- English - Kazakhstan - Қазақ Тілі - Тұтынушы

Біз кімбіз?
Біз сіз туралы ақпаратты қалай жинаймыз?
Біз сіз туралы қандай ақпаратты жинаймыз?
Сіз туралы ақпаратты қандай мақсаттарда пайдаланамыз және заңды негіздер қандай?
Біз жасанды интеллект (AI) және Machine Learning (ML) пайдаланамыз ба?
Сіздің ақпаратыңызды кіммен және қандай мақсаттарда бөлісеміз?
Сіз туралы ақпарат қайда жіберілуі мүмкін?
Біз сіз туралы ақпаратты қалай қорғаймыз?
Сіз туралы ақпарат қанша уақыт сақталады?
Сіздің қандай құқықтарыңыз бен опцияларыңыз бар?
Елге тән қосымша тармақтар
Сұрақтар бойынша кіммен байланысуыңыз керек?
Осы ескертпеге өзгертулер енгізу

Біз кімбіз?

Біз – Philip Morris International ұжымдық компаниялар тобының еншілес мүшесіміз. Топтың барлық еншілес мүшелері қажет болған жағдайда осы жерде деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті тұлғалардың байланыс ақпаратымен бірге тізімделген. Жеке деректеріңізді өңдеуге қатысты бізбен байланысқыңыз келсе, осы мәліметтерді пайдаланыңыз.

Біздің мәліметтеріміз (атымыз, мекенжайымыз, т.б.) сіз туралы ақпаратты жинау кезінде (немесе оны растау үшін), мысалы, қандай да бір қолданбадағы не веб-сайттағы ескертпеде немесе осы ескертпеге сілтемені қамтитын электрондық пошта хабарламасында сізге бөлек берілетін болады.

  • «Philip Morris International» немесе PMI темекі өнімдерін өндіретін, штаб-пәтері Лозаннада, Швейцарияда орналасқан, «Philip Morris International» халықаралық жетекші компаниялар тобын білдіреді. Ол бірқатар компаниялардан немесе «еншілес тұлғалардан» құралған.
  • «PMI еншілес тұлғасы» «Philip Morris International» компаниялар тобының әрбір мүшесін білдіреді. «Біз» (немесе «бізді» немесе «біздің») сіз туралы ақпаратты алғаш жинаған PMI еншілес тұлғасын білдіреді.
  • PMI өнімі PMI немесе оның еншілес компанияларының беренің өнімін білдіреді.

Біз сіз туралы ақпаратты қалай жинаймыз?

Сіз туралы ақпаратты әртүрлі жолдармен жинауымыз мүмкін.

  • Сіз бізге ақпаратты тікелей бере аласыз (мысалы, пішінді толтыру, бізге қоңырау шалу немесе мобильді қолданба арқылы ақпаратты жүктеп салу).
  • Егер сіз бізге ақпарат жіберуді таңдасаңыз, ақпаратты қандай да бір электрондық құрылғыдан жинай аламыз.
  • Сіз біздің жүйелерімізбен өзара әрекеттескенде немесе біз сізбен хабар алмасқанда ақпаратты автоматты түрде жинауымыз мүмкін (мысалы, сіз қандай да бір PMI қолданбасын не веб-сайтын пайдаланғанда немесе біз сіздің электрондық пошта хабарламаларын қашан алғаныңызды не ашқаныңызды немесе SMS хабарламаларын қашан алғаныңызды бақылау технологияларын пайдаланғанда).
  • Біз сондай-ақ үшінші тараптардан ақпаратты жинай аламыз (мысалы, жалпыға қолжетімді ақпарат, Meta және X сияқты әлеуметтік медиа платформаларындағы ақпарат). Мысалы, заңмен рұқсат етілген жағдайда, біз үшінші тараптардан алынатын жинақталған ақпарат негізінде сіз туралы белгілі бір ақпаратты болжа аламыз. Мысалы, бұл белгілі бір географиялық аймақтардағы адамдар туралы статистикалық ақпаратты қамтуы мүмкін.

Бұл ескертпеде, сіздің бізбен байланыста болуыңыз үшін қолданылатын барлық әдістерді «PMI өзара байланыс нүктелері» деп атаймыз. PMI өзара байланыс нүктелеріне физикалық байланыс нүктелері (мысалы, бөлшек сауда нүктелері (бұл PMI меншігіндегі және бақыланатын сауда нүктелері мен үшінші тарап сауда нүктелері), оқиғалар (бұған PMI ұйымдастырған оқиғалар және PMI қатысатын үшінші тарап оқиғалары кіреді), тұтынушылардың байланыс орталықтары) және цифрлық байланыс нүктелері (мысалы, қолданбалар, әлеуметтік медиа және веб-сайттар) кіреді.

Сіз тікелей беретін ақпаратты жинауымыз мүмкін. Бұл әдетте келесідей жағдайларда орын алады:

  • сіз дерекқорларымыздың (соның ішінде адалдық бағдарламаларының) мүшесі болу үшін тіркелетін жағдайда, олар жасты тексеруді қамтиды (бұл жеке, қолданба арқылы немесе онлайн, соның ішінде бетіңізді AI талдауы арқылы болуы мүмкін);
  • сіз жас тану мүмкіндігін қамтуы мүмкін өнімдеріміз туралы ақпаратты сұраған жағдайда (бұл жеке, қолданба арқылы немесе онлайн, соның ішінде бетіңізді AI талдауы арқылы болуы мүмкін);
  • сіз бөлшек сауда нүктесінде PMI өнімдерін немесе қызметтерін сатып алу жағдайда;
  • сіз цифрлық өзара әрекеттесу нүктесін (мысалы, қандай да бір қолданбаны немесе веб-сайтты) жүктеп алғанда немесе пайдаланғанда;
  • сіз PMI өзара әрекеттесу нүктесі немесе электрондық пошта, әлеуметтік желі не телефон арқылы бізге хабарласқанда;
  • сіз құрылғынызды бізде тіркелген жағдайда;
  • сіз PMI панелінің порталына жазылған жағдайда;
  • сіз PMI пресс-релиздерін, электрондық пошта ескертулерін немесе маркетингтік коммуникацияларды немесе басқа жарнамалық материалдарды алу үшін тіркелген жағдайда;
  • сіз сауалнамаларына немесе (заң бойынша рұқсат етілген жағдайда) жарыстарына немесе науқандарына қатысқанда; немесе
  • сіз сату өкілдеріміздің бірімен байланысқан немесе PMI серіктестігі ұйымдастырған іс-шараға қатысқан жағдайда.

Егер сіз бізге ақпарат жіберуді таңдасаңыз, ақпаратты қандай да бір электрондық құрылғыдан жинай аламыз. Бұл Интернетке тікелей қосылу арқылы немесе сіз жүктеп ала алатын қолданбаларымыздың бірі арқылы бізбен бөлісілуі мүмкін.

Сіз туралы ақпаратты автоматты түрде жинауымыз мүмкін. Бұл әдетте келесідей жағдайларда орын алады:

  • сіз PMI өнімдерін сататын дүкенге барған жағдайда (мысалы, сатып алу кезінде деректеріңізді жинау немесе мобильді технология арқылы қосылған әртүрлі дүкендегі сенсорлар арқылы);
  • сіз қандай да бір PMI еншілес тұлғасы ұйымдастырған қандай да бір іс-шараға қатысқанда (мысалы, іс-шарадағы мобильді технологияға қосылатын сенсорлар арқылы);
  • сіз бізбен хабарласқанда (мысалы, қандай да бір PMI өзара байланыс нүктесі арқылы; электрондық пошта арқылы немесе әлеуметтік желі платформалары арқылы);
  • сіз, мысалы, бақылау механизмдері (cookie файлдары, веб-маяктар/пиксельдер және құрылғы идентификаторлары сияқты басқа бақылау технологиялары сияқты) арқылы PMI сандық байланыс нүктелерін пайдаланған кезде;
  • сіз үшінші тарап веб-сайттарын пайдаланған кезде (мысалы, жоғарыдағы тармақта сипатталғанға ұқсас технологияны пайдалану); 
  • сіз, біз оқырманы болып табылатын әлеуметтік желі платформаларында, ашық хабарламаларды жариялағанда (мысалы, қоғамдық пікірді түсіне алуымыз үшін).
  • PMI өнімдерінің басқа тұтынушысы бізге деректерді жібергенде. 

Жоғарыда айтылғандай, егер сіз PMI цифрлық байланыс нүктелеріне барған кезде оларды пайдалануға келіссеңіз (немесе одан бас тартпасаңыз) cookie файлдарын және ұқсас бақылау технологияларын пайдалану арқылы сіз туралы ақпаратты автоматты түрде жинай аламыз. Қолданылатын нақты cookie файлдары мен тағы басқа механизмдер қарастырылып жатқан PMI өзара байланыс нүктесіне байланысты болады. PMI өзара байланыс нүктесінде пайдаланылатын осы механизмдер, соның ішінде cookie файлдарын қалай қабылдай алатыныңыз немесе олардан қалай бас тарта алатыныңыз туралы қосымша мәлімет алу үшін сол өзара байланыс нүктесінде не ол арқылы қолжетімді етілген ақпаратты қараңыз. Сіз туралы жеке деректерді қалай өңдейтінін көру үшін осы жеткізушілердің құпиялылық туралы хабарламасын қарап шығуыңыз керек. Бұл механизмдер Google Analytics cookie файлдарын қамтуы мүмкін ( www.google.com/policies/privacy/partners/ қараңыз.)

Біз осы cookie файлдарын және басқа бақылау технологияларын әртүрлі серіктестер арқылы, сізге сәйкес келетін сандық жекелендірілген жарнаманы жүргізу үшін пайдаланамыз. Бұл сізге ең сәйкес цифрлық жарнамаларды көрсету үшін (заңмен рұқсат етілген жағдайда) сізге арналған электрондық пошта мекенжайлары мен ұялы телефон нөмірлерін жарнамалық серіктестеріміздің электрондық пошта мекенжайларымен сәйкестендіруді қамтуы мүмкін. Мұны сіз бізге келісім берген жағдайда ғана жасаймыз (немесе қолданыстағы заңға сәйкес деректерді бөлісуден бас тартпаған болсаңыз). Кейде ұқсас профильдер жасау үшін сіз туралы ақпаратты өңдеуіміз мүмкін. Бұл бізге жарнама платформасы басқа адамдар туралы деректер негізінде Google сияқты жарнама платформалары арқылы әлеуетті тұтынушылар (сізге ұқсас қызығушылықтары немесе демографиясы болуы мүмкін) үшін ұқсас аудиторияларды құруға мүмкіндік береді. Әдетте бұл сіздің электрондық пошта мекенжайыңызды жарнамалық серіктестерімізбен бөлісуді білдіреді.

