- English - Malaysia - Bahasa Melayu - Pengguna

Siapakah kami?
Bagaimanakah kami mengumpul maklumat anda?
Apakah maklumat yang kami kumpul mengenai anda?
Apakah tujuan kami menggunakan maklumat anda dan atas dasar undang-undang apa?
Adakah kami menggunakan Kecerdasan Buatan (AI) dan Pembelajaran Mesin (ML)?
Dengan siapakah kami berkongsi maklumat anda dan atas tujuan apa?
Ke manakah maklumat anda dihantar?
Bagaimanakah kami melindungi maklumat anda?
Berapa lamakah maklumat anda disimpan?
Apakah hak dan pilihan yang anda ada?
Perkara tambahan khusus mengikut negara
Siapakah yang harus anda hubungi untuk sebarang soalan?
Perubahan kepada notis ini

Siapakah kami?

Kami ialah ahli kumpulan syarikat sekutu Philip Morris International, satu kumpulan perniagaan. Semua ahli kumpulan syarikat sekutu disenaraikan di sini bersama dengan butiran hubungan pegawai perlindungan data yang berkenaan. Sila gunakan butiran ini jika anda ingin menghubungi kami berhubung dengan pemprosesan data peribadi anda.

Butiran kami (nama, alamat dan lain-lain) akan diberi kepada anda secara berasingan ketika (atau untuk mengesahkan) pengumpulan maklumat anda, sebagai contoh, dalam notis dalam aplikasi atau laman web atau dalam e-mel yang mengandungi pautan kepada notis ini.

  • Philip Morris International atau PMI bermaksud Philip Morris International, kumpulan tembakau antarabangsa yang terkemuka di dunia dan yang ibu pejabatnya terletak di Lausanne, Switzerland Ia terdiri daripada beberapa syarikat atau “syarikat-syarikat sekutu”.
  • Syarikat sekutu PMI bermaksud setiap ahli kumpulan dalam kumpulan syarikat Philip Morris International. "Kami" (atau "kami" atau "kami") merujuk kepada syarikat sekutu PMI pertama yang bermula mengumpul maklumat anda.
  • Produk PMI bermaksud produk PMI atau salah satu syarikat sekutunya.

Bagaimanakah kami mengumpul maklumat anda?

Kami mungkin menggunakan pelbagai cara untuk mengumpulkan maklumat anda.

  • Anda boleh memberi maklumat kepada kami secara langsung (cth., mengisi borang, membuat panggilan kepada kami, atau memuat naik maklumat kepada kami melalui aplikasi mudah alih).
  • Kami mungkin mengumpul maklumat daripada peranti elektronik PMI, jika anda memilih untuk menghantar maklumat tersebut kepada kami.
  • Kami mungkin mengumpul maklumat secara automatik semasa anda berinteraksi dengan sistem kami atau kami berkomunikasi dengan anda (cth., semasa anda menggunakan aplikasi atau laman web PMI atau apabila kami menggunakan teknologi untuk memerhati anda semasa anda menerima atau membuka e-mel atau menerima mesej SMS).
  • Kami juga mungkin mengumpul maklumat daripada pihak ketiga (cth maklumat yang tersedia secara umum, maklumat pada platform media sosial seperti Meta dan X). Sebagai contoh, jika dibenarkan di sisi undang-undang, kami mungkin membuat kesimpulan maklumat tentang anda daripada maklumat agregat yang kami peroleh daripada pihak ketiga. Sebagai contoh, ini mungkin termasuk maklumat statistik tentang orang di kawasan geografi tertentu.

Dalam notis ini, kami merujuk kepada semua cara di mana anda berhubung dengan kami sebagai “titik sentuh PMI”. Titik sentuh PMI termasuk kedua-dua titik sentuh fizikal (sebagai contoh, kedai runcit (ini termasuk kedai runcit milik dan terkawal PMI dan kedai runcit pihak ketiga), acara (ini termasuk acara yang diatur oleh PMI dan acara pihak ketiga di mana PMI hadir), pusat hubungan pengguna) dan titik sentuh digital (sebagai contoh, aplikasi, media sosial dan laman web).

Kami mungkin mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung. Biasanya, ini akan berlaku apabila anda:

  • mendaftar untuk menjadi ahli pangkalan data kami (termasuk program kesetiaan), yang akan termasuk melaksanakan pengesahan umur (ini boleh dilakukan secara bersemuka, melalui aplikasi atau dalam talian, termasuk analisis AI wajah anda);
  • meminta maklumat tentang produk kami, yang mungkin termasuk pengesahan umur (ini mungkin secara bersemuka, melalui aplikasi, atau dalam talian, termasuk analisis AI wajah anda);
  • membeli produk atau perkhidmatan PMI di kedai runcit;
  • memuat turun atau menggunakan, titik sentuh digital (cth. aplikasi atau laman web);
  • menghubungi kami melalui titik sentuh PMI atau melalui e-mel, media sosial atau telefon;
  • mendaftarkan peranti dengan kami;
  • melanggan portal panel PMI;
  • mendaftar untuk menerima siaran akhbar PMI, makluman e-mel PMI, atau komunikasi pemasaran atau bahan promosi lain PMI;
  • mengambil bahagian dalam tinjauan atau (jika dibenarkan di sisi undang-undang) pertandingan atau promosi; atau
  • melibatkan diri dengan salah seorang wakil jualan kami atau menghadiri acara yang telah dianjurkan oleh syarikat sekutu PMI.

Kami mungkin mengumpul maklumat daripada peranti elektronik, jika anda memilih untuk menghantar maklumat tersebut kepada kami. Ini mungkin dikongsi dengan kami melalui sambungan terus kepada Internet atau melalui salah satu aplikasi kami yang anda muat turun.

Kami mungkin mengumpul maklumat anda secara automatik. Biasanya, ini akan berlaku apabila anda:

  • melawat kedai yang menjual produk PMI (sebagai contoh, dengan mengumpul data anda di kaunter bayar, atau melalui penderia di kedai yang bersambung dengan teknologi mudah alih);
  • menghadiri acara yang dianjurkan oleh syarikat sekutu PMI (sebagai contoh, melalui pembelian di acara tersebut atau melalui penderia di acara tersebut yang bersambung dengan teknologi mudah alih);
  • berkomunikasi dengan kami (sebagai contoh, melalui titik sentuh PMI; atau melalui e-mel atau platform media sosial);
  • menggunakan titik sentuh digital PMI, sebagai contoh, melalui mekanisme penjejakan (seperti kuki, suar web/piksel dan teknologi penjejakan lain seperti pengecam peranti);
  • menggunakan laman web pihak ketiga (sebagai contoh, menggunakan teknologi yang serupa dengan yang diterangkan dalam titik peluru di atas); 
  • membuat pos awam di platform media sosial yang kami ikuti (sebagai contoh, supaya kami boleh memahami pendapat umum atau membalas permintaan mengenai produk PMI).
  • dirujuk kepada kami oleh pengguna lain produk PMI. 

Seperti yang dinyatakan di atas, kami mungkin mengumpul maklumat anda secara automatik melalui penggunaan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa jika anda bersetuju untuk (atau tidak menarik diri daripada) penggunaannya apabila anda melawat titik sentuh digital PMI. Kuki khusus dan mekanisme lain yang digunakan akan bergantung kepada titik sentuh PMI yang berkaitan. Untuk memahami mekanisme yang digunakan pada titik sentuh PMI, termasuk cara anda menerima atau menolak kuki, sila rujuk maklumat yang tersedia di atau yang diberikan melalui titik sentuh tersebut. Anda harus menyemak notis privasi pembekal ini untuk melihat cara mereka memproses data peribadi anda. Mekanisme ini mungkin termasuk kuki analisis Google (lihat  www.google.com/policies/privacy/partners/.)

Kami menggunakan kuki ini dan teknologi penjejakan lain untuk menjalankan pengiklanan diperibadikan digital yang berkaitan dengan anda, menggunakan pelbagai rakan kongsi. Ini mungkin melibatkan pemadanan alamat e-mel dan nombor telefon mudah alih dalam pangkalan data kami dengan alamat e-mel rakan kongsi pengiklanan kami, untuk menunjukkan kepada anda iklan digital yang paling berkaitan (jika dibenarkan di sisi undang-undang). Kami hanya melakukan ini apabila anda telah memberikan persetujuan kepada kami (atau tidak menarik diri daripada perkongsian data menurut undang-undang yang terpakai). Kadangkala kami juga mungkin memproses maklumat anda untuk membina profil yang serupa. Ini membolehkan kami menjana khalayak yang serupa untuk bakal pelanggan (yang mungkin mempunyai minat atau demografi yang serupa dengan anda) melalui platform pengiklanan seperti Google, berdasarkan data orang lain yang dimiliki oleh platform pengiklanan tersebut. Biasanya ini bermakna berkongsi alamat e-mel anda dengan rakan kongsi pengiklanan kami.

Selain itu, jika dibenarkan di sisi undang-undang, kami mungkin memperoleh maklumat anda daripada pihak ketiga. Ini mungkin termasuk maklumat yang dikongsi antara syarikat-syarikat sekutu PMI, maklumat profil yang tersedia secara terbuka (seperti keutamaan dan minat anda) di laman media sosial pihak ketiga (seperti Facebook dan X), senarai pemasaran dan maklumat tambahan yang diperoleh daripada agensi pihak ketiga. Untuk data sedemikian, PMI boleh bertindak sebagai pengawal bebas dalam kes tertentu, atau pengawal bersama dengan pihak ketiga berhubung dengan aktiviti pemprosesan ini. 

