchung eines gemeldeten angeblichen Fehlverhaltens

Diese Daten stellen Sie uns im Allgemeinen selbst in dem Zeitraum zur Verfügung, in dem Sie mit uns eine Geschäftsbeziehung unterhalten oder mit uns in Kontakt stehen.

Wir nutzen diese Daten, weil sie erforderlich sind, damit wir der gesetzlichen Verpflichtung, Geschäfte ausschließlich mit Erwachsenen zu tätigen und unser Unternehmen in einer rechtskonformen Weise zu führen, nachkommen können (auch in Bezug auf gesellschafts- und steuerrechtliche Vorschriften) sowie der Verpflichtung, Finanz- und Steuerunterlagen aufzubewahren, Handelssanktionen zu beachten, Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften einzuhalten (dies kann auch die Aufbewahrung von Protokollen über Zwischenfälle beinhalten), Berichte vorzulegen, Informationsgesuchen zuständiger Behörden zu entsprechen und mit Interessenskonflikten umzugehen bzw. in Ländern, in denen eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung nicht besteht, weil wir ein berechtigtes geschäftliches Interesse daran haben, unser Unternehmen im Einklang mit Good-Practice-Anforderungen zu führen, dem keine überwiegenden Interessen, Rechte und Freiheiten Ihrerseits in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten entgegenstehen.

Einkauf von Produkten und Dienstleistungen

  • Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zuge der Lieferung von Produkten an uns oder der Erbringung von Dienstleistungen für uns durch Sie oder Ihren Arbeitgeber
  • Verwaltung unseres Kontos bei Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber
  • Verarbeitung von Zahlungen
  • Relationship Management
  • Überwachung Ihrer Einhaltung unseres Vertrages, unserer Richtlinien und internen Programme (z.B. unseres GAP-Programms, wenn Sie ein Landwirt sind, der uns mit Rohstoffen beliefert)
  • Untersuchung einer Nicht-Einhaltung unseres Vertrages, unserer Richtlinien und internen Programme sowie von Problemen und Vorfällen
  • Regelung von Abhilfemaßnahmen in Bezug auf die Nicht-Einhaltung unseres Vertrages, unserer Richtlinien und internen Programme sowie Probleme und Vorfälle

Wir werden diese Daten im Allgemeinen entweder von Ihnen direkt oder über Ihren Arbeitgeber erhalten (typischerweise Name, Position, geschäftliche Anschrift, dienstliche E-Mail-Adresse, Bestellungen, Dienstleistungen, Zahlungsdaten (ggf. Angaben zu Auslagen), Korrespondenz).

Wir nutzen diese Daten als Käufer Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bzw. der Produkte oder Dienstleistungen Ihres Arbeitgebers im Zusammenhang mit der Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber; soweit eine derartige Verpflichtung nicht besteht, nutzen wir die Daten, weil wir ein berechtigtes geschäftliches Interesse am Betrieb unseres Unternehmens, an der Kontaktaufnahme mit Ihnen in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen, die wir von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber erhalten, an der Verarbeitung von Zahlungen, der Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber und der Überwachung der Einhaltung unseres Vertrages, unserer Richtlinien und Programme haben, dem keine überwiegenden Interessen, Rechte und Freiheiten Ihrerseits in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten entgegenstehen.

Verkauf unserer Produkte

  • Durchführung Ihrer Bestellungen (einschließlich Versand von Empfangsbestätigungen)
  • Verarbeitung Ihrer Zahlungen
  • Erbringung von Leistungen im Rahmen der Garantie

Diese Daten werden uns im Allgemeinen von Ihnen direkt oder über Ihren Arbeitgeber zur Verfügung gestellt (typischerweise Name, Position, geschäftliche Anschrift, dienstliche E-Mail-Adresse, Bestellungen, Zahlungsdaten, Korrespondenz).

Wir nutzen diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber als Käufer unserer Produkte zu erfüllen.

Erbringung verkaufsbezogener Dienstleistungen

  • Bearbeitung Ihrer Anfragen und Anträge
  • Korrespondenz mit Ihnen
  • Allgemeine Verwaltung und Fehlerbehebung
  • Relationship Management

Diese Daten werden uns im Allgemeinen von Ihnen direkt oder über Ihren Arbeitgeber zur Verfügung gestellt.

Wir nutzen diese Daten, weil wir ein berechtigtes geschäftliches Interesse an der Erbringung von verkaufsbezogenen Dienstleistungen für Sie oder Ihren Arbeitgeber haben, dem keine überwiegenden Interessen, Rechte und Freiheiten Ihrerseits in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten entgegenstehen.