Егер заңмен рұқсат етілген болса, сіз туралы ақпаратты үшінші тұлғалардан жинауымыз мүмкін. Бұл PMI еншілес тұлғалары арасында бөлісілген ақпаратты, үшінші тараптың әлеуметтік медиа сайттарындағы (мысалы, Facebook және X сияқты) жалпыға қолжетімді профиль ақпаратын (мысалы, сіздің қалауларыңыз бен қызығушылықтарыңыз сияқты), маркетинг тізімдерін және үшінші тарап агенттіктерінен алынған қосымша ақпаратты қамтуы мүмкін. Мұндай деректер үшін PMI белгілі бір жағдайларда тәуелсіз контроллер немесе осы өңдеу әрекеттеріне қатысты үшінші тараппен бірлескен контроллер ретінде әрекет ете алады. 

Тіркелгіңізге әлеуметтік медиа (мысалы, Facebook, Google, т.б.) тіркелгісін пайдаланып кірген кезде, біз әлеуметтік желі сайты сол плагин немесе сілтеме арқылы жинайтын деректерге ешқандай бақылауымыз немесе әсер етуіміз мүмкін емес. Қосымша ақпарат алу үшін осы үшінші тараптардың тиісті деректердің құпиялылығы туралы хабарламасын қараңыз.

Сондай-ақ сол кезде сізге ашық болған өзге жағдайларда ақпаратты жинауымыз мүмкін.

Біз сіз туралы қандай ақпаратты жинаймыз?

Сіз туралы әртүрлі ақпаратты жинай аламыз, соның ішінде:

  • тапсырыстарыңыз туралы ақпарат, соның ішінде оларды орындау үшін қажетті ақпарат
  • кепілдік қызметтерін көрсету үшін қажетті ақпарат
  • сіз жасаған ұсыныстар туралы ақпарат
  • сіз бізге пішіндерде немесе сауалнамаларда беретін ақпарат және бізге берілуі үшін үшінші тұлғаларға берген ұқсас ақпарат
  • орналасқан жеріңіз туралы ақпарат, егер сіз оны бізбен бөлісуге келіскенде (мысалы, ұялы телефоныңызда)
  • біздің сауда нүктелерімізге немесе оқиғаларымызға (немесе біз жұмыс істейтін басқалардың сауда нүктелеріне немесе оқиғаларына) баруларыңыз туралы ақпарат
  • сіз бізге байланыста беретін ақпарат (мысалы, хаттар, қоңыраулар, чаттар, электрондық хаттар, SMS және жедел хабарламалар)
  • қалауларыңыз және қызығушылықтарыңыз туралы ақпарат (соның ішінде біз басқа ақпараттан, соның ішінде статистикалық ақпараттан алатын ақпарат)
  • жеке басын куәландыратын құжаттар немесе бетіңізді AI талдауы сияқты жасыңызды растау үшін қажетті ақпарат
  • электрондық құрылғымен жасалған ақпарат (мысалы, IQOS), егер сіз оны бізбен бөлісуді таңдасаңыз
  • біздің өнімдер мен қызметтерді пайдалану тәжірибеңіз туралы ақпарат
  • сіз туралы статистикалық ақпарат (мысалы, белгілі бір географиялық аймақтардағы адамдар туралы статистикалық ақпарат)
  • жағымсыз оқиғаларға қатысты болуы мүмкін ақпарат (мысалы, өнімдеріміздің бірін пайдаланған кездегі денсаулыққа жағымсыз әсерлер), олар туралы сіз бізге хабарлаған кезде
  • үшінші тарап деректеріңізді басқалармен бөлісе алатынына сіз келіскен кезде үшінші тұлғалардан алатын сіз туралы ақпарат.

Сізден біз тікелей жинайтын ақпарат, сіз оны қандай мәнмәтінде берсеңіз, ол сол мәнмәтіннен анық түрде түсінікті болады. Мысалы:

  • байланыс нүктесі арқылы бізден өнімге тапсырыс берсеңіз, тапсырысыңызды орындай алуымыз үшін аты-жөніңізді, байланыс мәліметтерін, есепшот деректерін, төлем әдістерін және сіз таңдаған өнімдерді, бересіз;
  • біз сізді қызықтыратын өнімдер мен қызметтерді ұсына алуымыз үшін және өнімдеріміз бен қызметтерімізді жақсарту үшін өнім таңдауларыңыз, қызығушылықтарыңыз және тәжірибеңіз туралы ақпаратты бере аласыз;
  • егер сіз бізді (немесе өнімдерімізді немесе қызметтерімізді қолдайтын біреуді) кездесуге жазылсаңыз, біз сіздің атыңызды және байланыс деректеріңізді жинай аламыз;
  • біз сіздің жасыңызды растауға мүмкіндік беретін ақпаратты жинай аламыз, мысалы, жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі немесе сіздің бетіңіздің суреті (фотосурет немесе бейне ретінде);
  • қолданбаларымыздың бірін жүктеп алған болсаңыз, белгілі бір мүмкіндіктер үшін орналасқан жеріңізді (қолданба жабылған немесе пайдаланылмаған кезде де) пайдалануды сұрауымыз мүмкін. Мысалы, «IQOS-ты табу» мүмкіндігі құрылғыны жоғалған жағдайда табуға көмектеседі және орналасқан жеріңізді бөліспесеңіз, ол дұрыс жұмыс істемейді. Біз оорналасқан жері деректерін сақтамаймыз. Олар тек бұрын айтылған функцияларды жүзеге асыру үшін пайдаланылады және егер сіз өтініште өз келісіміңізді бере отырып, осы деректерді беруге келіссеңіз;
  • егер сіз біздің байланыс орталықтарымыздың бірімен байланыссаңыз, сұрауларыңызды шешуге мүмкіндік беру үшін, мысалы, өнімдер мен қызметтерді пайдалану тәжірибеңіз туралы бізге ақпарат бере аласыз.

Егер сіз бізге ақпарат жіберуді таңдасаңыз, ақпаратты қандай да бір электрондық құрылғыдан жинай аламыз. Бұл PMI электрондық құрылғысы үшін төмендегі туралы ақпаратты қамтуы мүмкін: (i) құрылғының өзі (ұстаушының сериялық нөмірі, зарядтағыштың сериялық нөмірі, микробағдарлама нұсқасы, құрылғы қателері сияқты); және (ii) құрылғыны пайдалану (мысалы, тұтынылатын элементтердің саны (мысалы, IQOS құрылғысы үшін), тазалаулар саны, батареяны пайдалану, үрлеу саны, пайдалану үлгілері және құрылғының қызмет ету мерзімі туралы деректер (жоғарыдағылардың әрқайсысы үшін жиынтық мәндерді және уақыт белгілерін қоса)).

Біз автоматты түрде жинайтын ақпарат жалпы келесілерге қатысты болады:

  • келу немесе қоңырау туралы мәліметтер (мысалы, уақыты, күні және ұзақтығы);
  • қоңырауларыңыздың немесе PMI байланыс нүктелеріне келуіңіздің аудио немесе бейне жазбалары (рұқсат етілген жағдайда), біз оларды мәтін пішіміне көшіре аламыз;
  • сату орындарына баруыңыз немесе оқиғаларға қатысуыңыз (соның ішінде жақын маңдағы аймақтар), қаншалықты жиі баратыныңыз, қай аймақтарға және қанша уақытқа баратыныңыз және қандай сатып алулар жасағаныңыз;
  • сіздің PMI цифрлық өзара байланыс нүктелерін пайдалануыңыз (мысалы, сіз кірген беттер, сіздің қай беттен келгеніңіз, сіздің қай бетке өткеніңіз, енгізілген іздеу сөздері, өзара байланыс нүктесі аясында сіз басқан сілтемелер, өзара байланыс нүктесін қашан алғаш рет ашқаныңыз, оны қанша уақыт пайдаланғаныңыз, сізге біз жіберген хабарламалармен немесе сізге біз көрсеткен жарнамалармен қалай өзара әрекеттескеніңіз).
  • жиналған ақпарат жоғарыдағы таңбашада сипатталғанға ұқсас болатын сіз үшінші тұлға веб-сайттарын пайдалануы (бұл үшін cookie файлдарын және ұқсас бақылау технологияларын (мысалы, пикселдер/веб-маяктар) пайдалануымыз мүмкін);
  • сіздің мобильді немесе жұмыс үстелі құрылғысы және бағдарламалық құрал (мысалы, IP мекенжайы немесе бірегей құрылғы идентификаторы (мысалы, мобильді жарнама идентификаторы (MAID) немесе Android идентификаторы (SSAID)), орналасқан жері деректері (немесе сіздің жалпы орналасқан жеріңіз (IP мекенжайыңыздан алынған, бұл жағдайда бізде бар ақпарат жалпы болады, мысалы, сіз орналасқан қала)) немесе сіздің нақты орналасқан жеріңіз (егер сіз оны бізбен белгілі мақсаттар үшін бөлісуді таңдасаңыз, мысалы, дүкенді табу мақсатымен) және моделі, мониторыңыздың дисплей параметрлері, веб-шолғыш түрі, операциялық жүйе, (кейбіреулері «сандық саусақ ізін алуда» пайдаланылуы мүмкін (сіз туралы ақпаратты қандай мақсаттарда өңдейтінімізді төменде қараңыз)) және құрылғыңызда сақталған кез келген cookie файлдар туралы (немесе ұқсас технологиялар жайында) мәліметтері); 
  • PMI электрондық құрылғыңызды бізге қайтарсаңыз, ол құрылғының неліктен жұмысын тоқтатқанын тексеру үшін құрылғыдан деректерді шығарып аламыз. Құрылғыңызды ақаулы болғандықтан дүкендеріміздің біріне апарсаңыз, біз оның деректерін бізбен бөлісуге келіскен кезде ғана деректерді шығарып аламыз;
  • заңмен рұқсат етілген жағдайда, біз сіз туралы бұрыннан бар ақпарат негізінде сіз туралы кейбір қорытындылар жасай аламыз. Мысалы, өнімдеріміз бен қызметтерімізді жақсарту, сізге ұсыныстар мен коммуникацияларды теңшеу үшін сегменттеу және профильдеу жүргізу үшін бізбен өзара әрекеттесулеріңізді талдауымыз мүмкін немесе сіздің қалауларыңызды анықтау үшін үшінші тұлғалардан алған белгілі географиялық аймақтардағы адамдар туралы жинақталған ақпаратты пайдалануымыз мүмкін.

Үшінші тұлғалардан жинайтын ақпарат, әдетте, жалпыға қолжетімді ақпараттан (мысалы, сіздің қалауларыңыз, қызығушылықтарыңыз және тәжірибелеріңіз), мысалы, жалпыға қолжетімді әлеуметтік желілердегі жазбалардан тұрады.

Сіз туралы ақпаратты қандай мақсаттарда және қандай заңды негіздерде пайдаланамыз?