Apabila anda log masuk ke akaun anda menggunakan akaun media sosial (cth. Facebook, Google, dll.) kami tidak mempunyai kawalan atau pengaruh ke atas data yang dikumpul oleh laman rangkaian sosial melalui pemalam atau pautan tersebut. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk notis privasi data yang berkaitan dengan pihak ketiga ini.

Kami juga mungkin mengumpul maklumat anda dalam konteks lain yang akan dijelaskan kepada anda pada masa itu.

Apakah maklumat yang kami kumpul mengenai anda?

Kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat anda:

  • maklumat tentang pesanan anda, termasuk maklumat yang diperlukan untuk memenuhinya
  • maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan waranti
  • maklumat tentang rujukan yang anda buat
  • maklumat yang anda berikan kepada kami dalam borang atau tinjauan, dan maklumat serupa yang anda berikan kepada pihak ketiga untuk dipindahkan kepada kami
  • maklumat tentang lokasi anda, tempat anda memilih untuk berkongsi dengan kami (sebagai contoh, pada telefon mudah alih anda)
  • maklumat tentang lawatan anda ke kedai atau acara kami (atau kedai atau acara orang lain yang bekerjasama dengan kami)
  • maklumat yang anda berikan kepada kami dalam komunikasi (cth surat, panggilan, sembang, e-mel, SMS dan mesej segera)
  • maklumat tentang keutamaan dan minat anda (termasuk maklumat yang kami simpulkan daripada maklumat lain, sebagai contoh, daripada maklumat statistik)
  • maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan umur anda seperti dokumen pengenalan atau menggunakan analisis AI wajah anda
  • maklumat yang dijana oleh peranti elektronik anda (sebagai contoh, IQOS), jika anda memilih untuk berkongsi maklumat tersebut dengan kami
  • maklumat tentang pengalaman anda menggunakan produk dan perkhidmatan kami
  • maklumat statistik anda (sebagai contoh, maklumat statistik tentang orang di kawasan geografi tertentu)
  • maklumat yang mungkin berkaitan dengan kejadian buruk (seperti sebarang kesan kesihatan yang tidak diingini apabila menggunakan salah satu produk kami) apabila anda melaporkannya kepada kami
  • maklumat tentang anda yang kami peroleh daripada pihak ketiga, di mana anda bersetuju bahawa pihak ketiga boleh berkongsi data anda dengan orang lain.

Maklumat yang kami kumpul daripada anda secara langsung akan menjadi jelas dari segi konteks di mana anda berikan maklumat tersebut. Sebagai contoh:

  • jika anda memesan produk daripada kami melalui titik sentuh, anda memberikan nama, butiran hubungan, butiran pengebilan, kaedah pembayaran dan produk yang telah anda pilih supaya kami boleh memenuhi pesanan anda;
  • anda boleh memberikan maklumat tentang keutamaan produk, minat dan pengalaman anda supaya kami boleh menawarkan produk dan perkhidmatan yang menarik minat anda, dan untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami;
  • jika anda membuat temu janji untuk berjumpa dengan kami (atau seseorang yang memberi khidmat sokongan untuk produk atau perkhidmatan kami), kami mungkin mengumpul nama dan butiran hubungan anda;
  • kami boleh mengumpul maklumat yang membolehkan kami mengesahkan umur anda, sebagai contoh, salinan dokumen pengenalan diri atau imej muka anda (sama ada gambar ataupun video).
  • jika anda telah memuat turun salah satu aplikasi kami, kami mungkin meminta untuk menggunakan lokasi anda (termasuk semasa aplikasi ditutup atau tidak digunakan) untuk ciri tertentu. Sebagai contoh, ciri "cari IQOS saya" membantu anda mencari peranti anda jika hilang dan ia tidak akan berfungsi dengan betul jika anda tidak berkongsi lokasi anda. Kami tidak menyimpan data lokasi. Ia hanya akan digunakan untuk membenarkan ciri ini dan hanya jika anda bersetuju untuk berkongsi data ini melalui persetujuan anda kepada pendedahan dalam aplikasi masing-masing;
  • jika anda berkomunikasi dengan salah satu pusat hubungan kami, anda boleh memberi kami maklumat, sebagai contoh, tentang pengalaman anda menggunakan produk dan perkhidmatan kami, untuk membolehkan kami mengurus permintaan anda.

Kami mungkin mengumpul maklumat daripada peranti elektronik, jika anda memilih untuk berkongsi maklumat tersebut dengan kami. Ini mungkin termasuk, untuk peranti elektronik PMI, maklumat tentang: (i) peranti itu sendiri (seperti nombor siri Holder, nombor siri pengecas, versi perisian tegar, ralat peranti); dan (ii) penggunaan peranti (seperti bilangan item barang guna habis (cth untuk peranti IQOS), bilangan pembersihan, penggunaan bateri, kiraan sedutan, corak penggunaan dan data hayat peranti (termasuk nilai kumulatif dan cap masa, untuk setiap perkara di atas)).

Maklumat yang kami kumpul secara automatik secara umumnya termasuklah:

  • butiran lawatan atau panggilan anda (seperti masa, tarikh dan tempoh);
  • rakaman audio atau video (jika dibenarkan) panggilan atau lawatan anda ke titik sentuh PMI, yang mungkin kami transkripsikan kepada format teks;
  • lawatan anda ke kedai jualan atau penyertaan anda dalam acara (termasuk kawasan di sekitar acara tersebut), kekerapan lawatan anda, kawasan dan tempoh masa lawatan anda, dan pembelian anda;
  • cara anda menggunakan titik sentuh digital PMI (seperti halaman PMI yang dilayari oleh anda, halaman asal anda, dan halaman tujuan anda selepas anda meninggalkan halaman PMI, kata kunci yang dimasukkan, atau pautan yang diklikkan dalam titik sentuh, tarikh dan masa anda membuka titik sentuh untuk kali pertama, tempoh masa anda menggunakan titik sentuh, dan cara anda berinteraksi dengan mesej yang kami hantar atau iklan yang kami paparkan); kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (seperti piksel/suar web) untuk mengumpul maklumat sedemikian.
  • penggunaan laman web pihak ketiga anda, di mana maklumat yang dikumpul adalah serupa dengan maklumat yang diterangkan dalam titik peluru di atas (kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (seperti piksel/suar web) untuk mengumpul maklumat sedemikian);
  • peranti mudah alih atau desktop dan perisian anda (seperti alamat IP anda atau pengecam peranti unik (sebagai contoh, pengecam pengiklanan mudah alih (MAID) atau Android ID (SSAID)), data lokasi (sama ada lokasi umum anda (dihasilkan daripada alamat IP anda, dalam kes ini maklumat yang kami ada adalah umum, cth bandar di mana anda berada), atau lokasi tepat anda (jika anda memilih untuk berkongsi maklumat tersebut dengan kami untuk tujuan tertentu, cth, untuk semakan lokasi kedai kami)), jenama dan model peranti, tetapan paparan monitor anda, jenis pelayar web, sistem pengendalian, (sesetengahnya mungkin digunakan dalam "cap jari digital" (rujuk di bawah untuk mengetahui tujuan apa kami memproses maklumat anda)) dan butiran sebarang kuki (atau teknologi serupa) yang mungkin kami simpan dalam peranti anda); 
  • jika anda mengembalikan peranti elektronik PMI anda kepada kami, kami mungkin mengekstrak data daripada peranti itu untuk memeriksa dan menyiasat akibat peranti itu telah berhenti berfungsi. Jika anda membawa peranti anda ke salah satu kedai kami kerana peranti itu rosak, kami hanya akan mengekstrak data yang terkandung dalam peranti itu di mana anda bersetuju untuk berkongsi data sedemikian dengan kami;
  • jika dibenarkan di sisi undang-undang, kami mungkin membuat kesimpulan maklumat tentang anda daripada maklumat anda yang telah dimiliki oleh kami. Sebagai contoh, kami mungkin menganalisis interaksi anda dengan kami untuk menjalankan pembahagian dan pemprofilan untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami, menyesuaikan tawaran dan komunikasi kami kepada anda, atau kami mungkin menggunakan maklumat agregat tentang orang di kawasan geografi tertentu, yang kami peroleh daripada pihak ketiga, untuk membuat kesimpulan keutamaan anda.

Maklumat yang kami kumpulkan daripada pihak ketiga biasanya terdiri daripada maklumat yang tersedia secara umum (seperti keutamaan, minat dan pengalaman anda), sebagai contoh, daripada pos media sosial awam.

Apakah tujuan kami menggunakan maklumat anda dan atas dasar undang-undang apa?

Dalam bahagian ini, kami menjelaskan tujuan kami menggunakan maklumat peribadi. Walau bagaimanapun, notis ini adalah notis global dan di mana undang-undang sesuatu negara mengehadkan atau melarang aktiviti tertentu yang diterangkan dalam notis ini, kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan tersebut dalam negara tersebut.