Geschäftsförderung und Relationship Management (soweit gesetzlich zulässig)

  • Information über relevante Updates, Werbeaktionen und Veranstaltungen
  • Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung
  • Erkennen Ihrer Präferenzen (beispielsweise welche Produkte oder Veranstaltungen Sie ggf. interessieren oder besser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden können)
  • Verwaltung von Treueprogrammen
  • Einladungen zur Teilnahme an Umfragen oder Marktforschungskampagnen und deren Verwaltung
  • Marktforschung
  • Entwicklung von Marketingstrategien
  • Verwaltung von Marketingkampagnen
  • Individuelle Anpassung Ihres Erlebnisses der PMI-Kontaktpunkte (z.B. Personalisierung Ihres Besuchs, beispielsweise durch eine Begrüßung oder durch Vorschläge, die Sie interessieren könnten)

Dies wird typischerweise eine Kombination sein aus Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen (z.B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Social-Media-Daten), Daten, die wir automatisch erheben (z.B. anhand von Technologien zur Überwachung der Nutzung von PMI-Kontaktpunkten) und (soweit gesetzlich zulässig) Daten, die wir von Dritten erhalten (z.B. öffentliche Social-Media-Posts).

Wir verwenden sie, weil wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse daran haben, unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten und Sie über unser Geschäft, unsere Produkte und Veranstaltungen zu informieren, PMI-Kontaktpunkte zu betreiben und Ihre Erfahrungen auf diese Weise zu personalisieren, soweit keine überwiegenden Interessen, Rechte und Freiheiten Ihrerseits in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten entgegenstehen.

Geschäftsförderung und Relationship Management (soweit gesetzlich zulässig)

  • Bereitstellung von Informationen für Sie über die mit PMI verbundenen Unternehmen, deren Werbeaktionen, Produkte und Dienstleistungen, Verkaufsstellen und Veranstaltungen sowie die Regulierung von Tabakprodukten und Entwicklung und Verbesserung von Tools zur Verfolgung dieser Zwecke.

Dies wird typischerweise eine Kombination sein aus Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen (z.B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Social-Media-Daten), Daten, die wir automatisch erheben (z.B. durch die Verwendung von Cookies und ähnlicher Technologien) und (soweit gesetzlich zulässig) Daten, die wir von Dritten erhalten (z.B. öffentliche Social-Media-Posts).

Wir nutzen diese Daten, weil wir ein berechtigtes geschäftliches Interesse daran haben, Sie über diese Dinge zu informieren, dem keine überwiegenden Interessen, Rechte und Freiheiten Ihrerseits in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten entgegenstehen.

In manchen Ländern werden wir Ihnen diese Materialien, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, in elektronischer Form ausschließlich mit Ihrer Zustimmung senden.

Unternehmensverwaltung

  • Allgemeines Organisationsmanagement und betriebliche Aufzeichnungen
  • Life-Cycle-Management in Bezug auf Vertragspartner (vom Vertragsbeginn bis zum Vertragsende)
  • Besucherverwaltung und -aufzeichnungen
  • Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, Schulungen und Compliance-Programmen
  • Korrespondenz in Bezug auf unsere Beziehung mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber, insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Wünsche
  • Entwicklung, Einführung, Betrieb und Wartung von IT-Systemen
  • Aufrechterhaltung der Sicherheit von Systemen, Geräten, Informationen und Gebäuden
  • Betrieb von Kontaktdatenbanken und Kooperationstools
  • Internationale Aufträge und Reisen
  • Aufrechterhaltung eines sicheren Arbeitsumfelds
  • Aufrechterhaltung der Sicherheit der Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Besucher der mit PMI verbundenen Unternehmen und ihres Eigentums

Wir werden diese Daten im Allgemeinen entweder von Ihnen direkt oder über Ihren Arbeitgeber erhalten.

Wir nutzen diese Daten, weil wir ein berechtigtes geschäftliches Interesse daran haben, unser Unternehmen zu führen, unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu verwalten und die Sicherheit und Integrität unserer Gebäude, Informationen und IT-Systeme aufrecht zu erhalten, dem keine überwiegenden Interessen, Rechte und Freiheiten Ihrerseits in Bezug auf die Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten entgegenstehen.

Sicherheits- und Systemüberwachung

  • Authentifizierung und Zugangskontrollen und -protokolle, soweit zutreffend
  • Überwachung von PMI-Systemen, Geräten, Internet und E-Mails, zu denen Ihnen Zugang gewährt wird
  • Überwachung des Zugangs zum Betriebsgelände von PMI sowie von Lieferungen an die mit PMI verbundenen Unternehmen und sicherheitsbezogene Verfahren auf unserem Betriebsgelände
  • Ermöglichung und Verwaltung Ihrer Nutzung der PMI-Systeme, der von PMI zur Verfügung gestellten Software (einschließlich Internet und E-Mail), der PMI-Geräte und der PMI-Informationen; Überwachung Ihrer Nutzung dieser Systeme, einschließlich der Sicherstellung einer angemessenen Nutzung von Internet und E-Mails und eines angemessenen Umgangs mit Unternehmensinformationen (z.B. um zu beurteilen, ob ein (absichtlicher oder versehentlicher) Verstoß gegen die Unternehmensrichtlinien zum Schutz von Unternehmensinformationen vorliegt)

Diese Daten werden automatisch mit diversen Hilfsmitteln erhoben, z.B. mithilfe automatisierter System- und Geräteüberwachung und durch Video- und Tonaufzeichnungen auf unserem Betriebsgelände.

