Chi siamo?
Siamo una società affiliata del gruppo societario Philip Morris International. Tutte le società affiliate del gruppo sono elencate qui , insieme ai recapiti del responsabile della protezione dei dati, ove pertinente. Si prega di utilizzare questi dati se si desidera contattarci. I nostri dati (nome, indirizzo, ecc.) saranno forniti all’utente separatamente, al momento della raccolta (o per confermare la raccolta) delle informazioni personali dell’utente, ad esempio, in un’informativa su una app o un sito web, o in un’e-mail contenente un link alla presente informativa.
Come raccogliamo le informazioni personali dell’utente?
Al fine di garantire un processo di recruitment efficace, raccogliamo diversi tipi di dati personali che riguardano l’utente in vari modi, come illustrati di seguito.
- L’utente può fornirci informazioni direttamente (ad es., quando crea un account, crea un profilo del candidato, si candida per un lavoro, partecipa a un colloquio, completa un test/una valutazione, invia un’e-mail o ci telefona).
- Possiamo raccogliere i dati automaticamente, quando l’utente interagisce con i nostri sistemi o instauriamo una comunicazione con lo stesso (ad es., quando l’utente utilizza una app o un sito web PMI o quando ci avvaliamo di tecnologie per osservare quando l’utente riceve o apre le e-mail o riceve messaggi SMS).
- Possiamo anche acquisire informazioni da terzi (ad es., da agenzie di recruiting, tramite referenze, fornitori di referenze, fornitori di servizi di verifica/valutazione, ove consentito dalla legge, fornitori di screening dei precedenti e fonti pubblicamente disponibili, come un sito web aziendale, ricerche su Internet o piattaforme di social media come LinkedIn).
Nella presente informativa, ci riferiamo a tutti i metodi di contatto tra noi e l’utente come “touchpoint PMI”. I touchpoint PMI includono sia i touchpoint fisici (ad esempio, uffici ed eventi) che digitali (ad esempio, app e siti web).
Quali informazioni personali dell’utente raccogliamo?
Possiamo raccogliere vari tipi di informazioni personali sull’utente (sempre nell’ambito consentito dalla legge):
- informazioni necessarie per gestire e amministrare il nostro rapporto con l’utente (compreso, se accettiamo, il rimborso di alcune spese per partecipare a un colloquio) e per gestire la nostra attività, anche per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi (ad es., verificare l’identità dell’utente, il suo diritto al lavoro, i dettagli della sua candidatura e, ove consentito dalla legge, la sua idoneità a un posto di lavoro utilizzando controlli sui precedenti)
- le informazioni che ci fornisce l’utente nel suo profilo del candidato, nella sua domanda di lavoro, nei moduli o nei sondaggi
- le informazioni necessarie per valutare l’idoneità del candidato al ruolo, per la selezione e l’elenco dei candidati
- informazioni sulle visite ai nostri uffici e partecipazioni agli eventi
- se del caso, le informazioni necessarie per offrire un posto di lavoro e per l’inserimento dell’utente (come ad esempio la formulazione di un’offerta, la stesura di un contratto di lavoro, la fornitura di informazioni sui benefit o per garantire che i benefit siano disponibili quando l’utente inizia, e l’organizzazione dell’accesso ai sistemi)
- informazioni raccolte nell’ambito del nostro monitoraggio e del miglioramento continuo del processo di recruitment
- informazioni che l’utente ci fornisce nelle chiamate effettuate o nelle e-mail inviateci
- informazioni sulle preferenze, gli interessi e le aspirazioni di carriera dell’utente (comprese le informazioni che desumiamo da altre informazioni, ad esempio, dalle informazioni statistiche)
- informazioni raccolte nell’ambito dell’analisi e dei miglioramenti aziendali
- informazioni statistiche sull’utente (ad esempio, informazioni statistiche sulle persone in determinate aree geografiche)
Per quali finalità utilizziamo le informazioni personali dell’utente e con quale base giuridica?
In questa sezione, descriviamo le finalità per cui utilizziamo le informazioni personali. Tuttavia, si tratta di un’informativa generale e, laddove le leggi di un Paese limitino o vietino determinate attività quivi descritte, non utilizzeremo le informazioni personali dell’utente per tali finalità in quel Paese.