Tertakluk kepada perkara di atas, kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan tersebut:

  • Untuk mematuhi kewajipan pengawalseliaan, seperti mengesahkan umur dan status anda sebagai pengguna produk kami atau melaporkan data yang berkaitan dengan kejadian buruk.
  • Untuk meminjamkan atau menjual produk kami kepada anda, termasuk memenuhi pesanan anda dan memproses pembayaran anda
  • Untuk menyediakan perkhidmatan berkaitan dengan jualan dan sokongan produk kepada anda, termasuk mengurus pertanyaan dan permintaan anda, dan menyediakan perkhidmatan waranti dan sokongan termasuk sokongan yang diperibadikan dan pandangan tentang penggunaan produk kami 
  • Untuk memasarkan produk dan perkhidmatan kami (jika dibenarkan di sisi undang-undang), termasuk menjalankan program kesetiaan dan program rujukan, penambahbaikan produk, penyelidikan pasaran (termasuk menunjukkan amalan adil dalam penyelidikan pasaran), membangunkan strategi pemasaran, mencipta tawaran dan komunikasi yang diperibadikan, menjalankan kempen pemasaran, mencipta dan melaksanakan pengiklanan digital yang disasarkan di laman web yang anda lawati atau membina khalayak yang serupa untuk menyasarkan bakal pelanggan (yang mungkin mempunyai minat atau demografi yang serupa dengan anda), menyesuaikan interaksi dan pengalaman anda bersama kami, sebagai contoh, di kedai yang menjual produk PMI, acara yang menyesuaikan kandungan mesej yang kami hantar kepada anda atau iklan atau pemasaran yang kami tunjukkan kepada anda 
  • Untuk memahami sama ada anda masih terlibat dengan pemasaran kami dan sama ada anda ingin terus menerimanya
  • Supaya kami atau rakan niaga kami boleh memaklumkan anda tentang peluang yang berpotensi untuk terlibat dalam pemasaran atau promosi produk PMI 
  • Untuk membolehkan anda menggunakan, dan menambah baik pengalaman anda, titik sentuh PMI dan peranti elektronik PMI
  • Untuk menyokong semua perkara di atas, termasuk mentadbir akaun anda, berhubung dengan anda, mengurus janji temu anda dengan kami atau dengan seseorang yang menyokong produk atau perkhidmatan kami (sebagai contoh, mengenai produk baharu atau perkhidmatan selepas jualan), menyesuaikan pengalaman anda dengan titik sentuh PMI, pencegahan penipuan (contohnya dalam konteks promosi, pertandingan dan tinjauan kami, untuk memastikan seseorang tidak mengambil bahagian dalam mana-mana promosi, pertandingan dan tinjauan kami lebih daripada sekali, atau dalam konteks e-dagang untuk melindungi maklumat pemegang kad dan akaun), latihan kakitangan dan kawalan kualiti, dan pentadbiran dan penyelesaian masalah
  • Untuk tujuan analisis perniagaan, statistik atau saintifik, termasuk menambah baik produk PMI (untuk data yang dikumpul daripada peranti elektronik PMI, ini akan digunapakai jika anda telah memilih untuk menghantar maklumat kepada kami untuk tujuan ini atau jika anda memulangkan peranti kepada kami) dan perkhidmatan, kedai dan acara serta maklumat yang kami (atau syarikat sekutu kami) berikan kepada anda
  • Untuk tujuan lain yang kami maklumkan kepada anda, atau akan menjadi jelas dalam konteks yang berkenaan, pada ketika maklumat anda dikumpulkan buat pertama kali

Penggunaan maklumat anda adalah berasaskan salah satu daripada yang berikut (yang kami jelaskan dengan lebih terperinci dalam bahagian “ketahui lebih lanjut”):

  • pematuhan dengan kewajipan undang-undang yang kami tertakluk kepadanya
  • pelaksanaan kontrak di mana anda adalah pihak yang terlibat;
  • kepentingan perniagaan sah yang tidak diatasi oleh kepentingan anda untuk melindungi maklumat tersebut
  • di mana semua perkara di atas tidak digunapakai atau diperlukan oleh undang-undang, persetujuan anda (yang akan diminta sebelum kami memproses maklumat tersebut)

Tujuan kami menggunakan maklumat anda, dengan kaedah pengumpulan dan asas untuk penggunaan yang berkenaan, adalah seperti berikut:

Tujuan

Kaedah pengumpulan dan asas undang-undang untuk pemprosesan

Mematuhi kewajipan pengawalseliaan

  • sahkan umur dan status anda sebagai pengguna produk kami (bergantung kepada negara dan titik sentuh PMI, ini mungkin proses manual atau automatik; di sesetengah negara, anda akan memuat naik atau memberi kami akses kepada imej muka anda (foto/video), yang akan disemak oleh AI untuk menentukan umur anda secara automatik (tetapi tanpa mengenal pasti anda)).
  • Laporkan kejadian buruk yang berkaitan dengan produk kami

Maklumat ini secara amnya diberi kepada kami oleh anda secara langsung.

Kami menggunakannya kerana kami perlu mematuhi kewajipan undang-undang untuk menjual produk hanya kepada orang dewasa dan memantau [keselamatan produk kami,], atau, di negara yang tidak mempunyai kewajipan undang-undang sedemikian, kerana kami mempunyai kepentingan perniagaan yang sah untuk menjual produk kami hanya kepada orang dewasa [dan memastikan keselamatan produk kami] yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda untuk melindungi maklumat anda.

Pinjamkan atau jual produk kami

  • memenuhi pesanan anda (termasuk menghantar resit)
  • proses pembayaran anda
  • menyediakan warranti dan perkhidmatan sokongan

Maklumat ini secara amnya diberikan kepada kami oleh anda secara langsung (biasanya, nama, alamat, alamat e-mel, maklumat pembayaran).

Kami menggunakannya untuk menunaikan kewajipan kontrak kami kepada anda sebagai pembeli atau peminjam produk kami.

Menyediakan perkhidmatan berkaitan dengan jualan dan sokongan produk

  • berurusan dengan pertanyaan dan permintaan anda, dan maklumat tentang pengalaman anda dengan produk dan perkhidmatan kami
  • memberi anda sokongan penggunaan peranti yang diperibadikan
  • berhubung dengan anda
  • pentadbiran dan penyelesaian masalah am
  • menjalankan program kesetiaan

Maklumat ini secara amnya diberikan kepada kami oleh anda secara langsung tetapi mungkin digabungkan dengan maklumat yang kami kumpulkan secara automatik (sebagai contoh, menggunakan teknologi seperti kuki dan suar/piksel web) untuk memantau penggunaan anda di titik sentuh PMI dan e-mel daripada kami), dan menggunakan teknologi serupa untuk memantau penggunaan anda di titik sentuh pihak ketiga; dan (jika dibenarkan di sisi undang-undang) maklumat yang kami peroleh daripada pihak ketiga (seperti pos media sosial awam).

Kami menggunakannya kerana kami mendapat persetujuan anda untuk melakukannya (kes ini akan menjadi jelas dalam konteks yang berkenaan); atau kami mempunyai kepentingan perniagaan yang sah dalam menyediakan perkhidmatan berkaitan dengan jualan dan sokongan produk kepada pelanggan kami yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda untuk melindungi maklumat anda.

Pasarkan produk kami (jika dibenarkan di sisi undang-undang)

  • memahami keutamaan anda (seperti produk atau acara yang mungkin menarik minat anda atau mungkin lebih disesuaikan dengan keperluan anda) dan, jika dibenarkan di sisi undang-undang, membuat pemasaran kepada anda secara peribadi
  • memahami sama ada anda masih terlibat dengan pemasaran kami dan sama ada anda ingin terus menerimanya
  • menjalankan program kesetiaan dan rujukan
  • menjemput anda untuk menyertai, dan menjalankan, tinjauan atau kempen penyelidikan pasaran
  • untuk penyelidikan pasaran, dan untuk menunjukkan amalan penyelidikan pasaran yang adil
  • membangunkan strategi pemasaran
  • menjalankan kempen pemasaran
  • menyesuaikan pengalaman PMI anda 
  • memberi anda maklumat tentang dan menguruskan promosi, produk dan perkhidmatan, kedai, acara dan peraturan produk kami
  • menyesuaikan pengalaman pemasaran anda dengan kami, sebagai contoh, dengan mesej dan tawaran disesuaikan yang kami hantar kepada anda, atau iklan yang kami paparkan kepada anda
  • membenarkan kami atau rakan kongsi perniagaan kami memaklumkan anda tentang peluang yang berpotensi untuk terlibat dalam promosi produk PMI atau sebarang perubahan peraturan yang mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan produk tertentu kepada anda 
  • membangunkan dan menambah baik alat untuk mencapai tujuan ini

Ini biasanya merupakan gabungan maklumat yang anda berikan kepada kami (sebagai contoh, nama dan butiran hubungan dan media sosial anda); maklumat yang kami kumpulkan secara automatik (sebagai contoh, menggunakan teknologi (seperti kuki dan suar web/piksel) untuk memantau penggunaan titik sentuh PMI dan mesej elektronik anda (cth e-mel dan SMS) daripada kami), dan menggunakan teknologi serupa untuk memantau penggunaan anda di titik sentuh pihak ketiga untuk menjalankan media berbayar dan media berbayar terprogram yang disasarkan untuk berhubung dan berinteraksi dengan anda secara berkesan. Media berbayar melibatkan pembelian ruang pengiklanan di platform penerbitan seperti platform media sosial, enjin carian dan laman web pihak ketiga; dan (jika dibenarkan di sisi undang-undang) maklumat yang kami peroleh daripada pihak ketiga (seperti pos media sosial awam).