Wir nutzen diese Daten, weil wir ein berechtigtes geschäftliches Interesse daran haben, die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit unserer physischen und digitalen Infrastruktur und unseres Betriebsgeländes sicherzustellen, dem keine überwiegenden Interessen, Rechte und Freiheiten Ihrerseits in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten entgegenstehen.

Unterstützung aller vorgenannten Zwecke

  • Verwaltung Ihrer Konten
  • Ermöglichung der Nutzung der PMI- Kontaktpunkte für Sie (z.B. indem Sie in Bereichen eines Kontaktpunktes angemeldet bleiben können, die ausschließlich autorisierten Nutzern vorbehalten sind, durch Verwaltung ihrer Sprachpräferenzen oder Zuordnung ihres Einkaufswagens)
  • Korrespondenz mit Ihnen
  • Verbesserung Ihrer Erfahrungen
  • Verwaltung und Fehlerbehebung

Dies wird typischerweise eine Kombination sein aus Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen (typischerweise Name, Passwort (oder ähnliches)) und Daten, die wir automatisch erheben (z.B. Informationen über Ihr Gerät und Cookies und ähnliche Trackingtechnologien).

Wir nutzen diese Daten auf der Grundlage, die dem von uns unterstützten Zweck der Datennutzung entspricht. Wir nutzen diese Daten auf der Grundlage, die dem von uns unterstützten Zweck der Datennutzung entspricht. Wenn wir beispielsweise Ihr Konto verwalten, um einen Kauf zu unterstützen oder After-Sales-Service zu erbringen, nutzen wir die Daten zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, die wir gegenüber Ihnen als Käufer unserer Produkte haben; wenn wir Ihr Konto verwalten, um Ihnen aktuelle Informationen zu unseren Produkten zukommen zu lassen, unterstützen wir die Geschäftsentwicklung und nutzen die Daten somit auf der Grundlage, dass wir ein berechtigtes geschäftliches Interesse an der Vermarktung unserer Produkte haben, dem keine überwiegenden Interessen, Rechte und Freiheiten Ihrerseits in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten entgegenstehen.

Geschäftsanalytik und Verbesserungen

  • Erteilung von Informationen durch uns oder unsere Geschäftspartner über potentielle Gelegenheiten für Sie, sich an Verkaufsförderungsmaßnahmen für PMI-Produkte zu beteiligen.
  • Geschäftsanalytik und Verbesserungen (insbesondere in Bezug auf Produkte, Systeme, Verfahren und Büros von PMI, Verkaufsstellen, die PMI-Produkte verkaufen, Schulungen, Veranstaltungen, digitale PMI-Kontaktpunkte sowie die Geräte und Informationen, die wir (oder unsere verbundenen Unternehmen) Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber bereitstellen.

Hierbei handelt es sich typischerweise um eine Kombination aus Daten, die Sie uns bereitstellen und Daten, die wir automatisch erheben sowie (soweit gesetzlich zulässig) Daten, die wir von Dritten erhalten.

Wir nutzen diese Daten auf der Grundlage, dass wir ein berechtigtes geschäftliches Interesse an der Analyse und Verbesserung unserer Unternehmensleistung, unserer Produkte, Systeme, Verfahren, Büros, Verkaufsstellen, Schulungen, Veranstaltungen, PMI-Kontaktpunkte und der von uns angebotenen Geräte und Informationen haben sowie daran, andere einzuladen, sich an Verkaufsförderungsmaßnahmen für PMI-Produkte zu beteiligen, dem keine überwiegenden Interessen, Rechte und Freiheiten Ihrerseits in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten entgegenstehen.

Verständnis für Ihre Ansichten, Meinungen und Entscheidungen

Dabei handelt es sich in der Regel um Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen Dritter erhalten, z.B. von einer Unternehmenswebsite, aus Internetrecherchen oder von Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Facebook und Twitter, oder die wir direkt von Ihnen erhalten, z.B. Ihre Ansichten, die Sie uns als Ihre öffentlichen Ansichten mitteilen.

Wir nutzen diese Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Geschäftsinteresse daran, die Ansichten und Entscheidungen von Interessengruppen zu beobachten und zu bewerten und die Art und Weise zu erfassen, in der sich ihre Ansichten und Entscheidungen auf PMI und seine Branche auswirken können, wenn dem keine überwiegenden Interessen, Rechte und Freiheiten Ihrerseits in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten entgegenstehen.

Soweit unsere Nutzung Ihrer Daten nicht auf einer der oben genannten Rechtsgrundlagen beruht, werden wir Sie vor Verarbeitung der Daten um Ihre Einwilligung bitten (diese Fälle werden aus dem Kontext ersichtlich sein).