Бұл бөлімде, жеке ақпаратты қандай мақсаттарда пайдаланатынымызды сипаттаймыз. Бұл хабарламаның ауқымы халықаралық болғанымен, егер белгілі бір елдің заңдары осы хабарламада сипатталған белгілі бір әрекеттерді шектесе немесе тыйым салса, біз сіз туралы ақпаратты сол елде сол мақсаттарда пайдаланбаймыз.

Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, біз сіз туралы ақпаратты келесі мақсаттарда пайдаланамыз:

  • Біздің өнімдерді пайдаланушы ретінде жасыңызды және мәртебеңізді растау немесе жағымсыз оқиғаларға қатысты деректерді хабарлау сияқты нормативтік міндеттемелерді орындау үшін;
  • Тапсырыстарыңызды орындау және төлемдеріңізді өңдеуді қоса алғанда, сізге өнімдерімізді жалға алу немесе сату үшін;
  • Сізге өнімдерді сатуға және/немесе қолдауға қатысты қызметтерін ұсыну, оның ішінде сұрауларыңыз бен сұраныстарыңызбен жұмыс істеу, және кепілдік қызметтері мен қолдауын қамтамасыз ету, соның ішінде жеке қолдау көрсету және өнімдерімізді пайдалануды түсіну. 
  • Өнімдеріміз бен қызметтерімізді (заңмен рұқсат етілген жағдайда); адалдық бағдарламалары мен бағыттау бағдарламаларын басқаруды, өнімді жетілдіруді, нарықты зерттеуді (соның ішінде нарықты зерттеу есебінде әділ тәжірибелерді пайдалануды көрсету); маркетингтік стратегияларды әзірлеуді, жеке ұсыныстар мен коммуникацияларды жасауды, маркетингтік науқандарды басқаруды, маркетингтік науқандарды басқару; сіз кіретін веб-сайттарда мақсатты цифрлық жарнаманы жасау және жеткізу немесе әлеуетті тұтынушылар үшін сәйкес аудитория жасау (сізге ұқсас қызығушылықтары немесе демографиясы болуы мүмкін); мысалы, PMI өнімдерін сататын сауда нүктелерінде, біз сізге жіберетін хабарлардың мазмұнын реттейтін іс-шаралар немесе біз сізге көрсететін жарнамалар немесе маркетинг сияқты бізбен өзара әрекеттесуіңізді және тәжірибеңізді теңшеу үшін; 
  • Сіз әлі де біздің маркетингтік іс-шараларымызға қатысасыз ба және сәйкес материалдарды алуды жалғастырғыңыз келе ме, соны түсіну үшін;
  • Бізден немесе бизнес серіктестерімізденсізге маркетингтік іс-шараларға немесе PMI өнімдерін жылжытуға қатысудың әлеуетті мүмкіндіктері туралы хабарлау үшін; 
  • PMI байланыс нүктелері мен PMI электрондық құрылғыларын пайдалану және тәжірибеңізді жақсарту үшін;
  • Жоғарыда айтылғандардың барлығын қолдау үшін, соның ішінде тіркелгілеріңізді басқару, сізбен хат алмасу, бізбен немесе өнімдерімізді немесе қызметтерімізді қолдайтын біреумен кездесулеріңізді басқару (мысалы, жаңа өнімге немесе сатудан кейінгі қызметке қатысты), PMI байланыс нүктелері тәжірибесін теңшеу, алаяқтықтың алдын алу (мысалы, бір адамның бірнеше рет қабылдауына жол бермеу үшін жарнамаларымыз, байқауларымыз және сауалнамаларымыз контекстінде немесе карта ұстаушысы мен шот туралы ақпаратты қорғау үшін электрондық коммерция контекстінде), персоналды оқыту және сапаны бақылау, басқару және ақаулықтарды жою үшін;
  • Іскерлік аналитика, статистикалық немесе ғылыми мақсаттар үшін, соның ішінде PMI өнімдерін жақсарту үшін (PMI электрондық құрылғыларынан жиналған деректер үшін, бұл ақпаратты осы мақсаттар үшін бізге жіберуді таңдаған болсаңыз немесе құрылғыны бізге қайтарсаңыз) және қызметтер, сауда нүктелері мен оқиғалар үшін, сондай-ақ біз (немесе біздің еншілес компаниялар) сізге беретін ақпарат үшін;
  • Біз сізге хабарлайтын немесе контекстен түсінікті болатын басқа мақсаттар үшін сіз туралы ақпарат алдымен жиналған кезде.

Сіз туралы ақпаратты пайдалануымыздың заңды негізі келесілердің бірі болып табылады (оны толығырақ «Қосымша мәлімет» бөлімінде түсіндіреміз):

  • өзімізге қатысты заңды міндеттемені орындау;
  • сіз тарап болып табылатын шарттың орындалуы;
  • заңды бизнес мүддесі, егер ол сіз туралы ақпаратты қорғаудағы мүдделеріңізге қайшы келмесе;
  • егер жоғарыдағылардың ешбірі қолданылмаса немесе заң бойынша қажет болғанда, сіздің сіздің жеке деректерді өңдеуге келісіміңіз (ақпаратты өңдемес бұрын сізден осы келісімді сұраймыз)

Тиісті жинау әдістерімен және заңды пайдалану негізімен сіз туралы ақпаратты пайдалануымыздың мақсаттары келесілер:

Мақсаты

Жинау әдісі және өңдеудің заңды негізі

Нормативтік міндеттемелерді орындау:

  • өнімдеріміздің пайдаланушысы ретінде жасыңызды және мәртебеңізді растау (елге және PMI байланыс нүктесіне байланысты бұл қолмен немесе автоматтандырылған процесс болуы мүмкін; кейбір елдерде сіз өзіңіздің жасыңызды автоматты түрде анықтау үшін жасанды интеллект (AI) шешімдерімен тексерілетін бет суретіңізді (фотосурет/бейне) жүктейсіз немесе бізге рұқсат бересіз (бірақ сіздің жеке басыңызды анықтамай)).
  • Біздің өнімдерге қатысты жағымсыз оқиғалар туралы хабарлау.

Бұл ақпаратты әдетте сіз бізге тікелей бересіз.

Біз оны өнімдерді тек ересектерге сату және біздің өнімдеріміздің қауіпсіздігін бақылау жөніндегі заңды міндеттемені орындауымыз қажет болғандықтан немесе мұндай заңды міндеттеме жоқ елдерде өнімдерімізді тек ересектерге сатуға және өнімдеріміздің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге заңды іскерлік мүддеміз болғандықтан, сіз туралы ақпаратты қорғау үшін мүдделеріңіз, құқықтарыңыз бен бостандықтарыңыз басым емес болғандықтан пайдаланамыз.

Өнімімізді жалға беру немесе сату:

  • тапсырыстарыңызды орындау (чектерді/түбіртектерді жіберуді қоса алғанда);
  • төлемдеріңізді өңдеу;
  • кепілдік және қолдау қызметтерін қамтамасыз ету.

Сіз бұл ақпаратты әдетте бізге тікелей бересіз (әдетте, аты-жөні, мекенжайы, электрондық пошта мекенжайы, төлем туралы ақпарат).

Біз оны өнімімізді сатып алушы немесе қарыз алушы ретінде сіздің алдыңыздағы келісімшарттық міндеттемелерімізді орындау үшін пайдаланамыз.

Сатуға қатысты және өнімді қолдау қызметтерін көрсету:

  • сұрауларыңызбен және сұранысыңызбен және өнімдеріміз бен қызметтерімізбен тәжірибеңіз туралы ақпаратпен айналысу;
  • құрылғыны пайдалану бойынша жеке қолдауды қамтамасыз ету;
  • сізбен хат алмасу;
  • басқаруды жүзеге асыру және мәселелерді шешу;
  • адалдық бағдарламаларын басқару.

Бұл ақпаратты әдетте сіз бізге тікелей бересіз, бірақ біз автоматты түрде жинайтын ақпаратпен (мысалы, PMI байланыс нүктелерін және бізден келген электрондық пошталарды пайдалануыңызды бақылау үшін cookie файлдары және веб-маяктар/пиксельдер сияқты технологияларды пайдалану) және үшінші тарап байланыс нүктелерін пайдалануыңызды бақылау үшін ұқсас технологияны пайдалану арқылы біріктірілуі мүмкін; және (заң рұқсат еткен жағдайда) біз үшінші тұлғалардан алатын ақпарат (мысалы, әлеуметтік желідегі жазбалар).

Біз оны пайдаланамыз, өйткені мұны істеуге сіздің келісіміңіз бар (бұл жағдайлар контекстен анық болады); немесе сіз туралы ақпаратты қорғау үшін сіздің мүдделеріңізбен, құқықтарыңызбен және бостандықтарыңызбен басым болмайтын жағдайда тұтынушыларымызға сатуға қатысты және өнімді қолдау қызметтерін көрсетуге заңды іскер мүддеміз бар.

Өнімдерімізді нарыққа шығару (заң рұқсат еткен жағдайда):

  • сіздің қалауларыңызды түсіну (мысалы, қандай өнімдер немесе оқиғалар сізді қызықтыруы мүмкін немесе сіздің қажеттіліктеріңізге жақсырақ бейімделуі мүмкін) және заң рұқсат етсе, сізге жеке сату;
  • әлі де біздің маркетингпен айналысып жатқаныңызды және/немесе оны алуды жалғастырғыңыз келетін немесе келмейтінін түсіну;
  • адалдық және жолдама бағдарламаларын басқару;
  • сізді сауалнамаларға немесе нарықты зерттеу науқандарына қатысуға және оларды басқаруға шақыру;
  • нарықты зерттеу және әділ нарықты зерттеу тәжірибесін көрсету үшін;
  • маркетингтік стратегияларды әзірлеу;
  • маркетингтік науқандарды басқару;
  • PMI-мен өзара әрекеттесу тәжірибесін реттеу 
  • Сізге біздің жарнамаларымыз, өнімдеріміз бен қызметтеріміз, сауда нүктелеріміз, оқиғаларымыз және өнімдерімізді реттеу туралы ақпаратпен қамтамасыз ету және басқару;
  • бізбен маркетинг тәжірибеңізді теңшеу үшін, мысалы, біз сізге жіберетін теңшелген хабарламалар мен ұсыныстармен немесе біз сізге көрсететін жарнамалар
  • бізге немесе іскери серіктестерімізге PMI өнімдерін жылжытуға қатысудың әлеуетті мүмкіндіктері немесе сізге белгілі бір өнімдерді ұсыну қабілетімізге әсер етуі мүмкін кез келген реттеуші өзгерістер туралы хабарлауға мүмкіндік беру. 
  • осы мақсаттарға жету үшін құралдарды әзірлеу және жетілдіру.