Fatto salvo quanto sopra, utilizziamo le informazioni personali dell’utente per le seguenti finalità:
- effettuare controlli sull’identità, sull’idoneità al ruolo e sul diritto al lavoro
- verificare la storia lavorativa, le qualifiche, l’esperienza e le referenze
- ove consentito dalla legge, effettuare la verifica dei candidati e lo screening dei precedenti
- effettuare il recruitment e la selezione, compresi i colloqui, le valutazioni e il profilo psicometrico, la selezione, l’offerta di lavoro e i benefit (ove applicabile)
- amministrazione aziendale, compresi gli obblighi di conservazione della documentazione
- ove applicabile, gestione dei rimborsi spese per la partecipazione al colloquio
- ove applicabile, amministrazione e gestione pre-assunzione, compresa la preparazione dei documenti contrattuali e non contrattuali, il processo di iscrizione ai benefit e l’organizzazione dei sistemi e dell’accesso all’edificio
- monitoraggio del processo di recruitment
- per l’analisi aziendale e i miglioramenti, anche per il nostro processo di recruitment, gli eventi, i touchpoint digitali PMI, i sistemi e i dispositivi PMI e le informazioni che noi (o le nostre affiliate) forniamo ai candidati al lavoro
La base giuridica dell’utilizzo delle informazioni personali dell’utente è una delle seguenti (illustrata più dettagliatamente nella sezione “per saperne di più”):
- rispettare un obbligo giuridico a cui siamo soggetti
- prendere provvedimenti su richiesta dell’utente prima della stipula di un contratto
- un legittimo interesse aziendale che non pregiudichi seriamente gli interessi dell’utente in materia di protezione dei dati personali
- laddove non si applichi alcuna delle precedenti basi, o laddove la legge lo richieda, il consenso dell’utente (che chiederemo prima di trattare le informazioni)
Ci serviamo dell’intelligenza artificiale o prendiamo decisioni automatizzate?
Durante il processo di recruitment potremmo utilizzare le seguenti funzionalità di intelligenza artificiale (IA).
Il nostro portale dei candidati è dotato di intelligenza artificiale che include una serie di funzionalità, tra cui la creazione di raccomandazioni di posti di lavoro personalizzate in base alla posizione, all’esperienza e alle preferenze dell’utente.
Il portale dei candidati dispone anche di una funzione chatbot che risponderà alle domande frequenti e aiuterà l’utente a navigare nel portale aiutandolo a cercare posizioni di lavoro, a candidarsi per le posizioni più facilmente e a creare un profilo quando fornisce le proprie informazioni (come il titolo professionale attuale, la posizione preferita o il suo curriculum) direttamente attraverso il chatbot.
Inoltre, il portale dei candidati dispone di una funzione che classifica la candidatura di ogni candidato in modo molto simile a come un reclutatore esamina i materiali scritti forniti nell’ambito del processo di recruitment e classifica le candidature a un annuncio di lavoro in base alle competenze pertinenti e all’esperienza. Questa funzione utilizza l’elaborazione avanzata del linguaggio per analizzare la nostra descrizione scritta della posizione lavorativa e confrontarla con le informazioni scritte che l’utente ci hai fornito nell’ambito della propria candidatura. Questa funzione elabora una classificazione sulla base di diversi criteri, quali: titolo professionale, anni di esperienza, competenze e posizione. La classificazione (ad es., A, B, C o Non adatto, con A che indica la corrispondenza più alta) aiuta i reclutatori a capire quanto l’utente sia adatto per la posizione. La classificazione viene determinata utilizzando l’IA, basata su dati espliciti e impliciti. I dati espliciti comprendono tutte le informazioni che l’utente ha condiviso con noi, comprese le competenze, l’esperienza lavorativa, il titolo professionale attuale e le informazioni sulla posizione. Il portale dei candidati estrae le parole chiave da questi dati e le memorizza nel profilo dell’utente, con queste parole chiave. Il portale dei candidati può anche dedurre parole chiave simili o correlate che possono aumentare ulteriormente la nostra comprensione delle competenze dell’utente in base a dati preesistenti relativi a titoli professionali ed esperienza. Combinando queste fonti di dati, il portale dei candidati fornisce una misura della probabilità di soddisfare i requisiti del ruolo per cui l’utente si sta candidando.