Gelegentlich nutzen wir Ihre Daten möglicherweise in einer Weise, die nicht vorstehend beschrieben ist. Wenn dies der Fall ist, werden wir eine ergänzende Datenschutzerklärung zur Verfügung stellen, in der die entsprechende Nutzung erklärt wird. Sie sollten jede ergänzende Erklärung in Verbindung mit der vorliegenden Erklärung lesen.

Mit wem teilen wir Ihre Daten und zu welchen Zwecken?

Wir teilen Ihre Daten möglicherweise mit:

  • den mit PMI verbundenen Unternehmen;
  • Dritten, die Produkte an mit PMI verbundene Unternehmen oder Sie liefern oder Dienstleistungen für mit PMI verbundene Unternehmen oder Sie erbringen (z. B. fachliche Berater, Zahlungsdienstleister, Transportdienstleister, Prüfer und Informationsdienstleister);
  • sorgfältig ausgewählten Geschäftspartnern der mit PMI verbundenen Unternehmen und sorgfältig ausgewählten Werbetreibenden (in Bereichen, die in Zusammenhang mit unseren Produkten stehen oder deren Art und Image entsprechen), so dass diese Sie mit Angeboten kontaktieren können, die Handelsprogramme, Lehrmaterial und Schulungen betreffen und von denen sie ausgehend von Ihren Präferenzen glauben, dass sie Sie interessieren könnten;
  • anderen Dritten, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder gesetzlich zulässig (z. B. Regulierungsbehörden, staatliche Ministerien und fachliche Berater).

Wir geben Daten zu Ihrer Person nur in Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen an Dritte weiter. Wenn das Gesetz also Ihre Einwilligung vorschreibt, werden wir Sie zunächst um diese bitten.

Weitergabe Ihrer Daten an andere mit PMI verbundene Unternehmen

  • Ihre Daten werden an Philip Morris Products S.A. (mit Sitz in Neuchâtel, Schweiz) weitergegeben, die die zentrale Verwaltungsstelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten für die verbundenen Unternehmen von PMI ist. Ihre Daten können auch an Philip Morris International IT Service Center S.à.r.l (mit Sitz in Lausanne, Schweiz) als Anbieter von Technologie für mit PMI verbundene Unternehmen weitergegeben werden. Philip Morris International Management S.A. und Philip Morris International IT Service Center S.à.r.l (soweit diese Zugang hat) verarbeiten Ihre Daten für alle in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke.
  • Wenn wir dienstlich bedingte Reisen organisieren (wenn Sie beispielsweise ein anderes mit PMI verbundenes Unternehmen besuchen), können Ihre Daten für alle in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke mit dem mit PMI verbundenen Unternehmen geteilt werden, das unser regionales Betriebszentrum ist (sofern es sich dabei nicht um das mit PMI verbundene Unternehmen handelt, das die Daten ursprünglich erhoben hat) sowie mit dem mit PMI verbundenen Unternehmen, welches das regionale Betriebszentrum des von Ihnen besuchten mit PMI verbundenen Unternehmens ist, mit dem von Ihnen besuchten mit PMI verbundenen Unternehmen und mit dem mit PMI verbundenen Unternehmen, das für etwaige Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf die dienstlich bedingte Reise verantwortlich ist.
  • Ihre Daten können mit jedem anderen mit PMI verbundenen Unternehmen geteilt werden, das Sie kontaktieren oder mit dem Sie Geschäfte tätigen (wenn Sie beispielsweise während des Zeitraums, in dem Sie eine Geschäftsbeziehung mit einem mit PMI verbundenen Unternehmen unterhalten, anderen mit PMI verbundenen Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen verkaufen oder zu anderen PMI-Büros reisen).

Nähere Informationen zu den mit PMI verbundenen Unternehmen und den Ländern, in denen diese ansässig sind, erhalten Sie hier.

Länderspezifische zusätzliche Punkte

Je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden, möchten wir Sie auf einige weitere Punkte hinweisen.

Erfahren Sie mehr, wenn Sie sich in Japan befinden.

Wenn Sie sich in Japan befinden, beachten Sie bitte, dass wir Ihre Daten für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke mit anderen verbundenen Unternehmen von PMI auf der Grundlage einer „gemeinsamen Nutzung“ gemäß den japanischen Datenschutzgesetzen austauschen. Wenn wir dies tun, wird Philip Morris Japan Limited (PMJ) weiterhin verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, und wir verlangen von denjenigen, an die wir die Daten weitergeben, dies ebenfalls zu tun. Wenn diese sich außerhalb Japans befinden, ergreifen wir ferner angemessene Maßnahmen gemäß den einschlägigen gesetzliche Bestimmungen und Vorschriften.