Бұл әдетте бізге ұсынатын ақпараттың тіркесімі болады (мысалы, аты-жөніңіз, байланыс және әлеуметтік желі мәліметтері); біз автоматты түрде жинайтын ақпарат (мысалы, PMI байланыс нүктелерін және бізден келетін электрондық хабарларды (мысалы, электрондық пошталар мен SMS) пайдалануыңызды бақылау үшін технологияны (мысалы, cookie файлдары мен веб-маяктарды/пиксельдерді) пайдалану) және сізбен тиімді байланысу үшін мақсатты ақылы медиа мен бағдарламалық ақылы медианы жүргізу үшін үшінші тарап байланыс нүктелерін пайдалануыңызды бақылау үшін ұқсас технологияны пайдалану. Ақылы медиа әлеуметтік медиа платформалары, іздеу жүйелері және үшінші тарап веб-сайттары сияқты баспа платформаларында жарнамалық кеңістікті сатып алуды қамтиды; және (заң рұқсат еткен жағдайда) біз үшінші тұлғалардан алатын ақпарат (мысалы, жалпыға қолжетімді желідегі жазбалар).

Біз оны келесі негіздер бойынша пайдаланамыз:

  • сіз мұны істеуге келісіміңізді бердіңіз (бұл жағдайлар нақты жағдайда анық болады); немесе
  • біздің өнімдерімізді нарыққа шығаруға, PMI байланыс нүктелерін басқаруға, тұтынушы тәжірибеңізді теңшеуге және сіз туралы ақпаратты қорғау үшін мүдделеріңізбен, құқықтарыңызбен және бостандықтарыңызбен басым емес маркетингімізді алуды жалғастырғыңыз келетін немесе келмейтінін түсіну үшін заңды іскер мүддеміз бар.

PMI байланыс нүктелерін және PMI электрондық құрылғыларын пайдалану:

  • PMI байланыс нүктелері мен PMI электрондық құрылғыларын пайдалануға және тәжірибеңізді және пайдалануды жақсартуға мүмкіндік беру үшін

Бұл ақпарат, егер сіз оны бізге жіберуді таңдасаңыз, бізге құрылғының Интернетке тікелей қосылымынан, сіз жүктеп алалатын қолданбаларымыздың бірі арқылы немесе әртүрлі сатушы байланыс нүктелері арқылы жіберіледі. 

Бұл мыналар туралы ақпаратты қамтуы мүмкін: (i) құрылғының өзі (ұстағыштың сериялық нөмірі, зарядтағыштың сериялық нөмірі, микробағдарлама нұсқасы, құрылғы қателері сияқты); және (ii) құрылғыны пайдалану (мысалы, темекі HEET таяқшаларының саны (IQOS құрылғылары үшін), тазартулар саны, батареяны пайдалану, үрлеу саны және құрылғының қызмет ету мерзімі туралы деректер (жоғарыдағылардың әрқайсысы үшін жиынтық мәндерді және уақыт белгілерін қоса)).

Біз мұны сіздің келісіміңіз бар болғандықтан (бұл жағдайлар нақты жағдайдан түсінікті болады) немесе PMI байланыс нүктелері мен PMI электрондық құрылғыларына қолдау көрсетуге заңды іскерлік мүддеміз болғандықтан пайдаланамыз, бұл сіз туралы ақпаратты қорғау үшін сіздің мүдделеріңізге, құқықтарыңызға және бостандықтарыңызға қайшы келмейтін жағдайда.

Сізбен қарым-қатынасымызды қолдау:

  • сіздің есептік жазбаларыңыздың әкімшілігін жүзеге асыру
  • сізге PMI байланыс нүктелерін пайдалануға мүмкіндік береді (мысалы, тек уәкілетті пайдаланушылар үшін байланыс нүктенің қолжетімді бөлімдеріне кіруге мүмкіндік беру, тіл таңдауыңызды басқару, сатып алу себетіңізді сізбен байланыстыру, PMI байланыс нүктесінің белгілі бір мүмкіндіктерін қосу, мысалы, «менің IQOS-ті табу» мүмкіндігі (орналасқан жеріңізді бөлісуді таңдаған жерде));
  • сізбен хат алмасу;
  • бізбен немесе өнімдерімізді немесе қызметтерімізді қолдайтын біреумен кездесулеріңізді басқару (мысалы, жаңа өнімге немесе сатудан кейінгі қызметке қатысты);
  • тәжірибелеріңізді жетілдіру;
  • алаяқтықтың алдын алу (мысалы, біздің жарнамаларымыз, байқауларымыз және сауалнамаларымыз контекстінде, оларды бір адам бірнеше рет қабылдамауын қамтамасыз ету үшін немесе карта ұстаушысын немесе шот туралы ақпаратты қорғау үшін электрондық коммерция контекстінде);
  • персоналды оқыту және сапаны бақылау (соның ішінде жиынтық түсініктерді алу үшін байланыс орталықтарына қоңыраулар жазбаларының транскрипциясын пайдалану) және басқару және ақаулықтарды жою.

Бұл әдетте сіз бізге беретін ақпараттың (әдетте атыңыз, құпия сөзіңіз (немесе оның баламасы)) және біз автоматты түрде жинайтын ақпараттың (мысалы, сіздің құрылғыңыз, cookie файлдары мен ұқсас қадағалау технологиялары, және (рұқсат болған жағдайда) қоңырауларыңыздың жазбалары (және сол жазбалардың транскрипциясы) немесе PMI байланыс нүктелеріне бару туралы ақпараттын) тіркесімі болады.

Біз оны өзіміз қолдау көрсететін ақпаратты пайдалану мақсатына сәйкес келетін негіздерде пайдаланамыз. Мысалы, сатып алуды қолдау немесе сатылымнан кейінгі қызмет көрсету үшін тіркелгіңізді басқаратын болсақ, біз ақпаратты өнімдерімізді сатып алушы ретінде сіздің алдыңыздағы келісімшарттық міндеттемелерімізді орындау үшін пайдаланамыз; біз сізге өнімдерімізді көрсету үшін есептік жазбаңызды басқаратын болсақ, біз маркетингті қолдаймыз және осылайша біз оны сіз туралы ақпаратты қорғау үшін сіздің мүдделеріңіз, құқықтарыңыз бен бостандықтарыңыздан асып кетпейтін өнімдерімізді сатуға заңды іскерлік мүддеміз бар деген негізде пайдаланамыз.

Бизнес-аналитика және жетілдіру

  • Бизнес-аналитика, статистикалық немесе ғылыми мақсаттар үшін, соның ішінде PMI өнімдерін жақсарту үшін (электрондық құрылғылардан жиналған деректер үшін, бұл ақпарат осы мақсаттарда бізбен бөлісуді немесе ақаулы құрылғыны қайтаруды таңдаған жағдайда ғана қолданылады), қызметтер, PMI өнімдерін сататын сауда нүктелері, оқиғалар, PMI цифрлық байланыс нүктелері және біз (немесе біздің еншілес тұлғалары) тұтынушыларымызға ұсынатын ақпарат үшін.

Бұл әдетте бізге беретін ақпараттың жиынтығы болады (мысалы, PMI байланыс нүктелерімен байланысыңыздағы ақпарат; немесе демографиялық ақпарат, мысалы, жасыңыз, жынысыңыз және сіз тұратын қала); электрондық құрылғыңыздан жинайтын ақпарат (бұл PMI электрондық құрылғылары үшін электрондық құрылғыңыз және оны пайдалануыңыз туралы ақпаратты қамтиды, бірақ келісіміңізді берген немесе ақаулы құрылғыны қайтарған жағдайда ғана); біз автоматты түрде жинайтын ақпарат; және (заң рұқсат еткен жағдайда) біз үшінші тұлғалардан алған ақпарат. Егер бізде осы санаттардағы деректердің бірнеше түрі болса, талдауды жақсарту үшін оларды біріктіре аламыз.

Біз оны пайдаланамыз, өйткені мұны істеуге сіздің келісіміңіз бар (бұл жағдайлар мәнмәтіннен анық болады); немесе бізде бизнес өнімділігін, өнімдерімізді, PMI байланыс нүктелерін, сауда нүктелерін және оқиғаларын талдауға және жақсартуға, [және басқаларды PMI өнімдерін жылжытуға қатысуға шақыруға] заңды бизнес мүдделері үшін, егер бұл сіз туралы ақпаратты қорғау үшін мүдделер, құқықтар және бостандықтармен басым емес болған жағдайда.

Егер біз сіз туралы ақпаратты пайдалануымызды жоғарыдағы заңды негіздермен негіздемесек немесе егер бұл заң бойынша талап етілсе, ақпаратты өңдемес бұрын сізден келісім сұраймыз (бұл жағдайлар мәнмәтіннен түсінікті болады).

Егер мұндай жағдай орын алса, біз осындай қолданысты түсіндіретін қосымша құпиялылық ескертпесін ұсынамыз. Осы ескертпемен бірге келетін барлық қосымша ескертпелерді оқып шығуыңыз керек.

Біз жасанды интеллект (AI) және Machine Learning (ML) пайдаланамыз ба?

Біз тұтынушылық тәжірибеңізді жақсарту үшін жасанды интеллект (AI) мүмкіндіктерін пайдалануымыз мүмкін. Мысал ретінде, тұтынушы порталы жиі қойылатын сұрақтарға жауап беретін және порталда шарлауға көмектесетін AI мүмкіндіктерімен қолдау көрсетілетін сөйлесу чатын қамтуы мүмкін. Чатбот өнімдерді іздеуге, тіркелгіңізді басқаруға және қолдау көрсетуге көмектеседі.

Оған қоса, біз PMI байланыс нүктелерімен мінез-құлық пен өзара әрекеттесулеріңізді талдауды қолдау және заң рұқсат еткен жерде сегменттеу және профильдеу жүргізу үшін машиналық оқыту және статистикалық алгоритмдер сияқты AI мүмкіндіктерін пайдалана аламыз. Бұл бізге сіздің тәжірибеңізді түсінуге және жақсартуға, өнімдеріміз бен қызметтерімізді жақсартуға және сізге жеке тәжірибе ұсыну үшін оларды бейімдеуге көмектеседі. Мысал ретінде, бұл AI мүмкіндіктері тұтынушылардың үлгілері мен мінез-құлықтары арасындағы ұқсастықтар негізінде сіздің қай сегментке жататынын анықтау үшін сатып алу тарихы, шолу әрекеті және демографиялық ақпарат сияқты әртүрлі деректер нүктелерін талдайды және біздің командаларға (адамның араласуы) сізге ең сәйкес келетін қатысты және жекелендірілген әрекеттерді орындау үшін осы ақпаратты пайдалануға мүмкіндік береді. 

Біз сондай-ақ алаяқтық әрекеттердің алдын алуға көмектесу үшін AI мүмкіндіктерін пайдалана аламыз. Біздің байланыс нүктелеріміздің бірінде бізбен хабарласқан кезде құрылғыға қатысты микробағдарлама жаңартуларын қоса алғанда, техникалық диагностиканы жүргізуге көмектесу үшін AI мүмкіндіктерінің басқа пайдаланулары қолданылуы мүмкін.