Kami menggunakannya atas dasar-dasar di bawah sama ada:

  • anda telah memberikan persetujuan anda untuk melakukannya (kes ini akan menjadi jelas dalam konteks yang berkenaan); atau
  • kami mempunyai kepentingan perniagaan yang sah untuk memasarkan produk kami, untuk mengendalikan titik sentuh PMI, untuk menyesuaikan pengalaman anda, dan untuk memahami sama ada anda ingin terus menerima pemasaran kami yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda untuk melindungi maklumat anda.

Penggunaan titik sentuh PMI dan peranti elektronik PMI

  • Untuk membolehkan anda menggunakan, dan menambah baik pengalaman dan penggunaan titik sentuh PMI dan peranti elektronik PMI anda

Maklumat ini, jika anda memilih untuk menghantarnya kepada kami, akan dihantar kepada kami sama ada secara langsung melalui sambungan peranti itu ke Internet, melalui salah satu aplikasi kami yang anda muat turun atau melalui pelbagai titik sentuh peruncit. 

Ini mungkin termasuk maklumat tentang: (i) peranti itu (seperti nombor siri pemegang, nombor siri pengecas, versi perisian tegar, ralat peranti); dan (ii) penggunaan peranti (seperti bilangan batang HEET tembakau (untuk peranti IQOS), bilangan pembersihan, penggunaan bateri, kiraan sedutan dan data hayat peranti (termasuk nilai terkumpul dan cap masa, untuk setiap yang disebutkan di atas)).

Kami menggunakannya kerana kami mendapat persetujuan anda untuk melakukannya (kes ini akan menjadi jelas dalam konteks yang berkenaan) atau kerana kami mempunyai kepentingan perniagaan yang sah untuk memberi anda sokongan untuk titik sentuh PMI dan peranti elektronik PMI, yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda untuk melindungi maklumat anda.

Menyokong hubungan kami dengan anda

  • mentadbir akaun anda
  • membolehkan anda menggunakan titik sentuh PMI (sebagai contoh, membenarkan anda kekal log masuk dalam bahagian titik sentuh yang dikhaskan untuk pengguna yang dibenarkan sahaja, mentadbir pilihan bahasa anda, mengaitkan troli beli-belah anda dengan anda, membolehkan ciri tertentu titik sentuh PMI, cthnya ciri "cari IQOS saya" (di mana anda memilih untuk berkongsi lokasi anda))
  • berhubung dengan anda
  • menguruskan janji temu anda dengan kami atau dengan seseorang yang menyokong produk atau perkhidmatan kami (sebagai contoh, berkenaan produk baharu atau perkhidmatan selepas jualan)
  • mempertingkatkan pengalaman anda
  • pencegahan penipuan (sebagai contoh, dalam konteks promosi, pertandingan dan tinjauan kami, untuk memastikan seseorang tidak mengambil bahagian dalam mana-mana promosi, pertandingan dan tinjauan kami lebih daripada sekali, atau dalam konteks e-dagang untuk melindungi maklumat pemegang kad dan akaun
  • latihan kakitangan dan kawalan kualiti (termasuk menggunakan transkripsi rakaman panggilan ke pusat hubungan untuk menghasilkan cerapan agregat), dan pentadbiran dan penyelesaian masalah

Ini biasanya merupakan gabungan maklumat yang anda berikan kepada kami (biasanya nama, kata laluan (atau yang setara)) dan maklumat yang kami kumpulkan secara automatik (sebagai contoh, maklumat tentang peranti anda dan kuki serta teknologi penjejakan yang serupa), dan (jika dibenarkan) rakaman panggilan anda (dan transkripsi rakaman tersebut) atau lawatan ke titik sentuh PMI.

Kami menggunakannya atas dasar yang selari dengan tujuan penggunaan maklumat yang kami sokong. Sebagai contoh, apabila kami mentadbir akaun anda untuk menyokong pembelian atau menyediakan perkhidmatan selepas jualan, kami menggunakan maklumat tersebut untuk menunaikan kewajipan kontrak kami kepada anda sebagai pembeli produk kami; di mana kami mentadbir akaun anda untuk menunjukkan produk kami kepada anda, kami menyokong pemasaran dan oleh itu kami menggunakannya atas dasar bahawa kami mempunyai kepentingan perniagaan yang sah untuk memasarkan produk kami yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan anda untuk melindungi maklumat anda.

Analisis perniagaan dan penambahbaikkan

  • Untuk tujuan analisis perniagaan, statistik atau saintifik, termasuk untuk menambah baik produk PMI (untuk data yang dikumpul daripada peranti elektronik, ini hanya akan digunapakai jika anda telah memilih untuk berkongsi maklumat tersebut dengan kami untuk tujuan ini atau mengembalikan peranti yang rosak), perkhidmatan, kedai yang menjual produk PMI, acara, titik sentuh digital PMI dan maklumat yang kami (atau syarikat sekutu kami) berikan kepada pelanggan kami

Ini biasanya merupakan gabungan maklumat yang anda berikan kepada kami (seperti maklumat daripada komunikasi anda di titik sentuh PMI; atau maklumat demografi, cthnya umur, jantina dan bandar tempat tinggal anda); maklumat yang kami kumpulkan daripada peranti elektronik anda (untuk peranti elektronik PMI, maklumat ini akan termasuk maklumat tentang peranti elektronik anda dan penggunaan anda, tetapi hanya apabila anda telah memberikan persetujuan anda atau mengembalikan peranti yang rosak); maklumat yang kami kumpulkan secara automatik; dan (jika dibenarkan di sisi undang-undang) maklumat yang kami peroleh daripada pihak ketiga. Apabila kami mempunyai lebih daripada satu jenis data daripada kategori ini, kami mungkin menggabungkannya untuk menambah baik analisis kami.

Kami menggunakannya kerana kami mendapat persetujuan anda untuk melakukannya (kes ini akan menjadi jelas dalam konteks yang berkenaan); atau kerana kami mempunyai kepentingan perniagaan yang sah untuk menganalisis dan menambahbaikkan prestasi perniagaan kami, produk kami, titik sentuh PMI, kedai dan acara, [dan untuk menjemput orang lain untuk terlibat dalam promosi produk PMI,], yang tidak diatasi oleh kepentingan, hak dan kebebasan untuk melindungi maklumat anda.

Di mana kami tidak mengasaskan penggunaan maklumat anda pada salah satu asas undang-undang di atas atau di mana undang-undang memerlukannya, kami akan meminta persetujuan anda sebelum memproses maklumat tersebut (kes-kes ini akan menjadi jelas dalam konteks yang berkenaan).

Dalam situasi ini, kami akan memberikan notis privasi tambahan yang menjelaskan penggunaan tersebut. Anda hendaklah membaca sebarang notis tambahan bersama-sama dengan notis ini.

Adakah kita menggunakan Kecerdasan Buatan (AI) dan Pembelajaran Mesin (ML)?

Kami mungkin menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Sebagai contoh, portal pengguna mungkin termasuk bot sembang perbualan yang disokong oleh AI yang menjawab soalan lazim dan membantu anda menavigasi portal. Bot sembang boleh membantu anda mencari produk, mengurus akaun anda dan memberikan sokongan.

Selain itu, kami mungkin menggunakan AI, seperti pembelajaran mesin dan algoritma statistik, untuk menyokong analisis tingkah laku dan interaksi anda dengan titik sentuh PMI dan menjalankan pembahagian dan pemprofilan, jika dibenarkan di sisi undang-undang. Ini membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman anda, menambah baik produk dan perkhidmatan kami serta menyesuaikannya untuk memberikan anda pengalaman yang diperibadikan. Sebagai contoh, AI ini menganalisis pelbagai titik data, seperti sejarah pembelian, gelagat menyemak imbas dan maklumat demografi, untuk menentukan, berdasarkan persamaan antara corak dan gelagat pengguna, segmen mana anda mungkin tergolong dan membenarkan kami (campur tangan manusia) menggunakan maklumat ini untuk melakukan tindakan yang berkaitan dan diperibadikan yang paling berkaitan dengan anda. 

Kami juga mungkin menggunakan keupayaan AI untuk membantu kami dalam mencegah tindakan penipuan. Penggunaan AI lain mungkin digunakan untuk membantu anda menjalankan diagnostik teknikal, termasuk kemas kini perisian tegar, berkenaan peranti anda apabila anda menghubungi kami di salah satu titik sentuh kami.

Akhir sekali, kami juga mungkin menggunakan AI dalam interaksi kami dengan anda untuk menyokong perkhidmatan khidmat pelanggan, menambahbaikkan kecekapan mereka (termasuk kepuasan anda dengan perkhidmatan ini) dan ulasan berkualiti interaksi khidmat pelanggan. Ini membantu kami mengukur pengalaman pelanggan anda, memberikan sokongan khidmat pelanggan yang terbaik dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Sebagai contoh, dengan menganalisis interaksi sedemikian, kami boleh memahami dengan lebih baik isu dan aliran biasa, yang membawa kepada perkhidmatan dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

Dengan siapakah kami berkongsi maklumat anda dan atas tujuan apa?