Weitergabe von Daten an Dritte

  • Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, die Produkte an mit PMI verbundene Unternehmen oder Sie liefern oder Dienstleistungen für mit PMI verbundene Unternehmen oder Sie erbringen (z. B. an Ihren Arbeitgeber, Berater, Zahlungsdienstleister, Transportdienstleister, Händler, Produktcoaches, Informationsdienstleister und Altersverifizierungsanbieter).
  • Wir können Ihre Daten an sorgfältig ausgewählte Drittgeschäftspartner der mit PMI verbundenen Unternehmen und Werbetreibende weitergeben (in Einklang mit dem, was Sie möglicherweise mit unseren Produkten assoziieren, beispielsweise weil sie ihnen in Bezug auf Image, Stil oder Funktionalität ähnlich sind oder sie in dieser Hinsicht ergänzen), so dass diese Drittgeschäftspartner oder Werbetreibenden Sie in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen kontaktieren können, von denen sie ausgehend von Ihren Präferenzen glauben, dass diese Sie interessieren könnten.
  • Wir können Ihre Daten mit weiteren Dritten teilen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder gesetzlich zulässig ist, beispielsweise mit Aufsichtsbehörden oder staatlichen Ministerien, auf entsprechende Aufforderung durch Vollzugsbehörden oder sonstige staatliche Stellen oder wenn wir eine Offenlegung für notwendig oder geeignet halten, um einen physischen Schaden oder einen finanziellen Verlust abzuwenden, oder im Zusammenhang mit einem Ermittlungsverfahren wegen des Verdachts auf eine rechtswidrige Handlung oder des tatsächlichen Vorliegens einer rechtswidrigen Handlung sowie im Zusammenhang einer Umstrukturierung.
  • Wenn wir dienstlich bedingte Reisen organisieren (wenn Sie beispielsweise ein anderes mit PMI verbundenes Unternehmen besuchen), können Ihre Daten mit Dritten geteilt werden, die die Reise organisieren, die Beförderung übernehmen oder reisebezogene Dienstleistungen erbringen, z. B. Reisebüros, Onlinebuchungsanbieter, Ticketagenten, Fluggesellschaften, Autovermietungsgesellschaften, Schienenverkehrsanbieter und Hotels. Diese Dritten werden Ihre Daten für ihre eigenen Zwecke verwenden (z. B. um ihre Verpflichtung, die Beförderung durchzuführen oder Ihnen eine Unterkunft zu stellen, zu erfüllen); Sie sollten die Datenschutzerklärungen dieser Dritten prüfen, um nähere Informationen über die Nutzung Ihrer Daten durch diese Dritten zu erhalten.

Wohin können Ihre Daten gesendet werden?

Wie bei jedem multinationalen Unternehmen erfolgt auch bei den mit PMI verbundenen Unternehmen eine globale Übermittlung von Daten. Dementsprechend können Ihre Daten weltweit übermittelt werden (wenn Sie sich beispielsweise im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) befinden, können Ihre Daten außerhalb des EWR übermittelt werden; wenn Sie sich in Australien befinden, können Ihre Daten außerhalb Australiens übermittelt werden).

Im Rahmen der Nutzung der Daten entsprechend der Beschreibung in dieser Erklärung können Ihre Daten sowohl in Gebiete innerhalb als auch in Gebiete außerhalb des Landes oder Gebietes, in dem sie erhoben wurden, übermittelt werden, insbesondere auch in ein Land oder Gebiet, in dem möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau besteht.

Die mit PMI verbundenen Unternehmen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) werden personenbezogene Daten an mit PMI verbundene Unternehmen außerhalb des EWR übermitteln. Dies erfolgt beispielsweise zur Ermöglichung eines globalen Geschäftsbetriebs. In allen Fällen erfolgt die Übermittlung:

In jedem Fall werden geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten in diesen Ländern oder Gebieten entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften angewendet.

Unsere Dienstleister befinden sich in vielen Ländern der Welt, insbesondere im EWR, in der Schweiz, in den USA, in Kanada, Indien, auf den Philippinen, in Indonesien und Australien.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten in unserem Besitz vor unerlaubter Weitergabe, Nutzung, Änderung oder Vernichtung zu schützen. Soweit angemessen nutzen wir Verschlüsselungs- und sonstige Technologien, die bei der Sicherung der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten behilflich sein können. Wir verlangen auch von unseren Dienstleistern, dass sie strenge Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen einhalten.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir werden Ihre Daten behalten, solange dies zur Erfüllung der Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Danach werden wir sie löschen. Der betreffende Zeitraum wird je nach Zweck, für den die Daten erhoben wurden, variieren. Bitte beachten Sie, dass Sie unter Umständen das Recht haben, von uns die Löschung der Daten zu verlangen. Manchmal, beispielsweise zu Steuer- und Buchführungszwecken, sind wir zur Aufbewahrung der Daten gesetzlich verpflichtet.