Соңында, біз сізбен өзара әрекеттесуімізде AI мүмкіндіктерін тұтынушыларға қызмет көрсету қызметтерін қолдау, олардың тиімділігін арттыру (осы қызметтерге қанағаттануыңызды қоса) және тұтынушыларға қызмет көрсету бойынша өзара әрекеттесу сапасын шолу үшін де пайдалана аламыз. Бұл бізге сіздің тұтынушы тәжірибеңізді өлшеуге, тұтынушыларды қолдауын ең жақсы деңгейде көрсетуге және жақсартуға болатын аймақтарды анықтауға көмектеседі. Мысалы, осындай өзара әрекеттесуді талдау арқылы біз жалпы мәселелер мен үрдістерді жақсырақ түсіне аламыз, бұл тұтынушыларға қызмет көрсету мен қанағаттану деңгейін жоғартылуымызға әкеледі.

Сіздің ақпаратыңызды кіммен және қандай мақсаттарда бөлісеміз?

Сіз туралы ақпаратты төменде аталғандармен бөлісуіміз мүмкін:

  • PMI еншілес тұлғалары;
  • PMI еншілес тұлғалары немесе сізге өнімдерді немесе қызметтерді ұсынатын үшінші тұлғалар;
  • PMI еншілес тұлғаларының мұқият таңдалған іскер серіктестері мен жарнама берушілері (біздің өнімдермен байланысты салаларда), олар сіздің қалауларыңызға сәйкес сізді қызықтыруы мүмкін ұсыныстармен сізбен байланыса алады; және
  • талап етілетін немесе заңмен рұқсат етілген жағдайда басқа үшінші тұлғалар.

Біз сіз туралы ақпаратты басқалармен тек қолданыстағы заңдарға сәйкес түрде бөлісеміз. Сондықтан, егер заң бойынша сіздің келісіміңіз қажет болса, біз алдымен сіздің келісіміңізді сұраймыз.

Деректерді басқа PMI еншілес тұлғаларымен бөлісу

Сіз туралы ақпарат Philip Morris Products S.A. компаниясымен (Швейцарияның Лозанна қаласында орналасқан) бөлісіледі, бұл PMI еншілес тұлғалары үшін жеке деректерді өңдеудің орталық әкімшілік орны болып табылады. Philip Morris Products SA компаниясы осы хабарламада деректер контроллері ретінде сипатталған мақсаттар үшін, мысалы, өнімдеріміз бен қызметтерімізді жақсарту үшін сіз туралы ақпаратты өңдейді.

Сіз туралы ақпарат осы хабарламада сипатталған мақсаттар үшін сіз тұратын елде орнатылған PMI еншілес тұлғамен (егер ол ақпаратты алғаш жинаған PMI еншілес тұлға болмаса) бөліседі.

Сізге көрсетілетін қызметтерімізді жақсарту үшін сіз туралы ақпарат сіз хабарласатын басқа PMI еншілес тұлғаларымен бөлісілуі мүмкін (мысалы, саяхаттасаңыз және PMI өнімдерін жаңа елде қайдан сатып алу керектігін немесе PMI өнімдеріне қызмет немесе қолдауды қайдан табуға болатынын білгіңіз келсе).

PMI еншілес тұлғалары мен олар құрылған елдер туралы мәліметтер осы жерде қолжетімді.

 

Деректерді үшінші тараптармен бөлісу

Қолданыстағы заңға сәйкес рұқсат еткен дәрежеде біз сіз туралы ақпаратты PMI еншілес тұлғаларына немесе сізге өнімдер немесе қызметтерді ұсынатын үшінші тараптармен бөлісуіміз мүмкін (мысалы, төлем немесе жеткізу қызметтерін жеткізушілер, бөлшек саудагерлер, нарықты зерттеу агенттіктері, өнім жаттықтырушылары, кеңесшілер, ақпарат қызметтерін жеткізушілер және жасты тексеру қызметтерін жеткізушілер).

Қолданыстағы заң рұқсат еткен дәрежеде, біз сіз туралы ақпаратты мұқият таңдалған үшінші тұлға іскер серіктестерімен және жарнама берушілермен бөлісе аламыз (сіз біздің өнімдермен байланыстыруға болатын нәрселерге сәйкес, мысалы, олардың ұқсас немесе толықтыратын кескіні, стилі немесе функционалдығы болғандықтан), сіздің таңдауларыңызға сәйкес олар сізді қызықтыруы мүмкін өнімдермен, қызметтермен және жарнамалармен байланыса алу үшің.

Егер заң бойынша талап етілсе немесе рұқсат етілсе, сіз туралы ақпаратты басқа үшінші тұлғалармен бөлісуіміз мүмкін, мысалы: реттеу органдарымен; мемлекеттік бөлімдермен; құқық қорғау органдарының немесе басқа да мемлекеттік лауазымды тұлғалардың сұрауына жауап ретінде; біз ақпаратты ашу физикалық зиянның немесе қаржылық шығынның алдын алу үшін немесе күдікті немесе нақты заңсыз әрекетті тергеуге байланысты немесе ұйымдық қайта құрылымдау жағдайында қажет немесе орынды деп біз есептеген жағдайда.

Сіз туралы ақпарат қайда жіберілуі мүмкін?

Кез келген көпұлтты ұйым сияқты, біз ақпаратты бүкіл әлемдік деңгейде өзіміздің еңшілес тұлғаларымызға және қызмет көрсетушілерге тасымалдаймыз. Сондықтан сіздің деректеріңіз біздің стандартты операцияларымыздың аясында басқа елдерге тасымалдануы мүмкін. Біз сіздің деректеріңізді шетелге тасымалдаған сайын, тек сіздің деректеріңізді көруді қажет ететіндерге ғана сіздің деректеріңізге қол жеткізуді қамтамасыз етеміз, деректеріңізді өзіміздің ішкі деректер қорғау стандарттарымызға сәйкес өңдейміз, оларды тиісінше қорғаймыз және ақпаратты тек қолданыстағы дерек қорғау заңдарына сәйкес тасымалдаймыз. Деректер тасымалданған кезде біз қабылдаушы тараптан деректеріңізді құпия сақтауды, қажет болмаған кезде оны жоюды және осы құпиялылық туралы ескертпеге сәйкес әрекет етуді талап етеміз. Сәйкесінше, сіз туралы ақпарат сіздің юрисдикцияңыздан тыс жерлерге тасымалдануы мүмкін. Мысалы, егер сіз Еуропалық экономикалық аймақта («ЕЭА»), Ұлыбританияда, Аустралияда немесе Жапонияда болсаңыз, сіздің деректеріңіз басқа елде өңделуі мүмкін.

Осы ескертпеде көрсетілгендей ақпаратты пайдаланған кезде, сіз туралы ақпарат жинау елінің не аумағының ішінде немесе одан тыс жерлерге, соның ішінде, баламалы дерек қорғау стандарттары болмаған қандай да бір елге не аумаққа тасымалдануы мүмкін.

Мысалы, біз және ЕЭА аумағындағы басқа PMI еншілес тұлғалары жеке ақпаратты PMI еншілес тұлғаларына немесе ЕЭА аумағынан тыс орналасқан олардың қызмет жеткізушілеріне тасымалдай аламыз/алады. Барлық осындай жағдайларда, ақпарат тасымалы:

Швейцария мен Ұлыбританиядан жасалатын ақпарат тасымалдары Ұлыбританияның GDPR Деректерді қорғау туралы федералды заңына және Ақпарат жөніндегі комиссар кеңсесінің нұсқауына сәйкес жүзеге асырылады. Барлық жағдайларда, сол елдерде немесе аумақтарда қолданыстағы дерек қорғау заңдарына сәйкес жеке ақпаратты қорғау үшін тиісті қауіпсіздік шаралары қолданылады.

Біздің қызмет жеткізушілеріміз әлемнің көптеген елдерінде, соның ішінде, атап айтқанда ЕЭА-да, Швейцарияда, АҚШ-та, Канадада, Үндістанда, Түркияда, Филиппиндерде, Индонезияда және Аустралияда орналасқан.

Біз сіз туралы ақпаратты қалай қорғаймыз?

Біз өзіміздегі жеке ақпаратты рұқсатсыз ашудан, пайдаланудан, өзгертуден немесе жоюдан қорғау үшін тиісті техникалық және ұйымдастыру шараларын жүзеге асырамыз. Қажет болғанда, біз сіз беретін ақпаратты қорғауға көмектесетін шифрлау әдісін және тағы басқа технологияларды пайдаланамыз. Алайда Интернет арқылы ақпарат тасымалдау немесе электрондық сақтау әдісі 100% қауіпсіз емес. Сондықтан, біз сіздің ақпаратыңызды қорғау үшін қисынды және қолайлы әдістерді қолданғанымызбен, олардың толық қауіпсіздігіне немесе құпиялылығына кепілдік бере алмаймыз.

Біз сізге кез келген порталға немесе тіркелгіге кіруге мүмкіндік беретін құпия сөзді берген (немесе құпия сөзді өзіңіз орнатқан болсаңыз) осы құпия сөзді құпия сақтауға өзіңіз жауаптысыз. Құпия сөзіңізді (сөздеріңізді) ешкіммен бөліспеуіңізді сұраймыз.

Жеке ақпаратыңызды дұрыс пайдаланбау немесе жоғалту немесе рұқсатсыз қол жеткізу туралы күдіктенсеңіз, бізге дереу хабарлаңыз. Бізбен хабарласу арқылы (осы Мәліметтердіпайдаланып) алаңдаушылықты білдіріңіз, біз мәселені зерттеп, келесі қадамдар туралы мүмкіндігінше тезірек хабарлаймыз.

Сіз туралы ақпарат қанша уақыт сақталады?

Біз сіз туралы ақпаратты өзіміздің ішкі дерек сақтау стандарттарымызға сәйкес ақпарат жинау мақсаттарын жүзеге асыруға қажет болатын мерзім бойы сақтаймыз. Одан кейін біз оны жоямыз. Мерзім ақпараттың жиналу мақсаттарына қарай әртүрлі болады. Кейбір жағдайларда, бізден ақпаратты жоюды сұрауға құқылы екеніңізді ескеріңіз. Сондай-ақ, біз кей жағдайларда ақпаратты заң бойынша, мысалы, салық және бухгалтерлік есеп мақсаттарында сақтауға міндеттіміз.

Әдетте, біз деректерді төмендегі кестеде көрсетілген шарттар негізінде сақтаймыз. Егер бұл мерзімдер, мысалы, салық және бухгалтерлік есеп мақсаттары үшін ақпаратты белгіленген минималды мерзім бойы сақтау немесе белгіленген максималды мерзімнен кейін жою жөніндегі заңды міндеттемелерге қайшы келсе, біз оның орнына сол белгіленген мерзімдерді қолданамыз.