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

  • Syarikat sekutu PMI;
  • pihak ketiga yang menyediakan produk atau perkhidmatan kepada syarikat sekutu PMI atau anda;
  • Rakan kongsi perniagaan dan pengiklan yang dipilih dengan teliti oleh syarikat sekutu PMI (dalam skop atau bidang yang berkaitan dengan produk kami) supaya mereka boleh menghubungi anda dengan tawaran yang mereka berpendapat mungkin menarik minat anda, menurut keutamaan anda; dan
  • pihak ketiga yang lain, jika diperlukan atau dibenarkan di sisi undang-undang.

Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pihak lain menurut undang-undang yang terpakai. Oleh itu, jika undang-undang memerlukan persetujuan anda, kami akan meminta persetujuan anda terlebih dahulu.

Berkongsi data dengan syarikat sekutu PMI lain

Maklumat anda akan dikongsi dengan Philip Morris Products S.A (yang berpangkalan di Lausanne Switzerland) iaitu pusat pentadbiran untuk pemprosesan data peribadi bagi syarikat sekutu PMI. Philip Morris Products SA memproses maklumat anda untuk tujuan yang diterangkan dalam notis ini sebagai pengawal data, contohnya untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami.

Maklumat anda akan dikongsi dengan syarikat sekutu PMI yang ditubuhkan di negara anda (jika bukan syarikat sekutu PMI yang mengumpul maklumat buat kali pertama) untuk tujuan yang diterangkan dalam notis ini.

Maklumat anda mungkin dikongsi dengan syarikat sekutu PMI lain yang anda hubungi (sebagai contoh, jika anda melancong dan anda ingin mengetahui tempat untuk membeli produk PMI di negara baharu, atau tempat untuk mendapatkan perkhidmatan atau sokongan untuk produk PMI) untuk meningkatkan perkhidmatan kami kepada anda.

Butiran syarikat sekutu PMI dan negara di mana ia ditubuhkan diterangkan di sini.

 

Berkongsi data dengan pihak ketiga

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang menyediakan produk atau perkhidmatan kepada syarikat sekutu PMI atau anda (seperti penyedia perkhidmatan pembayaran, penyedia perkhidmatan penghantaran, peruncit, agensi penyelidikan pasaran, jurulatih produk, penasihat, penyedia perkhidmatan maklumat dan penyedia pengesahan identiti).

Setakat yang dibenarkan di sisi undang-undang yang terpakai, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan rakan kongsi perniagaan dan pengiklan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti (selaras dengan jenis perkara yang mungkin anda kaitkan dengan produk kami, sebagai contoh, kerana mereka mempunyai imej, gaya atau fungsi yang serupa atau saling melengkapi) supaya mereka boleh menghubungi anda tentang produk, perkhidmatan dan promosi yang mereka berpendapat mungkin menarik minat anda, menurut keutamaan anda.

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang lain, di mana ia diperlukan atau dibenarkan di sisi undang-undang, sebagai contoh: pihak berkuasa penyeliaan; jabatan kerajaan; sebagai respons kepada permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pegawai kerajaan lain; apabila kami berpendapat pendedahan diperlukan atau sesuai untuk menghalang kecederaan fizikal atau kerugian kewangan atau berkaitan dengan siasatan bagi aktiviti yang menyalahi undang-undang yang sebenar atau disyaki; dan dalam konteks penyusunan semula organisasi.

Ke manakah maklumat anda dihantar?

Seperti mana-mana organisasi multinasional, kami memindahkan maklumat kepada syarikat sekutu dan penyedia perkhidmatan kami di seluruh dunia. Oleh itu, data anda mungkin dipindahkan ke negara lain menurut operasi standard kami. Apabila kami memindahkan data anda ke luar negara, kami akan mengehadkan akses data anda hanya kepada orang yang perlu mengaksesnya, memproses data anda menurut standard perlindungan data dalaman kami, melindunginya dengan sewajarnya dan hanya memindahkan maklumat menurutgoogle undang-undang perlindungan data yang terpakai. Apabila data dipindahkan, kami akan mewajibkan penerima untuk sentiasa merahsiakan data anda, memadamkannya apabila ia tidak lagi diperlukan dan bertindak berdasarkan notis privasi ini. Sewajarnya, maklumat anda mungkin akan dipindahkan keluar dari negara anda. Sebagai contoh, jika anda tinggal di Kawasan Ekonomi Eropah (“EEA”), UK, Switzerland, Australia atau Jepun, data anda mungkin diproses di negara lain.

Apabila menggunakan maklumat seperti dinyatakan dalam notis ini, maklumat anda mungkin dipindahkan di dalam atau keluar dari negara atau kawasan ia dikumpulkan, termasuk negara atau kawasan yang tidak mempunyai standard perlindungan data yang setaraf.

Sebagai contoh, kami dan syarikat sekutu PMI lain dalam EEA mungkin memindahkan maklumat peribadi ke syarikat sekutu PMI atau penyedia perkhidmatannya, di luar EEA. Dalam semua kes yang sedemikian, pemindahan tersebut akan:

  • berasaskan keputusan kecukupan Suruhanjaya Eropah;
  • tertakluk kepada perlindungan yang sewajarnya, sebagai contoh Klausa Kontrak Piawai EU atau peraturan korporat yang mengikat ; atau
  • dengan persetujuan anda atau seperti yang diperlukan untuk menunaikan kewajipan di bawah kontrak antara anda dengan kami (atau pelaksanaan langkah prakontrak atas permintaan anda) atau untuk memeterai atau melaksanakan kontrak antara kami dengan pihak ketiga bagi kepentingan anda, seperti yang berkaitan dengan urusan perjalanan.

Untuk pemindahan dari Switzerland dan UK, menurut Akta Persekutuan Perlindungan Data dan UK GDPR dan panduan Pesuruhjaya Persekutuan bagi Perlindungan Data dan Maklumat dan Pejabat Pesuruhjaya Maklumat. Dalam semua kes, langkah keselamatan yang sewajarnya untuk perlindungan maklumat peribadi akan diguna pakai dalam negara atau kawasan tersebut, berdasarkan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Penyedia perkhidmatan kami berada di banyak negara di seluruh dunia, termasuk EEA, Switzerland, Amerika Syarikat, Kanada, India, Turkiye, Filipina, Indonesia dan Australia.

Bagaimanakah kami melindungi maklumat anda?

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi yang disimpan oleh kami daripada pendedahan, penggunaan, pengubahan dan pemusnahan tanpa kebenaran. Jika sewajarnya, kami menggunakan penyulitan dan teknologi lain yang boleh melindungi maklumat yang anda berikan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau kaedah storan elektronik yang selamat 100%. Oleh itu, walaupun kami berusaha menggunakan kaedah yang munasabah untuk melindungi maklumat anda, kami tidak menjaminkan keselamatan atau kerahsiaannya secara mutlak.

Di mana kami telah memberi kepada anda (atau di mana anda telah memilih) kata laluan yang membolehkan anda mengakses mana-mana portal atau akaun, anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan ini. Kami meminta anda supaya tidak berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa sahaja.

Jika anda mengesyaki sebarang penyalahgunaan atau kehilangan atau akses tanpa kebenaran maklumat peribadi anda, sila maklumkan kami dengan segera. Sila maklum kebimbangan anda dengan menghubungi kami (menggunakan Butiranini ), pada mulanya, dan kami akan menyiasat perkara itu dan memaklumkan anda secepat mungkin tentang langkah seterusnya.

Berapa lamakah maklumat anda disimpan?

Kami akan menyimpan maklumat anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan maklumat tersebut dikumpulkan menurut standard penyimpanan data dalaman kami. Selepas itu, kami akan memadamkannya. Tempoh berkenaan akan berbeza berdasarkan tujuan maklumat tersebut dikumpulkan. Sila maklum bahawa dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami untuk memadamkan maklumat tersebut. Selain itu, kami kadangkala diwajibkan di sisi undang-undang untuk menyimpan maklumat tersebut, sebagai contoh, untuk tujuan cukai dan perakaunan.

Biasanya, kami menyimpan data berdasarkan kriteria yang diterangkan dalam jadual di bawah. Jika tempoh masa ini bercanggah dengan kewajipan undang-undang, sebagai contoh, bagi tujuan percukaian dan perakaunan, untuk menyimpan maklumat tersebut selama satu tempoh masa minimum, atau untuk memadamkannya selepas satu tempoh masa maksimum, kami akan menyimpan data menurut tempoh masa yang diperlukan menurut kewajipan undang-undang.