Typischerweise bewahren wir Daten auf Grundlage der in der nachstehenden Tabelle genannten Kriterien auf:

Art

Erklärung/typisches Aufbewahrungskriterium

  • Datenbankaufzeichnungen

Wenn Sie eine natürliche Person sind, die für uns (unmittelbar oder über Ihren Arbeitgeber) Dienstleistungen erbringt, wird der Großteil der Daten in Ihrem Profil für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen gespeichert; beispielsweise solange Sie weiterhin Dienstleistungen erbringen, Produkte kaufen, den digitalen Kontaktpunkt nutzen oder auf unsere Mitteilungen reagieren. Einige Bestandteile Ihres Marketingprofils, beispielsweise Ihre Einkaufshistorie, veralten naturgemäß nach einem gewissen Zeitraum und werden daher von uns nach Ablauf bestimmter festgelegter Zeiträume gelöscht, soweit dies für die Zwecke, für die wir die Daten erhoben haben, angemessen ist.

  • Geschäfts- und zahlungsbezogene Aufzeichnungen

Wir bewahren Aufzeichnungen über Rechnungen, Verkaufs- und Einkaufstransaktionen, geleistete und erhaltene Zahlungen und entsprechende Belege (z.B. Verträge und E-Mails) gemäß den betrieblichen und steuerlichen Anforderungen auf, typischerweise für 11 Jahre. Wir bewahren auch Aufzeichnungen über in Bezug auf Lieferanten durchgeführte Überprüfungen auf, solange wir zur Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen verpflichtet sind.

  • Besucheraufzeichnungen

Wenn Sie unsere Gebäude besuchen, werden diesbezügliche Aufzeichnungen typischerweise für einen Zeitraum von nur wenigen Monaten gespeichert.

  • Videoüberwachung

Wenn Sie unsere Gebäude besuchen, werden Videoaufzeichnungen typischerweise für einen Zeitraum von wenigen Tagen bis zu wenigen Wochen gespeichert, je nach konkretem Zweck der Aufzeichnung.

  • Käufe und Garantie

Wenn Sie Waren kaufen, werden wir Details hierüber speichern, solange dies erforderlich ist, um den Verkauf abzuschließen und gegebenenfalls bestehende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (zum Beispiel für Steuerzwecke und Zwecke betreffend Aufbewahrungspflichten). Wenn Sie sich auch für eine Garantie für ein PMI-Produkt registrieren, werden wir die entsprechenden Daten speichern, solange sie für die Garantie relevant sind.

  • Kundenservice

Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, werden wir Ihre Anfrage aufzeichnen und die Aufzeichnung aufbewahren, solange sie für unsere Geschäftsbeziehung relevant ist, wenn wir beispielsweise im Rahmen der Garantie ein Gerät für Sie ersetzen müssen. Andere Aufzeichnungen im Zusammenhang mit dem Kundenservice (beispielsweise eine automatische Aufnahme eines Telefonanrufes, in dem Sie uns um eine Wegbeschreibung zu einer Verkaufsstelle bitten) sind möglicherweise nur relevant, bis dauerhaftere Aufzeichnungen erfolgen und werden nur vorübergehend gespeichert.

  • Systemprüfprotokolle

Systemprüfprotokolle werden typischerweise für einen Zeitraum von nur wenigen Monaten aufbewahrt.

  • Geschäftsanalytik

Geschäftsanalytik-Daten werden typischerweise automatisch erhoben, wenn Sie PMI-Kontaktpunkte nutzen und kurze Zeit später anonymisiert/aggregiert.

Welche Rechte und Möglichkeiten haben Sie?

Möglicherweise haben Sie in Bezug auf die Daten, die wir über Sie besitzen, die folgenden Rechte oder einen Teil dieser:

  • Zugang zu den Daten zu verlangen;
  • eine Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung der Daten zu verlangen;
  • unter bestimmten Umständen eine Einschränkung unserer Nutzung der Daten zu verlangen;
  • unter bestimmten Umständen unserer Nutzung der Daten zu widersprechen;
  • Ihre Einwilligung in unsere Nutzung der Daten zu widerrufen;
  • unter bestimmten Umständen auf Datenübertragbarkeit;
  • Ablehnung unserer Nutzung der Daten für Direktwerbungszwecke durch „Opt-Out“ und
  • Einreichen einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land (sofern vorhanden).

Wir bieten Ihnen einfache Möglichkeiten, diese Rechte auszuüben, zum Beispiel „Abmelden“-Links oder die Nennung einer Kontaktadresse in Nachrichten, die Sie erhalten, oder über die Kontaktdaten im Abschnitt „Wen sollten Sie bei Fragen kontaktieren?“ am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Einige von uns angebotene mobile Applikationen können Ihnen auch Push-Nachrichten senden, beispielsweise über neue Produkte oder Dienstleistungen. Sie können diese Nachrichten über die Einstellungen in Ihrem Telefon oder in der App deaktivieren.