Түрі

Түсіндірме/әдеттегі сақтау шарттары

сізге маркетинг (соның ішінде маркетингтік коммуникациялар) (сандық байланыс нүктелерін пайдалансаңыз және сізбен байланысуға болатын жағдайда)

Маркетинг профиліңіздегі ақпараттың көбісі сізбен маркетингтік қарым-қатынасымыз бар кезінде сақталады; мысалы, сіз сандық байланыс нүктелерін пайдалануды жалғастырғаныңызша немесе біздің байланыстарымызға жауап бергеніңіз кезінде. Дегенмен, маркетинг профиліңіздің кейбір элементтері, мысалы, сізбен қалай әрекеттесетініміз туралы жазбалар, әрине, белгілі бір уақыт кезеңінен кейін дұрыс емес болуы мүмкін, сондықтан біз оларды жинау мақсатына сәйкес белгіленген кезеңдерден кейін (әдетте 3 жыл) автоматты түрде жоямыз.

сізге маркетинг (соның ішінде маркетингтік коммуникациялар) (егер сіз бұдан былай бізбен байланыспасаңыз)

Егер сізбен ұзақ уақыт бойы (әдетте 3 жыл) байланыс болмаса, біз сізге маркетингтік хабарламаларды жіберуді тоқтатамыз және әдетте деректер жойылады немесе анонимді болады. Бұл, мысалы, сол 3 жыл ішінде оқиғаға шақыруды баспасаңыз, цифрлық байланыс нүктесіне кірмесеңіз немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласпасаңыз орын алады. Себебі, мұндай жағдайларда сіз бізден хабарлама алмағыңыз келеді деп ойлаймыз.

сізге маркетинг (соның ішінде маркетингтік коммуникациялар) (сізбен байланысу мүмкін болмаса)

Маркетингтік хабарларды алу үшін тіркелген болсаңыз, бірақ байланыс ақпараты бұдан былай жұмыс істемесе, сізге қайтару және түзетуге мүмкіндік беру үшін мәліметтеріңізді белгілі бір уақыт кезеңіне (әдетте 1 жыл бойы) сақтаймыз.

сізге маркетинг (соның ішінде маркетингтік коммуникациялар) (толық емес тіркеулер)

Егер сіз өзіңізді дерекқорда тіркеуді бастасаңыз, бірақ процесті аяқтамасаңыз (мысалы, жасты растау процесін аяқтамасаңыз немесе байланыс нүктесінің пайдалану шарттарын қабылдамасаңыз), біз сіздің мәліметтеріңізді (қайтаруыңызға және процесті аяқтауға мүмкіндік беру үшін) жетіспейтін ақпарат түріне қарай 30 күнге дейін сақтаймыз.

нарықты зерттеу

Егер сіз бізде басқа мақсаттарда (мысалы, маркетингтік коммуникациялар, кепілдіктер, тұтынушыларға қызмет көрсету) тіркелмеген болсаңыз және біз нарықты немесе сіздің қалауларыңызды түсіну үшін сіз туралы жалпыға қолжетімді ақпаратты пайдаланатын болсақ, нақты нарықты зерттеу қызметін орындау үшін сіз туралы ақпаратты қысқа уақыт ішінде сақтаймыз.

Егер біз сіз туралы ақпаратты басқа нарықтық зерттеулер контекстінде жинасақ, біз бұл ақпаратты келесі мақсаттарда сақтаймыз:

  • нарықты зерттеудің жеке тармағының мақсаттары үшін негізді талап етілетін кезеңге (әдетте 1 жылдан аспайтын); және
  • әділ тәжірибені көрсету мақсаттары үшін, біз оны көрсете алуымыз қажет болғанша және сақтау әлі де талап етілетінін анықтау үшін осы мақсатқа қол жеткізілген-қолданбағанын жүйелі түрде тексеретін боламыз.

сатып алулар, адалдық транзакциялары және кепілдік

Егер сіз тауарларды сатып алсаңыз немесе адалдық транзакциясын орындасаңыз, біз бұл туралы мәліметтерді сатуды аяқтау және кез келген заңды міндеттемелерді (мысалы, салық және бухгалтерлік есеп жүргізу мақсатында және алаяқтықтың алдын алу мақсатында) орындау үшін қажет болғанша сақтаймыз. Сондай-ақ құрылғының кепілдігіне тіркелсеңіз, біз бұл ақпаратты кепілдік мерзімі ішінде сақтаймыз.

тұтынушыларға қызмет көрсету

Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарлассаңыз, біз өзара әрекеттесу жазбасын (сұрауыңыздың мәліметтерін және біздің жауабымызды қоса) сақтаймыз және оны қарым-қатынасымызға қатысты болғанша сақтаймыз, мысалы, кепілдік бойынша құрылғыны ауыстыру қажет болса немесе соңғы сұрауларыңыз өзекті болса. Уақытша жазбалар (мысалы, сізді сауда нүктесіне жіберуді сұрайтын телефон қоңырауының автоматтандырылған жазбасы) тұрақты жазбалар жасалғанша ғана маңызды болуы мүмкін және олар уақытша ғана сақталады.

жүйе аудиті және алаяқтықтың алдын алу

Жүйе аудитінің журналдары жүйені қалпына келтіру үшін әдетте 6 айға дейін және алаяқтықтың алдын алу үшін 10 жылға дейін сақталады.

бизнес-аналитика

Біз бизнес-аналитика деректерінің көпшілігін жоғарыдағы кестенің бірінші жолында сипатталғандай сізбен маркетингтік қарым-қатынасымыздың ұзақтығына сақтаймыз. Дегенмен, оның кейбір элементтері, мысалы, кейбір құрылғы ақпараты (егер сіз оны бізбен бөлісуді таңдасаңыз) белгілі бір уақыт кезеңінен кейін табиғи түрде ескіреді, сондықтан біз оларды жинау мақсатына сәйкес анықталған кезеңдерден кейін автоматты түрде жоямыз.

құрылғы деректері

Біз құрылғыңыздан жиналған деректерді (оны бізбен бөлісуді немесе ақаулы құрылғыны бізге қайтаруды таңдасаңыз) оны пайдалану мақсаттарына қарай әртүрлі кезеңдерде сақтаймыз:

  • өнімді жақсарту: 5 жыл (немесе маркетинг профилін жойсаңыз, одан ертерек)
  • бизнес-аналитика: 5 жыл (немесе маркетинг профилін жойсаңыз, одан ертерек)
  • құрылғы диагностикасы мен жаңартуды қоса, құрылғы күтімі: 5 жыл 
  • тұтынушыға әділ қарым-қатынасты көрсету: 10 жыл

жасты тексеру

Жасыңызды растау үшін бізге жіберген мәліметтер растау процесін аяқтағаннан кейін жойылады. Мұны істеу үшін біз бірнеше процестерді орындаймыз және сақтау мерзімі бірнеше минуттан алты айға дейін орындалатын процеске байланысты өзгереді. Біз сондай-ақ алаяқтықтың алдын алу мақсатында кейбір мәліметтерді бөлек сақтаймыз – жоғарыдан қараңыз.

AI көмегімен жасты тану (бұл біздің өнімдер туралы ақпаратты сұрасаңыз пайдаланылуы мүмкін)

Бірнеше секундты алатын талдаудан кейін суретіңіз бірден жойылады.

Сіздің қандай құқықтарыңыз бен опцияларыңыз бар?

Бізде болған сіз туралы ақпарат бойынша сізде төменде көрсетілген құқықтардың кейбіреулері немесе барлықтары болуы мүмкін:

  • бізден сізге оған қол жеткізуді мүмкіндігін сұрау;
  • сіздің бізден оны түзетуді, жаңартуды немесе жоюды сұрау;
  • нақты жағдайларда бізден оны пайдалануымызды шектеуді сұрау;
  • нақты жағдайларда, біздің оны пайдалануымызға қарсылық білдіру;
  • оны пайдалануымызға берген келісіміңізді қайтарып алу;
  • нақты жағдайларда деректерді тасымалдау мүмкіндігі;
  • оны тікелей маркетинг үшін пайдаланудан бас тарту; және
  • өз еліңіздегі бақылау органына (егер бар болса) шағым жіберу.

Біз сізге осы құқықтарды пайдаланудың оңай жолдарын ұсынамыз, мысалы, «жазылымнан бас тарту» сілтемелері немесе сіз алған хабарлардағы байланыс мекенжайын беру.

Біз ұсынатын кейбір мобильді қолданбалар, мысалы, жаңа өнімдер немесе қызметтер туралы хабарлар жіберуі мүмкін. Бұл хабарларды телефондағы немесе қолданбадағы параметрлер арқылы өшіруге болады.

Сіздің құқықтарыңыз еліңіздің заңдарына байланысты болады. Егер сіз Ұлыбританияда, ЕЭА аумағында немесе Швейцарияда тұратын болсаңыз, төмендегі кестеде көрсетілген құқықтарға ие боласыз. Егер сіз басқа жерде болсаңыз, сізге қандай құқықтар қолданылатынын білу үшін бізге хабарласуыңызға болады (осы ескертпенің соңындағы «сұрақтар бойынша кімге хабарласуыңыз керек?» бөлімін қараңыз) немесе төменде сіздің еліңізге арналған арнайы бөлімді қараңыз.

Бізде болған сіз туралы ақпаратқа қатысты құқығыңыз

Қосымша мәлімет (ескертпе: осы барлық құқықтарға белгілі бір заңды шектеулер қойылады)

бізден оған қол жеткізуді сұрау үшін

Бұл келесінің растауы болып табылады:

  • сіз туралы ақпаратты өңдеп-өңдемейтініміз;
  • біздің атымыз және байланыс мәліметтеріміз;
  • өңдеу мақсаты;
  • қатысты ақпараттың санаттары;
  • біз ақпаратты бөлісетін адамдардың санаттары және егер қандай да бір тұлға Ұлыбритания, ЕЭА және Швейцария аумағынан тыс болса және ақпаратты қорғауға арналған тиісті сақтық шараларынан пайда таппайды;
  • егер сізден жинамаған болсақ, (егер бізде бар болса) ақпарат көзі;
  • (кез келгенді орындайтын дәрежеде, бұл сіздің назарыңызға жеткізілетін болады) сізге қатысты заңды әсерлер туындататын немесе сізге ұқсас жолмен айтарлықтай әсер ететін профильдеуді қоса алғанда, автоматтандырылған шешім қабылдау құралдарының, және қатысты логика туралы ақпараттың, сондай-ақ сіз туралы ақпаратты мұндай пайдаланудың сіз үшін маңыздылығы мен болжанған салдарының болуы; және
  • біз ақпаратты сақтайтын мерзімді анықтау шарттары.

Сіздің сұрауыңызбен, біз өзіміз қолданатын сіз туралы ақпараттың көшірмесін сізге береміз (егер бұл басқа тұлғалардың құқықтарына және бостандықтарына әсер етпейтін болса).

бізден оны түзетуімізді немесе жаңартуымызды сұрау үшін

Бұл, егер біздегі ақпарат нақты немесе толық болмаса, қолданылады.