Jenis

Penjelasan/kriteria penyimpanan biasa

pemasaran kepada anda (termasuk komunikasi pemasaran) (jika anda menggunakan titik sentuh digital dan boleh dihubungi)

Kebanyakan maklumat dalam profil pemasaran anda disimpan sepanjang tempoh hubungan pemasaran kami dengan anda; contohnya, semasa anda terus menggunakan titik sentuh digital atau membalas komunikasi kami. Walau bagaimanapun, beberapa elemen profil pemasaran anda, seperti rekod cara kami berinteraksi dengan anda, tarikh semula jadi dan mungkin tidak tepat selepas suatu tempoh masa, jadi kami memadamkannya secara automatik selepas tempoh yang ditentukan (biasanya 3 tahun) mengikut kesesuaian untuk tujuan kami mengumpulkannya.

pemasaran kepada anda (termasuk komunikasi pemasaran) (jika anda tidak lagi berhubung dengan kami)

Jika kami tidak mempunyai sebarang hubungan dengan anda untuk tempoh masa yang lama (biasanya 3 tahun), kami akan berhenti menghantar komunikasi pemasaran kepada anda dan biasanya data dipadamkan atau dinyahnamakan. Ini akan berlaku, sebagai contoh, jika anda tidak mengklik jemputan ke acara, log masuk ke titik sentuh digital atau menghubungi khidmat pelanggan, dalam tempoh masa 3 tahun itu. Ini adalah kerana dalam keadaan ini, kami menganggap anda tidak ingin menerima komunikasi daripada kami.

pemasaran kepada anda (termasuk komunikasi pemasaran) (jika anda tidak boleh dihubungi)

Jika anda telah mendaftar untuk menerima komunikasi pemasaran, tetapi maklumat hubungan tidak lagi berfungsi, kami akan menyimpan butiran anda untuk suatu tempoh masa (biasanya 1 tahun) untuk membolehkan anda kembali dan membetulkannya.

pemasaran kepada anda (termasuk komunikasi pemasaran) (pendaftaran tidak lengkap)

Jika anda mula mendaftarkan diri anda dalam pangkalan data, tetapi tidak melengkapkan proses (sebagai contoh, jika anda tidak melengkapkan proses pengesahan umur, atau anda tidak menerima terma penggunaan titik sentuh), kami akan menyimpan butiran anda (untuk membolehkan anda kembali dan melengkapkan proses tersebut) unukl tempoh masa 30 hari, bergantung kepada jenis maklumat yang masih belum diberikan.

penyelidikan pasaran

Jika anda tidak berdaftar dengan kami untuk tujuan lain (cth. komunikasi pemasaran, waranti, khidmat pelanggan), dan kami menggunakan maklumat yang tersedia secara umum tentang anda untuk memahami pasaran atau keutamaan anda, kami akan menyimpan maklumat anda untuk tempoh masa yang singkat untuk melaksanakan aktiviti penyelidikan pasaran yang tertentu.

Jika kami mengumpul maklumat anda dalam konteks penyelidikan pasaran yang lain, kami akan menyimpan maklumat tersebut:

  • untuk tujuan item penyelidikan pasaran individu untuk tempoh masa yang munasabah dan diperlukan (biasanya tidak lebih daripada 1 tahun); dan
  • untuk tujuan menunjukkan amalan adil, selagi kita perlu berupaya untuk menunjukkannya, dan kita akan sentiasa menyemak sama ada tujuan itu telah dicapai untuk menentukan sama ada penyimpanan masih diperlukan.

pembelian, transaksi kesetiaan dan waranti

Jika anda membeli barangan atau melakukan transaksi kesetiaan, kami akan menyimpan butiran ini selama yang diperlukan untuk menyelesaikan penjualan dan untuk mematuhi sebarang kewajipan undang-undang (sebagai contoh, untuk tujuan penyimpanan rekod cukai dan perakaunan serta tujuan pencegahan penipuan). Jika anda juga mendaftar untuk waranti peranti, kami akan menyimpan butiran ini selagi berkaitan dengan tempoh waranti tersebut.

Khidmat Pelanggan

Jika anda menghubungi khidmat pelanggan, kami akan menyimpan rekod interaksi (termasuk butiran pertanyaan anda dan balasan kami) dan menyimpan rekod ini selagi ia masih berkaitan dengan hubungan kami, sebagai contoh, jika anda memerlukan kami menggantikan peranti di bawah waranti, atau jika berkaitan dengan pertanyaan terbaru anda. Rekod sementara (contohnya, rakaman automatik bagi panggilan telefon di mana anda meminta kami untuk memberitahu anda lokasi kedai kami) mungkin terpakai hanya sehingga rekod kekal dibuat dan akan disimpan buat masa sementara sahaja.

audit sistem dan pencegahan penipuan

Log audit sistem biasanya disimpan untuk tempoh masa sehingga 6 bulan bagi pemulihan sistem dan sehingga 10 tahun bagi pencegahan penipuan.

analisis perniagaan

Kami menyimpan kebanyakan data analisis perniagaan untuk tempoh hubungan pemasaran kami dengan anda seperti yang diterangkan dalam baris pertama jadual di atas. Walau bagaimanapun, oleh sebab beberapa elemennya, seperti maklumat peranti (jika anda memilih untuk berkongsi dengan kami), akan menjadi lapuk selepas suatu tempoh masa, kami akan memadamkannya secara automatik selepas tempoh masa yang ditentukan yang sewajarnya untuk tujuan kami mengumpulkannya.

data peranti

Kami menyimpan data yang dikumpul daripada peranti anda (sekiranya anda memilih untuk berkongsi dengan kami atau mengembalikan peranti yang rosak kepada kami) untuk pelbagai tempoh masa, menurut tujuan penggunaan data tersebut oleh kami:

  • penambahbaikkan produk: 5 tahun (atau lebih awal jika anda memadamkan profil pemasaran anda)
  • analisis perniagaan: 5 tahun (atau lebih awal jika anda memadamkan profil pemasaran anda)
  • penjagaan peranti termasuk diagnostik dan penaiktarafan peranti: 5 tahun 
  • menunjukkan layanan adil terhadap pengguna: 10 tahun

pengesahan umur

Butiran yang anda serahkan kepada kami untuk mengesahkan umur anda akan dipadamkan setelah kami menyelesaikan proses pengesahan. Kami mengendalikan beberapa proses untuk melakukan ini dan tempoh masa penyimpanan berbeza menurut proses yang diikuti, dari beberapa minit hingga enam bulan. Kami juga menyimpan beberapa butiran secara berasingan, untuk tujuan pencegahan penipuan – lihat di atas.

pengesehan umur menggunakan AI (ini mungkin digunakan jika anda meminta maklumat tentang produk kami)

Imej anda dipadamkan serta-merta selepas analisis yang hanya mengambil masa beberapa saat.

Apakah hak dan pilihan yang anda ada?

Anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak berikut yang berkaitan dengan maklumat anda yang kami pegang:

  • meminta kami untuk memberi anda akses kepada maklumat tersebut;
  • meminta kami untuk membetulkan, mengemas kini atau memadamkan maklumat tersebut;
  • meminta kami untuk mengehadkan penggunaan kami dalam situasi tertentu;
  • membantah penggunaan kami dalam situasi tertentu;
  • menarik balik persetujuan anda untuk penggunaan maklumat anda oleh kami;
  • kemudahalihan data dalam situasi tertentu; dan
  • menarik diri daripada penggunaan maklumat anda untuk pemasaran secara langsung oleh kami; dan
  • membuat aduan kepada pihak pengawalseliaan di negara anda (jika ada).

Kami menawarkan anda cara mudah untuk melaksanakan hak ini, seperti pautan "nyahlanggan", atau memberi anda alamat hubungan dalam mesej yang anda terima.

Sesetengah aplikasi mudah alih yang kami tawarkan mungkin juga menghantar mesej tolak kepada anda, sebagai contoh tentang produk atau perkhidmatan baharu. Anda boleh melumpuhkan mesej ini melalui tetapan dalam telefon atau aplikasi anda.

Hak yang anda ada bergantung kepada undang-undang negara anda. Jika anda berada di EEA, UK atau Switzerland, anda akan mempunyai hak yang dinyatakan dalam jadual di bawah. Sekiranya anda berada di tempat lain, anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui hak yang terpakai untuk anda (rujuk kepada perenggan “siapa yang patut anda hubungi untuk bertanya soalan?” di akhir notis ini) atau lihat bahagian khusus bagi negara anda di bawah.

Hak berkaitan dengan maklumat anda yang kami pegang

Maklumat lanjut (nota: terdapat had undang-undang tertentu yang terpakai kepada hak-hak ini)

untuk meminta kami supaya memberi anda akses kepada maklumat tersebut

Ini adalah pengesahan:

  • sama ada kami memproses maklumat anda;
  • nama dan butiran perhubungan kami;
  • tujuan pemprosesan;
  • kategori maklumat yang berkaitan;
  • kategori orang yang kami kongsi maklumat dan, sesiapa yang berada di luar UK, EEA dan Switzerland dan tidak tertakluk kepada keputusan kecukupan Suruhanjaya Eropah, perlindungan yang sewajarnya untuk melindungi maklumat tersebut;
  • (jika kami ada) sumber maklumat tersebut, jika kami tidak mengumpulkan maklumat tersebut daripada anda;
  • (setakat yang kami ada, di mana ia akan dimaklumkan kepada anda) kewujudan pembuatan keputusan automatik, termasuk pemprofilan, yang menyebabkan implikasi undang-undang berkaitan dengan anda atau memberi kesan yang ketara kepada anda dalam cara yang serupa dan maklumat berkenaan logik yang terlibat dan juga kepentingan dan akibat yang dijangka daripada pemprosesan maklumat sedemikian terhadap anda; dan
  • kriteria untuk menentukan tempoh masa kami menyimpan maklumat tersebut.