Die Rechte, die Ihnen zustehen, sind abhängig von den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie die in der nachstehenden Tabelle genannten Rechte. Wenn Sie sich an einem anderen Ort befinden, können Sie uns kontaktieren (siehe Abschnitt „Wen sollten Sie bei Fragen kontaktieren?“ am Ende dieser Datenschutzerklärung), um mehr zu erfahren.

Recht in Bezug auf Ihre von uns gespeicherten Daten

Weitere Einzelheiten (Hinweis: Für alle diese Rechte gelten bestimmte gesetzliche Einschränkungen)

  • Auskunft über Daten

Dies dient als Bestätigung für Folgendes:

  • ob wir Daten über Sie verarbeiten oder nicht;
  • unseres Namens und unserer Kontaktdaten;
  • des Zwecks der Verarbeitung;
  • der Kategorien der betroffenen Daten;
  • der Kategorien von Personen, mit denen wir die Daten teilen und, soweit sich eine Person außerhalb des EWR befindet und nicht von einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission profitiert, der geeigneten Maßnahmen zum Schutz der Daten;
  • (sofern bekannt) der Quelle der Daten, wenn wir die Daten nicht von Ihnen erhalten haben;
  • (soweit dies bei uns der Fall ist, worauf Sie gegebenenfalls aufmerksam gemacht worden sind) vorhandener automatisierter Entscheidungsprozesse, insbesondere Profiling, die rechtliche Wirkungen haben, die Sie betreffen oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinflussen und Daten über die zugrundeliegende Logik sowie die Bedeutung und die angestrebten Konsequenzen der Verarbeitung für Sie; und
  • der Kriterien für die Bestimmung des Zeitraums, für den wir die Daten speichern werden.

Auf Verlangen werden wir Ihnen eine Kopie der von uns genutzten Daten über Sie zur Verfügung stellen (vorausgesetzt, dass dies nicht die Rechte und Freiheiten Dritter beeinträchtigt).

  • Berichtigung oder Aktualisierung der Daten

Dies gilt, wenn die Daten in unserem Besitz unrichtig oder unvollständig sind.

  • Löschung der Daten

Dies gilt, wenn:

  • die Daten in unserem Besitz für die Zwecke, für die wir sie nutzen, nicht mehr erforderlich sind;
  • wir die Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung nutzen und Sie Ihre Einwilligung widerrufen (in diesem Fall werden wir daran denken, Sie nicht erneut zu kontaktieren, es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Sie möchten, dass wir alle Daten über Sie löschen; in diesem Fall werden wir Ihre Wünsche respektieren);
  • wir die Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen nutzen und der Auffassung sind, dass wir nach Ihrem Widerspruch kein überwiegendes Interesse an der weiteren Nutzung dieser haben;
  • die Daten widerrechtlich erlangt oder genutzt wurden; oder
  • um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
  • Einschränkung der Datenverarbeitung durch uns

Dieses Recht gilt vorübergehend, während wir Ihren Fall untersuchen, wenn Sie:

  • die Richtigkeit der von uns genutzten Daten beanstanden; oder
  • unserer Nutzung der Daten auf Grundlage berechtigter Interessen widersprochen haben.

(Wenn Sie in diesen Fällen von diesem Recht Gebrauch machen, werden wir Sie informieren, bevor wir die Daten erneut nutzen).

Dieses Recht gilt auch, wenn:

  • unsere Nutzung unrechtmäßig ist und Sie der Löschung der Daten widersprechen; oder
  • wir die Daten nicht länger benötigen, Sie diese jedoch für einen Rechtsstreit benötigen.
  • Widerspruch gegen unsere Verarbeitung der Daten

In diesem Fall haben Sie zwei Rechte:

  1. Wenn wir Daten über Sie für Direktwerbungszwecke nutzen, können Sie dieser Nutzung (ohne Angabe von Gründen) durch „Opt-Out“ widersprechen und wir werden Ihrem Wunsch entsprechen; und
  2. wenn wir Daten über Sie auf Grundlage berechtigter Interessen für Zwecke nutzen, die nicht Direktwerbungszwecke sind, können Sie unserer Nutzung der Daten für diese Zwecke widersprechen, indem Sie Ihre besondere Situation erklären; wir werden Ihren Einwand in Erwägung ziehen.
  • Widerruf Ihrer Einwilligung in die Nutzung der Daten

Dies gilt, wenn die Rechtsgrundlage, auf der wir die Daten über Sie nutzen, Ihre Einwilligung ist. Diese Fälle sind aus dem Kontext klar ersichtlich.

  • Datenübertragbarkeit

Falls:

  1. Sie uns Daten zur Verfügung gestellt haben und
  2. wir diese Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder auf der Grundlage der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber durch automatisierte Verfahren nutzen,

haben Sie Anspruch auf Rückgabe der Daten in einem gängigen Format und das Recht, von uns die Übermittlung der Daten an eine andere Person zu verlangen, sofern dies für uns technisch machbar ist.

  • Einreichung einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land

Jedes Land im Europäischen Wirtschaftsraum muss mindestens eine staatliche Stelle für diesen Zweck vorhalten.