оны жоюымызды сұрау және кейбір жағдайларда осы құқыққа қосымша болып табылатын ұмытылу құқығы

Бұл келесі жағдайларда қолданылады:

  • егер біздегі ақпарат біз оны пайдаланған мақсаттар үшін бұдан бері қажет болмаса;
  • егер біз ақпаратты сіздің келісіміңіздің негізінде пайдалансақ және сіз келісіміңізді қайтарып алсаңыз (бұл жағдайда, егер сіз бізге сіз туралы ақпараттың барлығын жоюымызды қалайтыныңызды айтпасаңыз, сізбен қайта хабарласпаймыз, ал егер бізге сіз туралы ақпараттың барлығын жоюымызды қалайтыныңызды айтсаңыз, сіздің қалауыңызы құрметтейміз);
  • егер біз ақпаратты заңды мүдде негізінде пайдалансақ және сіз қарсылық білдіргеннен кейін, оны пайдалануды жалғастыру үшін басым мүддеміз жоқ деп тапсақ;
  • ақпарат заңсыз түрде алынды немесе пайдаланылды; немесе
  • заңды міндеттемені орындау үшін;

бізден оны өңдеуімізді шектеуді сұрау үшін.

Бұл құқық, төмендегі жағдайларда сіздің ісіңізді қарау кезінде уақытша жарамды болады:

  • егер сіз біз пайдаланатын ақпараттың дұрыстығына наразылық білдірсеңіз;
  • заңды мүдделер негізінде ақпаратты пайдалануымызға қарсылық білдірсеңіз (егер сіз осы жағдайларда өз құқығыңызды пайдалансаңыз, біз ақпаратты қайта пайдаланбас бұрын сізге айтамыз).

Бұл құқықты келесі жағдайларда пайдалануға болады:

  • деректерді заңсыз түрде пайдаланудамыз және сіз оларды жоюға қарсысыз; немесе
  • бізге одан әрі деректер қажет емес, бірақ олар сізге сот ісін қозғау үшін қажет.

оны өңдеуімізге қарсылық білдіру үшін

Бұл жерде сіздің екі құқығыңыз бар:

  1. егер біз сіз туралы ақпаратты тікелей маркетинг үшін өңдейтін болсақ: сіз «бас тарта аласыз» (оны негіздеудің қажеті жоқ) және біз сіздің өтінішіңізді орындаймыз; және
  2. егер біз сіз туралы ақпаратты заңды мүдде негізінде тікелей маркетингтен басқа мақсаттарда өңдейтін болсақ, сіз өзіңіздің нақты жағдайыңызды түсіндіре отырып, оны осы мақсаттарда пайдалануымызға қарсылық білдіре аласыз, біз сіздің қарсылығыңызды қарастырамыз.

оны пайдалануымызға берген келісіміңізді қайтарып алу үшін

Бұл, сіз туралы ақпаратты пайдалану негізі келісім болып табылған жағдайда жарамды болады. Бұл жағдайлар мәтінмәннен анық болады (мысалы, қолданбаларымыздың біріндегі таңдау орталығы арқылы келісіміңізді берген болсаңыз, сәйкес ауыстырып-қосқышты өшіру арқылы келісіміңізді қайтарып ала аласыз).

белгілі бір автоматтандырылған шешімдерді даулау үшін

Егер біз тек автоматтандырылған өңдеу негізінде шешім қабылдасақ және бұл шешім сізге қатысты заңды әсер етсе немесе сол сияқты сізге айтарлықтай әсер етсе, сіз шешімге дауласуға, осы шешімді адамдық тексеруді сұрауға және өз көзқарасыңызды білдіруге құқығыңыз бар.

Бұл құқық қолданылмайды, егер:

  1. шешімге алдын ала келісім берсеңіз;
  2. енгізу үшін сіз туралы ақпаратты пайдалану қажет болса; немесе сіз бен біздің арамыздағы келісім-шарттың орындалса; немесе
  3. ол заңға сәйкес рұқсат етілсе.

Жоғарыда көрсетілгендей, бұл шешімдерге қатысты логика, сондай-ақ сіз туралы ақпаратты мұндай пайдаланудың сіз үшін маңыздылығы мен болжанатын салдары туралы ақпаратпен бірге сол уақытта сіздің назарыңызға аударамыз.

деректерді тасымалдау мүмкіндігіне

Егер:

  1. бізге деректерді берген болсаңыз; және
  2. біз сол деректерді автоматтандырылған құралдар арқылы және сіздің келісіміңіздің негізінде не сіздің алдыңыздағы келісімшарттық міндеттемелерімізді орындау негізінде пайдалансақ,

онда деректерді бізден жалпылай қолданылатын пішімде кері алуға және егер техникалық тұрғыда біз үшін қолайлы болатын болса, бізден деректерді басқа біреуге тасымалдауымызды сұрауға құқылы боласыз.

өз еліңіздегі бақылау органына шағым жіберу үшін

Егер қандай да бір шағымыңыз болса, оны сіз үшін тікелей шешуге дайынбыз. Қандай да бір бақылау органымен байланыспастан бұрын, осы ескертпенің басында сілтемемен берілген байланыс мәліметтері арқылы бізбен хабарласуды қарастырыңыз.

Егер қандай да бір бақылау органымен байланысқыңыз келсе, мәліметтер келесідей:

  • Егер Еуропалық Одақта немесе Еуропалық Экономикалық Аймақта тұратын болсаңыз, осы сілтеме арқылы Еуропа веб-сайтында тізімделгендей, жергілікті органмен байланысуыңызға болады.
  • Ұлыбритания үшін, осы сілтеме арқылы Ақпарат комиссарының кеңсесімен хабарласа аласыз.
  • Швейцария үшін Федералдық деректерді қорғау және Ақпарат жөніндегі комиссарға осы сілтеме арқылы хабарласуға болады.
  • Басқа елдер үшін өз еліңіздегі органның веб-сайтын қараңыз.

Егер сіз юрисдикцияңыздың бақылау органының кім екенін білмесеңіз, осы беттің жоғарғы жағында сілтемемен берілген мәліметтер арқылы бізге хабарласыңыз.

Елге байланысты қосымша тармақтар

Қай елде болғаныңызға қарай, сізде кейбір қосымша құқықтар болуы мүмкін.

Егер сіз Австралияда болсаңыз, қосымша мәлімет алыңыз…

Егер сіз Аустралияда болсаңыз, сіз үшін келесі қосымша ақпарат қолданылады:

  • Егер сіз бізге жеке ақпаратыңызды бермесеңіз, сізге өзіңіз сұраған ақпаратты, өнімдерді немесе қызметтерді (жағдайға қарай) қамтамасыз ете алмауымыз мүмкін; және
  • біздің Құпиялылық туралы саясатымызда (https://www.pmiprivacy.com/en-au/homepage мекенжайында қолжетімді) келесілер сипатталады: (i) біздегі сіз туралы жеке ақпаратқа қалай қатынасатынымыз және оны қалай түзететініміз туралы; (ii) сіздің жеке ақпаратыңызды өңдеуіміз туралы қалай шағым жасай алатыңыз туралы; және (iii) біз шағымдарды қалай өңдейтініміз туралы.

 

Егер сіз Колумбияда болсаңыз, толығырақ біліңіз…

Деректер контролеры болып табылатын Coltabaco S.A.S. компаниясы Колумбияның Carrera 52 No. 4-96, Medellín мекенжайында орналасқан, телефон нөмірі: +57 4 356 90 00, электрондық пошта: proteccion.datos@pmi.com. Біз Philip Morris International компаниясының еншілес мүшесі болып табыламыз. Жеке деректерді өңдеуді қамтитын барлық қызмет түрлері бойынша біз 2012 жылғы 1581 Заңның, 2017 жылғы 1377 Жарлықтың және оларды өзгертетін немесе қосатын өзге де нормативтік құқықтық актілердің ережелерін сақтаймыз. Қажет болған жағдайларда, егер заң бойынша айрықша жағдай қолданылмаса, барлық халықаралық тасымалдарды қоса алғанда, жеке деректерді өңдеу үшін әрдайым алдын ала сіздің келісіміңізді аламыз. Жоғарыда көрсетілген байланыс мәліметтері көмегімен бізге хабарласу арқылы немесе деректер өңдеушісімен байланысу арқылы жеке деректеріңізге тегін қатынасуға, оларды жаңартуға және түзетуге құқығыңыз бар. Бұл құқық, оның iшiнара, толық емес, дұрыс емес, бытыраңқы, жаңылыстыратын деректерге қарсы немесе өңдеуге тыйым салынған немесе рұқсат етiлмеген жағдайларда жүзеге асырыла алады. Сіздің деректеріңіз автоматтандырылған өңдеуге жатады. Сіз: (i) өз қалауыңыз бойынша құпия деректер немесе балалар мен жасөспірімдердің деректері туралы сұрақтарға жауап бере аласыз; (іі) сіздің жеке деректеріңізді біздің пайдалануымыз туралы хабарлауымызды сұрай аласыз; (ііі) келісім бергеніңізді дәлелдеуді сұрай аласыз; (іv) деректеріңізді дерекқорда қалдыруды талап ететін заңдар немесе шарттық міндеттер болмаған жағдайда, келісіміңізді қайтарып ала аласыз; (v) деректердің өңделуі конституциялық-құқықтық қағидаттарға, құқықтар мен кепілдіктерге сәйкес келмеген жағдайда, келісіміңіздің күшін жоя аласыз және/немесе деректердің жойылуын сұрай аласыз. Коммерцияланатын өнімдердің түріне қарай, біз сіздің шылым шегетін статусыңызға қатысты ақпаратты сұрауымыз мүмкін. Құпиялылық тобы жеке деректерді өңдеуге қатысты барлық сұраулар, шағымдар мен талаптар үшін жауап береді. Құпиялылық тобына хабарласқыңыз келсе, жоғарыдағы контакт ақпаратын таба аласыз. 

 

Егер сіз Францияда болсаңыз, толығырақ біліңіз…

Егер сіз Францияда болсаңыз, сіз қайтыс болған жағдайда қолымыздағы сіз туралы ақпаратты не істейтінімізге қатысты нұсқаулар беруге құқылысыз (атап айтқанда, оны сақтауымыз қажет пе, әлде жоюымыз қажет пе және басқа адамдардың оны көруге құқығы болады ма). Келесілерді орындауыңызға болады:

  • Франциялық деректерді қорғау жөніндегі бақылау органында («CNIL» деп аталады) тіркелген цифрлық қызмет жеткізушілеріне жалпы нұсқаулар бере аласыз (бұл нұсқаулар сіз туралы ақпаратты пайдаланудың барлық түрлеріне қолданылады); немесе
  • сіз туралы ақпаратты пайдалануымызға қатысты бізге нақты нұсқаулар бере аласыз.