Atas permintaan anda, kami akan memberi salinan maklumat anda yang kami gunakan (dengan syarat ini tidak menjejaskan hak dan kebebasan orang lain).

untuk meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kini maklumat

Ini terpakai jika maklumat yang kami pegang tidak tepat atau tidak lengkap.

untuk meminta kami memadamnya dan dalam sesetengah kes, lanjutan bagi hak ini, hak untuk dilupakan

Ini terpakai jika:

  • maklumat yang disimpan oleh kami tidak lagi diperlukan bagi tujuan kami menggunakannya;
  • kami menggunakan maklumat tersebut berdasarkan persetujuan anda dan anda menarik balik persetujuan anda (dalam kes ini, kami tidak akan menghubungi anda lagi, melainkan anda memberitahu kami bahawa anda ingin kami memadamkan semua maklumat anda dan kami akan menghormati permintaan anda);
  • kami menggunakan maklumat tersebut atas dasar kepentingan sah dan kami mendapati bahawa, berikutan bantahan anda, kami tidak mempunyai kepentingan untuk terus menggunakannya;
  • maklumat tersebut diperoleh atau digunakan melalui cara yang menyalahi undang-undang; atau
  • untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

untuk meminta kami supaya mengehadkan pemprosesan maklumat

Hak ini terpakai, sementara kami menyiasat kes anda, jika anda:

  • mempertikaikan ketepatan maklumat yang kami gunakan; atau
  • telah membantah kami menggunakan maklumat tersebut atas dasar kepentingan sah (jika anda melaksanakan hak anda dalam kes ini, kami akan memberitahu anda sebelum kami menggunakan maklumat itu semula).

Hak ini juga terpakai jika:

  • penggunaan kami menyalahi undang-undang dan anda menentang pemadaman data tersebut; atau
  • kami tidak lagi memerlukan data tersebut, tetapi anda memerlukannya untuk kes undang-undang.

membantah pemprosesan data tersebut oleh kami

Anda mempunyai dua hak di sini:

  1. jika kami memproses maklumat anda untuk pemasaran secara langsung: anda boleh "menarik diri" (tanpa perlu memberi sebarang sebab) dan kami akan mematuhi permintaan anda; dan
  2. Jika kami memproses maklumat anda berdasarkan kepentingan sah untuk tujuan selain daripada pemasaran secara langsung, anda boleh membantah penggunaan kami untuk tujuan tersebut, memberikan penjelasan tentang situasi khusus anda dan kami akan mempertimbangkan bantahan anda.

menarik balik persetujuan anda terhadap penggunaan kami

Ini terpakai jika dasar undang-undang yang kami gunakan bagi maklumat anda adalah melalui persetujuan. Kes ini akan menjadi jelas dalam konteks yang berkenaan (sebagai contoh, jika anda memberikan persetujuan anda untuk menggunakan pusat keutamaan dalam salah satu aplikasi kami, anda boleh menarik balik persetujuan anda dengan mematikan togol yang sepadan).

untuk mencabar keputusan automatik tertentu

Jika kami membuat keputusan berdasarkan pemprosesan automatik semata-mata dan keputusan itu memberi kesan undang-undang terhadap anda atau memberi kesan yang ketara kepada anda, anda berhak untuk membantah keputusan itu, meminta kami melaksanakan semakan manusia ke atas keputusan itu, dan menyatakan pandangan anda.

Hak ini tidak terpakai jika:

  1. anda memberikan persetujuan anda kepada keputusan itu terlebih dahulu;
  2. penggunaan maklumat anda diperlukan untuk memeterai atau pelaksanaan kontrak antara anda dan kami; atau
  3. ia dibenarkan di sisi undang-undang.

Seperti yang dinyatakan di atas, keputusan-keputusan ini akan dimaklumkan kepada anda pada masa itu, bersama-sama dengan maklumat tentang logik yang terlibat dalam keputusan itu, serta kepentingan dan akibat yang dijangka daripada pemprosesan maklumat sedemikian terhadap anda.

kemudahalihan data

Jika:

  1. anda telah memberikan data kepada kami; dan
  2. kami menggunakan data tersebut, secara automatik, sama ada atas dasar persetujuan anda atau atas dasar menunaikan kewajipan kontrak kepada anda,

maka anda berhak untuk menerima data tersebut daripada kami dalam format yang biasa digunakan dan hak yang mewajibkan kami untuk menghantar data tersebut kepada orang lain jika secara teknikal, ia boleh dilaksanakan oleh kami.

membuat aduan kepada pihak pengawalseliaan di negara anda

Jika anda mempunyai sebarang aduan, kami mengalu-alukan peluang untuk menyelesaikannya untuk anda secara langsung. Sila menghubungi kami melalui butiran hubungan yang dipautkan di permulaan notis ini sebelum menghubungi pihak pengawalseliaan.

Jika anda ingin menghubungi pihak pengawalseliaan, butirannya adalah seperti berikut:

  • Bagi Kesatuan Eropah atau Kawasan Ekonomik Eropah, anda boleh menghubungi pihak berkuasa tempatan anda seperti yang disenaraikan pada laman web Europa melalui pautan ini.
  • Bagi UK, anda boleh menghubungi Pejabat Pesuruhjaya Maklumat melalui pautan ini.
  • Bagi Switzerland, anda boleh menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data dan Maklumat Persekutuan melalui pautan ini.
  • Bagi negara lain, sila rujuk laman web pihak berkuasa negara anda.

Jika anda tidak pasti siapakah pihak pengawalseliaan negara anda, sila hubungi kami menggunakan butiran yang dipautkan di atas halaman ini.

Perkara tambahan khusus mengikut negara

Berdasarkan negara di mana anda berada, anda mungkin mempunyai hak tambahan tertentu.

Jika anda berada di Australia, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Australia, maklumat tambahan berikut terpakai kepada anda:

  • Jika anda tidak memberi maklumat peribadi anda kepada kami, kami mungkin tidak dapat (seperti yang berkenaan) memberikan anda maklumat, produk atau perkhidmatan yang anda minta.
  • Dasar Privasi kami (tersedia di https://www.pmiprivacy.com/en-au/homepage) menerangkan: (i) cara anda boleh mengakses dan membetulkan maklumat peribadi anda yang kami simpan; (ii) cara anda boleh mengemukakan aduan berkenaan dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda; dan (iii) cara kami mengendalikan sebarang aduan.

 

Jika anda berada di Columbia, ketahui lebih lanjut…

Pengawal data ialah Coltabaco SAS yang terletak di Carrera 52 No. 4-96, Medellín, Colombia, nombor telefon: +57 4 356 90 00, e-mel: people.culture@pmi.com. Kami adalah syarikat sekutu Philip Morris International. Untuk semua aktiviti yang melibatkan pemprosesan data peribadi kami akan mematuhi peruntukan Undang-undang 1581 tahun 2012, Dekri 1377 tahun 2017 dan peraturan lain yang mengubah suai atau menambahnya. Jika diperlukan, kami akan sentiasa mendapatkan persetujuan anda untuk pemprosesan data peribadi terlebih dahulu, termasuk sebarang pemindahan antarabangsa, melainkan pengecualian undang-undang terpakai. Anda berhak untuk mengakses, mengemas kini dan membetulkan data peribadi anda secara percuma dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang dinyatakan di atas, atau dengan menghubungi pemproses data. Hak ini boleh dilaksanakan terhadap data separa, tidak tepat, tidak lengkap, berpecah-belah, mengelirukan, atau apabila pemprosesan dilarang atau tidak dibenarkan. Data anda akan tertakluk kepada pemprosesan automatik. Anda boleh: (i) memilih untuk menjawab soalan mengenai data sensitif atau data kanak-kanak dan remaja; (ii) meminta untuk dimaklumkan oleh kami, atas permintaan, mengenai penggunaan data peribadi anda oleh kami; (iii) meminta kami untuk membekalkan bukti persetujuan anda; (iv) menarik balik persetujuan anda, dengan syarat tiada kewajipan undang-undang atau kontrak yang bercanggah untuk menyimpan data tersebut dalam pangkalan data; (v) membatalkan persetujuan anda dan/atau meminta pemadaman data apabila pemprosesan tidak mematuhi prinsip, hak dan jaminan perlembagaan dan undang-undang. Berdasarkan jenis produk yang kami pasarkan, kami mungkin meminta maklumat mengenai status anda sebagai perokok. Pasukan Privasi bertanggungjawab atas semua permintaan, aduan dan tuntutan yang berkaitan dengan pemprosesan data peribadi. Jika anda ingin menghubungi pasukan Privasi, anda boleh mendapatkan maklumat hubungan di atas.

 

Jika anda berada di Perancis, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Perancis, anda berhak untuk memberikan kami arahan berkenaan dengan maklumat anda yang kami simpan, jika anda meninggal dunia (khususnya, sama ada kami harus menyimpan atau memadamkannya dan sama ada orang lain berhak untuk mengaksesnya). Anda boleh:

  • memberikan arahan am kepada penyedia perkhidmatan digital yang berdaftar dengan pihak pengawalselian perlindungan data Perancis (dipanggil “CNIL”) (arahan ini terpakai kepada semua penggunaan maklumat anda); atau
  • memberikan arahan khusus yang terpakai hanya kepada penggunaan maklumat anda oleh kami.