Sie können die entsprechenden Kontaktdaten hier abrufen:

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Für andere Länder besuchen Sie bitte die Website der zuständigen Behörde Ihres Landes.

Länderspezifische zusätzliche Punkte

Je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden, stehen Ihnen möglicherweise weitere Rechte zu.

Erfahren Sie mehr, wenn Sie sich in Frankreich befinden.

  • Wenn Sie sich in Frankreich befinden, haben Sie das Recht, uns für den Fall Ihres Todes Weisungen in Bezug auf die Daten zu erteilen, die wir über Sie besitzen (konkret, ob wir diese speichern oder löschen sollen und ob andere das Recht haben sollen, diese einzusehen). Sie können:
  1. einem bei der französischen Datenschutzaufsichtsbehörde („CNIL“) registrierten digitalen Dienstleister allgemeine Weisungen erteilen (diese Weisungen gelten für jede Nutzung Ihrer Daten); oder
  2. uns spezifische Weisungen erteilen, die nur für unsere Nutzung der Sie betreffenden Daten gelten.

Ihre Weisungen können es erforderlich machen, dass wir Sie betreffende Daten an einen Dritten übermitteln (wenn diese Daten jedoch Daten enthalten, die auch andere Personen betreffen, kann unsere Verpflichtung, die Rechte dieser Personen in Bezug auf deren Privatsphäre zu beachten, bedeuten, dass wir Ihre Weisungen nicht befolgen können). Sie können einen Dritten benennen, der für die Sicherstellung der Befolgung Ihrer Weisungen zuständig ist. Wenn Sie keinen Dritten in dieser Weise benennen, sind (sofern Sie in Ihren Weisungen nicht etwas anderes bestimmen) Ihre Erben berechtigt, Ihre Rechte in Bezug auf die Sie betreffenden Daten nach Ihrem Tod auszuüben:

  1. um Ihren Nachlass zu verwalten (in diesem Fall werden Ihre Erben Zugang zu den Sie betreffenden Daten haben, um Daten zu ermitteln und zu erlangen, die für die Verwaltung Ihres Nachlasses nützlich sein könnten, darin eingeschlossen digitale Waren oder Daten, die als Familienandenken angesehen werden könnten und auf Ihre Erben übertragbar sind); und
  2. um sicherzustellen, dass Parteien die Sie betreffenden Daten nutzen, Ihren Tod berücksichtigen (zum Beispiel Ihr Konto schließen und die Nutzung der Sie betreffenden Daten einschränken oder die Sie betreffenden Daten aktualisieren).

Sie können Ihre Weisungen jederzeit ändern oder widerrufen. Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten im Falle Ihres Todes entnehmen Sie bitte Artikel 40-1 des Gesetzes 78 17 vom 6. Januar 1978. Wenn Sie sterben, werden wir die Nutzung Ihres Kontos einstellen und die Sie betreffenden Daten gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien (siehe Abschnitt „Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?“) löschen.

Erfahren Sie mehr, wenn Sie sich in Australien befinden.

  • Wenn Sie sich in Australien befinden, gelten die folgenden zusätzlichen Informationen für Sie:
  1. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen oder eine Handels- oder Geschäftsbeziehung mit Ihnen (oder Ihrem Arbeitgeber) einzugehen oder zu verwalten; und
  2. unsere Datenschutzrichtlinie (verfügbar unter https://www.pmiprivacy.com/en-au/homepage) erläutert: (i) wie Sie auf die personenbezogenen Daten, die wir zu Ihrer Person gespeichert haben, zugreifen und diese berichtigen können; (ii) wie Sie eine Beschwerde über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten einreichen können und (iii) wie wir mit Beschwerden umgehen.

Wen sollten Sie bei Fragen kontaktieren?

Falls Sie Fragen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, finden Sie die Kontaktdaten des jeweiligen mit PMI verbundenen Unternehmens und gegebenenfalls des Datenschutzbeauftragten hier. Auch in jeder Mitteilung, die Ihnen ein mit PMI verbundenes Unternehmen sendet, werden Kontaktdaten genannt.

Falls es in Ihrem Land eine Datenschutzbehörde gibt, haben Sie das Recht, diese bei Fragen oder Bedenken zu kontaktieren. Kann das betreffende mit PMI verbundene Unternehmen Ihre Fragen oder Bedenken nicht beantworten bzw. beseitigen, haben Sie zudem das Recht, bei einem nationalen Gericht um Rechtsschutz zu ersuchen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung (und alle ergänzenden Datenschutzerklärungen) von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sofern das Gesetz es vorschreibt, werden wir Sie über die Änderungen informieren und, sofern das Gesetz es vorschreibt, werden wir auch Ihre Zustimmung zu den Änderungen einholen.

Zuletzt geändert am 1. märz 2022. Frühere Fassungen dieser Erklärung finden Sie hier.

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