Il processo effettivo di classificazione e corrispondenza dipende dai criteri specifici e dal peso relativo assegnato a ciascun criterio in base al ruolo . Ad esempio, il punteggio più alto viene assegnato alle corrispondenze esatte (un candidato “rappresentante commerciale” corrisponde alla posizione lavorativa “rappresentante commerciale”) e un punteggio parziale viene assegnato a corrispondenze simili (un candidato esperto in “sviluppo aziendale” corrisponde alla posizione lavorativa “rappresentante commerciale”). Le informazioni contestuali possono guidare il peso relativo di ogni componente del punteggio. Ad esempio, per un lavoro come “autista di camion”, è possibile dare più peso al punteggio di corrispondenza del titolo, perché un candidato che ha già quel titolo ha maggiori probabilità di soddisfare i requisiti minimi del ruolo. Al contrario, per un lavoro come “software engineer”, anche il punteggio di corrispondenza delle competenze ha un peso elevato, perché il punteggio di corrispondenza complessivo dovrebbe riflettere competenze quali specifici linguaggi di programmazione.
Possono essere presi in considerazione anche criteri come le competenze e l’esperienza dei dipendenti attuali che ricoprono la stessa posizione, per fornire esempi di candidati ideali per un ruolo e migliorare l’accuratezza del processo di classificazione e corrispondenza.
Inoltre, possiamo utilizzare le funzionalità IA durante il colloquio digitale per i nostri ruoli di stage. In particolare, i colloqui digitali utilizzano una funzione di elaborazione del linguaggio naturale per trasformare le risposte da audio (ciò che l’utente dice) a testo, e poi confrontarle con le competenze relative al lavoro fondamentali per il successo in questi ruoli di stage. La risposta dell’utente viene valutata e utilizzata per aiutare i reclutatori a identificare i candidati che hanno più probabilità di avere le competenze correlate al lavoro necessarie per il successo.
In questo modo, un modello di IA inizialmente aiuta i reclutatori a identificare i candidati per il colloquio, ma non prende decisioni di assunzione in autonomia. I reclutatori di PMI esamineranno sempre tutte le candidature indipendentemente dalla loro classificazione, compresi i profili incompleti che potrebbero non essere stati caricati correttamente nel nostro sistema.
Non viene utilizzato alcun processo decisionale automatizzato per prendere le decisioni di assunzione finali e, quando viene presa una decisione di assunzione, le informazioni fornite dall’utente saranno sempre valutate personalmente da un reclutatore o da un responsabile del recruiting.
Se dovessimo utilizzare un processo decisionale automatizzato, lo porteremo all’attenzione dell’utente in quel momento, unitamente alle informazioni sulla logica coinvolta nella decisione, nonché sul significato e sulle conseguenze previste per l’utente di tale utilizzo delle informazioni che lo riguardano.
Inoltre, possiamo servici di fornitori di tecnologia di terze parti che integrano l’IA nei propri prodotti tecnologici (come Microsoft). Ad esempio, per tradurre i dati delle e-mail o dei documenti che l’utente ci fornisce nel contesto della sua candidatura. Tali prodotti tecnologici possono includere funzionalità di IA come capacità di conversione da audio a testo e da testo ad audio.
Dove potrebbero essere inviate le informazioni personali dell’utente?
Come qualsiasi organizzazione multinazionale, trasferiamo le informazioni a livello globale alle nostre affiliate e ai nostri fornitori di servizi. I dati dell’utente potrebbero quindi essere trasferiti in altri Paesi nell’ambito delle nostre operazioni standard. Ogniqualvolta trasferiremo i dati dell’utente all’estero: limiteremo l’accesso a tali dati solo a coloro che hanno necessità di prenderne visione; tratteremo tali dati in conformità ai nostri standard interni di protezione dei dati; li proteggeremo in modo appropriato e li trasferiremo solo in conformità alle leggi sulla protezione dei dati personali. Quando i dati verranno trasferiti, chiederemo alla parte ricevente di mantenere riservati i dati dell’utente, di eliminarli quando non sono più necessari e di agire in conformità alla presente informativa sulla privacy. Di conseguenza, le informazioni personali dell’utente potrebbero essere trasferite al di fuori della giurisdizione di residenza. Ad esempio, se l’utente si trova nello Spazio economico europeo (“SEE”), nel Regno Unito, in Svizzera, in Australia o in Giappone, i suoi dati potrebbero essere trattati in un altro Paese.