Сіздің нұсқауларыңызды орындау үшін сіз туралы ақпаратты қандай да бір үшінші тұлғаға тасымалдауымыз қажет болуы мүмкін (бірақ егер ақпарат басқа тұлғалар туралы ақпаратты қамтыса, олардың құпиялылығын құрметтеу жөніндегі міндеттемеміз сіздің нұсқауларыңызды нақты орындай алмайтынымызды білдіруі мүмкін). Нұсқауларыңыздың орындалуын қамтамасыз ету үшін оған жауапты болатын үшінші тұлғаны тағайындауыңызға болады. Егер сіз солайша үшінші тұлғаны тағайындамасаңыз, сіздің мұрагерлеріңіз (нұсқауларыңызда басқаша көрсетілмеген болса) сіз қайтыс болғаннан кейін сіз туралы ақпаратқа қатысты құқықтарыңызды пайдалануға құқылы болады:

  • сіздің мүлкіңіздің әкімшілігін жүзеге асыру мақсатында (бұл жағдайда сіздің мұрагерлеріңіз сіздің мүлкіңіздің әкімшілігін жүзеге асыру үшін пайдалы болуы мүмкін болған ақпаратты, соның ішінде жанұя естелігі болып саналуы мүмкін болған және сіздің мұрагерлеріңізге тасымалдана алатын цифрлық тауарларды не деректерді анықтау және алу мақсатында сіз туралы ақпаратқа қатынаса алатын болады); және
  • сіз туралы ақпаратты пайдаланатын тараптардың сіздің өліміңізді ескеруін қамтамасыз ету үшін (мысалы, сіздің тіркелгіңізді жабу және сіз туралы ақпараттың пайдаланылуын шектеу не мұндай ақпаратты жаңарту).

Нұсқауларыңызды кез келген уақытта түзетуіңізге немесе қайтаруыңызға болады. Сіз қайтыс болған жағдайда сіз туралы ақпараттың қалай өңделетіні туралы қосымша ақпарат алу үшін 1978 жылдың 6 қаңтарында шыққан 78–17 заңның 40–1 тармағын қараңыз. Сіз қайтыс болғанда, әдепкі жағдайда, тіркелгіңізді пайдалануды тоқтатасыз және біз өзіміздің сақтау саясаттарымызға сәйкес сіз туралы ақпаратты жоямыз (толық мәлімет алу үшін «Сіз туралы ақпарат қанша уақыт сақталады» бөлімін қараңыз).

 

Егер сіз Грузияда болсаңыз...

Жеке деректерді өңдеу Грузияның Жеке Деректерді Қорғау заңына сәйкес жүзеге асырылатынын ескеріңіз.

Жеке Деректерді Қорғау туралы заң талап етсе, біз әрқашан сіздің жеке деректерді нақты мақсаттар үшін өңдеуге келісіміңізді аламыз. Деректерді өңдеуге берген келісіміңізді кез келген уақытта қайтарып алуға құқығыңыз бар. Сіздің деректеріңіз бізбен өңделетіні, қандай ақпарат өңделетіні, қандай мақсатта және қандай негізде өңделетіні туралы ақпаратты сұрауға, ақпаратты өзгертуді немесе жаңартуды, ақпаратты өңдеуді жоюды және шектеуді сұрауға құқығыңыз бар. Бұл талап заңға қайшы келмесе немесе шамадан тыс күш-жігерді қажет етпесе, біз тегін орындаймыз.

 

Егер сіз Германияда болсаңыз, толығырақ біліңіз…

Егер сіз Германияда болсаңыз, біз сіз туралы ақпаратты SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden., тел.: +49 611 92780, команиясымен жасты тексеру мақсатында бөлісеміз. Олардың сіз туралы ақпаратты қалай өңдейтіні туралы қосымша ақпарат алу үшін олардың құпиялылық туралы хабарламасын осы жерденқараңыз.

 

Егер сіз Израильде болсаңыз…

Сіз үшін келесі қосымша ақпарат қолданылады:

  • Деректер контроллері - Philip Morris Ltd., Habarzel 30 St., Tel-Aviv, электрондық пошта: 
  • Егер сіз бізге жеке ақпаратыңызды бермесеңіз, сізге өзіңіз сұраған ақпаратты, өнімдерді немесе қызметтерді (жағдайға қарай) қамтамасыз ете алмауымыз мүмкін; және
  • Жеке ақпаратыңызды өңдеудің заңды негізі сіздің келісіміңіз болып табылады, ол осы Құпиялық туралы хабарламаны мақұлдауыңыз арқылы берілген деп есептеледі.
  • Сіз келесі құқықтарға ие боласыз: (i) жеке ақпаратыңызға рұқсат беруді сұрау құқығы; (ii) егер сіздің жеке ақпаратыңыз дұрыс емес немесе жаңартылған болса, бізден оны түзетуді, жаңартуды немесе өшіруді талап ету құқығы, барлығы қарастырылған және қолданыстағы заңға сәйкес.

 

Егер сіз Жапонияда болсаңыз, қосымша мәлімет алыңыз…

Егер сіз Жапонияда болсаңыз, сіз туралы ақпаратты осы ескертпеде көрсетілген мақсаттарда Жапониялық дерек қорғау заңдарының аясында «ортақ пайдалану» негізінде басқа PMI еншілес тұлғаларымен бөлісетінімізді ескеріңіз. Біз мұны орындағанда, Philip Morris Japan Limited (PMJ) компаниясы сіздің жеке ақпаратыңызды өңдеуді жауапкершілікті түрде жалғастырады және біз деректерді кіммен бөліссек, солардан да дәл осыны орындауды талап етеміз. Оған қоса, егер олар Жапониядан тыс орналасқан болса, біз тиісті заңдар мен ережелерге сәйкес қисынды шараларды қабылдаймыз.

Қолданыстағы заң рұқсат еткен дәрежеде біз PMI еншілес тұлғаларының мұқият таңдалған үшінші тарап іскер серіктестерімен, соның ішінде жарнама берушілермен және деректерді талдау бизнестерімен (сіз біздің өнімдермен байланыстыруға болатын жолмен, мысалы, олардың ұқсас немесе толықтыратын кескіндері, стилі немесе функционалдығы болғандықтан) сізбен байланыса алатындай немесе сіздің таңдауларыңызға сәйкес өнімдермен, қызметтермен және жарнамаларыңызды талдай алатындай, артықшылық береді және біз сізге көбірек арнайы ұсыныстармен хабарласа аламыз. Мысалы, біз осы хабарламада сипатталған мақсаттар үшін біз жинаған ретінде осы хабарламада сипатталған сіз туралы ақпаратты IQOS дүкендерінің, IQOS Интернет дүкенінің және IQOS Телесату орталығының операторы Dentsu Promotion Plus Inc. («Dentsu») компаниясымен Жапонияның деректерді қорғау заңдарына сәйкес «бірлесіп пайдалану» негізінде бөлісеміз. Біз мұны орындағанда, Philip Morris Japan Limited (PMJ) компаниясы сіздің жеке ақпаратыңызды өңдеуді жауапкершілікті түрде жалғастырады және біз Dentsu компаниясынан да дәл осыны орындауды талап етеміз.

Бұған қоса, біз үшінші тұлғалардың жеке Нұсқау Беретін Ақпаратын, яғни белгілі бір тұлғаны анықтауға болмайтын ақпаратты ала аламыз және егер сіз келіссеңіз оны сіз туралы бізде бар ақпаратпен байланыстыру арқылы пайдалана аламыз.

Жасты растау талаптарында «ересек» деп біз 20 жастан асқан (темекі өнімдерін сатып алудың заңды жасы) тұлғаларды түсінеміз.

 

Егер сіз Филипиндерде болсаңыз, толығырақ біліңіз…

Егер сіз Филиппиндерде болсаңыз, Филиппин Деректерінің Құпиялылығы туралы заңға және оны жүзеге асыратын ережелер мен нормативті актілер, соның ішінде Ұлттық құпиялылық комиссиясының құпиялылық саясаты кеңсесінің № 2018-031 кеңестік пікіріне сәйкес осы хабарламада көрсетілгендерге қосымша құқықтарыңыз болуы мүмкін.

 

Егер Швейцарияда болсаңыз, толығырақ біліңіз...

Егер сіз Швейцарияда болсаңыз, сіз туралы ақпарат Швейцариядан тыс жерлерге, оның ішінде деректерді қорғаудың баламалы стандарттары жоқ елге немесе аумаққа берілуі мүмкін. Мұндай жағдайларда беру Деректердi Қорғау туралы жаңа Заңға және Деректердi қорғау және ақпарат жөнiндегi федералдық уәкiлеттi органның нұсқауына сәйкес Стандартты шарттық ережелер сияқты тиiстi кепiлдiктерге бағынатын болады.

 

Егер сіз Тайваньда болсаңыз, толығырақ біліңіз…

Егер сіз Тайваньда болсаңыз, сіз үшін келесі қосымша ақпарат қолданылады:

Егер сіз бізге жеке ақпаратыңызды бермесеңіз, сізге өзіңіз сұраған ақпаратты, өнімдерді немесе қызметтерді (жағдайға қарай) қамтамасыз ете алмауымыз мүмкін.

 

Егер сіз АҚШ-та болсаңыз, толығырақ біліңіз...

Егер сіз Америка Құрама Штаттарында болсаңыз, тиісті Құпиялық туралы хабарлама осы мекенжайдақолжетімді. 

Сұрақтар бойынша кіммен байланысуыңыз керек?

Егер сізде қандай да бір сұрақтарыңыз болса немесе құқықтарыңыздың кез келгенін пайдаланғыңыз келсе, осы хабарламаның жоғарғы жағында байланыстырылған PMI-дің тиісті еншілес тұлғаның және қажет болса, деректерді қорғау қызметкерінің байланыс мәліметтерін таба аласыз. Сонымен қатар байланыс мәліметтері PMI еншілес тұлғаларының сізге жіберетін хабарламаларының ішінде берілетін болады.

Егер сіздің еліңізде деректерді қорғау органы бар болса, барлық сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз бойынша оған хабарласуға құқылысыз. Егер тиісті PMI еншілес тұлғасы сіздің сұрақтарыңызды не алаңдаушылықтарыңызды шеше алмаса, құқықтық қорғаныс алу үшін ұлттық сотқа жүгінуге де құқылы боласыз.

Осы ескертпеге өзгертулер енгізу

Бұл ескертпені (және құпиялылық туралы қосымша ескертпелерді) ауық-ауық жаңартып тұруымыз мүмкін. Заң бойынша талап етілген жағдайда, біз сізді осы өзгертулер туралы хабарландырамыз; сондай-ақ, егер заң бойынша талап етілсе, өзгертулер енгізуге сізден келісім сұраймыз.

Соңғы рет 2025 жылдың 01 маусымында өзгертілген. Бұл ескертпенің алдыңғы нұсқаларын мұнда  таба аласыз.