Arahan anda mungkin memerlukan kami untuk memindahkan maklumat anda kepada pihak ketiga (tetapi jika maklumat tersebut mengandungi maklumat orang lain, kewajipan kami untuk menghormati hak privasi mereka mungkin menyebabkan kami tidak boleh mematuhi arahan anda dengan sepenuhnya). Anda boleh melantik pihak ketiga yang bertanggungjawab bagi memastikan arahan anda dipatuhi. Jika anda tidak melantik pihak ketiga untuk berbuat sedemikian, pengganti anda (kecuali anda secara khusus memberi kenyataan yang lain dalam arahan anda) berhak ke atas maklumat anda selepas anda meninggal dunia:

  • untuk mentadbir harta pusaka anda (di mana pengganti anda boleh mengakses maklumat anda untuk mengenal pasti dan mendapatkan maklumat yang mungkin berguna untuk mentadbir harta pusaka anda, termasuk sebarang barangan atau data digital yang mungkin dianggap sebagai kenangan keluarga yang boleh dipindah kepada pengganti anda); dan
  • untuk memastikan bahawa pihak yang menggunakan maklumat anda mengambil kira kematian anda (seperti penutupan akaun anda dan mengehadkan penggunaan atau pengemaskinian maklumat anda).

Anda boleh meminda atau membatalkan arahan anda pada bila-bila masa. Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan maklumat anda sekiranya anda meninggal dunia, rujuk kepada Artikel 40-1 undang-undang 78-17 bertarikh 6 Januari 1978. Apabila anda meninggal dunia, anda akan berhenti menggunakan akaun anda dan kami akan memadamkan maklumat anda menurut dasar penyimpanan kami (sila rujuk kepada perenggan “Berapa lamakah maklumat anda disimpan?” untuk maklumat lanjut).

 

Jika anda berada di Georgia...

Sila ambil perhatian bahawa pemprosesan data peribadi dijalankan menurut Undang-undang Perlindungan Data Peribadi Georgia.

Kami akan sentiasa mendapatkan persetujuan anda untuk pemprosesan data peribadi untuk tujuan tertentu terlebih dahulu, jika dikehendaki oleh Undang-undang Perlindungan Data Peribadi. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data secara percuma pada bila-bila masa. Anda berhak untuk meminta maklumat daripada kami sama ada data anda sedang diproses oleh kami, maklumat apa yang sedang diproses, untuk tujuan apa dan atas alasan apa, untuk meminta kami menukar, atau mengemas kini maklumat, memadam dan menyekat pemprosesan maklumat. Keperluan ini akan kami penuhi secara percuma dengan syarat ini tidak bercanggah dengan undang-undang atau tidak memerlukan usaha yang tidak sepadan.

 

Jika anda berada di Jerman, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Jerman, kami berkongsi maklumat anda dengan SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden., tel.: +49 611 92780, untuk tujuan pengesahan umur. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mereka memproses maklumat anda, rujuk kepada notis privasi mereka di sini.

 

Jika anda berada di Israel…

Maklumat tambahan berikut terpakai kepada anda:

  • Pengawal data ialah Philip Morris Ltd., Habarzel 30 St., Tel-Aviv, e-mel: 
  • Jika anda tidak memberikan maklumat peribadi anda kepada kami, kami mungkin tidak dapat (seperti yang berkenaan) memberikan anda maklumat, produk atau perkhidmatan yang anda minta; dan
  • Asas undang-undang untuk memproses maklumat peribadi anda ialah persetujuan anda, yang akan dianggap telah diberikan melalui kelulusan Notis Privasi ini oleh anda.
  • Anda berhak: (i) untuk meminta kami memberikan anda akses kepada maklumat peribadi anda; (ii) untuk meminta kami membetulkannya, mengemaskininya atau memadamkannya jika maklumat peribadi anda didapati tidak tepat atau dikemas kini, semuanya seperti yang diperuntukkan dan tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

 

Jika anda berada di Jepun, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Jepun, sila maklum bahawa kami berkongsi maklumat anda, bagi tujuan yang diterangkan dalam notis ini, dengan syarikat sekutu PMI lain atas dasar “penggunaan bersama” di bawah undang-undang perlindungan data Jepun. Semasa kami melakukan ini, Philip Morris Japan Limited (PMJ) akan terus menguruskan maklumat peribadi anda dengan bertanggungjawab dan kami mewajibkan pihak yang berkongsi data dengan kami, melakukan perkara yang sama. Selain itu, jika mereka berada di luar Jepun, kami mengambil langkah munasabah menurut undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

Setakat yang dibenarkan di sisi undang-undang yang terpakai, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan rakan kongsi perniagaan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti oleh syarikat sekutu PMI termasuk pengiklan dan perniagaan analisis data (selaras dengan perkara yang anda mungkin kaitkan dengan produk kami, sebagai contoh, kerana mereka mempunyai imej, gaya atau fungsi yang serupa atau saling melengkapi) supaya mereka boleh menghubungi anda mengenai produk, perkhidmatan dan promosi yang mereka berpendapat mungkin menarik minat anda, menurut keutamaan anda, atau mereka boleh menganalisa keutamaan anda dan kami boleh menghubungi anda mengenai tawaran yang lebih diperibadikan. Sebagai contoh, kami berkongsi maklumat anda yang kami kumpulkan seperti yang diterangkan dalam notis ini, untuk tujuan yang diterangkan dalam notis ini, dengan Dentsu Promotion Plus Inc. (“Dentsu”), pengendali Kedai IQOS, Kedai Dalam Talian IQOS dan Pusat Penjualan Telefon IQOS, berdasarkan “penggunaan bersama” di bawah undang-undang perlindungan data Jepun. Semasa kami melakukan ini, Philip Morris Japan Limited (PMJ) akan terus menguruskan maklumat peribadi anda dengan bertanggungjawab dan kami mewajibkan pihak yang berkongsi data dengan kami, melakukan perkara yang sama.

Di samping itu, kami mungkin menerima daripada Maklumat Boleh Rujuk Peribadi pihak ketiga, iaitu maklumat yang mana individu tertentu tidak dapat dikenal pasti dan menggunakannya dengan mengaitkan maklumat tersebut dengan maklumat anda yang telah kami miliki, hanya jika anda bersetuju untuk berbuat demikian.

Menurut keperluan pengesahan umur, kami memahami bahawa "dewasa" merujuk kepada individu yang berumur lebih dari 20 tahun (umur sah untuk membeli produk tembakau).

 

Jika anda berada di Filipina, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Filipina, anda mungkin mempunyai hak tambahan selain daripada hak yang terkandung dalam notis ini menurut Akta Privasi Data Filipina dan peraturan yang berkaitan dengannya, termasuk Pendapat Penasihat Pejabat Dasar Privasi Suruhanjaya Privasi Kebangsaan No. 2018-031.

 

Jika anda berada di Switzerland, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Switzerland, maklumat anda mungkin dipindahkan keluar dari Switzerland, termasuk ke negara atau wilayah yang mungkin tidak mempunyai standard perlindungan data yang setara. Dalam kes sedemikian, pemindahan akan tertakluk kepada perlindungan yang sewajarnya seperti Klausa Kontrak Piawai menurut Akta Perlindungan Data baharu dan panduan daripada Suruhanjaya Perlindungan Data dan Maklumat Persekutuan.

 

Jika anda berada di Taiwan, ketahui lebih lanjut…

Jika anda berada di Taiwan, maklumat tambahan berikut terpakai kepada anda:

Jika anda tidak memberikan maklumat peribadi anda kepada kami, kami mungkin tidak dapat (seperti yang berkenaan) memberikan anda maklumat, produk atau perkhidmatan yang anda minta.

 

Jika anda berada di Amerika Syarikat, ketahui lebih lanjut...

Jika anda berada di Amerika Syarikat, Notis Privasi yang berkaitan tersedia di alamat ini. 

Siapakah yang harus anda hubungi untuk bertanya soalan?

Jika anda mempunyai sebarang soalan, atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda, anda boleh mendapatkan butiran hubungan untuk syarikat sekutu PMI yang berkaitan, dan jika berkenaan pegawai perlindungan data, yang dipautkan di bahagian atas notis ini. Butiran hubungan juga akan diberikan dalam sebarang komunikasi yang dihantar oleh syarikat sekutu PMI kepada anda.

Jika negara anda mempunyai pihak berkuasa perlindungan data, anda berhak untuk menghubunginya dengan sebarang soalan atau kebimbangan. Jika syarikat sekutu PMI yang berkaitan tidak dapat menyelesaikan soalan atau kebimbangan anda, anda juga mungkin berhak untuk mendapatkan remedi kehakiman di mahkamah negara tersebut.

Perubahan kepada notis ini

Kami mungkin mengemas kini notis ini (dan apa-apa notis privasi tambahan), dari semasa ke semasa. Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pihak lain menurut undang-undang yang berkenaan.

Dikemaskinikan pada 01 Jun 2025. Anda boleh membaca versi terdahulu notis ini  di sini .