Come proteggiamo le informazioni personali dell’utente?
Adottiamo misure tecniche e organizzative atte a proteggere le informazioni personali in nostro possesso da divulgazione, uso, modifica o distruzione non autorizzati. Ove appropriato, utilizziamo la cifratura e altre tecnologie che possono aiutare a proteggere le informazioni fornite. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet, o metodo di archiviazione elettronica, è sicuro al 100%. Pertanto, sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi adeguati e accettabili per proteggere le informazioni dell’utente, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza o riservatezza. Richiediamo inoltre ai nostri fornitori di servizi di rispettare requisiti di privacy e sicurezza dei dati equivalenti.
Per quanto tempo saranno conservate le informazioni personali dell’utente?
Conserveremo le informazioni personali dell’utente per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte in conformità ai nostri standard interni di conservazione dei dati. Trascorso tale periodo, le elimineremo. Il periodo varierà a seconda delle finalità per cui le informazioni sono state raccolte. Si noti che in alcune circostanze l’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni. Inoltre, a volte siamo legalmente obbligati a conservare le informazioni, ad esempio per scopi fiscali e contabili.
Di quali diritti e opzioni dispone l’interessato?
L’utente potrebbe disporre di alcuni o tutti i seguenti diritti con riguardo ai suoi dati personali in nostro possesso:
- chiederci di fornirgli accesso ai suoi dati personali;
- chiederci di rettificare, aggiornare o cancellare i suoi dati personali;
- chiederci di limitare l’utilizzo, in determinate circostanze, dei suoi dati personali;
- opporsi all’utilizzo dei propri dati personali da parte nostra, in determinate circostanze;
- revocare il consenso all’utilizzo dei propri dati personali da parte nostra;
- portabilità dei dati, in determinate circostanze; e
- proporre reclamo all’autorità di controllo nel suo Paese (se presente).
Offriamo all’utente modi semplici per esercitare questi diritti, come il link di “unsubscribe”, effettuando l’accesso al proprio account e utilizzando la funzione self-service, oppure contattando people.culture@pmi.com o rivolgendosi ai contatti di cui al paragrafo “Chi contattare in caso di domande?” alla fine della presente informativa.
Punti aggiuntivi specifici per Paese
Desideriamo rendere noti all’interessato ulteriori punti, a seconda del Paese in cui si trova. In particolare, l’interessato potrebbe avere alcuni diritti aggiuntivi.
Chi contattare in caso di domande?
Se si hanno domande o si desidera esercitare uno dei propri diritti, è possibile farlo:
- contattandoci all’indirizzo people.culture@pmi.com; o
- contattare il responsabile della protezione dei dati della collegata PMI interessata (se ne ha uno), i cui dati di contatto sono disponibili qui .
Tali recapiti saranno forniti anche in tutte le comunicazioni inviate da un’affiliata di PMI.
Se il Paese di residenza dell’utente dispone di un’autorità garante per la protezione dei dati, l’utente ha il diritto di contattarla per qualsiasi domanda o dubbio. Se l’affiliata di PMI pertinente non è in grado di risolvere le domande o i dubbi dell’utente, questi ha anche diritto a chiedere una risoluzione giudiziale dinanzi a un tribunale nazionale.
Modifiche alla presente informativa
Di tanto in tanto, potremmo aggiornare la presente informativa (nonché qualsiasi informativa sulla privacy supplementare). Laddove la legge lo richieda, notificheremo tali modifiche all’utente; inoltre, laddove la legge lo richieda, otterremo anche il consenso dell’utente a dette modifiche.
Ultima modifica 31 agosto 2024. Le versioni precedenti della presente informativa sono consultabili qui.